Интернет по кабелю (Общая тема)

[Джулия]

уууу,как у вас смайлики красиво получились,а если чесно то кому как повезет,я позвонил и ко мне сразу приехали и все починили,ждал буквально 4 часа
да и начальник в тп новый ,так что счас по моему все оперотивно

Значит я одна такая невезучая, только от этого мне не легче А смайлики отражают мое состояние и разочарование в обслуживании Будет лучше напишу с такими смайликами

[ГуМ]

Значит я одна такая невезучая, только от этого мне не легче А смайлики отражают мое состояние и разочарование в обслуживании Будет лучше напишу с такими смайликами

вы не одна вас многа,ко всем не успевають,чичас монтажники ходють со своими ноутами,пришли к вам проверили инет работает,досвидание будут проблемы звоните,а то что у вас на компе не работает как бы ваша проблема

[Джулия]

вы не одна вас многа,ко всем не успевають,чичас монтажники ходють со своими ноутами,пришли к вам проверили инет работает,досвидание будут проблемы звоните,а то что у вас на компе не работает как бы ваша проблема

Так ко мне никто и не приходил, вообще Общались только по телефону! И по телефону мне сказали, что проблема у меня, а не у них, что в итоге не подтвердилось!

[Vendetta]

Скажите пожалуйста, как там обстоят дела с ж/м Сокол? Когда уже инет начнуть давать и можно будет подключаться? А то оптику таскают и тянут но непонятно чью.

[Renard]

сокол после обеды после января-февраля хз какого года

[SliderNet]

Сегодня начал уважать "Фрегат", не поверите, но факт. Но обо всём по порядку. Последние десять дней днём начал пропадать интернет (со слов жены), поскольку я до 19:00 на работе меня сильно не напрягало. Но тут в понедельник приболел и до среды провалялся дома. Поскольку работаю админом, бесперебойный доступ просто необходим. И тут отловил все прелести Фрегатовского интернета 15 минут работает 3 часа в ауте. Слава аллаху АДСЛ имеется. Но проблема т.с. напрягает, позвонил напрямую админам нашего района. Ответ был классический: "Меняем оборудование, к вечеру всё заработает..."... Естественно во вторник всё продолжалось в том же духе. На звонок админы дали тот же ответ. К среде эта ситуация уже окончательно достала. Позвонил и уже на ПОВЫШЕНЫХ тонах (правда без матюков ) напомнил о существующей проблеме, ответ тотже. Поинтересовался куда нести жалобу, предложили принести к ним в офис они передадут куда следует. Зная что "куда следует" обычно заканчивается в городской канализации. Нашел в договоре имя директора, а на сайте номер факса главного офиса. Накатал письмецо с описанием ситуации, просьбой принять меры и провести перерасчёт. Скинул по факсу. Не поверете, через час на счёт легла энная сумма, а интернет заработал.
Бланк заявления прикрепляю, может кому пригодиться.


Директору ООО «Фрегат»
Уманцу Виталию Юриевичу
Абонента M0000000
Пупкина В.В

Заявление

Прошу пересчитать абонентскую плату в связи некачественным оказанием услуг по адресу: __________________ За последние _________, постоянно пропадает подключение к сети Интернет. Жалобы по адресу/телефону _________________________ результата не не принсли. Работать в таких условия невозможно. Прошу предоставить ответ в течении трёх суток устно по телефону _________________, либо письменно по адресу ____________________________. Пупкину В.В

[MaRMaZ]

Факсы следует отправлять по номеру

+38 (056) 377-4288 (автоматический прием).

Я лично знаком с факсами с "автоматическим приемом". Я завтра попробую конечно, т.к. трабол тоже существует уже 2ую неделя, но скиптически я настроен... ибо авто-приём - это та же канализация!!! Кто принял факс и когда известно? Нет. Притензии стенке.

[SliderNet]

Факсы следует отправлять по номеру

+38 (056) 377-4288 (автоматический прием).

Я лично знаком с факсами с "автоматическим приемом". Я завтра попробую конечно, т.к. трабол тоже существует уже 2ую неделя, но скиптически я настроен... ибо авто-приём - это та же канализация!!! Кто принял факс и когда известно? Нет. Притензии стенке.

А я просто перезвонил секретарю и спросил прошел ли факс...

PS: Можно заказным письмом отправить, тогда стопудово дойдёт.

[MaRMaZ]

Да... можно курьером под роСпись отправить! Ага!

[MaRMaZ]

Отправил и я. Действительно, сидит секретарь.

[Ksellos]

PS: Можно заказным письмом отправить, тогда стопудово дойдёт.

Не дойдет.
Проверено неоднократно.

[SliderNet]

Не дойдет.
Проверено неоднократно.

Ну значит нужно писать в таком духе:

Уважаемые господа! Уже много лет являюсь Вашим клиентом, и испытываю чувство глубокой благодарности за отличную скорость и качество предоставляемого вами доступа в интернет, но никак не могу понять, какого х@я (далее описание проблемы).

[Ksellos]

Ну значит нужно писать в таком духе:

Уважаемые господа! Уже много лет являюсь Вашим клиентом, и испытываю чувство глубокой благодарности за отличную скорость и качество предоставляемого вами доступа в интернет, но никак не могу понять, какого х@я (далее описание проблемы).

Я имел ввиду что получателя на Артема, 94 - нету. Вот потому и не дойдет, что вручить некому.
Мне уже пару отправленных мною заказных вернулись с отметкой что такая фирма по указанному адресу не значится.

[SliderNet]

Я имел ввиду что получателя на Артема, 94 - нету. Вот потому и не дойдет, что вручить некому.
Мне уже пару отправленных мною заказных вернулись с отметкой что такая фирма по указанному адресу не значится.

Это может быть юридический адрес, а физический можно узнать у секретаря.

[MaRMaZ]

Что за ул. Артема, 94??? О_о Вы вообще про Фрегат?

Абонентские отделы:

1. ж/м Победа-3, Набережная Победы, 100, (внутренний номер 470, прямой 788-92-22): с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00
2. ж/м Левобережный-3, пр. Мира, 2 (внутренний номер 433,436, прямой 785-14-0: с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00
3. ж/м Коммунар, ул. Шелгунова, 4 (внутренний номер 480, 481 прямой 788-07-79): с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00

[Ksellos]

Что за ул. Артема, 94??? О_о Вы вообще про Фрегат?

Абонентские отделы:

1. ж/м Победа-3, Набережная Победы, 100, (внутренний номер 470, прямой 788-92-22): с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00
2. ж/м Левобережный-3, пр. Мира, 2 (внутренний номер 433,436, прямой 785-14-0: с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00
3. ж/м Коммунар, ул. Шелгунова, 4 (внутренний номер 480, 481 прямой 788-07-79): с 9-00 до 21-00, суббота и воскресенье с 10-00 до 21-00

В договоре посмотрите реквизиты. Это в самом конце.

Это может быть юридический адрес, а физический можно узнать у секретаря.

Адрес у юр. лица один! См. ст. 93 Гражданского кодекса.

P.S.
В законодательстве нет такого определения как "физический адрес".

[MaRMaZ]

Ksellos, в законодательстве много чего нет.

В договоре, лично у меня вообще стоит пр. Кирова, если меня память не подводит! Договор, договором... а вот на сайте свежачек, как гриццо. И прошу заметить, адреса центр. офиса там нет. Понимаете, к чему это я?

[Ksellos]

Ksellos, в законодательстве много чего нет.

В договоре, лично у меня вообще стоит пр. Кирова, если меня память не подводит! Договор, договором... а вот на сайте свежачек, как гриццо. И прошу заметить, адреса центр. офиса там нет. Понимаете, к чему это я?

Ага. Для налоговиков эта тема будет очень интересной.

P.S.
Дальше думаю нет смысла это обсуждать.

[MaRMaZ]

Налоговики только поржут Вам в лицо в ответ на тему адресов!

З.Ы. Ничего личного.

[vop]

Ага. Для налоговиков эта тема будет очень интересной.

Им пофиг.