Днепрводоканал online: личный кабинет, техподдержка сайта, новости

[СераяМышь]

хорошо, тогда раскрою вам "страшную тайну" почему 25-е число.


в водоканале, как и по теплу закрывают баланс по-месячно, но в текущем месяце, а не в следующем.

самый короткий месяц у нас? правильно - февраль
в феврале обычно сколько дней? правильно - 28
но бывает так, что 27 и 28 - это суббота и воскресенье
потому последний рабочий день в феврале может быть? правильно - 26
26-го числа мы можем рассчитать данные по состоянию на 25-е
(все данные поступившие после 25-го будут учтены при расчете в следующем месяце)

видимо ДОЭ и днепрогаз февраль отменили
у них все, как у людей - показания внесенные в ЛК последний день месяца или первый день следующего месяца берутся для расчета начислений за прошедший месяц.

[Alexs]

не путайте водоканал, с газом и электричеством.


водоканал как раз просит передавать данные до 25-го числа, о чем везде расклеивали объявления:

Долучення 2200172


но когда передавать - это ваше личное дело

Не знаю, субсидиями не пользуюсь,
а во всех лк кабинетах просят передавать показания с 1 числа,
по водоканалу конечно уже ничего не скажу - потерли там все.

единственное, что помню, правда давненько это было,
когда платил по квитанциям - постоянно возникали терки и с водоканалом, и с электриками,
постоянно были какие то долги, и надо было идти перерасчет делать,
а когда начал пользоваться лк, и передавать данные на 1 число - все, перестали приносить долговые квитанции

[Mishelka]

видимо ДОЭ и днепрогаз февраль отменили

они могут себе позволить и такое
это на сегодня частные компании, с частными управляющими и достаточно богатые.
и как вы понимаете с должниками по газу и электричеству работать проще, чем с должниками по воде и теплу.

чего не скажешь о КП Днепроводоканал и КП Теплоэнерго.

[kian]

.... не приходило уже очень давно, не помню с какого времени

.... бумажки комплатежа иногда валяются по подъезду. видимо.... их должны бы раскладывать в почтовые ящики.... но они почему то валяются скопом по полу, размазанные по этажам. как-то не охота мне в этом мусоре выискивать конкретно мою бумажку ....

Лазить и собирать всякую хрень с пола это явно лишние. Квитанции ЕРЦ КП есть на сайте в эл. виде:



Cейчас правда почему-то недоступны для просмотра.

[СераяМышь]

они могут себе позволить и такое
это на сегодня частные компании, с частными управляющими и достаточно богатые.
и как вы понимаете с должниками по газу и электричеству работать проще, чем с должниками по воде и теплу.

чего не скажешь о КП Днепроводоканал и КП Теплоэнерго.

частные богатые компании могут себе позволить начисления с 1го по последний день месяца, а коммунальные - нет, потому что коммунальные бедные и у них должники. логика мне не понятна.

с должниками работают в суде, условия там для всех одинаковые.

[Mishelka]

частные богатые компании могут себе позволить начисления с 1го по последний день месяца

примерно так.
их вычислительные мощности и организация труда позволяют им быстрее обрабатывать, сопровождать и визуализировать информацию.

с должниками работают в суде, условия там для всех одинаковые.

не спорю.
не ну думаю, что вы у многих увидите многотысячные долги за газ и электричество.
зато за воду и тепло их очень много.
ну то таке.

[СераяМышь]

примерно так.
их вычислительные мощности и организация труда позволяют им быстрее обрабатывать, сопровождать и визуализировать информацию.




не спорю.
не ну думаю, что вы у многих увидите многотысячные долги за газ и электричество.
зато за воду и тепло их очень много.
ну то таке.

срок исковой давности 3 года. так что многотысячные долги взыскать уже вряд ли получится. надо было этим заниматься своевременно. под лежачий камень вода не течет.

[jaza]

Сегодня в очередной раз пришлось идти на Б.Славы,19

Квитанции от ЕРЦ...




Это при том , что показания передавались регулярно. И они были только в ЛК. Поскольку оплаты деньгами живыми не было (все погашалось субсидией), то и квитанций с показаниями у меня нет.
А квитанции ЕРЦ типа - документ.
А в водоканале пересчитали сегодня и дали писульку "от руки" что на показания такие-то, остаток такой-то. Получается , что в водоканале они видят мои показания и расчеты, но официальной бумаги не дают. Гонят на ЕРЦ...
За август квитанции от ЕРЦ еще нет.
Надо ли что-то предпринимать? И - что?

[Mishelka]

А в водоканале пересчитали сегодня и дали писульку "от руки" что на показания такие-то, остаток такой-то.

а знаете когда вы увидите эти данные на сайте complatezh.info и в квитанции ЕРЦ?

через месяц!!!!!!!!!

Получается , что в водоканале они видят мои показания и расчеты, но официальной бумаги не дают. Гонят на ЕРЦ...

прочтите внимательно то что выше на двух предыдущих страницах, чтобы понять:
ЕРЦ только публикует данные, которые ему передает водоканал.


а какие данные и на какое число - читайте выше.



-------------------------------------------------


чтобы понять, откуда я знаю так детально и хорошо - пришлось разбираться из-за следующей истории:


- в 26 сентября 2016 года прописываю маму в квартиру
- 27 сентября 2016 (тогда еще в ЖЭКе) получаю справку о составе семьи, что с июля 2016 по сентябрь 2016 там никто не проживал, а с 26 сентября 2016 1 (один) человек
- 29 сентября 2016 отношу эту справку, договор купли-продажи, тех.паспорт квартиры в абонотдел водоканала, переоформляю лицевой счет на себя и мне делают перерасчет: вместо 5 (пяти) зарегистрированных пересчитывают по норме на 1 (одного) человека и вместо долга в 1000 (одна тысяча) грн. у меня переплата 100грн.
о чем мне также на бумажке пишет оператор водоканала, после чего я довольный и спокойный еду по другим службам.
1-го октября 2016 зашел в Личный кабинет водоканала, убедился что у меня по-прежнему числится переплата.

проходит две недели и на сайте complatezh.info (11 октября 2016) я обнаруживаю …….. что у меня числится 5 зарегистрированных и более 1тыс.грн. долга !!!!!!
а через пару дней приходит квитанция от водоканала с теми же данными - 5 человек и больше тысячи гривен долга

я был в "тихом ауте"!!!!!!!!!!

зато в Личном Кабинете числилась переплата …….


вот тогда и начал все выяснять. что да как.



а потом в мае 2017 поставил счетчики и снова был удивлен "соответствием данных".

[Alexs]

Лазить и собирать всякую хрень с пола это явно лишние. Квитанции ЕРЦ КП есть на сайте в эл. виде:



Cейчас правда почему-то недоступны для просмотра.

мне не надо лазить по всяким ЕРЦ КП ,
квитанции есть в лк как газа, та и электро, и доступны всегда,
а вод с водоканалом - лажа..

а поскольку начинается какая то муть про 25 число,
то видать они точно там мутят,
а в мутной водичке ловят "рыбку"..

[Mishelka]

а поскольку начинается какая то муть про 25 число,

это не муть. водоканал считал 25-го числа наверное и 30 лет назад, а то 50 лет назад.
ну такой вот и у них порядок.

почему вместо того, чтобы просто принять этот факт, начинаются рассуждения:
а почему не 1-го, а почему "то", а почему "сё"


в то что Земля круглая - тоже трудно сразу принять
а то что она вращается в космосе вокруг Солнца - еще труднее

мне не надо лазить по всяким ЕРЦ КП

не лазьте. тысячи людей просто заполняют квитанции и оплачивают по ним

[Прохожий]

это не муть. водоканал считал 25-го числа наверное и 30 лет назад, а то 50 лет назад.
ну такой вот и у них порядок.

Мне казалось что "личный кабинет абонента" с возможностью контролировать свои расходы, вносить показания и оплачивать не выходя из дома являются требованиями времени.

не лазьте. тысячи людей просто заполняют квитанции и оплачивают по ним

На сколько я понимаю, то этим тысячам людей, стоящих в очередях на почте или ощаде с бумажками, заполненными карлючками никто не запрещает и дальше там стоять. Вопрос у тех, кто пользовался личным кабинетом - когда предприятие вернет в работу удобный для потребителя сервис?

[jaza]

Сегодня в очередной раз пришлось идти на Б.Славы,19

Квитанции от ЕРЦ...




Это при том , что показания передавались регулярно. И они были только в ЛК. Поскольку оплаты деньгами живыми не было (все погашалось субсидией), то и квитанций с показаниями у меня нет.
А квитанции ЕРЦ типа - документ.
А в водоканале пересчитали сегодня и дали писульку "от руки" что на показания такие-то, остаток такой-то. Получается , что в водоканале они видят мои показания и расчеты, но официальной бумаги не дают. Гонят на ЕРЦ...
За август квитанции от ЕРЦ еще нет.
Надо ли что-то предпринимать? И - что?

Ну, сегодня принесли квитанции от ЕРЦ за август.
По водоканалу совершенно не соответствует действительности


На писульке из водоканала написано, что на показания 52 куб.м. и 106 куб.м. (т.е. на 01.09) переплата 151 грн

[Mishelka]

не выходя из дома являются требованиями времени.

ничего, пару-тройку поживете не "по требованиям времени". ничего страшного не случится хотя может для вас выйти из дома и есть самое страшное

[Mishelka]

Ну, сегодня принесли квитанции от ЕРЦ за август.
По водоканалу совершенно не соответствует действительности

давайте еще и еще раз, то что напечатано в "писульке" - предоставлено водоканалом!

[Прохожий]

ничего, пару-тройку поживете не "по требованиям времени". ничего страшного не случится хотя может для вас выйти из дома и есть самое страшное

Конечно. Я не буду оплачивать пока не починят, не внесу свои показания и не оплачу. Если водоканалу не нужны мои деньги - я переживу.

[Mishelka]

Я не буду оплачивать пока не починят, не внесу свои показания и не оплачу. Если водоканалу не нужны мои деньги - я переживу.

странно как у нас любят нарушать Закон. трубить во всеуслышанье, что из права нарушают (не дают внести показания), хотя никто ничьих прав не нарушал! и прикрываясь этой "басней", нарушать Закон.


просто единственный законный метод передачи показаний, описанный везде - это:
передача показаний в квитанции об оплате.


P.S. вот и ЕРЦ КП добавил строчку в свои счета-уведомления:

При оплаті за послуги обов'язково вказувати показники кожного приладу обліку

[Nat]

просто единственный законный метод передачи показаний, описанный везде - это:
передача показаний в квитанции об оплате.

Хоба! Неочікуваний поворот Незаконні методи передачі показать засобів обліку Нічосі. Терміново треба покарати всіх порушників, які робили чи роблять це (для інших служб) іншими способами, ніж вказано вами.
До речі, за якою статтею і якого кодексу карати будуть? Треба приготуватися, чи що

[Mishelka]

Треба приготуватися, чи що

конечно уже надо начинать "бояться"!

я для начала перестать придумывать кто вам чего и как должен, и постараться выполнять действующие Законы.

іншими способами, ніж вказано вами.

не мною, а Законами Украины.

и опять вам уже стоит перестать прятаться за ширмой, о которой я вам уже не раз говорил - "что не вкладывается в мое понимание - то этого не существует"

[Nat]

конечно уже надо начинать "бояться"!

я для начала перестать придумывать кто вам чего и как должен, и постараться выполнять действующие Законы.




не мною, а Законами Украины.

и опять вам уже стоит перестать прятаться за ширмой, о которой я вам уже не раз говорил - "что не вкладывается в мое понимание - то этого не существует"

Йолке, так процитуйте вже нарешті той закон, де написано, що треба передавати показання виключно в квитанціях про оплату. Або хоча б його реквізити напишіть (назву, номер статті)

До чого тут моє розуміння. Принесіть пруф і не буде дурних питань Все просто