Приват банк (Общая тема)

[Gift]

Для покупок в интернет достаточно оформить либо виртуальную карту, но она будет в долларах, либо же оформить карту виза classic, правда она денег стоит около 150 грн.

Сержио, могу вас обрадовать. Теперь интернет-карту можно открывать не только в долларах, но и в гривне и ЕВРО. Причем, абсолютно бесплатно: без комиссии за выпуск и операции. Сами выбираете, какая валюта вам нужна Заказать карту можно в Приват24: Еще - Настройки - Карты - Заказ карты. Выбираете VISA Internet и нужную валюту карты.

[Vi6enka]

Насчет возможности оформления нужно время для уточнения. Продукт новый

Уточните, плз!

[Dendnepr]

1. Просто поверить, что сотрудник сделал эту отметку.

только если сотрудником банка будет пользователь Самолет

[Vi6enka]

Ещё такой вопрос ...

он-лайн чат в Приват-24
Очень часто бывает, что обратишься туда, оператор подключается, а потом пропадает ... минут 40 сидишь, ждёшь ... потом отключаешься (((

нет - ответа - так и скажи!

можно как-то отправить Жалобу на такую "помощь"?
или как поступать?
(по некоторым вопросам - звонишь на горячую линию 0-800 а они отправляют в чат ... только там вам могут помочь ...)
кто-то следит за качеством этой "помощи"?

[Dnepr]

Может потому, что овердрафт по ней таки возможен ??

Так овердрафт технически возможен по любой карте.

[Dendnepr]

Так овердрафт технически возможен по любой карте.

я так понимаю только если расчеты в другой валюте и за границей?

ибо в гривне в магазинах видел иногда, что людям отказ приходил изза недостатка средств на счете.

[Gift]

Ещё такой вопрос ...

он-лайн чат в Приват-24
...
можно как-то отправить Жалобу на такую "помощь"?
или как поступать?
(по некоторым вопросам - звонишь на горячую линию 0-800 а они отправляют в чат ... только там вам могут помочь ...)
кто-то следит за качеством этой "помощи"?

Если есть жалоба на качество консультации в ЧАт-онлайн можно подать жалобу и в чате и на 0800... Также можно написать жалобу на качество здесь - http://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/

[Dnepr]

я так понимаю только если расчеты в другой валюте и за границей?
ибо в гривне в магазинах видел иногда, что людям отказ приходил изза недостатка средств на счете.

В 99% случаев. Хотя не исключаю что и в Украине есть терминалы пропускающие запросы на малые суммы по карте своего банка без онлайн-авторизации.

[Dnepr]

я бы хотела - чтобы оплачивал тот, кто отправляет

Кстати, посмотрите на этот продукт Дельта банка http://www.deltabank.com.ua/f/1/pers...dna-kartka.pdf бесплатное открытие карты, бесплатное пополнение, бесплатное снятие в сети банкоматов "Атмосфера" и 13% годовых на остаток в гривне, возможно оно вам лучше подойдет под ваши цели. Только интернет банк у них очень слабенький по сравнению с Приват24 и сеть отделений маловата, но если чисто для исходящих платежей, то наверное пойдет.

[Vi6enka]

Кстати, посмотрите на этот продукт Дельта банка http://www.deltabank.com.ua/f/1/pers...dna-kartka.pdf бесплатное открытие карты, бесплатное пополнение, бесплатное снятие в сети банкоматов "Атмосфера" и 13% годовых на остаток в гривне, возможно оно вам лучше подойдет под ваши цели. Только интернет банк у них очень слабенький по сравнению с Приват24 и сеть отделений маловата, но если чисто для исходящих платежей, то наверное пойдет.

да смотрю я на другие банки ...
но Приват - на каждом углу ... это и привлекает многих ...

[Приватбанк]

Ещё такой вопрос ...

он-лайн чат в Приват-24
Очень часто бывает, что обратишься туда, оператор подключается, а потом пропадает ... минут 40 сидишь, ждёшь ... потом отключаешься (((

нет - ответа - так и скажи!

можно как-то отправить Жалобу на такую "помощь"?
или как поступать?
(по некоторым вопросам - звонишь на горячую линию 0-800 а они отправляют в чат ... только там вам могут помочь ...)
кто-то следит за качеством этой "помощи"?

Vi6enka, добрый день!
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для улучшения качества обслуживания чат-онлайн поддержки, уточните, пожалуйста, в личном сообщени,
ID диалогов или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение.
Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.

[Vi6enka]

Vi6enka, добрый день!
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для улучшения качества обслуживания чат-онлайн поддержки, уточните, пожалуйста, в личном сообщени,
ID диалогов или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение.
Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.

В будущем буду сохранять "ID диалогов" и писать ...
Спасибо за ответ!

[Sunlia]

Скажите, какой порядок возврата карты в случае, если карту не вернул банкомат? Карта- приват, банкомат тоже.

Насколько знаю и сталкивалась, нужно просто обратиться в отделение и через 2 недели карту должны вернуть ?

Банкомат не вернул карту, пошли в отделение, девушка объяснила, что карты не возвращаются сейчас и выдала новую, понятно, с кредиткой.
можно ли написать жалобу на отделение, в которое просто не возможно обращаться, ну достали просто своим навязыванием услуг?

[Мэгги]

З.Ы. Модераторы, зря вы темы объединили - вопросы спецу с Привата - одно, а жалобы и прочие высказывания в стиле "приват-козлы" совсем другое.

или название бы другое сделали

скажите. а есть какие-нибудь нормальные альтернативы приватбанку? уже задолбал конкретно, такое впечатление, что там через одно место делается, ну совсем не думают о клиентах!

смотря что вы от банка хотите
по количеству банкоматов и отделений точно нет)

[Vladimir K]

теперь всегда новые карты дают
старые на уничтожение

[AserYZ]

скажите. а есть какие-нибудь нормальные альтернативы приватбанку? уже задолбал конкретно, такое впечатление, что там через одно место делается, ну совсем не думают о клиентах!

Многолетний спор на форуме привел к выводу, что выбор банка сродни выбору в какой сорт какаше грязьки вляпаться. Выбор всегда за Вами, но везде свои приколы.

[Цири]

Скажите, какой порядок возврата карты в случае, если карту не вернул банкомат? Карта- приват, банкомат тоже.

Насколько знаю и сталкивалась, нужно просто обратиться в отделение и через 2 недели карту должны вернуть ?

Банкомат не вернул карту, пошли в отделение, девушка объяснила, что карты не возвращаются сейчас и выдала новую, понятно, с кредиткой.
можно ли написать жалобу на отделение, в которое просто не возможно обращаться, ну достали просто своим навязыванием услуг?

а если в чате спросить что делать, если кредитку зажевало? Не говорить, что уже выдали, а просто спросить, а потом, если сотрудница"навязала" - куда жаловаться..

[Anatoly]

а если в чате спросить что делать, если кредитку зажевало? Не говорить, что уже выдали, а просто спросить, а потом, если сотрудница"навязала" - куда жаловаться..

Херасе...)

[Приватбанк]

скажите. а есть какие-нибудь нормальные альтернативы приватбанку? уже задолбал конкретно, такое впечатление, что там через одно место делается, ну совсем не думают о клиентах!

Vallencia, доброе утро! для улучшения качества обслуживания и предоставления квалифицированной помощи уточните, пожалуйста, в личном сообщени, с какими трудностями в обслуживании Вы столкнулись. А также контактные данные, удобное время для связи с Вами и оперативного решения вопроса или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение.
Предоставленная Вами информация будет проверена и приняты меры по исключению данных сложностей. С уважением, ПриватБанк

[Приватбанк]

Скажите, какой порядок возврата карты в случае, если карту не вернул банкомат? Карта- приват, банкомат тоже.

Насколько знаю и сталкивалась, нужно просто обратиться в отделение и через 2 недели карту должны вернуть ?

Банкомат не вернул карту, пошли в отделение, девушка объяснила, что карты не возвращаются сейчас и выдала новую, понятно, с кредиткой.
можно ли написать жалобу на отделение, в которое просто не возможно обращаться, ну достали просто своим навязыванием услуг?

Sunlia, доброе утро! Карты изьятые банкоматом/терминалом возврату не подлежат. В целях безопасности карту необходимо перевыпустить. Для перевыпуска карты Вы всегда можете обратиться в любое удобное отделение Банка. Перевыпуск персонализированной карты занимает до 14ти банковских дней. Наличие кредитной карты "Универсальная" необходимо для активации Вашей новой карты. Подобрать для себя максимально удобно расположенные отделение Банка, а также ознакомиться с их графиком работы Вы можете по ссылке http://privatbank.ua/map/ С уважением, ПриватБанк.