Вы там писали, что в ТП должны работать связисты а не блондинки. У меня профильное образование - инженер-системотехник. Работал на техконсультациях в ТП Оптимы. И чесно скажу вам, что 80% проблем были решены теми рекомендациями, которые сейчас продолжают давать абонентам блондинки.Допис від HackerHead
Извините, но а как должен реагировать оператор на следующий диалог:
-Выключите питание модема.
-выключил.
-какие лампочки горят?
-адсл и статус мигает.
тоесть я ему прямым текстом должен сказать, что у вас циклически обрывается РРР сессия и перепрошейте модем. До свидания?
Такой диалог должен быть?
И войд правду написал. В ТП звонят с проблемами тысячи абонентов а тут вы кичитесь перед 1-2 проблемами в неделю. Действительно нужное занятие.
И почему-то в большинстве ваших рекомендаций видно следующее: "Напишете мне в ЛС - я приеду".
Обычный оператор обрабатывает до 120 звонков за смену(нормальный оператор а раньше и до 200 доходила цифра) - он к каждому поедет?
Дизасмблировать поедет?
Уймите свой пыл. Вы герой этого форума и без вас оптима бы уже загнулась и тысячи абонентов без вашей помощи так и сидели бы без инета. Спасибо вам. Продолжайте.
Там вроде надо сначала на в. 2, а потом уже на третью, т.е. последнюю.
Bookmarks