Приват банк (Общая тема)

[timafey]

1. Чтобы потом не было историй "оформили кредит без моего ведома".
2. Можете в этот момент не карту, а паспорт в руках держать.
3. Нужно понимать, что часть процедур отсекают мошенников (см.п.1).

Да я это все понимаю, но неужели можно как-то доказать, что это фото сделано именно сейчас и именно с этой картой (лично я уже штук 10 карточек сменил у Привата) !?!?! Для какого суда будет аргументом фотка с веб камеры......

P.S. я не так давно получал кредитку (срок вышел у предыдущей) так сфотался я с одной картой, а забрал другую))))).

[Волшебница]

Попробую разобраться, спасибо за вопрос.

Извините, Вы, пока, единственный адекватный сотрудник Привата на этом форуме, не постящий выдержки из инструкций и шаблонов по любому поводу, обозначая присутствие.
Спасибо за Ваше участие.

Подписываюсь. От меня лично также ОГРОМНОЕ спасибо за содействие!
Всяческих благ и легкости в работе!

Только не могу не отметить, осталось двоякое чувство после победы.
Уважительно отношусь к масштабам работы банка, к определенной доступности, но вот в частности...
После завершения эпопеи, когда надо было только подойти к определенному сотруднику, опять столкнулась с системой. Базарные бабы и то понимают, что клиента нельзя сильно пугать, он должен вернуться. А эти всем своим видом показывают, что находятся на этом рабочем месте как рабы на плантации и все им пофигу.
И не стоит сбрасывать юрлиц на обслуживание в онлайн чат, которые даже не знают что такое НДС. Все таки это не носочки-чулочки, а серьезные операции тех смелых людей, которые еще зарабатывают, для банка в том числе.
Однажды, терпение и настойчивость может закончится.

[Волшебница]

Ув. Волшебница!
Чем каждые пять минут постить свои гневные скрины, слабо прочитать в офиц. правилах, что для работы в системе П24 и/или клиентбанке для юрлиц клиентом должен использоваться браузер Мозилла или Хром последних версий? Специально для вас тайну раскрою: даже в последней Опере или Сафари П24 безбожно глючит, а сам ПриватБот неоднократно писал, что "стабильная работа П24 в браузере ИЕ не гарантируется"... Или вам до сих пор Нокиа-3310 нравится? Но то так, к слову...

Хорошо хоть Ув.
Я не буду перечислять марки телефонов, машин и браузеров, не к чему.
Специально для вас тайну раскрою: в моей обширной бухгалтерской практике только Приватбанк в последний день месяца не показывает зашедшие утром крупные поступления, конфликтует с браузерами, долго не проводит зарплатные перечисления и тыды

p.s. когда будете моим директором, вместе подумаем о выборе другого банка.

[twine]

Хорошо, что я не стану их клиентом

Бедные сотрудники!

http://privatbank.ua/rules/files/01062013ru.pdf

Интересная ссылка.., С Приватом нужно все бумажки вычитывать внимательно)) Умилил пункт а-ля привет девяностые:

1.1.2.14.При невыполнении обязательств,предусмотренных настоящим Договором,Банк оставляет за собой право изымать любое другое имущество,принадлежащее Клиенту,достаточное для погашения задолженности во внесудебном порядке.

офигеть, что мы подписываем, особенно с учетом немалого количества случаев неадекватности и косяков данного банка.

[Приватбанк]

Swanson, мы за Вами скучали
Не подскажите,почему обнулился бонусный счет? (раньше было так: сумма доступно была на 10 грн., это те, кот. начислялись за открытие кредитки, чем та, что ниже, где операции и остаток после операции, а сейчас внизу все по старому, а вверху - доступно 0)
Это глюк или у бонусов есть какой-то срок - не использовал-сгорают?

Уважаемый клиент!
Извините за неудобства, сейчас действительно существует проблема с отображением баланса по бонусному счету (в Приват 24 отображается 0). Над решением проблемы занимаются ответственные сотрудники. В ближайшее время проблема будет устранена. Рекомендуем проверить баланс в поле остаток после операции, либо в мобильной версии приложения Приват 24.
С уважением, ПриватБанк

[Anastasiy@]

красота. сегодня через банкомат привата пополняла телефон
.со своей карты-свой , с карты мужа- его номер. Короче , написал банкомат , что отказ в операциях, хотя на картах баланс позволял провести нужную сумму.
А через минут 10 приходит смс-ка , что списание денег по операции произведено. Ну, думаю, прошел видно платеж, хотя ж банкомат чек не дал и в операции написал, что отказано. Проходит час, два. Спустя только 2, 5 часа мне на счет попали деньги, мужу до сих пор нет. Офигенно "быстро" работает Приватбанк

[krissa]

правил предоставления банковских услуг пункт "3.5. ФОТОГРАФИРОВАНИЕ КЛИЕНТА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РАСХОДНОЙ КАССОВОЙ ОПЕРАЦИИ"

вот интересно: при чет тут внутр.правила Привата к законодательству?
мало ли чего там ПБ в своих правилах напишт

[бекки шарп]

вот интересно: при чет тут внутр.правила Привата к законодательству?
мало ли чего там ПБ в своих правилах напишт

банкометы ж вроде тоже съемку делают?))

[Dnepr]

Зашел в Приват24, картина как и у всех - нет остатка на бонусном счету. Зато начал нормально считаться минимальный платеж по карте, в прошлом месяце и это не работало.

[Приватбанк]

красота. сегодня через банкомат привата пополняла телефон
.со своей карты-свой , с карты мужа- его номер. Короче , написал банкомат , что отказ в операциях, хотя на картах баланс позволял провести нужную сумму.
А через минут 10 приходит смс-ка , что списание денег по операции произведено. Ну, думаю, прошел видно платеж, хотя ж банкомат чек не дал и в операции написал, что отказано. Проходит час, два. Спустя только 2, 5 часа мне на счет попали деньги, мужу до сих пор нет. Офигенно "быстро" работает Приватбанк

Анастасия, добрый день!
Рекомендуем Вашему мужу обратиться к нам на клиентскую линию поддержки по номеру 0800-500-003 или в онлайн - чат с сайта http://privatbank.ua/ для проверки информации о состоянии платежа и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк!

[ТаньТань]

Анастасия, добрый день!
Рекомендуем Вашему мужу обратиться к нам на клиентскую линию поддержки по номеру 0800-500-003 или в онлайн - чат с сайта http://privatbank.ua/ для проверки информации о состоянии платежа и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк!

А у меня тоже вопрос ... пересчитала все снятия денег с момента последнего пополнения ( с 18 числа) и выявила разницу между снятыми мною деньгами и остатке на счету в 204 гр. .... Приват банк как то очень интересно считает оставшиеся деньги...

Я конечно распечатаю и пойду сие выяснять.... даже верю что деньги найдутся и на счет вернуться... но как то весьма неприятно сие............

[Anastasiy@]

Анастасия, добрый день!
Рекомендуем Вашему мужу обратиться к нам на клиентскую линию поддержки по номеру 0800-500-003 или в онлайн - чат с сайта http://privatbank.ua/ для проверки информации о состоянии платежа и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк!

и просто интересно: как при отказе банка по операции,платеж все равно снят с карты неск. минутами позже???

[turina]

А у меня тоже вопрос ... пересчитала все снятия денег с момента последнего пополнения ( с 18 числа) и выявила разницу между снятыми мною деньгами и остатке на счету в 204 гр. .... Приват банк как то очень интересно считает оставшиеся деньги...

Я конечно распечатаю и пойду сие выяснять.... даже верю что деньги найдутся и на счет вернуться... но как то весьма неприятно сие............

Это ж вы наверное в Приват24 пересчитывали, а там не все комиссии видны.

[SergOv]

В общем, у приват24 начался кризис больших систем, как я понимаю, когда любые изменения влекут за собой проявление ранее скрытых глюков и недоработки из за большой разницы между достаточными и необходимыми изменениями. ))
В конце концов такими системами, без соответствующей переработки, становится невозможно управлять и они ведут себя совершенно непредсказуемым образом.
Так что, я думаю, для исключения неприятных ощущений, лучше минимизировать операции с системой, разработчики и поддержка которой постоянно вносят в нее изменения, как следует не тестируя получившийся релиз.

[simplyA]

Это ж вы наверное в Приват24 пересчитывали, а там не все комиссии видны.

Ниче се! А где их можно видеть?

[Страннег]

Зашел в Приват24, картина как и у всех - нет остатка на бонусном счету. Зато начал нормально считаться минимальный платеж по карте, в прошлом месяце и это не работало.

Всё равно повезло - мне даже зайти не удаётся, СМС с кодом просто не доходит, дважды пыталсо.

[turina]

Ниче се! А где их можно видеть?

Идти в банк и распечатывать бумажный вариант за 50 грн. Вроде только так.
А вообще нужно хорошо изучить тарифы своей карты. У меня например, 1% за перечисление собственных и 3 % заемных (то что я знаю). В выписке П24 их же нет. Кстати а 3 грн. за обслуживание системы П24 отменили уже или они там же?

[ТаньТань]

Это ж вы наверное в Приват24 пересчитывали, а там не все комиссии видны.

Это уже не первый раз когда было (к примеру) 1384 гр снято 71 гривна и на остатке вдруг - пишут что 910... ( это ж какая комиссия??????????) потом через день опять вернулись деньги... опять без всяких добавок опять на остатке 1356 (?)... потом опять та же фигня . но вот уже пару дней потерянные 204 гр не возвращаются.

[Приватбанк]

Это уже не первый раз когда было (к примеру) 1384 гр снято 71 гривна и на остатке вдруг - пишут что 910... ( это ж какая комиссия??????????) потом через день опять вернулись деньги... опять без всяких добавок опять на остатке 1356 (?)... потом опять та же фигня . но вот уже пару дней потерянные 204 гр не возвращаются.

Уважаемый клиент!
при оплате в интернете,в торговой точке,при снятии наличных и т.д.
сумма проходит 2 этапа:резервирование и списание
на стадии резервирования сумма может находится до 30 дней
пока банк-эквайер,банк,который обслуживает сайт,торговую точку и т.д не запросит эту сумму
к окончательному списанию. Чтобы проверить конкретно Ваш случай, рекомендуем Вам обратиться в Чат-онлайн по ссылке http://privatbank.ua, либо обратиться на горячую линию 0 800 500 003
С уважением, ПриватБанк.

[ТаньТань]

Уважаемый клиент!
при оплате в интернете,в торговой точке,при снятии наличных и т.д.
сумма проходит 2 этапа:резервирование и списание
на стадии резервирования сумма может находится до 30 дней
пока банк-эквайер,банк,который обслуживает сайт,торговую точку и т.д не запросит эту сумму
к окончательному списанию. Чтобы проверить конкретно Ваш случай, рекомендуем Вам обратиться в Чат-онлайн по ссылке http://privatbank.ua, либо обратиться на горячую линию 0 800 500 003
С уважением, ПриватБанк.

Да понятно что разберемся (мне проще с распечатаной выпиской в ближайший банк подойти)... весьма интересно другое, что резервирование (отсутствие доступа клиента к его деньгам) превышает реальные траты клиента... ..... и такая фигня именно в последний месяц творится ранее данной белиберды не было., деньги списывались четко,остаток был правильным до копеечки .....

Деньги найдуться (никуда не денутся) только вот осадок...вещь весьма плоховыводимая...