Приват банк (Общая тема)

[Dimon_Zhuk]

krissa ага только забыли рассказать что при закрытии кредита нужно снимать квартиру с реестра залогового имущества
а вы расскажите про потреб кредиты и про кредитные карты и желательно про приват а не про что то другое так как тут вы рассказываете о том как вас гнобит приват

[Loona]

Капец, как первый раз в первый класс, сзади карточки телефон, по которому в автоматическом режиме можно проверить баланс по карте, звонки со стационарного телефона бесплатные, занимает процедура максимум 5 минут.

Баланс по кредитной карте можно и в банкомате увидеть, вот только долги там не отображаются.
По телефону говорят сумму задолженности? Любую, не только по сумме кредита, а и за какую-то внезапно введенную платную услугу?
Может, действительно, это детские вопросы, но я не клиент этого банка, родственники просили помочь разобраться, кредитками они не пользовались, но их активировали им еще в банке, на них нулевой лимит, спрашивают меня - можем ли мы быть чего-то должны? - а я не знаю, потому что все непрозрачно. В он-лайн поддержке не могут ответить на элементарные вопросы...
А ситуация их и вызывает - договора ведь нет, где было бы все расписано...
Более того - недавно речь шла про "весь спектр услуг"...

И насчет справки о сумме задолженности, если закрывать кредитку - она действительно платная, стоимость 30 грн. (тарифы взяты отсюда, если изменились - поправьте)

[Loona]

дубль dp.ua

[$oната]

всем так не нравится Приват....
А какие банки вас устраивают? И много ли удобно расположенных банкоматов и отделений в нашем городе?? А система "Приват 24" - просто мегаудобная система для отображения балансов всех своих карт и настощая система "клиент-банк" у вас дома! Только за это можно сказать Привату спасибо! Проблем вообще никаких нет...Нужно посвятить 20 минут своего времени, чтобы разобраться как работает "Приват 24".
То, что менеджеры предлагают продукты банка - это их работа и на это не стоит злиться. Ваша задача - отказаться. Принудительно вас никто ничего не заставит подписать и заплатить!
По поводу кредитной карты: никакие 10 грн. вы не платите за перевыпуск. Карта может спокойно лежать дома на полочке. Заканчивается срок действия карты и она становится не действительной. ВСЁ! Никакой комиссии за обслуживание нет. Так что уже если вы получили кредитку на руки и она вам не нужна, то у вас есть два варианта:
1. Если есть время - обратиться в отделение и закрыть карту. При вас должны разрезать карту.
2. Положить её подальше и забыть о ней. Когда срок действия карты пройдет - разрезать и выбросить.
Лучше, по-моему мнению, 1-й вариант.

Ещё хочу отметить такой момент: раньше у нас на предприятии был зарплатный проект в "Проминвестбанке". Как вы считаете можно сравнить кол-во банкоматов "ПИБа" и "Привата"? Это были муки... Слава Богу, Дирекция предприятия услышала людей и зарплатный проект перевели на обслуживание в "Приватбанк".
Всем удачи!

[$oната]

И насчет справки о сумме задолженности, если закрывать кредитку - она действительно платная, стоимость 30 грн. (тарифы взяты отсюда, если изменились - поправьте)

Справка о задолженности стоит 30 грн. - на бумажном носителе с подписью и печатью для предъявления по месту требования. К примеру, вы берёте кредит в другом банке. Ко всем документам вы должны будете предъявить справку из Привата о том, что у вас есть кредит в такой-то сумме и задолженность перед банком составлет столько-то. При закрытии кредитки вы ничего не платите. Разве что погашаете свою задолженность...

[Loona]

$oната, речь не шла о том, жалко или не жалко 10 грн. за перевыпуск.
Спрашивали о справке об отсутствии задолженности, которую желательно взять самому клиенту, чтобы через пару лет не оказаться должным банку (как это иногда бывает) - она стоит 30 грн.
Как, спрашивается, быть людям в ситуации: они живут в селе, работают у частного предпринимателя, который начисляет им зарплату на расчетную карту. Расчетная карта не активируется без получения и активации (!) кредитки (Приватбанк это написал даже на своем сайте). Теперь им, чтобы закрыть кредитку, надо как минимум ехать в район, тратить нервы (поскольку почему-то сотрудники не с радостью делают то, что их просят), время и деньги и, чтобы быть спокойными за отсутствие долгов, платить 60 грн. банку за двоих (справка об отсутствии задолженности).

Вам не кажется, что с клиентами не надо так поступать и не стоит навязывать им те услуги, которых они не желают?
ЗЫ: к тому же - Вы уверены, что кредитную карту не пролонгируют автоматически?

[$oната]

To Loona:
1. Жалко, не жалко 10 грн. - я вообще об этом не писала, а сказала, что 10 грн. за перевыпуск карты вы не платите в случае лонгации.
2. Обращаю ваше внимание (!) при получении расчетной карты вы НЕ обязаны были брать кредитку. Это 100%.
3. Цитирую: "Люди, которые живут в селе, работают у частного предпринимателя, который начисляет им зарплату на расчетную карту. Теперь им, чтобы закрыть кредитку, надо как минимум ехать в район, тратить нервы (поскольку почему-то сотрудники не с радостью делают то, что их просят), время и деньги и, чтобы быть спокойными за отсутствие долгов, платить 60 грн. банку за двоих (справка об отсутствии задолженности)." - эти ж люди каким-то образом снимают деньги с карты? Может таки там рядом где-то есть отделение банка? там можно закрыть кредитку и больше не мучаться. Понятно, что не охота куда-то ехать и тратить время, но уж дин раз можно это сделать. Вы своих знакомых успокойте и разъясните ситуацию, что всё не так страшно и не нужно брать никакую справку об отсутсвии задолженности за 30 грн. Зачем??? Ведь остаток по кредитке также можно посмотреть через банкомат. Повторюсь: свою з/пл они ж где-то снимают...
А ещё лучше, чем тут переписываться с пользователями,зайти в отделение банка и спокойно выяснить все вопросы у операционниста, а не у кассира.
4. Кредитку могут пролонгировать, но домой вам её никто не привезёт. Пока не заберёте и не активируете, считайте, что её нет.

[Loona]

1. почему же с kot.dp.ua потребовали 10 грн. за перевыпуск сотрудники Привата?
2. Здесь лежит файл Привата, где сказано, что получение и активация кредитной карты необходимы для того, чтобы сделать активной расчетную карту - процедура осуществляется через банкомат.
Аналогично про необходимость получения кредитки сказали сотрудники банка, когда их попросили активировать расчетную карту без кредитки.
3. Люди, к сожалению, так и снимают зарплату с расчетной карты - едут в районный центр, их работодатель посчитал, что ему оплачивать через банк будет лучше, он к тому же получил по 16 грн. как агент за каждую активную расчетную карточку.
Просто если кредитную карту закрывать - ехать точно придется двоим, тогда как за зарплатой можно поехать одному с двумя расчетными карточками.
У операционистов выяснили, что расчетная и кредитка идут в комплекте.
Если 100%, что это не так - это будет просто здорово. Странно только, что сотрудники об этом не говорят.
4. ну хоть это хорошо) Спасибо за ответы)))

[свч]

У нас на работе в обязательном порядке перевели на зарплатн. карточки ПБ.Я еще не получала,но те кто получал, рассказывали,что спокойно отказывались от кредиток,несмотря на впаривание оных сотрудниками банка.Я в четверг пойду за своей,тоже хочу отказаться от кредитки-могу отписаться чего и как))Тут такая нешуточная полемика,что мне уже страшно туда идти))

[Loona]

У нас на работе в обязательном порядке перевели на зарплатн. карточки ПБ.Я еще не получала,но те кто получал, рассказывали,что спокойно отказывались от кредиток,несмотря на впаривание оных сотрудниками банка.Я в четверг пойду за своей,тоже хочу отказаться от кредитки-могу отписаться чего и как))

Отпишитесь, пожалуйста)
Хотя, полагаю, что у Вас будет случай зарплатной карты. Если Вам дадут пин-код для нее, Вы не будете зависеть от кредитки, чтобы добраться до своих денег. Смело можно отказаться от кредитки.
У людей, про которых я говорила, зарплата начисляется на расчетную карту - к ней пин-кода не дают, надо получить и сделать активной кредитку, потом, вставив в банкомат, сначала расчетную, а потом активную кредитную карту, можно будет получать зарплату на расчетную... Такая схема.
Может, я чего-то не знаю по расчетным картам, уточните, пожалуйста, кто имел с ними дело - любая информация будет полезна, это новый банковский продукт...

[$oната]

Девочки, прямо таки на 100% утверждать не могу, т.к. не работаю в Привате, но вообще-то насильно кредитку не должны выдавать. Не имеют права заставить. Может что-то после нового года изменилось, но мы переходили на зарплатный проект в Приват в ноябре 2010г. Не спорю, что "впаривали" карты и сберкнижки "Копилка", но даже не спорила с сотрудниками, т.к.понимаю, что это их работа и их заработок. Корректно отказалсь и всё. Карту активировала через обычный банкомат. Начальный пин у всех одинаковый 0000. Потом выбираете функцию "изменить пин код" и вводите свой пин. Никакой привязки к кредитке нет.
И ещё: прежде, чем ставить подпись на каком-либо документе в банке, не спешите, а внимательно прочтите, что вы подписываете!!! Чтобы потом не удивляться и не задавать себе вопрос "откуда ОНО у меня", "мне не нужно" и т.п. Будьте бдительны!

[$oната]

1. почему же с kot.dp.ua потребовали 10 грн. за перевыпуск сотрудники Привата?

Может быть нужно платить за перевыпуск карты в случае её утраты (потери)? не могу сказать.. Это нужно уточнять в отделении.

[Loona]

Может быть нужно платить за перевыпуск карты в случае её утраты (потери)? не могу сказать.. Это нужно уточнять в отделении.

дождемся, что напишет kot.dp.ua - он собирался выяснить этот свой вопрос в отделении...

[Loona]

Ага - щас пины на зарплатные не дают, 0000 по умолчанию - меняем через банкомат?
Ну так в случае расчетной карты тоже пин 0000, но после того, как вставляешь ее в банкомат, пин не дают просто так изменить, сразу идет запрос "Есть ли у вас кредитка?". Так что зависимость от кредитки полная.

[$oната]

Только что узнала, что теперь кредитка выпускается в тандеме с зарплатной картой Да.... Теперь от кредитки не отвертишься. В таком случае лучше ей не пользоваться. Тогда ваша задолженность будет составлять 0 грн.

[Ох-хо-хо]

читаем приватовские правила кассового обслуживания клиентов.
Про фотографирование в кассах там как раз описано.
А вот не могу нигде найти на сайте и в публичном договоре, что при перевыпуске зарплатной карты мне должна всучиваться кредитка.

Мож кто подскажет где это в ПБ почитать? - про навязывание не нужных услуг.

[mama_krohi]

Да, проверяешь, все по нулям, погашено, плюс гривен 5 сверху. А через месяц смотришь, а там -30 грн., и откуда интересно это? В банке толком рассказать ничего не могут.

[Dimon_Zhuk]

Да, проверяешь, все по нулям, погашено, плюс гривен 5 сверху. А через месяц смотришь, а там -30 грн., и откуда интересно это? В банке толком рассказать ничего не могут.

появляются от того что при погашении вроде все погасил а когда проверяешь оказывается как то программа не посчитала 1 копеечку а на одну копеечку мона миллион пени и штрафов начислить и этим грешат все банки
посему кредитки если ими не пользуешься есть зло от которого лучше отказаться сразу

[krissa]

krissa ага только забыли рассказать что при закрытии кредита нужно снимать квартиру с реестра залогового имущества
а вы расскажите про потреб кредиты и про кредитные карты и желательно про приват а не про что то другое так как тут вы рассказываете о том как вас гнобит приват

какая разница надо было ей снимать кв-ру с залога или нет?!
Я вам говорю о том, что не возьми человек эту справку, имел бы проблемы.
Вот даже здесь, только что Мама_крохи подтвердила, что информация без справки - фикция.
И почему клиента должно волновать, что у ПБ где-то там копеечка "досчитывается".
Золотое правило любого кредита: рассчитался - возьми письменное подтверждение с кредитора, что он к тебе претензий не имеет и ты ему ничего не должен.
Не взял с него такого подтверждения - жди сюрпризов.

Только что узнала, что теперь кредитка выпускается в тандеме с зарплатной картой Да.... Теперь от кредитки не отвертишься. В таком случае лучше ей не пользоваться. Тогда ваша задолженность будет составлять 0 грн.

активированная кредитка - сама по себе "игрушка с секретом" и недаром ПБ придумал ее обязательно активировать.

[Dimon_Zhuk]

krissa в каком банке и в каком виде вам давали письменное подтверждение закрытие потреб кредита или кредитной карты???
или у вас не было кредитных карт и потреб кредитов??