Мой Look на сегодня: отзывы, советы, обмен мнениями

[Лука]

Чего не верю? Верю
Понимаете, есть такая штука в мире, называется shit happens
Вот именно она и приключилась там.
Тем не менее, я вижу конструктив со стороны девочек: они предлагают (и, заметьте, предложили еще на месте, очно) исправить лажу бесплатно и максимально загладить сложившуюся ситуацию.
Это нормальная практика в любом бизнесе: в любой компании бывают баги, даже виндоус выпускается с проколами, машины возвращаются на заводы на доработку и тп. Все это происходит бесплатно и без лишних эмоций.
А вот это "подите вон, вы мне противны теперь" уже не конструктив. Это эмоции никак не влияющие на качество прошлой или дальнейшей работы ателье.

А у меня беда с чувством юмора. Серьезно(((
Я не читаю юмор, не понимаю смайлов, мне даже шутки часто приходится расшифровывать все слышу и читаю исключительно буквально
Я даже иной раз предупреждаю людей об этом при знакомстве)))

дык это была сделать в самом начале в теме. А счас как бы этот конструктив вымученый. Потому,что пошла таки ж волна, и могла дойти до товаров и услуг к примеру,где аудитория по-больше.
ИМХО там Ирина Марковна забокопорила рубашку и решила сдыхаться клиентки. Ну а девочки показали себя, как показали.

[strv]

Вот здесь вы не правы. Излишние эмоции были днем во время встречи. Сейчас они вынуждены предлагать исправлять лажу, т.к. история получила огласку.
Мне действительно неприятны эти люди. Плюс у меня большая загруженность на работе и дома с двумя детьми. Гагарина мне не по пути, нужно специально выкраивать время и ехать. Зачем? За их БЕСПЛТАТНОм?)) Или вы думаете, они с радостью и дорогой душой кинутся исправлять свои "бока"?
Мне проще зайти в выходной в ателье у себя на раЕне и за не самые для меня большие деньги исправить проблему. Продавать рубашку я не буду, я изначально была настроена ее носить, а теперь тем более.

Вам же сразу, на месте предложили, не отходя от кассы, так сказать. А вы забрали рубашку и ушли.
Или я не правильно поняла?

Никто и ничего не делает с радостью все за деньги таков этот мир. Ожидать это было бы излишне.
Я понимаю, вам за рубашку очень обидно, но не ожидали же вы, что все там падут ниц в слезных извинениях?

[shareifk]

Вот здесь вы не правы. Излишние эмоции были днем во время встречи. Сейчас они вынуждены предлагать исправлять лажу, т.к. история получила огласку.
Мне действительно неприятны эти люди. Плюс у меня большая загруженность на работе и дома с двумя детьми. Гагарина мне не по пути, нужно специально выкраивать время и ехать. Зачем? За их БЕСПЛТАТНОм?)) Или вы думаете, они с радостью и дорогой душой кинутся исправлять свои "бока"?
Мне проще зайти в выходной в ателье у себя на раЕне и за не самые для меня большие деньги исправить проблему. Продавать рубашку я не буду, я изначально была настроена ее носить, а теперь тем более.

а я вот в теме Ателье сижу и жду вашего решения. я предложила (дважды), остальное ваши проблемы.
а можно мне на будущее объяснить? если вам было совсем не по пути и вы столько загружены, по каким параметрам вы выбрали жертвой нас?

[Лука]

Вот здесь вы не правы. Излишние эмоции были днем во время встречи. Сейчас они вынуждены предлагать исправлять лажу, т.к. история получила огласку.
Мне действительно неприятны эти люди. Плюс у меня большая загруженность на работе и дома с двумя детьми. Гагарина мне не по пути, нужно специально выкраивать время и ехать. Зачем? За их БЕСПЛТАТНОм?)) Или вы думаете, они с радостью и дорогой душой кинутся исправлять свои "бока"?
Мне проще зайти в выходной в ателье у себя на раЕне и за не самые для меня большие деньги исправить проблему. Продавать рубашку я не буду, я изначально была настроена ее носить, а теперь тем более.

напротив Кодака есть ателье,в китайской стене, носила туда все наши футболки the mountain, чтобы подшили длину, сделали как так и было. Костюмы там подгоняла по фигуре. Советую зайти

[strv]

дык это была сделать в самом начале в теме. А счас как бы этот конструктив вымученый. Потому,что пошла таки ж волна, и могла дойти до товаров и услуг в примеру,где аудитория по-больше.

ИМХО там Ирина Марковна забокопорила рубашку и решила сдыхаться клиентки. Ну а девочки показали себя, как показали.

Пагадите)))
Вот сообщение Оли из ее темы

Девочки, я написала, что не буду вступать в полемику, тк. по натуре своей я не сторонник скандалов. И в диалог с клиенткой я вступила ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как она перешла на повышенный тон. И мы предложили вернуть блузку в изначальное состояние БЕСПЛАТНО! Блузка не была испорчена, ничего срезано не было, был немного подпорот шов внизу проймы. Без этого невозможно наметать ушив по боковым швам. Кто хоть немного разбирается в швейном деле, поймет.
И в чем заключалось хамство? Я говорила с вами исключительно на ВЫ, никаких ругательств и даже повышения тона. Истерить начали вы, схватили блузку и выбежали из ателье. Хотя мы предлагали вернуть все в изначальное состояние.

Волна пошла тут от эмоций. А предложено исправить бесплатно было еще на месте.

[wispa]

Тем не менее, я вижу конструктив со стороны девочек: они предлагают (и, заметьте, предложили еще на месте, очно) исправить лажу бесплатно и максимально загладить сложившуюся ситуацию.
Это нормальная практика в любом бизнесе: в любой компании бывают баги, даже виндоус выпускается с проколами, машины возвращаются на заводы на доработку и тп. Все это происходит бесплатно и без лишних эмоций.
А вот это "подите вон, вы мне противны теперь" уже не конструктив. Это эмоции никак не влияющие на качество прошлой или дальнейшей работы ателье.

а я не вижу конструктива, когда ясно было сказано - ничего не резать и не пороть, а было разрезано (сорри за текст, но швейными терминами не владею)
я понимаю если бы был брак со стороны Хилфилгера, тогда - да, тут можно вернуть, ведь никто ж не видел, что купил, а тут...предупреждали
и я думаю, что вам тоже было бы не смешно в такой ситуации
да, хозяйке блузки можно было бы согласится на бесплатную переделку, НО! она уже не может продать эту блузку и носить тоже не может...тогда что? тогда по Закону о защите прав потребителей ателье должно вернуть ей ее стоимость. Если я не права, то пусть меня Женя Лука поправит.

[shareifk]

дык это была сделать в самом начале в теме. А счас как бы этот конструктив вымученый. Потому,что пошла таки ж волна, и могла дойти до товаров и услуг в примеру,где аудитория по-больше.

ИМХО там Ирина Марковна забокопорила рубашку и решила сдыхаться клиентки. Ну а девочки показали себя, как показали.

О Господи! вы что честно верите в форум,как в какую то силу вселенную? вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО верите, что я имею с форумских клиентов много денех и сейчас предлагаю компромисс не из человеческих побуждений,а от дрожи в коленках от того, что волна пошла по форуму?
вы плохо знаете меня и мой бизнес и почему то так строго решили нас судить? на каких основаниях? вы у нас были? вы меня лично знаете? что ж вы весь день плюете в мою сторону?

[ЂўЂO4k@]

Юль, есть маленькое ателье в ТЦ Победа на втором или третьем этаже. Пару раз сдавала вещи, не сложный перешив, осталась довольна. Можешь туда еще заглянуть.

[strv]

а я не вижу конструктива, когда ясно было сказано - ничего не резать и не пороть, а было разрезано (сорри за текст, но швейными терминами не владею)
я понимаю если бы был брак со стороны Хилфилгера, тогда - да, тут можно вернуть, ведь никто ж не видел, что купил, а тут...предупреждали
и я думаю, что вам тоже было бы не смешно в такой ситуации
да, хозяйке блузки можно было бы согласится на бесплатную переделку, НО! она уже не может продать эту блузку и носить тоже не может...тогда что? тогда по Закону о защите прав потребителей ателье должно вернуть ей ее стоимость. Если я не права, то пусть меня Женя Лука поправит.

Фигня. Пардон.
Пример: Вы пригнали свою машину на сто с просьбой покрасить ее в перамутрово-жемчужный цвет с оттенком небесной утренней лазури. Вам покрасили в перламутрово-жемчужный цвет с оттенком небесной дневной лазури.
Вопрос: Вам в итоге должны покрасить в искомый цвет бесплатно (переделать) или вернуть деньги за всю машину?

[shareifk]

дык это была сделать в самом начале в теме. А счас как бы этот конструктив вымученый. Потому,что пошла таки ж волна, и могла дойти до товаров и услуг к примеру,где аудитория по-больше.
ИМХО там Ирина Марковна забокопорила рубашку и решила сдыхаться клиентки. Ну а девочки показали себя, как показали.

напротив Кодака есть ателье,в китайской стене, носила туда все наши футболки the mountain, чтобы подшили длину, сделали как так и было. Костюмы там подгоняла по фигуре. Советую зайти

зайдите в мою темку Ателье,что бы я не повторялась. я не пойму почему лично Вы решили, что мы не вернем все на свои места? у вас четко предвзятое отношение к незнакомым людям , а у клиентка пошла на непонятный мне принцип.

[soule]

Вам же сразу, на месте предложили, не отходя от кассы, так сказать. А вы забрали рубашку и ушли.
Или я не правильно поняла?

Никто и ничего не делает с радостью все за деньги таков этот мир. Ожидать это было бы излишне.
Я понимаю, вам за рубашку очень обидно, но не ожидали же вы, что все там падут ниц в слезных извинениях?

Алгоритм такой - подгонка проблемна - я забираю рубашку и замечаю распоротые швы - возмущаюсь - закройщик предлагает исправить - хозяйка ателье наезжает - "вы изначально не собирались с ней что-то делать, таким как вы нечего по ателье ходить, плевать на ваши отзывы на форумы" - я забираю рубашку и ухожу.

а я вот в теме Ателье сижу и жду вашего решения. я предложила (дважды), остальное ваши проблемы.
а можно мне на будущее объяснить? если вам было совсем не по пути и вы столько загружены, по каким параметрам вы выбрали жертвой нас?

Я вам в теме все ответила.
Выбирала по восторженным отзывам о профессионализме ваших мастеров. Рубашка дорогая, работа с ней мне казалась сложной и я побоялась отдать ее швее без рекомендаций.
А вместо подколок в мой адрес, лучше обучите свой персонал работать с клиентами

[wispa]

shareifk, Таня, никто не умаляет ваших заслуг и заслуг ваших портних, но у вас в теме никто не извинился перед хозяйкой блузки. Только это и возмутило форумчанок. Если бы изначально прозвучало - да, протупили, извините, то такого всплеска эмоций не было. Все люди и все понимают, что ошибиться может каждый.

[soule]

О Господи! вы что честно верите в форум,как в какую то силу вселенную? вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО верите, что я имею с форумских клиентов много денех и сейчас предлагаю компромисс не из человеческих побуждений,а от дрожи в коленках от того, что волна пошла по форуму?
вы плохо знаете меня и мой бизнес и почему то так строго решили нас судить? на каких основаниях? вы у нас были? вы меня лично знаете? что ж вы весь день плюете в мою сторону?

А чего вы тогда так распинаетесь в обоих темах??
Ольга сказала - мне пох на ваши отзывы, поддержите ее и в этом))

[soule]

напротив Кодака есть ателье,в китайской стене, носила туда все наши футболки the mountain, чтобы подшили длину, сделали как так и было. Костюмы там подгоняла по фигуре. Советую зайти

Юль, есть маленькое ателье в ТЦ Победа на втором или третьем этаже. Пару раз сдавала вещи, не сложный перешив, осталась довольна. Можешь туда еще заглянуть.

Спасибо девочки. В китайке бывала, мелочевку подшивала. А в этом случае решила обратиться к хваленым Мастерам

[wispa]

Фигня. Пардон.
Пример: Вы пригнали свою машину на сто с просьбой покрасить ее в перамутрово-жемчужный цвет с оттенком небесной утренней лазури. Вам покрасили в перламутрово-жемчужный цвет с оттенком небесной дневной лазури.
Вопрос: Вам в итоге должны покрасить в искомый цвет бесплатно (переделать) или вернуть деньги за всю машину?

вы мне напомнили анекдот:
Гиви просит в автосалоне, чтобы ему заказали самую дорогущую модель в цвете бордо. Вся машина бордо и салон бордо. Ему говорят, что это будет стоить очень дорого. Гиви соглашается - очень хочу бордо. Месяц ждет. Машина пришла. Гиви приходит, все в восторге - машина полостью бордо, салон бордо! Гиви: а что бордо - это не зеленый???


Перед тем, как покрасить всю машину на СТО, там клиенту показывают большую (примерно 1м*1м) пластиковую панель, выкрашенную в определенный цвет и клиент выбирает и ставит свою подпись под заказ-нарядом. И потом, в случае его недовольства, как говорится - бачили очи, шо купували. А если протупили все-таки маляры, то перекрашивают бесплатно.
Но тут же другой случай - хозяйка блузки ни с чем еще не согласилась, предупредила, чтобы ничего не резали. Ну что ж было непонятно-то?

[polyna]

После рьяных обсуждений блузки или рубашки очень хочется на нее взглянуть. Можете фотку кинуть или ссылку там где купили?

[Lemurchik]

напротив Кодака есть ателье,в китайской стене, носила туда все наши футболки the mountain, чтобы подшили длину, сделали как так и было. Костюмы там подгоняла по фигуре. Советую зайти

если то, которое рядом с салоном Ша нуар - да, я плюсуюсь к совету....я там тоже мелкие "подгонки" делаю

[Lemurchik]

soule, не тратьте нервы. Сфера услуг очень уязвимая, не всегда принцип "клиент всегда прав" объективен, но в Вашей ситуации мне тональность оппонентов не очень...скажем так, понятна. Но мы все выбираем по своей воле, никто нас за шиворот не тащит: врача, парикмахера, химчистку и т.д. Иногда этот опыт бывает негативный, но это не всегда говорит о системности проблемы. Т.е., здесь на форуме, полно народу радостно себе шьют на Гагарина,100 и шить будут. У Вас не сложилось, забейте. После таких "извинений" ни за какие "бесплатно", уважающий себя человек не пойдет туда, где его обидели (пусть это и субъективные ощущения). Идите в мастерскую, куда Вам удобнее по маршруту и занятости. ИМХО.

[polyna]

Полина, если это несекретно, давайте в теме

Фабрика Дана http://www.dana-moda.com/contacts.html
Я была еще на старом месте в районе Подола на ул. Глибочинской, но они от туда год назад по-моему перехали и теперь другие адреса. В итоге нужно звонить уточнять, если что. Так как в их фирменном магазине без фабрики просто продавцы были. А при фабрике сам был магазин площадью наверное как половина ЦУМА на первом этаже и все только пальто всех фасонов и расцветок и всех размеров и оттенков еще и по цветам. На сайте смотрю выбор не густой, но у них и профиль как я понимаю уже давно шить под контракты а не на свою личную розницу.
Мне нравится что кашемир они использовали очень плотный и сукно было качественное и с пальто Полар которые у нас в Караване и рядом не лежал, все намного добротней и качественней, ну и цена была раза в два ниже так как непосредственно от производителя, а не от реализатора по франчайзингу.
Я их уже уж больше 15 лет знаю точно.
Ну и в сравнении с любимым Расловым в СП - тоже ткань намногоу Даны покачественней!! Единственное что может быть нет модельной апликации, а более классические модели. Но как и должно быть подол в подкладке не подшит, а это кто знает - первый показатель фирмы по верхней одежде.

[Шуршунчик]

спрошу "не в тему":
посоветуйте, плиз, хорошую химчистку (боольшую мягкую игрушку надо "отстирать") с вменяемыми ценами и где-нить на левом берегу (кроме Фрунзика - бо далеко).