Интернет-магазины: Отзывы, мнения, рекомендации.

[5OK]

5OK
такого плана вопрос..хочу приобрести телевизор...не могу определиться сколько дюймов 37 или 32 (думаю ни для кого не секрет, что с жк очень важно выбрать правильно диагональ,а в магазине на витрине определить невозможно)... можно провернуть у Вас такой вариант. я к примеру заказываю у Вас тв 37 дюймов. Вы его привозите я его оплачиваю. смотрю день-два дабы определиться устраивает диагональ или нет.если да-всё оставляем как есть.если всё таки большой - Вы приезжаете забираете его,привозите мне 32 дюйма и возвращаете разницу по стоимости... ну или сразу 32, а потом 37, если таки 32 мало..мм?

Такой вариант, к сожалению, не возможен.
От себя скажу, что телевизора, много не бывает.

[Диагар]

5OK
такого плана вопрос..хочу приобрести телевизор...не могу определиться сколько дюймов 37 или 32 (думаю ни для кого не секрет, что с жк очень важно выбрать правильно диагональ,а в магазине на витрине определить невозможно)... можно провернуть у Вас такой вариант. я к примеру заказываю у Вас тв 37 дюймов. Вы его привозите я его оплачиваю. смотрю день-два дабы определиться устраивает диагональ или нет.если да-всё оставляем как есть.если всё таки большой - Вы приезжаете забираете его,привозите мне 32 дюйма и возвращаете разницу по стоимости... ну или сразу 32, а потом 37, если таки 32 мало..мм?

Думаю, что можете.
Единственная поправка - продавец сможет тянуть время в рамках, установленных законом. Т.е. на рассмотрение заявление, на замену и т.д.

[Диагар]

Такой вариант, к сожалению, не возможен.

почему?

[NortonCommander]

Такой вариант, к сожалению, не возможен.
От себя скажу, что телевизора, много не бывает.

почему не возможен? а если человек в течении двух недель хочет вернуть товар? он рабочий..просто его не устраивает.. по моему по закону я его вообще имею право вернуть даже не называя причин по которым он меня не устраивает
от себя скажу, что у меня расстояние до него будет ~2,5 метра.и я понятия не имею как будет показывать моё сдс на 37 дюйма..а смотреть квадратики как бы ну вообще не улыбается))

[Oliver]

істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару, в данном случае "невозможным" то есть я немогу ей пользоваться - до устранения брака, дефекта, далее идут подпункты, может кто то и согласится на отремонтированный товар, я же согласно закона имею право после определения СЦ хотя это и так понятно что машинка не работает требовать замены на аналогичный товар. фух ну что же тут непонятного???

После определения, а не вместо или до

[Oliver]

почему?

А замена тоже ведь через СЦ

[5OK]

почему?

Первое, что хотелось бы спросить:
Какой клиент захочет приобретать товар, которым пользовались 13 дней и вернули?
Вопрос к ув. NortonCommander, Вы бы хотели сделать такую покупку?

Именно поэтому в 2005 году, после того как участились случаи злоупотребления с возвратами техники, в ЗоЗПП внесли изменения и формулировку в 9й статье поменяли на:

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Т.е. в статье стоит однозначный союз "И" - возврат возможен только по желанию продавца, а желания по вышеуказанной причине нет.

[dzubik]

После определения, а не вместо или до

согласен

[5OK]

дубль

[skywolf]

Ставлю ещё один жирный + 5ok.

[NortonCommander]

Первое, что хотелось бы спросить:
Какой клиент захочет приобретать товар, которым пользовались 13 дней и вернули?
Вопрос к ув. NortonCommander, Вы бы хотели сделать такую покупку?

Именно поэтому в 2005 году, после того как участились случаи злоупотребления с возвратами техники, в ЗоЗПП внесли изменения и формулировку в 9й статье поменяли на:
Т.е. в статье стоит однозначный союз "И" - возврат возможен только по желанию продавца, а желания по вышеуказанной причине нет.

1. я не настаивал ни на чем, а просто уточнил возможен ли такой вариант (и к слову я говорил про день-два,а никак не 13)
2.а если я закажу два телевизора разных диагоналей.вы мне их привезёте домой.я к примеру оплачу пиисят гришь дабы ребята посидели у меня в квартире шоп я поставил хоть так посмотрел и после один бы купил?
3."якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." ))))))тоже интересно. вы мне привозите.я оплачиваю. через день звоню говорю, что хочу вернуть по ибо друзья мне на др подарили другой телек с большим функционалом. а ваш день постоял я его даже не включал))) пломбы? пломбы на телеке целы.на коробке конечно нет ибо вы его вчера вскрывали для проверки у меня дома..как тогда? )

[NortonCommander]

Ставлю ещё один жирный + 5ok.

это ПЛЮС или КРЕСТ?

[Диагар]

А замена тоже ведь через СЦ

нет. Заключение о "использовании и товарных властывостях" платное. Делает его чаще всего продавец.

Покупатель лишь обращается к продавцу: прошу вернуть бабки, товар не подошел, 14 дней не прошло, я его не использовал вобще

[Диагар]

Первое, что хотелось бы спросить:
Какой клиент захочет приобретать товар, которым пользовались 13 дней и вернули?
Вопрос к ув. NortonCommander, Вы бы хотели сделать такую покупку?

Именно поэтому в 2005 году, после того как участились случаи злоупотребления с возвратами техники, в ЗоЗПП внесли изменения и формулировку в 9й статье поменяли на:


Т.е. в статье стоит однозначный союз "И" - возврат возможен только по желанию продавца, а желания по вышеуказанной причине нет.

Я телевизоры не продаю, реального опыта нет, но чисто субъективно не могу понять, КАК Вы докажете, что товар использовался? Там есть лайф-таймер минут просмотра?

[Диагар]

1. я не настаивал ни на чем, а просто уточнил возможен ли такой вариант (и к слову я говорил про день-два,а никак не 13)
2.а если я закажу два телевизора разных диагоналей.вы мне их привезёте домой.я к примеру оплачу пиисят гришь дабы ребята посидели у меня в квартире шоп я поставил хоть так посмотрел и после один бы купил?
3."якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." ))))))тоже интересно. вы мне привозите.я оплачиваю. через день звоню говорю, что хочу вернуть по ибо друзья мне на др подарили другой телек с большим функционалом. а ваш день постоял я его даже не включал))) пломбы? пломбы на телеке целы.на коробке конечно нет ибо вы его вчера вскрывали для проверки у меня дома..как тогда? )

Вернут деньги однозначно (ну или нарушат закон)

Смотрю, 5ОК тоже уже начинает вольно и субьективно закон трактовать.
Доказать использование ну никак не смогут. Да и СЦ однозначного вердикта "выкорыстовувався" не дают - размытые формулировки, чтоб матёрые юристы их потом не тягали.

[Oliver]

нет. Заключение о "использовании и товарных властывостях" платное. Делает его чаще всего продавец.

Покупатель лишь обращается к продавцу: прошу вернуть бабки, товар не подошел, 14 дней не прошло, я его не использовал вобще

Замена через СЦ в плане того, что вдруг что не так - чаем залили или утопили (мобилку) и т.д.

[5OK]

1. я не настаивал ни на чем, а просто уточнил возможен ли такой вариант (и к слову я говорил про день-два,а никак не 13)
2.а если я закажу два телевизора разных диагоналей.вы мне их привезёте домой.я к примеру оплачу пиисят гришь дабы ребята посидели у меня в квартире шоп я поставил хоть так посмотрел и после один бы купил?
3."якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." ))))))тоже интересно. вы мне привозите.я оплачиваю. через день звоню говорю, что хочу вернуть по ибо друзья мне на др подарили другой телек с большим функционалом. а ваш день постоял я его даже не включал))) пломбы? пломбы на телеке целы.на коробке конечно нет ибо вы его вчера вскрывали для проверки у меня дома..как тогда? )

3. Вопрос сложный ибо в законе не описано какая сторона должна доказывать "использование или неиспользование" техники. Магазин может считать, что телевизором пользовались в те дни, пока он стоял у клиента, клиент - нет.
В случаях, если законодательсвом точно не оговорено, и нет соотвествующего акта уполномоченного органа (АСЦ), споры решает суд.

1-2. Такой вариант, в теории, конечно возможен...
но пожалейте ребят-менеджеров у которых будет "отказ"

[Диагар]

Замена через СЦ в плане того, что вдруг что не так - чаем залили или утопили (мобилку) и т.д.

не доверяете продавцу - сами идёте за заключением
доверяете - делегируете ему этот вопрос

(повторю - заключение платное)

[NortonCommander]

ну во-общем понятно.если это такая проблема,то как с пуговицами "нет да? -будем искать" )

[5OK]

Вернут деньги однозначно (ну или нарушат закон)

Смотрю, 5ОК тоже уже начинает вольно и субьективно закон трактовать.
Доказать использование ну никак не смогут. Да и СЦ однозначного вердикта "выкорыстовувався" не дают - размытые формулировки, чтоб матёрые юристы их потом не тягали.

Трактуем исключительно так, как написанно.
С доказательством нет определенности. Дается отказ на основании что "был в использовании" и далее доказательство уже за клиентом.

Идет речь лишь о требовании закона. По факту все зависит от ситуации и, если мы можем помочь клиенту без проблем для нас в дальнейшем, мы никогда не портим отношения. Лояльный клиент всегда ценится.

По формулировкам АСЦ отдельная тема Иногда бывает напишут такое, что глаза на лоб лезут.