ДТЕК Дніпрообленерго

[kosmich]

Кто Вам такое сказал? А как же ПУ(счетчик) который показывает напряжение, он сертифицирован?
Показаниям счетчика можно доверять и на их основе сделать фото показаний и заявку или нет?
Для начала необходимо составить АКТ-претензию. Гугл в помощь.
Когда и если дойдет до этапа замеров в квартире ДТЕК предоставит специальный прибор который будет измерять в квартире круглосуточно с дискретностью 5 минут.
Это же можно сделать с помощью других сертифицированных приборов.

[Mishelka]

Когда и если дойдет до этапа замеров в квартире ДТЕК предоставит специальный прибор который будет измерять в квартире круглосуточно с дискретностью 5 минут.

по напряжениям в квартире как и на лестничной площадке ДТЭК обычно отвечает - обращайтесь в управляющую компанию (ОСМД).


зона ответственности ДТЭК обычно не далее трансформаторной будки, если иное не указано в договоре присоединения.

так что претензию надо писать в управляющую компанию (ОСМД).

[kosmich]

Вы частично правы. Необходимо самостоятельно или с помощью электрика выяснить на чьей ЗО проблема(пониженное/повышенное) напряжение, после писать АКТ-претензию.
Без этих действий если проблема систематическая вопрос решаться будет существенно дольше, в некоторых случаях не будет решаться.

[Слободжанин]

Аха. Обращение на пониженное/повышенное напряжение ДТЭК принимает только от управляющей компании.
Проходили.
Частный электрик - до лампочки

[Jane_R]

ВОООТ! Вот мы и добрались до сути, наконец-то! Управляющей компании у нас НЕТ! (мы об этом писали выше) Но ДТЭК на это плевать. Мы типа квартирный дом внешне, а по факту непойми что. Два года мы их долбали, потом плюнули и купили стабилизатор.

[Mishelka]

ВОООТ! Вот мы и добрались до сути, наконец-то! Управляющей компании у нас НЕТ!

вы слегка путаете: балансодержатель и управляющая компания - это могут быть РАЗНЫЕ организации.
и в 90% случаев так и есть.

балансодержатель - это организация, на балансе которой находится дом и придомовая территория.
управляющая компания - это организация, которая проводит обслужтвание дома ипридомовой территории.

и некоторые работы управляющая компания НЕ может проводить без согласия балансодержателя.

[RomanLV]

Да нет у нас балансосодержателя. Я ж писал уже не раз. Посути это как частный дом на 10 владельцев.
Кодато обслуживалось ЖЭКом. Потом ЖЕК ликвидировали и все. Дом стал ничейным. Никто ничем не занимается, всем пофиг. Плюс есть нюанс - в договоре точка распределения ответственности - электросчетчик. Т.е. я это воспринимаю как то что провода о столба до счетчика принадлежать всетаки ДТЕК-у. Но я не юрист, поэтому не настаиваю
Хотя уточнить конечно было бы неплохо - ибо если эти провода мои, то подключить себе к ним электричество ДО счетчика... звучит заманчиво

[~ Электра ~]

Тут как то писали что счетчик не может передать показания т.к. нет поблизости чего то там, что должно эти показания передавать дальше. Короче - не видим для системы. И похоже он передать не может и соответственно, им управлять нельзя. Наверное.

показания один счетчик точно передает. Спецом контролировали). Но вот не отключали ни разу за просрочку, ттттт, да.
ЦЕК там по показаниям рулит, может и в этом дело тоже. Им плевать на то, что мы должны денег в дтек.

[Некто в сером]

Тут как то писали что счетчик не может передать показания т.к. нет поблизости чего то там, что должно эти показания передавать дальше. Короче - не видим для системы. И похоже он передать не может и соответственно, им управлять нельзя. Наверное.

У нас вроде уже передает

[kosmich]

Аха. Обращение на пониженное/повышенное напряжение ДТЭК принимает только от управляющей компании.
Проходили.
Частный электрик - до лампочки

Это Вы где то мимо проходили. Начните с документов, а конкретно договора на поставку ЭЭ у Вас с кем? Есть третья сторона в договоре? Если есть привлекайте и ее.
ДТЕК примет акт без вариантов, "отработает" акт особенно если напряжение ниже нормы на токоприемниках РЩ, а не конкретно у Вас в квартире до/на приборе учета, где между РЩ и квартирой ЗО (зона ответственности) балансодержателя. ДТЕК не интересуют Ваши личные и балансодержателя проблемы с сечением проводов между РЩ и ПУ, как следствие низкое напряжение в квартире.
ЗО ДТЕК токоприемники РЩ и выход ПУ, между РЩ и ПУ ЗО балансодержателя.
Надеюсь Вы это основное условие понимаете?
Любой электрик поможет Вам продиагностировать на чей ЗО проблема. АКТ составляется как и кем - погуглите.

PS:Кто хочет решить вопрос ищет способы, кто хочет поговорить ищет отговорки.

[Mishelka]

Плюс есть нюанс - в договоре точка распределения ответственности - электросчетчик. Т.е. я это воспринимаю как то что провода о столба до счетчика принадлежать всетаки ДТЕК-у.

если счетчик ставили по инвестиционной программ ДТЭК - то скорее всего зона ответсвенности ДТЭК на клемах счетчика.
у меня также написано в догворе присоединения/распределения.

счечтики день/ночь многозонные хранят в памяти до 60 дней показания напряжение/потребление
так что можно вызывать ДТЭК и пусть снимают с счетчика показания напряжения.

[Alexs]

сегодня поприходило..

"Тарифи на електричну енергію для приватних клієнтів з 01.10.2021 р. по 30.04.2022 р. включно
становлять від 1,44 до 1,68 грн/кВт·год з ПДВ в залежності від місячних обсягів споживання."

Продовжують діяти тарифні коефіцієнти (двозонні, тризонні) для клієнтів, у яких встановлені багатозонні прилади обліку.

и еще пришла смс - требуют передавать показания на сайт - www.dtek-dnem.com.ua
или же на их вайбер
раньше не требовали, видать что-то тоже начали мутить, под газовиков..

[Mishelka]

и еще пришла смс - требуют передавать показания на сайт - www.dtek-dnem.com.ua
раньше не требовали, видать что-то тоже начали мутить, под газовиков..

уже много-много-много-много раз тут говорилось, что по Закону передавать данные счетчика надо оператору ОСР ОКЭнерджи(ДТЭК) или ЦЭК, а не поставщику электроэнергии "как товара" Ясно.

уже много-много-много-много тут цитировалась надпись с Ясно:

Шановний Клієнт! Наголошуємо!
Остаточний рахунок за спожитий обсяг електричної енергії буде розміщено в блоці «Абонентська книжка» з 10 числа щомісяця після обчислення Оператором системи розподілу.

но "кто-то" все равно продолжает создавать новые "теории заговора"

[Alexs]

уже много-много-много-много раз..

не знаю, у кого там и что там много раз было - мне сегодня первый раз пришла смс, с требованием передать туда показания( на dtek-dnem.com.ua )

до этого постоянно передавал показания на сайте - my.yasno.com.ua, там же и оплачивал
никаких проблем не было..

задолбали уже этит дтекишмеки, плодятся, как грибы..

dtek-dnem.com.ua - это кто?? ОКЭнерджи(ДТЭК), или ЦЭК, или еще какой-то шмек..
а dtek.com - это кто??

[†Raptor†]

Сегодня через бота пытался передать - говорит укажите номер л\с.
Указываю - нет такого
По старинке отправил на ясно

[Alexs]

короче, эти дтеки загнали меня в тупик..

захожу на сайт okenergy.com.ua
пытаюсь зарегистрироваться, пишет:

"Увага! Особові рахунки нашої компанії починаються на «12».
Дізнатися Ваш рахунок є можливість на сайті компанії."

но, мой рахунок начинается на 522..
перехожу по ссылке, на dtek-dnem.com.ua/ru/cabinet

там пишет:


Шановний клієнт, зверніть увагу!

"В цьому році ми переходимо на нову облікову систему, тому у всіх клієнтів до кінця року зміниться особовий рахунок.
Дізнатися новий особовий рахунок ви можете нижче.
Виберіть ваш РЕМ -
Введіть номер особового рахунку - "

пытаюсь уже несколько раз, различными способами ввести свой - особовый рахунок, и - нифига..
правда, в поле, где указано Виберіть ваш РЕМ - есть только Дніпропетровський МЕМ - его и выбираю..

пишет ошибка - "Пожалуйста, проверьте соответствие лицевого счета и вашего РЭС"

короче я в шоке - кто и что от меня хочет..?
и передавать ли мне теперь показания на - yasno.com.ua, и можно ли там же и оплачивать,
по тому счету (с сайта yasno.com.ua), по которому ранее и оплачивал...

[Alexs]

Сегодня через бота пытался передать - говорит укажите номер л\с.
Указываю - нет такого
По старинке отправил на ясно

я ж и говорю - замкнутый круг теперь получается, и на вайбер боте требует, я так понял, новый счет.
а новый счет невозможно узнать на сайте..
и зарегистрироваться невозможно..
это как..??

на ясно пока не передавал, ибо надо будет и оплачивать там же..
теперь все в подвешенном состоянии..
борзеют они, кучи сайтов-ботов наплодили, и еще и не работают..

[Mishelka]

но, мой рахунок начинается на 522..

это ваш счет в Ясно начинается с 522

Дізнатися новий особовий рахунок ви можете нижче.
Виберіть ваш РЕМ -
Введіть номер особового рахунку - "

пытаюсь уже несколько раз, различными способами ввести свой - особовый рахунок, и - нифига..
правда, в поле, где указано Виберіть ваш РЕМ - есть только Дніпропетровський МЕМ - его и выбираю..

пишет ошибка - "Пожалуйста, проверьте соответствие лицевого счета и вашего РЭС"

там надо вводить старый л/с до перехода на новый л/с в Ясно , который начинался с 3...
если ни в одной старой квитанции не найдете - просто звоните в ОКЭнерджи, и они по адресу вам скажут номер л/с с 12...

dtek-dnem.com.ua - это кто?? ОКЭнерджи(ДТЭК)

да, это ОКЭнерджи (ДТЭК) - оператор ОСР

задолбали уже этит дтекишмеки, плодятся, как грибы..

они появились одновременно я Ясно., когда произошло разделение "поставщик товара" и "оператор системы разспределения" - с 2019 года!

[Alexs]

это ваш счет в Ясно начинается с 522

там надо вводить старый л/с(до перехода на новый лс в Ясно) , который начинался с 3

та ясно, что в Ясно..))
а где ж его теперь искать, тот, который начинался на 3 ..?
я уже и не помню, когда переходил в это Ясно..
короче, как они уже задолбали...

[Mishelka]

та ясно, что в Ясно..))
а где ж его теперь искать, тот, который начинался на 3 ..?
я уже и не помню, когда переходил в это Ясно..
короче, как они уже задолбали...

в старой квитанции за 2018-2019 год.
или как я написал выше - звоните по телефонам.