Новая почта. (общая тема)

[dp_ua]

А кто-то получал возмещение от новой почте за повреждение посылки? Я просто понять, в какой гипотетической ситуации они таки возвращают.
За последнее время дофига повреждений, посылки страхуются, упаковка новой почты (все делают сами в отделении), покупатель получает - повреждено. Акт составляешь, тебе звонят и говорят - мы провели расследование, вины НП нет.
Т. е. не повредили - повезло, повредили - один хер, клиент платит, так получается (еще ж и за возврат дополнительно откашляй)?

рекомендуется такие вещи писать на фейсбук. Там вроде какой-то другой отдел за это отвечает и можно добится правды.

[Marko]

Делал публикацию в рабочем аккаунте касательно нескольких эпизодов, так нп сама меня нашла. Но по итогу - мы провели расследование, смотрели записи, нашей вины нет. Вопрос "а в какие ваши камеры видна погрузка/выгрузка и сам процесс доставки" остался без ответа.

[MeAnastasia]

Мои вопросы тоже они игнорируют....в точности как у вас

[kolobanov]

что будет дешевле- наложка или олх доставка?

[tofanidze]

что будет дешевле- наложка или олх доставка?

Отправляешь страпон своему гею-охраннику из АТБ на Боброва?)))

[Сквич]

Отправляешь страпон своему гею-охраннику из АТБ на Боброва?)))

Ну надо ж как-то лепшего друга поздравить с грядущим праздником.

[Ир.Сер.]

Полагаю с НП буду прощаться. На этой неделе столкнулась с мошенническими действиями по факту выдачи товара на 11 тыс.грн....
Для меня стало открытием, что посылки выдаются без документов подтверждающих личность. а с помощью *SMS-ідентифікація – це сервіс, який надає можливість ідентифікувати Клієнта у відділенні ТОВ «Нова Пошта» шляхом надсилання SMS-коду на мобільний телефон, зазначений в експрес-накладній. Сервіс надається за таких умов: відправлення має оголошену вартість до 14 999 грн.; Клієнту відомий номер експрес-накладної; Клієнт може назвати SMS-код.
Клиент-кидала назвался мною, от меня потребовал код и пробовал получить посылку без оплаты - типа возврат мне же.

[tofanidze]

Полагаю с НП буду прощаться. На этой неделе столкнулась с мошенническими действиями по факту выдачи товара на 11 тыс.грн....
Для меня стало открытием, что посылки выдаются без документов подтверждающих личность. а с помощью *SMS-ідентифікація – це сервіс, який надає можливість ідентифікувати Клієнта у відділенні ТОВ «Нова Пошта» шляхом надсилання SMS-коду на мобільний телефон, зазначений в експрес-накладній. Сервіс надається за таких умов: відправлення має оголошену вартість до 14 999 грн.; Клієнту відомий номер експрес-накладної; Клієнт може назвати SMS-код.
Клиент-кидала назвался мною, от меня потребовал код и пробовал получить посылку без оплаты - типа возврат мне же.

Так если вы сами лоханулись - причем тут новая почта?)) Вы коды от приват 24 тоже раздаете мошенникам?

[SofiElena]

от меня потребовал код

Это как? Нож приставил?((

Какой кошмар. Где, в каком отделении. Чтоб знать куда не ходить, где опасносте.

[Ир.Сер.]

Так если вы сами лоханулись - причем тут новая почта?)) Вы коды от приват 24 тоже раздаете мошенникам?

Не нужно делать скоропалительные выводы!!!!!!!! Помогла собственная бдительность. То вы еще не попадали и не в курсе разных схем.

Это как? Нож приставил?((

Какой кошмар. Где, в каком отделении. Чтоб знать куда не ходить, где опасносте.

Нет. Хорошо поставленным, уверенным голосом на чистом украинском языке сообщил, что он оператор отделения НП №...город....Вами отправлена посылка №...... на ФИО.....НАМ ПОСТУПИЛ ОН-ЛАЙН ПЛАТЕЖ, прошу подтвердить цифрами из отправленной СМСки..

[Ир.Сер.]

........

[tofanidze]

Не нужно делать скоропалительные выводы!!!!!!!! Помогла собственная бдительность.

Нет. Хорошо поставленным, уверенным голосом на чистом украинском языке сообщил, что он оператор отделения НП №...город....Вами отправлена посылка №...... на ФИО.....НАМ ПОСТУПИЛ ОН-ЛАЙН ПЛАТЕЖ, прошу подтвердить цифрами из отправленной СМСки..

И шо?

[SofiElena]

Нет. Хорошо поставленным, уверенным голосом на чистом украинском языке сообщил, что он оператор отделения НП №...город....Вами отправлена посылка №...... на ФИО.....НАМ ПОСТУПИЛ ОН-ЛАЙН ПЛАТЕЖ, прошу подтвердить цифрами из отправленной СМСки..

Ааа это Вы отправили посылку(((

Я думала Вы пришли получать. Сочуствую((

Но раз бдительность проявили то теперь будет урок и повышенная внимательность))

[Ир.Сер.]

Ааа это Вы отправили посылку(((

Я думала Вы пришли получать. Сочуствую((

Но раз бдительность проявили то теперь будет урок и повышенная внимательность))

Спасибо, конечно, но я не пострадала - держу ушки на макушке. Мошенники ушли ни с чем. На посылку моментально оформила возврат.

[SofiElena]

Спасибо, конечно, но я не пострадала - держу ушки на макушке. Мошенники ушли ни с чем.

Спасибо что рассказали. Я обычно бываю доверчивой и могу лохонуться пока со стороны кто-то не рассказал что будьте бдительны(((

[Ир.Сер.]

Спасибо что рассказали. Я обычно бываю доверчивой и могу лохонуться пока со стороны кто-то не рассказал что будьте бдительны(((

Не уверена, что смогла бы правильно сориентироваться в другой обстановке - в магазине или транспорте или др.
Беда в том, что мошенники могут обойтись и без этого звонка и этой смс-ки чуть доработав схему....
Идентификация клиента по смс-ке - супер услуга от НП! Вы никогда не докажете этой голимой конторе, что не вы забрали свою посылку стоимостью до 14900 грн в месте получения посылки.

[SofiElena]

Не уверена, что смогла бы правильно сориентироваться в другой обстановке - в магазине или транспорте или др...

Во во((

[Цветочник...]

Не пойму до конца схему. Как это работает?

[Ир.Сер.]

Не пойму до конца схему. Как это работает?

В том-то и беда, что люди не понимают. И я не понимала, пока грамотные люди не пояснили. просто спинным мозгом чувствовала - развод! (было несколько косяков с их стороны)
Высылаете дорогую посылку (меньше 500 уе. не заморачиваются). Отправитель - Аня. В место получения приходит клиент и говорит: я Аня, но забыла паспорт. НП - не беда! Я на телефон скину СМС-ку. назовете мне 4 цифры. Задача мошенника выудить у вас эти 4 цифры под любым благостойным предлогом. Далее НП выдает Ане чужую посылку без оплаты, оформляя ее как возврат отправителю.
Возвращаясь к ранее написанному у НП появилась новая супер-пупер услуга - *SMS-ідентифікація – це сервіс, який надає можливість ідентифікувати Клієнта у відділенні ТОВ «Нова Пошта» шляхом надсилання SMS-коду на мобільний телефон, зазначений в експрес-накладній. Сервіс надається за таких умов: відправлення має оголошену вартість до 14 999 грн.; Клієнту відомий номер експрес-накладної; Клієнт може назвати SMS-код.
Велком. мошенники!

[OxІgen]

В том-то и беда, что люди не понимают. И я не понимала, пока грамотные люди не пояснили. просто спинным мозгом чувствовала - развод! (было несколько косяков с их стороны)
Высылаете дорогую посылку (меньше 500 уе. не заморачиваются). Отправитель - Аня. В место получения приходит клиент и говорит: я Аня, но забыла паспорт. НП - не беда! Я на телефон скину СМС-ку. назовете мне 4 цифры. Задача мошенника выудить у вас эти 4 цифры под любым благостойным предлогом. Далее НП выдает Ане чужую посылку без оплаты, оформляя ее как возврат отправителю.
Возвращаясь к ранее написанному у НП появилась новая супер-пупер услуга - *SMS-ідентифікація – це сервіс, який надає можливість ідентифікувати Клієнта у відділенні ТОВ «Нова Пошта» шляхом надсилання SMS-коду на мобільний телефон, зазначений в експрес-накладній. Сервіс надається за таких умов: відправлення має оголошену вартість до 14 999 грн.; Клієнту відомий номер експрес-накладної; Клієнт може назвати SMS-код.
Велком. мошенники!

не понял... Аня сама себе посылку отправляет?