Цитата Допис від Калупайзершвили Переглянути допис
Они не госконтора, от степени официальности переписки с которой что-то зависит. Они частная лавочка, и от таких вещей у них зависит репутация.
Лицо, так сказать, компании.
Хотя в данном случае боюсь как бы речь не о морде шла, или даже не о рыле компании "Алло".
Судиться с ними можно вне зависисмости от степени их госконторности. Поэтому в письме указать о готовности обращаться в общество защиты прав потребителей и в суд. Кстати в защиту прав потребителей обратиться можно?