Как вам сервис igov.org.ua???

[Agr@ell]

Я вот тоже впечатлена скоростью обработки заявки, но никак не результатом!
В пятницу 04 ноября в 15:44 подала заявку на получение информации по субсидии.
Сегодня, в понедельник, 07 ноября в 15:20 получила ответ на почту: "Результат Вашого звернення з приводу призначення субсидії знаходиться у прикріпленому нижче файлі."
Только вот письмо не содержит прикрепленных файлов
И предлагают мне оценить услугу Это оценка будет igov или "внимательному" сотруднику соцзащиты?
И если заявка закрыта, то мне снова подавать что ли, чтобы получить таки информацию?

заповніть будь ласка форму технічної підтримки https://goo.gl/jUqX3p , вказавши номер заявки та район до якого звертались, Вам перенаправлять файл.

[kian]

Сегодня пришёл ответ - обращение 0-764183987

"За даною адресою призначено субсидію. Розрахунок субсидії на наступний період (в т.ч. на опалювальний період ) здійснюється без звернення громадян ( крім окремих випадків)--- автоматичний перерахунок. На даний час справа в процесі опрацювання. Для отримання повідомлення звертатися в кінці листопада на початку грудня 2016р. до каб.12 УПСЗН Шевченківського р-ну з паспортом або через портал державних послуг іgov.orq.ua (отримання інформації про призначення субсидії на оплату ЖКП) без заповнення заяви та декларації."

Странно как-то. Субсидию вижу на счетах, а распечатку не дают.

[Zayarina]

заповніть будь ласка форму технічної підтримки https://goo.gl/jUqX3p , вказавши номер заявки та район до якого звертались, Вам перенаправлять файл.

Дякую, заповнила!

[Agr@ell]

Сегодня пришёл ответ - обращение 0-764183987

"За даною адресою призначено субсидію. Розрахунок субсидії на наступний період (в т.ч. на опалювальний період ) здійснюється без звернення громадян ( крім окремих випадків)--- автоматичний перерахунок. На даний час справа в процесі опрацювання. Для отримання повідомлення звертатися в кінці листопада на початку грудня 2016р. до каб.12 УПСЗН Шевченківського р-ну з паспортом або через портал державних послуг іgov.orq.ua (отримання інформації про призначення субсидії на оплату ЖКП) без заповнення заяви та декларації."

Странно как-то. Субсидию вижу на счетах, а распечатку не дают.

значит у соцпомощи еще нет данных.
обратитесь в конце месяца, и заполняйте услугу "отримання інформації" а не "оформлення субсидії"

[diveroni]

Agr@ell, я c просьбой, т.к. не знаю, как лучше общаться.

я всё по своему вопросу о расчётке по субсидии на отопительный сезон и неправильных ответах
коротко:
18.10.16 обратилась по услуге "Отримання інформації про призначення субсидії на оплату житлово-комунальних послуг" за новой расчтёкой на отопительный сезон 2016-2017г. Т.к. был уже октябрь и стартовал в Днепре отопительный сезон

26.10.16 прислали расчётку, но на неотопительный сезон. эта расчётка не актуальна, т.к. на лето назначаются совсем другие суммы

27.10.16 обратилась в службу поддержки айгова.
Текст звернення:
подавала заявку на получение расчётки на отопительный период. в ответе получила неактуальную расчётку за прошедший неотопительный период. прошу выслать актуальную информацию по субсидии, положенной на отопительный период
05.11.16 пришёл ответ:
Доброго дня,
з приводу вашого звернення:
розрахунок, що був Вам надісланий - з травня 2016 по січень 2017. Він є актуальним.

**********
не согласна, это не актуальный расчёт для октября и далее!
расчётка прикреплена на неотопительный сезон, информация не пересчитана, работа не выполнена...




вчера снова подала заявку по просьбе этого челоека. только что пришёл "шикарный" ответ:
За даною адресою призначено субсидію. Розрахунок субсидії на наступний період (в т.ч. на опалювальний період ) здійснюється без звернення громадян ( крім окремих випадків)--- автоматичний перерахунок. На даний час справа в процесі опрацювання. Для отримання повідомлення звертатися в кінці листопада на початку грудня 2016р. до каб.12 УПСЗН Шевченківського р-ну з паспортом або через портал державних послуг іgov.orq.ua (отримання інформації про призначення субсидії на оплату ЖКП) без заповнення заяви та декларації.

оценку данной работе поставила, оставила отзыв на портале
почему-то же другие УТСЗН работают оперативно и высылают быстро актуальные расчётки. тут же - футбол

единственное, о чём я прошу (не только от имени этого челоека, а от имени всех людей, которым просто помогаю в этом процессе (в основном это добросовестно платящие пенсионеры, живущие на гроши...):
если подана заявка на отримання информации, то нельзя её закрывать просроченной расчёткой или отфонарным ответом в прикреплённом файле. её надо брать в работу и держать до тех пор, пока не будет выполнен актуальный расчёт.

[Alex_I]

если подана заявка на отримання информации, то нельзя её закрывать просроченной расчёткой или отфонарным ответом в прикреплённом файле. её надо брать в работу и держать до тех пор, пока не будет выполнен актуальный расчёт.

Жирно плюсую.
Причём чтобы право на закрытие заявки было только у заявителя. Ну а чтобы заявки не висели вечно открытыми, установить таймаут в несколько дней.

[kian]

значит у соцпомощи еще нет данных .....

Как это нет данных? Субсидия уже зашла практически по всем службам и я вижу, что она отличается от прошлогодней, т.е. перерасчёт на новый отопительный уже был произведён.

.... и заполняйте услугу "отримання інформації" а не "оформлення субсидії"

Дык её родимую - "Отримання інформації ....." - https://igov.org.ua/service/21/general и заполняли. ЧЯДНТ?

[Agr@ell]

Agr@ell, я c просьбой, т.к. не знаю, как лучше общаться.

я всё по своему вопросу о расчётке по субсидии на отопительный сезон и неправильных ответах
коротко:
18.10.16 обратилась по услуге "Отримання інформації про призначення субсидії на оплату житлово-комунальних послуг" за новой расчтёкой на отопительный сезон 2016-2017г. Т.к. был уже октябрь и стартовал в Днепре отопительный сезон

26.10.16 прислали расчётку, но на неотопительный сезон. эта расчётка не актуальна, т.к. на лето назначаются совсем другие суммы

27.10.16 обратилась в службу поддержки айгова.
Текст звернення:
подавала заявку на получение расчётки на отопительный период. в ответе получила неактуальную расчётку за прошедший неотопительный период. прошу выслать актуальную информацию по субсидии, положенной на отопительный период
05.11.16 пришёл ответ:
Доброго дня,
з приводу вашого звернення:
розрахунок, що був Вам надісланий - з травня 2016 по січень 2017. Він є актуальним.

**********
не согласна, это не актуальный расчёт для октября и далее!
расчётка прикреплена на неотопительный сезон, информация не пересчитана, работа не выполнена...




вчера снова подала заявку по просьбе этого челоека. только что пришёл "шикарный" ответ:
За даною адресою призначено субсидію. Розрахунок субсидії на наступний період (в т.ч. на опалювальний період ) здійснюється без звернення громадян ( крім окремих випадків)--- автоматичний перерахунок. На даний час справа в процесі опрацювання. Для отримання повідомлення звертатися в кінці листопада на початку грудня 2016р. до каб.12 УПСЗН Шевченківського р-ну з паспортом або через портал державних послуг іgov.orq.ua (отримання інформації про призначення субсидії на оплату ЖКП) без заповнення заяви та декларації.

оценку данной работе поставила, оставила отзыв на портале
почему-то же другие УТСЗН работают оперативно и высылают быстро актуальные расчётки. тут же - футбол

единственное, о чём я прошу (не только от имени этого челоека, а от имени всех людей, которым просто помогаю в этом процессе (в основном это добросовестно платящие пенсионеры, живущие на гроши...):
если подана заявка на отримання информации, то нельзя её закрывать просроченной расчёткой или отфонарным ответом в прикреплённом файле. её надо брать в работу и держать до тех пор, пока не будет выполнен актуальный расчёт.

Вы можете позвонить\прийти в собес, и высказать им все, что вы имеете сказать.
да, разные районы работают по-разному. в каждой избушке свои погремушки.
заявки закрывать нужно, иначе они висят месяцами, и люди поднимают крик "почему это я подал, а мне уже месяц не могут ответить, такой-сякой-плохой айгов"

[Agr@ell]

Как это нет данных? Субсидия уже зашла практически по всем службам и я вижу, что она отличается от прошлогодней, т.е. перерасчёт на новый отопительный уже был произведён.

значит собес не получил или не обработал новые данные. так бывает. у них программа, в которой они ведут дела работает под мс-дос. их нужно пожалеть.

[Zayarina]

О, мне техподдержка тоже прислала потеряшку - фееричное вложение "ни о чем" - "За даною адресою призначено субсидію." бла-бла-бла
Удивительно, деньги зашли, а расчетки нет У меня тоже Шевченковский район.
Вообще конечно ситуация, когда деньги зашли, но не прислали расчетку, лучше, чем обратная.
Пойду мучить калькулятор KPP

значит собес не получил или не обработал новые данные. так бывает. у них программа, в которой они ведут дела работает под мс-дос. их нужно пожалеть.

так собес уже перечислил субсидию за октябрь, значит уже расчитал, значит все получил и обработал

[kian]

..... так собес уже перечислил субсидию за октябрь, значит уже расчитал, значит все получил и обработал

Вот и я о том же )
Не, к igov.org.ua здесь претензий нет, понятно, что это соц. защита кота за тестикулы почему-то тянет.

.... У меня тоже Шевченковский район ....

Почему я аж ни разу не удивлён?

[diveroni]

Вы можете позвонить\прийти в собес, и высказать им все, что вы имеете сказать.
да, разные районы работают по-разному. в каждой избушке свои погремушки.
заявки закрывать нужно, иначе они висят месяцами, и люди поднимают крик "почему это я подал, а мне уже месяц не могут ответить, такой-сякой-плохой айгов"

давайте не путать, такой-сякой айгов у меня нигде не звучало. наоборот, это великолепный ресурс!
просто не понятна ситуация с этими расчётками в Шевченковском районе (и Соборный туда же, просто не дошли руки снова подать заявку).
да, и у нас так же, как тут пишут, что субсидия зашла, а расчёток не придумали - ерунда полная. если деньги перечислены - то они уже посчитаны на основании чего-то.
пойти-позвонить в УТСЗН - это из области фантастики. конкретно по Шевченковскому поясню почему: дозвониться проблемно, а когда туда челоек ногами ходил, там послали со словами: подавали на субсидию в электронном виде? вот снова обращайтесь в электронном виде, здесь у нас общаются те, кто приносил бумаги живьём. Потому и "ходим" таким путём.

[@Oksanchik@]

Подскажите. Я ещё 19 сентября подала заявку на субсидию. 31 октября ездила подписывала заявление (уже все ответы на запросы были собраны). На сайте igov до сих пор тишина про начисление, только каждый с день с 15 октября появляется запись:

08.11.2016 05:43

Ваша заявка №0-******* змiнила свiй статус на Рішення про призначення субсидії


Интересно, как долго ещё ждать.....

Написала вопрос на сайте, но судя по тому что еще с 19.10 не получила ответ на предыдущий вопрос, несильно ожидаю ответ и сейчас....

[SVETYLIA]

А возможно ли подать документы на субсидию третьему лицу? Например, я хочу оформить через айгов субсидию там, где живет и прописан мой дедушка, чтобы не гонять его по гос.учреждениям.
И если я там прописана, но не живу четыре года, то как это правильно оформить?

я не хозяйка дома а подавала от своего имени. прописка главное чтоб по этому адресу была.

[sv2311]

"Розмір субсидії вказаний у файлі, який прикріплено до цього листа." Однак, у файлі вказано: "Субсидія призначена зверніться до каб. 103". Заявка була створена з використанням ЕЦП.
Прошу дати пояснення:
- повинен я для затвердження субсидії звертатись до органу праці та соціального захисту населення (як вказано у файлі до каб. 103)? Якщо так, то які потрібні мати документи при собі?
- або мається на увазі, що суму субсидії я можу довідатись в каб. 103, а сама субсидія вже є призначеною?

Було б добре в наданому файлі вказувати всю інформацію.

Дякую

[Аленькая]

Добрый вечерок всем!
В фонд занятости можно на талончик записаться через данный ресурс? По сайту пошарилась, чо то ничего не нашла.

[Большой Боб]

Подскажите пожалуйста. Через какое время после получения карты ПБ. начинает пускать в айгов? Человек стал клиентом сегодня, при попытке зайти на айгов смс приходит, но после ввода пароля пишет

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.

Faithfully yours, nginx.

[Agr@ell]

Почистить кеш и куки.

[Большой Боб]

Почистить кеш и куки.

Та вроде, говорит, чистил. Вечером еще попробуем.

[diveroni]

Подскажите пожалуйста. Через какое время после получения карты ПБ. начинает пускать в айгов? Человек стал клиентом сегодня, при попытке зайти на айгов смс приходит, но после ввода пароля пишет

только получения карты не достаточно.
необходимо пройти регистрацию в Приват24, тогда пустит в айгов