Операторы call-центра Kyivstar GSM

[Клаузевиц]

действительно удивляюсь людям. . 26-я секуда.... 37-я....

Вероятно, идеальная тишина возможна если оператора посадить в клетку (т.е. перегородки с 4-х сторон), но не каждый бы так смог работать, да, и наверное, поэтому так и не сделано в Киевском КЦ. А то, о чём Вы говорите, так звук же не направлен назад? А две передние перегородки вполне должны справиться с его гашением

[=romex=]

Вероятно, идеальная тишина возможна если оператора посадить в клетку (т.е. перегородки с 4-х сторон), но не каждый бы так смог работать, да, и наверное, поэтому так и не сделано в Киевском КЦ. А то, о чём Вы говорите, так звук же не направлен назад? А две передние перегородки вполне должны справиться с его гашением

вы рассуждаете, а я три года на практике это видел и слышал!

[Клаузевиц]

Может и так, воможно и шумно. Но, ведь работа в тёплом, сухом и комфортном месте? Уверен, что в таком домишке, как на Гагарина и со светом и теплом и с прохладой всё хорошо. А если тебе ещё и за это деньги платят и при этом, ты как минимум разговаривать с людьми научишься.... Жаль, что я уже не студент и не молодой специалист, хороший был бы старт. 10 лет назад я бы о такой работе мечтал. Пару лет точно бы проработал

[GoshaR]

а зачем устраиваться на фирму где вам не выплатят обещанного?

Судя по этой пессимистической ремарке, у Вас "богатый опыт" работы именно в таких фирмах, где не выплачивают обещанного. Сочувствую... Однако, Ваши предположения, к счастью, не имеют к Киевстар никакого отношения. Это ниже его уровня.
В конце концов, пусть каждый, кому интересна эта работа, сам примет решение. На каждый товар есть свой купец.

[=romex=]

Судя по этой пессимистической ремарке, у Вас "богатый опыт" работы именно в таких фирмах, где не выплачивают обещанного. Сочувствую... Однако, Ваши предположения, к счастью, не имеют к Киевстар никакого отношения. Это ниже его уровня.
В конце концов, пусть каждый, кому интересна эта работа, сам примет решение. На каждый товар есть свой купец.

да уж, логике "на высоте"
и при чем тут киевстар?

[viktorjl]

Работа Днепропетровского Call Center изнутри...

[GoshaR]

еще самый большой минус работы оператора-то что опыта никакого не приносит!
дворником и то перспектива есть! стать например старшим дворником

Кстати, о логике. Очень показателен был Ваш «пассаж» об опыте оператора и перспективе дворника…Это напомнило мне широко известное высказывание «В огороде - бузина, а в Киеве – дядька».
А теперь, об опыте. Опыт приносит любой вид деятельности. Другое дело, захочет ли человек получить тот или иной опыт. И уж совсем иное, будет ли человек настолько мудр, чтобы воспользоваться накопленным опытом.
Что же касается перспектив дворника, то ничего не могу сказать, т.к. ОПЫТА дворницкой работы не было. Вам в этом плане, наверное, виднее…

[=romex=]

Кстати, о логике. Очень показателен был Ваш «пассаж» об опыте оператора и перспективе дворника…Это напомнило мне широко известное высказывание «В огороде - бузина, а в Киеве – дядька».
А теперь, об опыте. Опыт приносит любой вид деятельности. Другое дело, захочет ли человек получить тот или иной опыт. И уж совсем иное, будет ли человек настолько мудр, чтобы воспользоваться накопленным опытом.
Что же касается перспектив дворника, то ничего не могу сказать, т.к. ОПЫТА дворницкой работы не было. Вам в этом плане, наверное, виднее…

расскажите это работодателю, к которому будете устраиваться после накопления "мудрости" в должности оператора. о том насколько вы мудры и потянете любую работу.
если конечно не сорветесь на первой же минуте собеседования ибо работа оператором (по большей степени связанна с попытками донести информацию невменяемым) убивает нервы нахрен.
сразу же в ожидании поста от вас мол "я стал психом" отвечу, что я испытал офигенное облегчение после того как перестал 8 часов "беседовать" с абонами.

[Nubaseg]

Кстати, о логике. Очень показателен был Ваш «пассаж» об опыте оператора и перспективе дворника…Это напомнило мне широко известное высказывание «В огороде - бузина, а в Киеве – дядька».
А теперь, об опыте. Опыт приносит любой вид деятельности. Другое дело, захочет ли человек получить тот или иной опыт. И уж совсем иное, будет ли человек настолько мудр, чтобы воспользоваться накопленным опытом.
Что же касается перспектив дворника, то ничего не могу сказать, т.к. ОПЫТА дворницкой работы не было. Вам в этом плане, наверное, виднее…

Опыт оператора не дает ничего, кроме возможности потом работать таким же оператором. Работа совсем не легкая и люди после нее выматываются, представьте себе, на телефоне сидеть целый день и отвечать одно и тоже. ИМХО дворником работать куда проще и лучше.

[GoshaR]

Опыт оператора не дает ничего, кроме возможности потом работать таким же оператором.

Мой личный опыт даёт мне основание утверждать, что это, к счастью, ошибочное мнение. Для многих, известных мне бывших сотрудников Call Center, эта работа была "стартовой площадкой" для получения работы в других подразделениях и компаниях.

Работа совсем не легкая и люди после нее выматываются, представьте себе, на телефоне сидеть целый день и отвечать одно и тоже. ИМХО дворником работать куда проще и лучше.

Представьте себе, я ничуть не жалею о своём более чем 4,5 летнем опыте работы оператором!

[GoshaR]

расскажите это работодателю, к которому будете устраиваться после накопления "мудрости" в должности оператора. о том насколько вы мудры и потянете любую работу.
если конечно не сорветесь на первой же минуте собеседования ибо работа оператором (по большей степени связанна с попытками донести информацию невменяемым) убивает нервы нахрен.

Конечно, если кроме факта не всегда продолжительной работы в Call Center соискатель больше ничего продемонстрировать работодателю не сможет, то перспективы плачевны.
А нервные клетки расходуются на любой работе в большей или меньшей степени, если человек не "на автомате" работает, а что называется "горит на работе". Ещё раз повторюсь, но пусть каждый, кому это интересно, сам оценит все "плюсы" и "минусы" этой работы и тогда примет решение.

[Владислав]

Мне кажется что под ником GoshaR специально зарегился Сергей Дудченко чтобы достойно отстаивать перспективность и необходимость работы в КЦ для профессионального развития!
И он прав только в одном - из оператора КЦ можно вырасти, НО - максимум руководителем группы (они там называются супервизорами) или руководителем КЦ.
Но учитывая то, что в таких компаниях не увольняют, а самим увольняться нет дураков - то расти можно до пенсии. Да и не работают там люди с улицы, каких бы семи пядей во лбу они не были...
А про КЦ как стартовую площадку для работы в других подразделениях - сказки. Единственное - через КЦ таки прогоняют своих родственников (1-2 мес) перед тем как принять на работу в компанию на нормальную должность.

Так всё-таки, какие знания и какое профессионально развитие эта работа даёт? Перечислите по пунктам, только АРГУМЕНТИРОВАННО!

[GoshaR]

Мне кажется что под ником GoshaR специально зарегился Сергей Дудченко чтобы достойно отстаивать перспективность и необходимость работы в КЦ для профессионального развития!

Хм, улыбнуло и слегка даже польстило Ваше предположение, но оно ошибочно.

И он прав только в одном - из оператора КЦ можно вырасти, НО - максимум руководителем группы (они там называются супервизорами) или руководителем КЦ.
Но учитывая то, что в таких компаниях не увольняют, а самим увольняться нет дураков - то расти можно до пенсии. Да и не работают там люди с улицы, каких бы семи пядей во лбу они не были...

Такие безапелляционные утверждения, очевидно, являются следствием недостаточной информации по данному вопросу. А недостаток информации, предполагаю, явился следствием относительно кратковременной и, предполагаю, не совсем удачной работы в СС. Сочувствую.

Так всё-таки, какие знания и какое профессионально развитие эта работа даёт? Перечислите по пунктам, только АРГУМЕНТИРОВАННО!

Вопрос о знаниях слишком индивидуален и глобален одновременно. Думается, что для большинства, не будет лишним усовершенствовать либо приобрести навыки коммуникации, в том числе и по телефону. Это не будет лишним и в будущем в других областях работы. У меня есть мнение, что многих конфликтов и войн человечество могло бы избежать, если бы умело и грамотно велись переговоры. Вобщем, на эту тему рассуждать можно долго. И лучше не на форуме

[Владислав]

Хм, улыбнуло и слегка даже польстило Ваше предположение, но оно ошибочно.


Такие безапелляционные утверждения, очевидно, являются следствием недостаточной информации по данному вопросу. А недостаток информации, предполагаю, явился следствием относительно кратковременной и, предполагаю, не совсем удачной работы в СС. Сочувствую.



Вопрос о знаниях слишком индивидуален и глобален одновременно. Думается, что для большинства, не будет лишним усовершенствовать либо приобрести навыки коммуникации, в том числе и по телефону. Это не будет лишним и в будущем в других областях работы. У меня есть мнение, что многих конфликтов и войн человечество могло бы избежать, если бы умело и грамотно велись переговоры. Вобщем, на эту тему рассуждать можно долго. И лучше не на форуме

Как и ожидалось - вместо аргументов одни бла-бла-бла.

[GoshaR]

Как и ожидалось - вместо аргументов одни бла-бла-бла.

Сожалею, но, очевидно, что системное мышление это не Ваш "конёк".

[viktorjl]

Владислав

Ваши умозаключения конечно очень интересны...
Действительно, давайте не будем разводить полемику, без всяких бла-бла-бла, расскажите нам, пожалуйста, за что же Вас уволили с КЦ?

[Владислав]

Сожалею, но, очевидно, что системное мышление это не Ваш "конёк".

при чём здесь системное мышление - не понимаю
наверное такие выпады - и есть Ваш единственный аргумент
да ладно, Вы не оригинальны, таких как Вы - очень много))))

Владислав

Ваши умозаключения конечно очень интересны...
Действительно, давайте не будем разводить полемику, без всяких бла-бла-бла, расскажите нам, пожалуйста, за что же Вас уволили с КЦ?

я оттуда сам ушёл как только понял, что таким как я там ничего не светит (имею в виду - "с улицы"). я и раньше это знал и КЦ использовал как временный приработок на время поисков нормальной работы, хотя робкая надежда была
а что - для Вас это так важно?

[DJAla]

Всем привет! Что бы Вы там не говорили, а мне работа в КЦ нравилась. Я там проработала 3 года и вспоминаю наш коллектив, ребят из группы с благодарностью и ностальгией...Я и с людьми научилать общаться (мне знакомые, которых давно не видела, говорят,что стала разговаривать по-другому ) и кстати был стимул, подтянула разговорный английский ( а то, так лень было на курсы ходить! ) и украинский "суржик" ушёл-у нас ведь народ придирчивый , требо розмовляти на ураїнській мові, без зайвих, російських слів (очень между прочим приятно, когда мне говорят, что у меня красивая украинская речь, а у меня в семье все русские)... так что приобретений и стимулов развиваться было больше, чем неудобств. Да наверное, всё дело в том, что, либо ты хочеш работать и относишься к переменам с позитивом , либо не хочешь и тогда все и вся вокруг - г-но , и стул плохой и вид из окна не тот и сосед не так посмотрел,гггггг.
А вообще у нас всё было класно!!!

Ксати ребята, Вы на КЦ научитесь как привильно вот с такими "владиславами" общаться и как правильно на их жизненное кредо реагировать. Да КЦ-это большая и очень хорошая жизненная школа.

[Владислав]

набежало ботов...
не вижу смысла дальше общаться

[Patriot_S]

Сегодня отзвонилась сестра, которая была на собеседовании в Киевстаре. Считаю нужным изложить коротенько, так как у неё пока интернет не работает. Вдруг кому будет полезно?
Итак, пересказываю.
Предварительное собеседование (звонок по телефону), произвел приятное впечатление. На все вопросы получала понятные и чёткие ответы, попутно рассказала о том, что интересовало проводившего собеседование. Часть разговора по телефону проводилась на украинском языке. (Рекомендую данный момент учесть всем потенциальным желающим )
Где находится здание Киевстар я думаю, все знают. Для сестры, очень удобно, добираться разными маршрутками. Порадовал глаз опрятный фасад здания, равно как и островок зелени перед ним. Интерьер холла слегка напоминал банковское учреждение, что слегка омрачило первоначальное впечатление, но очень понравилась атмосфера в самом колл центре. Не смотря на то, что это офисное помещение, находиться там очень уютно и комфортно, так как по всему помещению расставлены цветы. Сестре рассказывала подруга, что в колл центре достаточно шумно… Но, оказывается, это не ощущается так существенно. Сотрудники работают в разных комнатах, в которых установлены специальные перегородки и уровень шума незначителен.
В холле здания сестру встретил молодой человек, который и проводил собеседование. Собеседование началось вовремя, вся необходимая информация излагалась четко и ясно, на все возникающие вопросы получала исчерпывающие ответы. Оказалось, пройти собеседование не так страшно, как казалось накануне, в основном обращают внимание не на профессиональные навыки, а на умение четко выражать свои мысли, также на аналитическое мышление, и способность к обучению. Порадовало окончание собеседования, в виде небольшого стресс-теста,- презентации какой-то услуги (предлагали на выбор).

Кажется всё, что я успел запомнить. Да, вроде бы уже договорились о дате начала обучения.


П.С.

Пробежался по последним страницам, так и не вкурил, чего Мимино обиделся? Ну да ладно, может и я бот, не важно...