Интернет-магазины: Отзывы, мнения, рекомендации.

[luda056]

да, Вы, девушка, из сказки)) ИМ товар продал и забыл о клиенте.. да, в принципе, все магазины такие - продали товар и забыли о клиенте. а вот дружеские отношения с менеджерами не помешают они и чек подделают, и по гарантии быстрее отдадут

может для Вас это сказка . а я воплотила её в жизнь!!!!

[luda056]

Советую всем кто читает эту ветку а также активно участвует в ней внимательно читать Закон о защите прав потребителей. И, естественно, соблюдать его.

Именно Закон регулирует отношения покупателя, продавца и производителя.

покажите мне по этому закону где я не права

[Verbena]

стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті).
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/law...I4Mos80msh8Ie6

[luda056]

Ну никто же Вам не мешает воспользоваться своим правом? Или и заявление мы тоже должны писать вместо Вас?

я просила Вас написать претензию??????? где?????? прошу, читайте внимательно
нет желания, настроения, ну как Вам еще объяснить?какими словами??????. блин, и пишу же в каждом посте, что не хочу, могу, но не хочу

[Диагар]

а Метро

Вот это и мне интересно, ведь в случае с Метро, Вы вроде не попадаете в отношения покупатель/магазин. Отношения: оптовый покупатель/оптовый продавец = закон о защите прав потребителей не действует

[luda056]

Вот это и мне интересно, ведь в случае с Метро, Вы вроде не попадаете в отношения покупатель/магазин. Отношения: оптовый покупатель/оптовый продавец = закон о защите прав потребителей не действует

это была отдельная лебединая песня, долгая и сначало нервная, но потом....... . приятно вспомнить свою победу

[luda056]

Ну хорошо... Т.е. претензий к нашему магазину больше нет?

я написала изначально своё мнение, smt219

[Диагар]

это была отдельная лебединая песня, долгая и сначало нервная, но потом....... . приятно вспомнить свою победу

Мне не помешает, для общего развития. Будет время и не лень - опишите вкратце, плз. Если удобней - в ЛС.

Спасибо.

[Диагар]

оффтоп: Диагар, Вы получали от меня ЛС?

.

Как минимум - пока не видел. Если не трудно - продублируйте.

[Katerika]

Магазин Лагуна, знаете анекдот: ложечку вернули, осадок остался.
Вот только девушка не вернула Вам товар, потому как пожалела на Вас время и нервы тратить, но осадок то все равно остался. Я не знаю, Вам вроде уже ну так корректно объясняют, а Вы все равно как барашек уперлись рогами и не хотите понимать очевидного.

[luda056]

Я помню. Вот оно:

Вроде уже со всем разобрались, претензий у Вас к нам нет, писать Вы ничего не собираетесь...

Непонятно тогда почему в Лагуну ни ногой? Нам ведь тоже неприятно когда необоснованно обвиняют...

я не обвиняла! где? покажите. я высказала своё мнение,
я вооще-то впечатлительная особа. а впечатление сложилось

[буривесНИК]

предлагаю модераторам создать отдельный топик назвать его как-то так "ИМ ЛАГУНА VS ... "

[Katerika]

Магазин Лагуна, Вы опять и снова все перекрутили. Но каждый воспринимает инфу как может. Лично я в очередной раз убедилась, что у Вас я не буду ничего покупать.
Слишком много о Вас негатива, как о магазине.

[Renard]

предлагаю модераторам создать отдельный топик назвать его как-то так "ИМ ЛАГУНА VS ... "

или просто забанить флудеров с лагуны, создающих поддельные акки -)

[Yvgen]

В любом случае, во всём разобрались - и это хорошо.

Тонкий психологический ход )))
Человек, читающий это, подумает что все гуд закончилось и все довольны, хотя это не так.

[Я-яя]

luda056, что-то не везет Вам с покупками.
Но, если серьезно, как можно оставить у себя облупленный, покоцаный товар?
Как бы мне не хотелось тратить свои нервы, но купить бракованный товар и остаться с ним - это предел спокойствия.

[Katerika]

У меня такое впечатление, что мы общаемся параллельно и не пересекаемся в плоскости ну ни как. Это у меня такое впечатление от Лагуны или еще как-то.
Человеку чуть ли не в лоб говорят, что он не прав, а он все равно перекручивает и отвечает, *что Магазин Лагуна, самый лучший из ныне существующих* (утрированно)

[luda056]

Тонкий психологический ход )))
Человек, читающий это, подумает что все гуд закончилось и все довольны, хотя это не так.

да бог им судья......
по хорошему, после таких разборок ( опять таки моё мнение) директор должен был позвонить покупателям. извиниться и предложить решение вопроса в положительную сторону. т.е испонить свои обязанности перед клиентом. думаю клиенты были бы довольны исходом бесед и написали бы тогда положительные отзывы, и не было бы негатива

[J.U.]

по хорошему, после таких разборок ( опять таки моё мнение) директор должен был позвонить покупателям. извиниться и предложить решение вопроса в положительную сторону. т.е испонить свои обязанности перед клиентом. думаю клиенты были бы довольны исходом бесед и написали бы тогда положительные отзывы, и не было бы негатива

магазин Лагуна считает это ниже своего достоинства, товар они вам предоставили, остальное ваши проблемы и они ничего никому не должны. Все равны как на подбор (с)

[luda056]

luda056, что-то не везет Вам с покупками.
Но, если серьезно, как можно оставить у себя облупленный, покоцаный товар?
Как бы мне не хотелось тратить свои нервы, но купить бракованный товар и остаться с ним - это предел спокойствия.

покупала не себе, маме, мама сказала:"пусть будет. мне хватит" свои покупки я отстаивала и таки поменяли без проблем и вопросов, после Лагуны неудачных покупок не было, я довольна Фотомагом, Алло, Олрайтом, и др ИМ