Приват банк (Общая тема)

[turina]

в мозиле можно менять "имя" браузера

смените его на "PrivatBank Security Dnepropetrovsk" и наслаждайтесь приятным и заботливым общением)))))))))))

Это как?

[Vladimir K]

вот так http://softlakecity.ru/browsers/fire...ozilla-firefox


осталось только узнать степень влияния на оператора СП)))

[Приватбанк]

Мне обычно говорят "зайдите не с мазиллы"

Уважаемые клиенты!
Рекомендуемыми браузерами для использования Приват24 являются последние версии Google Chrome и Mozilla Firefox. Часто, трудности возникаю из-за забитых КЭШ и Cookies, поэтому сотрудники могут рекомендовать их очистить, или использовать другой браузер.

[NortonCommander]

Пока общалась с мальчиком сама догадалась, что движение показывается по каждой карте по-разному (у меня просто 2 карты): по старой карте все операции и верный остаток, а по новой только операции по этой карте. Странно, почему так, ведь они привязаны к одному счету? И как теперь быть с погашением, не получится ли, что на одной из карт останется минус?

это у них фича такая))) я тоже по новой не видел всё движение..к примеру % за пользования кредитом не отображались..и ток методом тыка обнаружил шо вся инфа пишется по самой первой карте 8 летней давности...гавкался не один раз с онлайном что бы перекинули движение на новую карту..сказали "не можем..это покращання"...пришлось вытащить с аналов старую карту и привязать в список карт..смотрю и там и там

[Индюшка*]

Уважаемый Приватбанк, ответьте! Допускаю, что шаблонного ответа на мой вопрос нет, меня вполне устроит ответ в свободной форме.

Вот, интересуюсь, если потопаю в отделение - мне дадут такую же несоотвествующую действительности выписку какую я имею в Приват-24 или все же нормальную. А если нормальную - то почему для этого надо идти в отделение, и какой прок от выписок Приват-24, если они дают недостоверную информацию.

[SeLenka]

Уважаемый Приватбанк, ответьте! Допускаю, что шаблонного ответа на мой вопрос нет, меня вполне устроит ответ в свободной форме.

Я не приватбанк, но отвечу. В отделении за деньги вам дадут нормальную прекрасную выписку. Я подозреваю, что все эти траблы с выписками из приват24 сделаны специально чтобы сдирать дополнительные деньги за распечатанные выписки. Хотя по идее уж что что, а выписка должна быть бесплатной. Человек имеет право бесплатно узнать что у него происходит со счетом.

[Индюшка*]

Я не приватбанк, но отвечу. В отделении за деньги вам дадут нормальную прекрасную выписку. Я подозреваю, что все эти траблы с выписками из приват24 сделаны специально чтобы сдирать дополнительные деньги за распечатанные выписки. Хотя по идее уж что что, а выписка должна быть бесплатной. Человек имеет право бесплатно узнать что у него происходит со счетом.

Спасибо. Я так и подозревала) потому как то, что мне предложили бесплатно в отделении нормальную выписку сбросить на флешку - это я даже не представляю. Наверняка фантазия одного из некомпетентных операторов. Получается, получить правдивую информацию по собственной же карте можно только за дополнительные деньги, я правильно понимаю?

[Vladimir K]

Спасибо. Я так и подозревала) потому как то, что мне предложили бесплатно в отделении нормальную выписку сбросить на флешку - это я даже не представляю. Наверняка фантазия одного из некомпетентных операторов. Получается, получить правдивую информацию по собственной же карте можно только за дополнительные деньги, я правильно понимаю?

мне менеджер голд клуба на мыло скидывает по звонку
денег не снимает за это

[deny]

интересно, а как вы отличаете нормальную выписку от ненормальной?
ведь берут-то ее, как я понимаю, фактически из одного комплекса: просто П24 - это интерфейс для конечных пользователей, а П48 - для операторов..

[Ґонта]

Уважаемые клиенты!
Рекомендуемыми браузерами для использования Приват24 являются последние версии Google Chrome и Mozilla Firefox. Часто, трудности возникаю из-за забитых КЭШ и Cookies, поэтому сотрудники могут рекомендовать их очистить, или использовать другой браузер.

Та які ж ваші програмери там розумні!
Пару місяців тому виставив свої картки в порядок, щоб найпершою була та, що найчастіше використовується для інтернет-платежів. Щоб під час платежу не морочитися і не вибирати.
Днями прямо під час сеансу раптово порядок карток змінився, і першою стала віртуальна інтернет-карта.
Намагався повернути все назад - фіг.

[Swanson]

Как вариант можно так: магазин заблокировал средства, но не списал, при списании средств другим магазином это будут заемные средства?
Можно еще такой пример: было 60грн, из них 50 заблокировано, еще 50 переводим платежом. Вариант1: 10 грн. по 1% и 40 грн по 3 % Вариант2: 50 грн по 1%

Я понял, где путаница возникает.
Есть два вида платы: плата за транзакцию, которая возникает в момент проведения операции, и плата (возможная) за пользование кредитным лимитом.

В ситуации с двумя магазинами все просто: в любом случае комиссия с покупателя нулевая. Поэтому вопрос тут не в комиссии, а в том будет или не будет стартовать срок использования кредитных средств. И зависит это от реального остатка на счете после реального списания. То есть даже при висящей блокировке №1 при списании суммы по покупке №2 будут использоваться собственные средства.

Теперь ситуация с блокировкой в магазине + безналичным переводом. При второй транзакции (перевод) комиссия за платеж №2 взимается в момент платежа и определяется доступным остатком на карте (то есть с учетом блокировки №1, к сожалению). Поэтому комиссия возьмётся, как Вы написали в первом варианте: 1% от 10 и 3% от 40. Ну и возможная плата за пользование кредитным лимитом, которую мы сейчас не рассматриваем, так как для простоты полагаем, что блокировка №1 отпадет.

[Индюшка*]

мне менеджер голд клуба на мыло скидывает по звонку
денег не снимает за это

это специально для того, чтобы нормально следить а своим счетом, нужно всемв клубы вступать?

интересно, а как вы отличаете нормальную выписку от ненормальной?
ведь берут-то ее, как я понимаю, фактически из одного комплекса: просто П24 - это интерфейс для конечных пользователей, а П48 - для операторов..

Это вопрос ко мне? Для меня нормальная выписка - это которую можно сверить. Это выписка в которой указаны не тоько даты авторизации платежей, а и реальные даты снятия хотя бы - ладно, я сама отсортирую. Толку то от написанного, если в остатке цифры не сходятся, потому как оказывается, в этот день было снятие за покупки недельной давности, а то и не одной. В такой каше запросто можно не заметить недостачи на карте..

[Vladimir K]

это специально для того, чтобы нормально следить а своим счетом, нужно всемв клубы вступать?

нет конечно! упаси..всех вступать
там тогда тоже обслуживание испортится))))

[deny]

интересно, а как вы отличаете нормальную выписку от ненормальной?
ведь берут-то ее, как я понимаю, фактически из одного комплекса: просто П24 - это интерфейс для конечных пользователей, а П48 - для операторов..

это специально для того, чтобы нормально следить а своим счетом, нужно всемв клубы вступать?

Это вопрос ко мне? Для меня нормальная выписка - это которую можно сверить. Это выписка в которой указаны не тоько даты авторизации платежей, а и реальные даты снятия хотя бы - ладно, я сама отсортирую. Толку то от написанного, если в остатке цифры не сходятся, потому как оказывается, в этот день было снятие за покупки недельной давности, а то и не одной. В такой каше запросто можно не заметить недостачи на карте..

это я намекал отвечающим от имени ПБ на то, что, раз возможность делать выписку, которую можно сверить, в принципе существует, - то хорошо бы ее сделать нормой и в П24..

[timafey]

Это вопрос ко мне? Для меня нормальная выписка - это которую можно сверить. Это выписка в которой указаны не тоько даты авторизации платежей, а и реальные даты снятия хотя бы - ладно, я сама отсортирую. Толку то от написанного, если в остатке цифры не сходятся, потому как оказывается, в этот день было снятие за покупки недельной давности, а то и не одной. В такой каше запросто можно не заметить недостачи на карте..

Та то Ваша Галя балована
Я к тому, что Вы еще не сталкивались с платежами за рубежем, когда сумма блокируется сегодня по одному курсу, а через недельку-другую списывается по другому, который как правило выше и с Вашей карточки "исчезает" курсовая разница..... А еще у меня когда-то был случай с водителем-дальнобойщиком: заправился он в Польше (рассчитался картой на заправке) сумма даже не блокирнулась, а через месяц она списалась со счета, загнав карту в овердрафт. Так что реальная выписка - это понятие весьма условное и не всегда ПРиват в этом виноват, так работает сама система по всему миру. (ну вот, сейчас мне скажут: "ты чей друг, мой или медведя?" )

[deny]

Та то Ваша Галя балована
Я к тому, что Вы еще не сталкивались с платежами за рубежем, когда сумма блокируется сегодня по одному курсу, а через недельку-другую списывается по другому, который как правило выше и с Вашей карточки "исчезает" курсовая разница..... А еще у меня когда-то был случай с водителем-дальнобойщиком: заправился он в Польше (рассчитался картой на заправке) сумма даже не блокирнулась, а через месяц она списалась со счета, загнав карту в овердрафт. Так что реальная выписка - это понятие весьма условное и не всегда ПРиват в этом виноват, так работает сама система по всему миру. (ну вот, сейчас мне скажут: "ты чей друг, мой или медведя?" )

это понятно, но
1) Вы не перегибаете, когда пишете сроки "через недельку-другую", "через месяц"?
и
2) хотелось бы, чтобы, если в течение пусть даже месяца не было таких стремных событий, а были только рядовые оплаты в магазинах города, снятия наличных в банкоматах и оплаты через П24, то выписка выглядела "нормально", т.е. была легко сверяемой..

[Swanson]

Та то Ваша Галя балована
Я к тому, что Вы еще не сталкивались с платежами за рубежем, когда сумма блокируется сегодня по одному курсу, а через недельку-другую списывается по другому, который как правило выше и с Вашей карточки "исчезает" курсовая разница.... (ну вот, сейчас мне скажут: "ты чей друг, мой или медведя?" )

Не, Вам скажут, что с января этого года в Привате курс конвертации по зарубежным тратам идут по курсу, который действует на день операции. И то, что списание пройдет через несколько дней, на сумму списания уже не повлияет.

[Swanson]

. А еще у меня когда-то был случай с водителем-дальнобойщиком: заправился он в Польше (рассчитался картой на заправке) сумма даже не блокирнулась, а через месяц она списалась со счета, загнав карту в овердрафт.

Есть такое, "оффлайновые списания на долимитных суммах" называется Насчет месяца не скажу, а неделю да. И овердрафт тоже был.
Но Вы правы - это уже вопрос не на стороне банка, выпустившего карту.

[Vladimir K]

это понятно, но
1) Вы не перегибаете, когда пишете сроки "через недельку-другую", "через месяц"?

факт покупки в магазине в европе 5го числа месяца, а снятие средств с карты 30го это вполне нормальная ситуация

[deny]

факт покупки в магазине в европе 5го числа месяца, а снятие средств с карты 30го это вполне нормальная ситуация

ок, а почему бы в выписке в таких случаях не указывать признак "заблокировано" и учитывать такие суммы? Например, сделать в выписке две колонки - одну без учета блокировок, а вторую - с учетом.