Новая почта. (общая тема)

[_Yanusic_]

Конечно же нет... Вы как заказчик услуги имеете право заранее знать ее стоимость... С таким успехом НП может перепаковывать груз в каждом городе...)))

Вот, совершенно логично. Было бы странным если бы они могли упаковывать во что им вздумается на свое усмотрение, и когда им вздумается. Как минимум должны были поставить меня в известность о ситуации и получить мое согласие либо не согласие.
Теперь за целостность товара переживаю, угораздило же вот так вляпаться(

[_Yanusic_]

сейчас в отделениях повывешивали правила упаковки в большой таблице, даже и с фотографиями. Может, на каких-то нет, на тех что я была - есть.

Спасибо, но до понедельника уже в отделение не попасть, а мне бы хотелось идти во всеоружии к ним в понедельник, дабы знать свои права и быть готовой. Я не совсем уверена, что выполнят обещание. Но буду очень признательна им если таки выполнят и мне не придется мотать нервы доказывая, что я не верблюд

[Газелист]

Правила перевозки НП есть(lдолжны быть) в каждом отделении. Груз должен быть упакован в коробку(необязательно коробки нп) или обрешочен независимо от желания отправителя/получателя. Без неё груз не должны были принять. В вашем случае кто то протупил или не знал об этом. Если вам отдадут груз без оплаты 100гр.,значит кто то положит деньги нп.

[_Jane_]

Правила перевозки НП есть(lдолжны быть) в каждом отделении. Груз должен быть упакован в коробку(необязательно коробки нп) или обрешочен независимо от желания отправителя/получателя. Без неё груз не должны были принять. В вашем случае кто то протупил или не знал об этом. Если вам отдадут груз без оплаты 100гр.,значит кто то положит деньги нп.

Отправитель и получатель вправе рассчитывать на какую-то конкретную стоимость пересылки ДО отправки, а то так можно понасчитывать большие тыщи уже постфактум. И платить будет тот, кто пробакланил упаковку - пусть учится паковать согласно правилам СРАЗУ.

[Max Payne]

Вот, совершенно логично. Было бы странным если бы они могли упаковывать во что им вздумается на свое усмотрение, и когда им вздумается. Как минимум должны были поставить меня в известность о ситуации и получить мое согласие либо не согласие.
Теперь за целостность товара переживаю, угораздило же вот так вляпаться(

Да не переживайте вы так. Всё будет хорошо. Тем более, груз застрахован...

[_Yanusic_]

Правила перевозки НП есть(lдолжны быть) в каждом отделении. Груз должен быть упакован в коробку(необязательно коробки нп) или обрешочен независимо от желания отправителя/получателя. Без неё груз не должны были принять. В вашем случае кто то протупил или не знал об этом. Если вам отдадут груз без оплаты 100гр.,значит кто то положит деньги нп.

Возможно Вы правы, но ведь упаковку приняли при отправке, претензий к ней не было, а уже только почти "у дома" груз переупаковали и выставили счет. Ведь если бы сразу сделали все как положено, то и у меня был бы другой разговор с Отправителем, я бы попросила оплатить доставку пополам к примеру, и если бы не достигла договоренности в этом плане, возможно вовсе не покупала бы товар ввиду его дорогостоящей доставки и купила бы у себя в городе. А так я рассчитываю на одну сумму, а в итоге мне выставляют счет на другую.

[_Yanusic_]

Да не переживайте вы так. Всё будет хорошо. Тем более, груз застрахован...

Ваши слова да Богу в ухо) Очень хочется получить коляску в целости и не переплачивать не понятно за что. Скоро ребеночку на свет появляться, колясочка нужна очень, а тут такое.
Ну дай Бог, что бы все ок было

[Газелист]

Так и есть. Получатель приходит ,а ему говорят что нужно доплатить за обрешотку. И при мне доплачивали , а потом забирали. Отпишитесь,если не трудно, как решился вопрос.

[Левобережная]

ИНТАЙМ наше фсЁ
Уменя уже все поставщики перешли. Разница на весомые грузы - в два раза дешевле. И нет вечно весящей базы и очередей НП

[_Yanusic_]

Так и есть. Получатель приходит ,а ему говорят что нужно доплатить за обрешотку. И при мне доплачивали , а потом забирали. Отпишитесь,если не трудно, как решился вопрос.

Обязательно отпишусь, надеюсь с положительным результатом

[_Yanusic_]

ИНТАЙМ наше фсЁ
Уменя уже все поставщики перешли. Разница на весомые грузы - в два раза дешевле. И нет вечно весящей базы и очередей НП

Жаль представительства у них не во всех районах есть. На Тополе не нашла что-то, а если перевозить габаритный груз то это + расходы на такси. Новая почта же у меня через дорогу.
Возможно при получении малогабаритного груза я в сл. раз обращусь в ИНТАЙМ, спасибо, ознакомлюсь с информацией о перевозчике)

[_Jane_]

ИНТАЙМ наше фсЁ
Уменя уже все поставщики перешли. Разница на весомые грузы - в два раза дешевле. И нет вечно весящей базы и очередей НП

там тоже свои приколы http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=76190

[Oliver]

ИНТАЙМ наше фсЁ
Уменя уже все поставщики перешли. Разница на весомые грузы - в два раза дешевле. И нет вечно весящей базы и очередей НП

До первой кражи

http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=76190

[mediaservice]

Воровали и будут воровать.
На интайме в тч неоднократно но и правда давно было .
Клеить своим контрольным скотчем , ну и конечно страховать груз

[Oliver]

Довольно часто пользуюсь услугами Новой почты. С проблемами не сталкивалась, всегда посылка доставлялась вовремя, упаковка не нарушена, очередей нет, цена доставки радует. Но...
Буквально на днях приобрела в Никополе детскую коляску для своей будущей малышки (до родов 1,5 мес.). Стоимость оплатила продавцу как положено, а доставку груза было оговорено оплачиваю я при получении на складе.
Получив от Отправителя номер накладной слежу за перемещением груза на их оф.сайте. Указанная на сайте стоимость доставки моего товара составляет 167 грн., что соответствует сумме, которую сообщил Отправитель.
1 и 2 число сумма доставки не меняется, а вот 3 числа зайдя проверить пришла ли моя колясочка я с удивлением обнаруживаю, что стоимость доставки груза возросла до 267 грн. Т.е. откуда-то выплыли дополнительные 100 грн.
Я набрала сразу оператора Новой почты и мне сообщили, что в пути, а именно в Новомосковске груз был переупакован и к цене доставки добавили 100 грн. Я пошла сразу разбираться так же и в отделение. Как мне сообщили, при отправке груза он не был надлежащим образом упакован и упаковка была повреждена до момента прибытия в Новомосковск. Упаковка товара проводилась работниками Новой почты (так мне сообщает Отправитель) и не опровергает это Новая почта.
При этом, мне отказываются выдавать товар мотивируя это не оплатой доставки и переупаковки груза, хотя я готова конечно же оплатить первоначально предъявленную сумму доставки в размере 167 грн., а стоимость переупаковки считаю должны взыскивать с работников Никопольского отделения Новой почты, т.к. именно они не надлежащим образом упаковали товар, (недосмотрели, приняли товар в ненадлежащей упаковке).
Ознакомившись с ценами на упаковку я увидела, что самый большой ящик стоит 16 грн. На вопрос откуда такая стоимость упаковки и во что паковали коляску - ответа мне не дали.
В конечном счете люди, находившиеся в это время в отделении и слышавшие наш разговор, вступились с возмущением и начальник согласился выдать товар после написания мною претензии.
Претензию написала, товар сказали забирать в понедельник, т.е. 05.11.12. Хочется верить, что мне таки выдадут мое имущество и оно не будет повреждено вследствие нарушения упаковки, но ситуация сложилась крайне неприятная.
Не откажусь от советов опытных людей в этом вопросе.
Обязана ли я как получатель оплачивать стоимость переупаковки в случае ее повреждения в дороге?

Вообще-то это вина больше отправителя, он должен был надлежащим образом упаковать груз

Поэтому откажитесь и закажите другую коляску

[_Yanusic_]

Вообще-то это вина больше отправителя, он должен был надлежащим образом упаковать груз

Поэтому откажитесь и закажите другую коляску

К сожалению товар оплачен в полном объеме и требовать возврата денег будет еще сложнее. Тем более продавец из другого города.
Но при приеме товара к перевозке, Перевозчик не предъявил претензий к упаковке и принял груз к перевозке как надлежаще упакованный.
Я думаю тут недосмотр Перевозчика на лицо, если упаковка не соответствовала правилам, но груз был принят. Поэтому предъявлять претензию Продавцу из-за упаковки нет смысла, даже если он и упаковал "абы как" то Перевозчик не должен был принимать груз к перевозке, а должен был отказать. Это мои логические умозаключения. Я правил их не читала, исхожу из здравого смысла.

[Флексо]

Перевозчик не предъявил претензий к упаковке и принял груз к перевозке как надлежаще упакованный.
Я думаю тут недосмотр Перевозчика на лицо, если упаковка не соответствовала правилам, но груз был принят.

Скорее всего, упаковка была повреждена работниками НП при разгрузке/загрузке и груз переупаковали за ваш счет. Сами покупали коляску в нете полтора года тому, никто ее не переупаковывал ни в какую обрешетку. Всех (и нас в т.ч.) устроила заводская картонная упаковка.

[_pavel]

И еще про НП.

стоит еще добавить, что к пресловутым 2% за отправку денег "припаяли" еше 13 гривен (некая услуга оформления), что практически привело уже к 3-4% на группе грузов средней ценовой категрии.
за возврат 1300 гривен, заплатил 39. На вопрос, распишите в чеке отдельно - не рассписали. Дали бумажку в стиле "услуги транспорта".

еще замечание..

груз отправленный в пятницу в обед, до сих пор (воскресение обед) по номеру декларации в трекере висит как
"Створена електронна заявка в стадії обробки."
Зачем нужен такой треккер?

В общем, звездная болезнь прогрессирует.

[Sirius1982]

И еще про НП.

стоит еще добавить, что к пресловутым 2% за отправку денег "припаяли" еше 13 гривен (некая услуга оформления), что практически привело уже к 3-4% на группе грузов средней ценовой категрии.
за возврат 1300 гривен, заплатил 39. На вопрос, распишите в чеке отдельно - не рассписали. Дали бумажку в стиле "услуги транспорта".

еще замечание..

груз отправленный в пятницу в обед, до сих пор (воскресение обед) по номеру декларации в трекере висит как
"Створена електронна заявка в стадії обробки."
Зачем нужен такой треккер?

В общем, звездная болезнь прогрессирует.

Там с ихней базой скорее всего порблемы просто, а груз уехал уже. Я каждый день отправляю у них, в последее время с базой просто беда. В пятницу 8 деклараций оформляли полтора часа.

[Оушен]

Четверые сутки ищут одно место из посылки. Цена месту 12 тыщ грн. Да, кто нам доктор что мы 400грн писали. Но место весит 80кг и длиной 2м.