Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

пополнил жене МТС в 9-12 утра. Через приват24. в 13-30 денег нету на накарте, на на телефоне
в чате переключают к очередному специалисту в моем вопросе

Dendnepr, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, о пополнении мобильной связи, необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, контактный номер телефона, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

[Vladimir K]

пополнил жене МТС в 9-12 утра. Через приват24. в 13-30 денег нету на накарте, на на телефоне
в чате переключают к очередному специалисту в моем вопросе

вчера умс с карты пополнился через несколько часов а смс от умс о пополнении так и нет
кс за пару минут и с смс

[Dendnepr]

Dendnepr, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходима дополнительная информация.

спасибо-подождал в чате (впрочем сегодня не напряжно-все рввно сидел в приват24 и платил коммуналлку) и мне сказали, что деньги вернулись на карту. Возвратного платежа не видно. Потому и напрягся, но пересчитав на калькуляторе транзакции за два дня-баланс сошелся.

Приватбанк -а вы и П по Приват24 влияние имеете? Есть пару вопросов, предложений по дизайну. Пару раз в чат писал, но ни ответа ни привета.
Суть в том, что при оплате коммуналки по шаблонам-нихрена не видно на кого шаблон-ибо адрес серым на сером фоне и еще мелким шрифтом. А я плачу за себя, родителей и тестя. Тяжело разглядывать. Или сортировку придумайте-там все шаблоны в разнобой-ни по адресам ни по службам.
МЕГАНЕУДОБНО и глаза болят

[Dimon_Zhuk]

))) упс

[Dendnepr]

А если учесть что на две квартиры на одной улице-отличие в адресе только циферки-о вообще никакого удовольствия от работы с приват24 в разделе коммуналка-не испытываю-только раздражение глаз вызывает.
Закинете разработчикам? Хрен с ним с дизайном (корпоративные цвета и прочее), но хоть сортировку пусть сделают. по адресам лучше.

[Sandra1111]

Elena_S, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, контактный номер телефона, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, Приватбанк!
Подскажите, когда будет известен результат по моему обращению? Я обратилась пару дней назад по электронному адресу, указанному Вами, с вопросом о сроках решения моего предыдущего обращения, но ответа не получила. Из-за того, что кассир отказалась принять мой платеж я не получила подарок и с терминалами без изменений.
С уважением, Александра.

[taranushka]

после замены зарплатной карты по сроку, перестали приходить смски о снятии денег. Приходит только о поступлении на счет денег! Что нужно сделать, чтобы возобновить оповещения?

[Loona]

Вам ответили)
Подключите СМС-информирование, отправив смс с кодом, указанным на Вашей карте - будете знать и о расходе, оплачивая 3 грн./мес. за эту услугу.

[Swanson]

оплачивая 3 грн./мес. за эту услугу.

Уже бесплатно: http://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/

[prosto_olga]

Вернули мне мои 48грн сдачи на карту. И от беда-то - пошла снимать, а в банкоматах минимум 50 грн купюру снять можно!!!!!!!!!! Три проверила, придется идти в маркет какой-нибудь и терминалом воспользоваться. Не проблема, но надо было наличку в сад занести... Что-то или дождь у меня идет или лыжи не едут!
Кстати, в Терре не улице тоже минималка 10грн в терминале, а в Метро - все по-человечески. Теперь хожу с паранойей и проверяю каждый попавшийся терминал Привата на номинал купюр. Идиотизм....Жаль, что Метро далеко.

ого, сколько у вас долгов))

а других касс и терминалов не бывает ?? или через терминал ПБ принимают только и исключительно карты Привата ??
я что то пропустил ?

А если учесть что на две квартиры на одной улице-отличие в адресе только циферки-о вообще никакого удовольствия от работы с приват24 в разделе коммуналка-не испытываю-только раздражение глаз вызывает.
Закинете разработчикам? Хрен с ним с дизайном (корпоративные цвета и прочее), но хоть сортировку пусть сделают. по адресам лучше.

[Dendnepr]

ого, сколько у вас долгов))

где вы долги увидели? это начисления за месяц. С оплатой-да, немного затянул-оплатил сегодня, обычно 20-22 числа

[Sandra1111]

ого, сколько у вас долгов))

А? Шо? Где?

[_pavel]

И мне это надо каждому будет объяснять, что у них там где-то в банке новые правила? Ведь получается, что я расплачиваюсь не своей картой, она же ни одному документу не соответствует. При этом когда я писала заявление для открытия карты я десять раз обратила внимание и специально просила, чтобы имя и фамилия были написаны правильно.
Мне правда наделали ошибок больше одной. Точнее просто написали имя и фамилию в транслитерации с русского, а не с украинского. То есть вообще совершенно левые имя и фамилия. И они еще доказывали, что так и надо и что у них "программа так работает"
Такое впечатление, что эта "программа" у них там живет своей жизнью и никто не знает как ей управлять.

Угу. Вообще то эта проблема еще более глобальная. Людям в паспорта лепять новую транслитерацию, при этом не волнует, что есть документы (дипломы, права и т.п.) выданные ранее, которые по сути становятся невалидными. ИМХО, Нельзя это было делать.. но эта тема другого разговора. Банки лишб небольшая часть этой проблемы.

[prosto_olga]

где вы долги увидели? это начисления за месяц. С оплатой-да, немного затянул-оплатил сегодня, обычно 20-22 числа

я все, что красненькое сразу же плачу, чтобы стало зелененьким))))))))))))))

[Левобережная]

Я задавала этот вопрос в чате, мне ответили, что меняется карта (пластик) ,а реквизиты остаются старыми.
Когда я пришла в банк, мне выдали новую карту с новым счетом, понятно в нагрузку - кредитку. . Вернулась домой- написала в чат, мол сделали выдали новую карту, в ответ последовало много невнятных комментов типа сотрудника банка сам решает на месте , как поступить)

мне в отделении сказали что новую карту дадут с новым номером

[Dendnepr]

я все, что красненькое сразу же плачу, чтобы стало зелененьким))))))))))))))

я седня и заплатил. через пару дней-позеленеет!

[taranushka]

Поглядите на саму карточку - там написано об этом (отослать на №**** СМС с кодом и указанием последних 4 цифр номера карты). И, кстати, побеспокойтесь об отключении СМС-информирования по прежнему номеру карты (как мне потсказали в онологичной теме), ибо оно тупо осуществляедцо, несмотря на уход карточки в архив, за что взымаются 3 грн. ёжемесячно.

Спасибо большое!!

Вам ответили)
Подключите СМС-информирование, отправив смс с кодом, указанным на Вашей карте - будете знать и о расходе, оплачивая 3 грн./мес. за эту услугу.

Спасибо, не пойму как то я пропустила

[ШерлокХолмс]

Такой громкоговорящий ник ..
Представьте ситуацию:
кому-то понадобилось что-то переоформить из вашего майна. Или разрешение аакое получить. Без вашего ведома. Для этого нужен паспорт с вашими данными. Паспорт нужен настоящий-оформляющая контора имеет возможность перепроверить и т.д. Чтоб получить дубликат паспорта-нужно заявить о утере текущего.
В общем-дуйте в ровд, в паспортный стол. Если баг в Приватбанке-спите спокойно (а мож и не баг-при оформлении карточки, при банальном продлении-постоянно подсовуют анкетку с графами-семейное положение, машины, квартиры, ежемесячный доход-как заявка на кредит и настойчиво просят заполнить)

чем вам мой ник не угодил не понятно, ну да ладно..
с ровд вы меня озадачили, конечно.. если допустить что это так - то как об этом узнал Приват и чем им поможет мой диплом, например?

а по-моему это элементарные меры безопасности..
у моей подруги в прошлом году вырвали сумку .. а в ней: паспорт, загранпаспорт и водит.удостоверение... понятное дело, заявление написано..
ну и если какая-нибудь блондинка на нее похожая припрется карту оформлять по этим документам.. ??
раз уж такая ситуация, и паспорт Ваш ошибочно попал в реестр.. ну отнеситесь к этому с пониманием.. никто ж от кражи не застрахован.. (ну кроме тех граждан, кто хранит свои деньги в сберегательной кассе.. как известно..)

я относился с пониманием к этому первую неделю.. за которую сотрудник ПБ сказал что выведут мой паспорт из базы утерянных..

Вобщем, эпопея с выведением из базы утеряных паспортов закончилась - я обратился в другое отделение (Жовтневое если кому интересно) - и проблема довольно оперативно порешалась. Я для себя сделал вывод, что предыдущий сотрудник просто был некомпетентным. Потому что в последнем случае я написал заявление, что я не терял паспорт и взяли копию паспорта.. и меньше чем через неделю все решилось, никаких дополнительных документов не требовали.. Даже как ни странно - понравилось обслуживание. Так что похоже что нарвался на "человеческий фактор"..

[krissa]

но дипломы и свидетельства отнести им успели, да?

[Dendnepr]

Денис:
12:01
не могу создать шаблон водоканала уже несколько месяцев. куки чистил, браузекр менял, с разных копьютеров заходил
Privat24:
12:01
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:03
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:03
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?
Денис:
12:04
не могу создать шаблон коммунального платежа
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:04
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?

а потом я грязно выругался