Операторы call-центра Kyivstar GSM

[Nenya]

Сегодня отзвонилась сестра, которая была на собеседовании в Киевстаре. Считаю нужным изложить коротенько, так как у неё пока интернет не работает. Вдруг кому будет полезно?
Итак, пересказываю.
Предварительное собеседование (звонок по телефону), произвел приятное впечатление. На все вопросы получала понятные и чёткие ответы, попутно рассказала о том, что интересовало проводившего собеседование. Часть разговора по телефону проводилась на украинском языке. (Рекомендую данный момент учесть всем потенциальным желающим )
Где находится здание Киевстар я думаю, все знают. Для сестры, очень удобно, добираться разными маршрутками. Порадовал глаз опрятный фасад здания, равно как и островок зелени перед ним. Интерьер холла слегка напоминал банковское учреждение, что слегка омрачило первоначальное впечатление, но очень понравилась атмосфера в самом колл центре. Не смотря на то, что это офисное помещение, находиться там очень уютно и комфортно, так как по всему помещению расставлены цветы. Сестре рассказывала подруга, что в колл центре достаточно шумно… Но, оказывается, это не ощущается так существенно. Сотрудники работают в разных комнатах, в которых установлены специальные перегородки и уровень шума незначителен.
В холле здания сестру встретил молодой человек, который и проводил собеседование. Собеседование началось вовремя, вся необходимая информация излагалась четко и ясно, на все возникающие вопросы получала исчерпывающие ответы. Оказалось, пройти собеседование не так страшно, как казалось накануне, в основном обращают внимание не на профессиональные навыки, а на умение четко выражать свои мысли, также на аналитическое мышление, и способность к обучению. Порадовало окончание собеседования, в виде небольшого стресс-теста,- презентации какой-то услуги (предлагали на выбор).

Кажется всё, что я успел запомнить. Да, вроде бы уже договорились о дате начала обучения.


П.С.

Пробежался по последним страницам, так и не вкурил, чего Мимино обиделся? Ну да ладно, может и я бот, не важно...

рассказ напоминает школьное: i get up at 7 o'clock, i wash and dress, and do my morning exercises )))))
только вот не водят в колл-центр на собеседовании...

[viktorjl]

рассказ напоминает школьное: i get up at 7 o'clock, i wash and dress, and do my morning exercises )))))
только вот не водят в колл-центр на собеседовании...

Если вы небыли на собеседовании, не стоит так категорично думать
Если рекрутер считает нужным, либо кандидату интересно, в каких условиях он будет работать, думаю, возможна мини – экскурсия по КЦ

[Patriot_S]

Nenya

Специально сегодня узнавал у сестры. Сказала, что сама попросила посмотреть как выглядят условия работы в реальной рабочей обстановке и даже попросила постоять пару минут рядом с работающим оператором.

[Nenya]

Если вы небыли на собеседовании, не стоит так категорично думать
Если рекрутер считает нужным, либо кандидату интересно, в каких условиях он будет работать, думаю, возможна мини – экскурсия по КЦ

на собеседовании была, в колл-центре нет

Nenya

Специально сегодня узнавал у сестры. Сказала, что сама попросила посмотреть как выглядят условия работы в реальной рабочей обстановке и даже попросила постоять пару минут рядом с работающим оператором.

ок, вопрос снимается

[Serg_X]

Спорить с кем либо не вижу смысла, у каждого есть свое мнение о работе, кому то эта работа нравилась, кому то нет, ну так везде. Да, работа сложная, но если хорошо работать и иметь стаж более года, то денюжку можно получать на хлебец с маслецем. Вот лично для меня КЦ стал еще и местом где я познакомился со своей девушкой , а многие нашли хороших друзей. Вот только чего не могу сказать ни я, ни моя девушка, что эта работа была бесполезной!

[=romex=]

Спорить с кем либо не вижу смысла, у каждого есть свое мнение о работе, кому то эта работа нравилась, кому то нет, ну так везде. Да, работа сложная, но если хорошо работать и иметь стаж более года, то денюжку можно получать на хлебец с маслецем. Вот лично для меня КЦ стал еще и местом где я познакомился со своей девушкой , а многие нашли хороших друзей. Вот только чего не могу сказать ни я, ни моя девушка, что эта работа была бесполезной!

1 пост в теме это очень познавательно... познакомиццо с девушкой-много ума не надо. тем более в таких местах вариантов хватает..
ну допустим со своей женой я тоже познакомился работая в СС. и шо?
работа-гауно гауном. это могу сказать я и моя жена!
еще есть варианты?

[GoshaR]

ну допустим со своей женой я тоже познакомился работая в СС. и шо?

Не повезло что ли с выбором???

работа-гауно гауном. это могу сказать я и моя жена!
еще есть варианты?

De gustibus non est disputandum

[=romex=]

Не повезло что ли с выбором???

про таких как ты обычно говорят: в каждой бочке затычка.
на сим прекращаю какие либо комментарии в адрес твоих писулек бестолковых
видимо работа оператором для некоторых верх их интеллекта...
либо же тебя кто-то специально нанял тут "отстаивать" честь этой говноработы
что ж лохов пока в нашем обществе хватает-удачи в поиске!

[Serg_X]

1 пост в теме это очень познавательно... познакомиццо с девушкой-много ума не надо. тем более в таких местах вариантов хватает..
ну допустим со своей женой я тоже познакомился работая в СС. и шо?
работа-гауно гауном. это могу сказать я и моя жена!
еще есть варианты?

Как я и писал, кому то робота нравится, кому то нет, всегда есть люди которым не нравится место работы, какая бы она не была. А в мнении на счет полезности у нас ничья, 2 человека для себя открыли много чего нового, 2 человека работали как ты выразился "гауно гауном".

[Краз]

Объективно:
1.Работа не полное но канешно гуано, но есть и хуже (намного хуже).
2. Моя девушка ходила на собеседование (года 1.5 назад) - назначили дату и время, пришла. Собеседование оказалось массовым, всех посадили в одну комнату и тетечка начала рассказывать о работе в КЦ КС - в чем она заключается, график работы , коротко о ЗП, подвоз автобусом к центру после ночных смен и т.д.- походу её рассказа люди уходили (она тоже ушла, в смысле моя девушка с собеседования когда поняла что её не устраивает эта работа, а не тетечка которая рассказывала), когда уходила оставалось еще человек 5-7 (их походу пока все устраивало).
3. Слышал от знакомых и прочитал в этой теме (что является подтверждением сказанного знакомыми) - дальше КЦ пробиться нереально, там все завязано на кумовстве.
4. Работал знакомый в КЦ МТС - как постоянная работа не катит, пробиться дальше не реально (по пой же причине что и в КС), как временная работа - сойдет.
Итог: как подработка для студента работка пойдет, строить иллюзии о карьере в КС если нет хороших знакомых там не стоит (может кому то и повезет, но о таких случаях я не слышал), и что бы кто бы не говорил о работе в КЦ с пеной у рта - ну нет там никакого развития нет (на счет дворника - у него есть хоть шанс получить квартиру от государства (так к слову)) ИМХО
ЗЫ сам бывал в КЦ (но не КС, а банка - звонят по кредитам) (обслуживали там инженерные сети) - чисто, аккуратно, компы норм, делать ничего не надо, тока залогиниться (ну почти), (комп сам в случайном порядке выбирает из базы кому звонить - звонить и выводит инфу по по собеседнику на монитор, оператор только ведет профилактический разговор с собеседником), работа посменная, постоянного рабочего места как такового нет - пришел и сел за свободный комп и вперёд, основная масса - студенты (80% девочек 20% мальчиков примерно), попадались и тетечки под 30, ЗП на тот момент была 1500 грн (скока смен в месяце или часов не знаю) это было ровно год назад, и тогда еще действовала акция - приведи друга на работу КЦ получи 100 грн если он проработает больше 1го месяца.
Вот где то так.

[GRooVal]

... Собеседование оказалось массовым, всех посадили в одну комнату и тетечка начала рассказывать о работе в КЦ КС - в чем она заключается, график работы , коротко о ЗП, подвоз автобусом к центру после ночных смен и т.д.- походу её рассказа люди уходили...

Точно так же в моем случае. Пришли в киевстаровский КЦ мы - 10 человек, оказалось, что нас подобрали не просто так (все оказались бывшими "подключалами" киевстаровских контрактов и работали у ЧП-шников ранее). Тетенька рассказывала про прелести работы, что всё зависит только от нас, мы вольны выбирать собственный график. Потом, правда, сказала - ну, вольны то вольны, но ночные будут у каждого (вшивая психология, сделать человеку мнимый выбор... так, заметка на полях). Так, часика в 2/3 ночи. Но, говорит, не нужно волноваться, мы всех развозим в пределах города, по всем районам.

Мой первый вопрос "Приднепровск - будете развозить?". Тетенька замерла как истукан и выдавила из себя "эээ.. это же вообще уже не город, я же сказала - только по районам города".
Я - "гм... вам что-то говорит название - Самарский район?".
Она - "неа, такого района нет" (с видом таким тупоголовым, что аж донельзя).

Тогда я все понял и попрощался, накинул курточку и спустился на красивом-красивом лифте и прошел мимо фифочек на ресепшене

P.S. Было это в зале, где работали уже видавшие виды операторы, у каждого листочек :"ЗвонЯт! а не звОнят" и "Ваш терминал не является сертифицированным устройством для подсчета времени разговора... наше оборудование (...самое-самое...) и только оно правильно..." и что-то там еще. Хрень, в общем, всякая.

Правда, приятно удивился тому, что на столах стояли чашки с кофе. Работаю сейчас в КЦ, где это не приветствуется. Правда, работаю не совсем оператором а вернее - совсем не оператором

[salli]

.

[=romex=]

Точно так же в моем случае. Пришли в киевстаровский КЦ мы - 10 человек, оказалось, что нас подобрали не просто так (все оказались бывшими "подключалами" киевстаровских контрактов и работали у ЧП-шников ранее). Тетенька рассказывала про прелести работы, что всё зависит только от нас, мы вольны выбирать собственный график. Потом, правда, сказала - ну, вольны то вольны, но ночные будут у каждого (вшивая психология, сделать человеку мнимый выбор... так, заметка на полях). Так, часика в 2/3 ночи. Но, говорит, не нужно волноваться, мы всех развозим в пределах города, по всем районам.

Мой первый вопрос "Приднепровск - будете развозить?". Тетенька замерла как истукан и выдавила из себя "эээ.. это же вообще уже не город, я же сказала - только по районам города".
Я - "гм... вам что-то говорит название - Самарский район?".
Она - "неа, такого района нет" (с видом таким тупоголовым, что аж донельзя).

Тогда я все понял и попрощался, накинул курточку и спустился на красивом-красивом лифте и прошел мимо фифочек на ресепшене

P.S. Было это в зале, где работали уже видавшие виды операторы, у каждого листочек :"ЗвонЯт! а не звОнят" и "Ваш терминал не является сертифицированным устройством для подсчета времени разговора... наше оборудование (...самое-самое...) и только оно правильно..." и что-то там еще. Хрень, в общем, всякая.

Правда, приятно удивился тому, что на столах стояли чашки с кофе. Работаю сейчас в КЦ, где это не приветствуется. Правда, работаю не совсем оператором а вернее - совсем не оператором

а с какого это перепугу кофе низзя пить?

[GRooVal]

а с какого это перепугу кофе низзя пить?

ХЗ... Нельзя пить ничего из чашек, операторам на рабочем месте. Можно выйти на паузу (в любое время), отлучиться от рабочего места, компа и пить хоть до упора... Потихоньку потягивать пинаколаду на рабочем месте - запрещают

[=romex=]

насчет развозки. не знаю как щас, а раньше лайф ночные смены (которые от 22.00 и позже) развозил до подъезда.
придник в том числе
еще по пути если водитель нормальные останавливались пивка купить!

[bg13]

Всем привет!

Обращаюсь к лицам, которые читают этот форум с целью поиска работы (не для неудовлетворенных, не реализовавших себя экс-консультантов ).
Работаю в СС более 3-х лет. Кроме достойной з/п (которая выше среднего по городу), комфортных условий труда (имеется в виду рабочее место, комната отдыха, температура регулируемая климат-контролем и т.д.), престижности работы в лучшей Компании Украины, дружного коллектива, хочется отметить, что эта работа действительно является мощной платформой для дальнейшей реализации себя в любой сфере, даже не обязательно в сфере обслуживания.
Не отрицаю, что работа действительно не легкая, требует большой силы воли и концентрации внимания, но она дает отличные навыки коммуникации (умение не только слышать, а и слушать собеседника; вести конструктивный диалог; предрасположить собеседника к себе, несмотря что он изначально настроен отрицательно; находить правильные аргументы на возражения и многие другие компетенции, которые можно успешно применять в реальной жизни); навыки продаж – это на сегодняшний день одно из главнейших требований при приеме на любую работу в сфере маркетинга, а учитывая, что половину рынка труда сейчас составляет «требуется менеджер» это ваше будущее преимущество ; умение ставить цели и достигать их, школу Киевстар в разрезе этого вопроса можно сравнить с русским спецназом , а для любого руководителя очень важно, чтобы его подчиненный смог – цитирую из другого форума «…т.е. если нужно забронировать билет, то его надо забронировать даже за час до вылета самолета даже в предпраздничный день, а не рассказать как много звонков было сделано и почему не получилось» ; я бесконечно могу перечислять все преимущества этой работы, но дабы исключить информационные потери из-за перенасыщения информацией, продолжать не буду.

Дополнительно отмечу, что Компания заботится о своих сотрудниках. Тому подтверждение регулярное проведение командно-образующих мероприятий. Сюда входят различные абонементы в спа-центры, бассейны, тренажерки, поездки в аквапарк, боулинг, пейнт-болл, пикник в Бартоломео, катание на лошадях, корпоративный турнир по футболу в Киеве, турнир по бильярду, интеллектуальная игра КиевстариЯ (это была игра типа «Брейн ринг» среди сотрудников и многое другое. Скажу, что все эти события были настолько интересны и увлекательны, они незабываемы!!!

Хочется резюмировать итог. В Киевстар вы сможете приобрести колоссальный опыт и развитие своих профессиональных навыков, заряд позитива и массу положительных эмоций, научитесь достигать любых даже самых амбициозных целей! Если вас хоть чуток интересует эта работа, приходите на собеседование, хотя бы посмотрите как все происходит, если не понравится, в любой момент можно развернуться и уйти. Всем, к кому я обращался в начале , желаю успехов, личной эффективности и внутренней удовлетворенности от будущей работы!

[Владислав]

Всем привет!

Обращаюсь к лицам, которые читают этот форум с целью поиска работы (не для неудовлетворенных, не реализовавших себя экс-консультантов ).
Работаю в СС более 3-х лет. Кроме достойной з/п (которая выше среднего по городу), комфортных условий труда (имеется в виду рабочее место, комната отдыха, температура регулируемая климат-контролем и т.д.), престижности работы в лучшей Компании Украины, дружного коллектива, хочется отметить, что эта работа действительно является мощной платформой для дальнейшей реализации себя в любой сфере, даже не обязательно в сфере обслуживания.
Не отрицаю, что работа действительно не легкая, требует большой силы воли и концентрации внимания, но она дает отличные навыки коммуникации (умение не только слышать, а и слушать собеседника; вести конструктивный диалог; предрасположить собеседника к себе, несмотря что он изначально настроен отрицательно; находить правильные аргументы на возражения и многие другие компетенции, которые можно успешно применять в реальной жизни); навыки продаж – это на сегодняшний день одно из главнейших требований при приеме на любую работу в сфере маркетинга, а учитывая, что половину рынка труда сейчас составляет «требуется менеджер» это ваше будущее преимущество ; умение ставить цели и достигать их, школу Киевстар в разрезе этого вопроса можно сравнить с русским спецназом , а для любого руководителя очень важно, чтобы его подчиненный смог – цитирую из другого форума «…т.е. если нужно забронировать билет, то его надо забронировать даже за час до вылета самолета даже в предпраздничный день, а не рассказать как много звонков было сделано и почему не получилось» ; я бесконечно могу перечислять все преимущества этой работы, но дабы исключить информационные потери из-за перенасыщения информацией, продолжать не буду.

Дополнительно отмечу, что Компания заботится о своих сотрудниках. Тому подтверждение регулярное проведение командно-образующих мероприятий. Сюда входят различные абонементы в спа-центры, бассейны, тренажерки, поездки в аквапарк, боулинг, пейнт-болл, пикник в Бартоломео, катание на лошадях, корпоративный турнир по футболу в Киеве, турнир по бильярду, интеллектуальная игра КиевстариЯ (это была игра типа «Брейн ринг» среди сотрудников и многое другое. Скажу, что все эти события были настолько интересны и увлекательны, они незабываемы!!!

Хочется резюмировать итог. В Киевстар вы сможете приобрести колоссальный опыт и развитие своих профессиональных навыков, заряд позитива и массу положительных эмоций, научитесь достигать любых даже самых амбициозных целей! Если вас хоть чуток интересует эта работа, приходите на собеседование, хотя бы посмотрите как все происходит, если не понравится, в любой момент можно развернуться и уйти. Всем, к кому я обращался в начале , желаю успехов, личной эффективности и внутренней удовлетворенности от будущей работы!

Ржунимагу!!!
Судя по пафосности слога - один из руководителей КЦ.))))
Не хочу опускаться до уровня некоторых адептов КЦ, но этот пост - на 80% враньё.

[GRooVal]

Судя по пафосности слога - один из руководителей КЦ.

Это надо просто игнорировать
Владислав, разве Вы не видите - набирался текст заранее в каком-то редакторе, одним, а возможно и несколькими людьми, возможно считающими себя относящимися к PR-коллективу Разместили с кривым форматированием и нечитаемыми символами (там были "левые" смайлики).
Скорее всего публиковала текст девушка, "по заданию ПАРТИИ". Парень, наверное, поправил бы текст в конечном счете, так не оставил.

Вообще, что касается новостей Киевстара и работы их "пиарастов", публикующих, сколько детей родилось у сотрудников в момент запуска пакетов "Ace&Base"(или подобной чуши) - то могу лишь сказать, что наравне с ними по "пиарастости" собственно та компания, в которой я сам работаю. Понятно, что изменить ничего нельзя, это уже правила игры, поэтому просто улыбаюсь от очередного высера наших девушек, да и мальчиков, пишущих на нашем офиц. сайте "какие мы белые и пушистые, что наша компания Лидер с большой буквы пэ" и прочее...

[Владислав]

Вообще, что касается новостей Киевстара и работы их "пиарастов", публикующих, сколько детей родилось у сотрудников в момент запуска пакетов "Ace&Base"(или подобной чуши) - то могу лишь сказать, что наравне с ними по "пиарастости" собственно та компания, в которой я сам работаю. Понятно, что изменить ничего нельзя, это уже правила игры, поэтому просто улыбаюсь от очередного высера наших девушек, да и мальчиков, пишущих на нашем офиц. сайте "какие мы белые и пушистые, что наша компания Лидер с большой буквы пэ" и прочее...

а ещё меня в КС умиляла их мода фотографировать абсолютно все мероприятия, где было больше 2 человек с обязательным выкладыванием на ресурс в общем доступе
Вплоть до дней рождения сотрудников с обязательными фото тортиков и соков)))))
вроде это кому-то надо)))

[Краз]

все слились авторы хвалебных речей?