Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[=romex=]

Фрегат на квартале прилег снова отдохнуть. Снова оборудование покрали? Я это называю профессиональная импотенция. Дол6ое6ы ***

[KLADOFF]

Новый сотрудник отдела маркетинга, Антон, в отпуске, с Вами снова я, Сергей.

Двое из Ларца одинаковых с лица.

[psvpsv]

Фрегат спасибо, за быстрое реагирование.

[labeanchik]

По ходу подонки ночью (1:35) сперли оборудование. Впервые у нас такое за несколько лет.
Связи с оборудованием фрегата вообще нет. Прозвонка кабеля показывает отсутствие сопротивления, точнее, оно бесконечное.
Надо сходить в подъезд где стоит их оборудование и посмотреть, раскурочен ящик или нет.
А потом идти к соседу, смотреть запись с камер наблюдения, которые напичканы по всему двору.
Это все на ул. Жуковского 39/41

UPD
Сходил проверить.
Фото отчет (качество не очень):

Это все дебильные жильцы этого подъезда - постоянно бросают дверь в подъезд открытой.

Лучше бы в 3й подъезд все оборудование перенесли.

[altercomua]

Прошел апрельский циклон. Интернет не пропал. Я рад.
На второй день вижу, по сугробам потянулись унылые парни в униформе Фрегата. Интернет пропал. На месяц!
С 20.04 по 16.05 пять раз размещал заявки. Каждый раз выполнял ритуальные действия по просьбе техподдержки (выключить, перезагрузиться, вставиться напрямую, перенабрать пароли...).
Наконец пришел мастер и подтвердил: проблема из-за небрежности техников, не обжали провода где-то там, в их ящике.


Второй месяц стучусь во Фрегат с просьбой вернуть деньги за период отсутствия интернета.
Полный игнор писем, отправленных на единственный емэйл, указанный на сайте Фрегата.


Техподдержка (Сергей, №413, 29.06.17) заявляет: //пинги проходили; да, связь сразу же рвалась, но пинги-то проходили! Однако это надо назвать не "отсутствием" интернета, а "неустойчивостью".
Кроме того, по их записям проблема названа «модернизацией», а значит мне же старались сделать лучше!
А значит, я не имею права на компенсацию отсутствующего сервиса!//


Это просто издевательство: за что платил деньги с период с 20.04 по 16.05???
За какую услугу? Какая «модернизация»?
У ИТшников используется другой термин: «криворукость»! Не согласны?


Прошу вернуть деньги за не-предоставленный сервис.

[PushinkA]

"Чтобы улучшить сервис,мы сокращаем устаревшие и не востребованные тарифы. Ваш тариф Unlim-50 более не поддерживается,с 1.07.17 вы будете переведены на тариф S Dnepr. Абонентская плата которого составит 79грн/мес. Спасибо за понимание."

я вот непонимаю, про мегалинк за 30грн и полным безлимом с онлайн просмотром всего (скорость непомню но она была супер) я уже помолчу канеш, вы ж типа непричем,
но Unlim-50 безлимитный доступ на скорости до 50 Мбит/с 60грн
а вы мне навязываете 8 Мбит/с за 79грн
в чем улучшение???????? по вашим тарифам мне теперь ни музыка ни фильмы не светят пока 150 не начну платить Мбит/с.

нет слов
я понимаю новых абонентов к новым тарифам подключать, старые то причем??? меня лично при таком гавеном сервисе старый тариф устраивал, а мне щас шило на мыло меняют в одностороннем порядке

третий день живу с заботливо улучшенной жизнью - таки фрегат гад
теперь я плачу на 20грн больше, инет тормозит когда открываешь несколько вкладок, музыку онлайн тянет с паузами - класс просто, фильмы онлайн нет (еще три дня назад на 5мгб все работало как по маслу, а на улучшенных 8 нукуя нет ну надо же как интересно получается), тупо не загружает, даже если ставить на паузу и доооооолго длоооооооолго ждать, то все равно не загружает ни за час ни за два. все приехали. три дня назад клацаешь и все сразу без минуты тупизма все показывало
что и следовало доказать, что "платите больше мы вам добавим улучшим" все писдежь и разводилово! токо бабло себе добавляют, клиентам добавляется только головная боль

[2-DIN]

e038186
Перевели на новый тариф.
Цену повысили.
Скорость не изменилась,хотя должна была подняться в 3 раза.
Огромное спасибо. )))

[PushinkA]

Не во всех случаях произошло именно подорожание тарифного плана. Где-то и скорость повысилась. Старые тарифы уже не актуальны в данный момент времени и поэтому компания постепенно их упраздняет.


Смотря какой тариф у вас был до этого. Но на качество после перехода будет сделан дополнительный упор.

да да конечно, только по факту все наоборот

[Kot]

Приднепровск лежит с утра по "глобальной проблеме". Перспективы каковы?

Отправлено с моего D5503 через Tapatalk

[YurkaDP]

Это лучше напрямую в отделе Фрегат ТВ проконсультироваться. Звоните:
(093)
098
(099)
34-00-000

А це велика тайна за сімома замками?

Панове користувачі,

А чи адаптував вже сабж своє інтернет телебачення під Смарт-ТВ, хто вкурсі? Чи так і продовжують "наполегливо" пропонувати обкладатись пультами?

[Alex_I]

Победа - опять глобальная проблема.

[kian]

Та по ходу дела, эпический писец:

[Александр_L]

Интернет исчез, ни один из телефонов не отвечает. Ну таки супер-сервис....

[watra]

Підстанція передає привіт

[Malinka111]

Интернет исчез, ни один из телефонов не отвечает. Ну таки супер-сервис....

Аналогично​
Фрегат инфо, а телефоны то почему не отвечают?

[=romex=]

задолбались отвечать, че не ясно то

[Vivera]

Интернет исчез, ни один из телефонов не отвечает. Ну таки супер-сервис....

подтверждаю! телефоны не отвечают!

задолбались отвечать, че не ясно то

они решают глобальную проблему с авторизацией)))

[PushinkA]

Район вокзала тоже с глобальной проблемой вместо инета

[Katze]

Приднепровск лежит с утра по "глобальной проблеме". Перспективы каковы?

Отправлено с моего D5503 через Tapatalk

глобальная проблема распространилась по всему городу...

В данный момент присутствует глобальная проблема на сервере авторизации. Ожидайте в кратчайшие сроки наши специалисты устранят неисправность. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

[Dendnepr]

e038186
Перевели на новый тариф.
Цену повысили.
Скорость не изменилась,хотя должна была подняться в 3 раза.
Огромное спасибо. )))

Всем повысили?
Я плачу 140 грн. Токошо шо на сайт зашёл-149 это со скидкой 12%.
Надо в кабинете посмотреть-какой тариф конкретно у меня.