Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[The Architect]

Вы слегка не поняли мой вопрос.Почему эти проблемы последние несколько месяцев имеют систематический характер?
На моей памяти это уже 3-й или 4-й инцидент с падением логин-сервера за этот год, что приводит к невозможности пользоваться интернетом порядка суток.Я уже не говорю про перерасчет за время простоя, хотя бы уйти от этой системности...

Вы хотели сказать за месяц?!

[d1m0n]

Вы хотели сказать за месяц?!

Таки нет, за ГОД.Месяц-полтора все хорошо, а потом бац - и нет инета. И я уже на 90 % уверен, что опять упал логин сервер(или уронили?)

[The Architect]

[=romex=]

фрегат вчера снова вечером обосрался и утром не было. чудо что сейчас работает.

[Edifier]

Уже не работает.

[The Architect]

Побаловались и хфатит.

[=romex=]

на квартале пока держиццо

[Snowman]

Скорость просто ОТСТОЙ! С огромным количество сидов скорость закачки файла - 36кбайт/сек. Браво, фрегат! Что - где-то на оптику скрутку за писят гривень присобачили?

[Faraon]

Обещали после поднятии цены повысить скорость в три раза ))) ага))) еле дотягивает до прежнего. Маладэц фригат))
А на сайте фейсбучном- Первая и лучшая в Украине)))
Кстати , а кто хозяин этого заведения?

[Snowman]

Евгений
Здравствуйте! Чем могу помочь?
23:06
Добрый вечер!
23:06
Почему такая низка скорость доступа к интернет?
23:06
Даже сайт home.fregat.com открывается с трудом
23:07
Евгений
Уточните Ваш логин, пожалуйста.
23:07
<тут был логин>
23:08
Евгений
У Вас кабель подключен к компьютеру напрямую или же стоит роутер?
23:08
Через роутер
23:09
Евгений
Перезагрузите Ваше оборудование и пробуйте подключаться через 10-15 минут,я со своей стороны также поставлю Вашу линию на перезагрузку. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить Ваш роутер. Если после перезагрузки проблема со скоростью останется, Вам необходимо будет подключиться напрямую к компьютеру. Если при подключении напрямую так-же будет плохая скорость - отключите защиту (антивирус, фаерволл и брендмауэр) и повторно обратитесь к нам.
23:09
winmtr.htm
23:11
Потери на последнем хопе 10%
23:11
Причём здесь роутер
23:11
Евгений
Это стандартная процедура. Ставлю Вашу линию на перезагрузку, через 10-15 минут проверяйте
23:12
Евгений
Всего Вам доброго. Обращайтесь!

[=romex=]

Обещали после поднятии цены повысить скорость в три раза ))) ага))) еле дотягивает до прежнего. Маладэц фригат))
А на сайте фейсбучном- Первая и лучшая в Украине)))
Кстати , а кто хозяин этого заведения?

тю, как хто... Мишалов и Шишкин. Один в ворсовете бабло косит. Другой в забебе рожи кривляет

[YurkaDP]

фрегат постепенно превращается в худшего провайдера днепра
уже более месяца включают свой интернет на час в день,чтобы не было перерасчета,
и потом вырубают
2 раза уже присылали техников -без толку
Советую тем,кто окажется в аналогичной ситуации просто быстро менять провайдера

Так і зробив

было бы на кого... У всех сейчас проблемы.

є на кого... з особистого досвіду..(ттт)

Вы слегка не поняли мой вопрос.Почему эти проблемы последние несколько месяцев имеют систематический характер?

На моей памяти это уже 3-й или 4-й инцидент с падением логин-сервера за этот год, что приводит к невозможности пользоваться интернетом порядка суток.Я уже не говорю про перерасчет за время простоя, хотя бы уйти от этой системности...

Набирають нових абонентів забезкоштовно, а "старі" вже не в змозі платити за себе, за багато нових та ще й на модернізацію білінга/розширення каналу. От і запроваджується техніка "вєєрного отключєнія".
( На правах МДМП звичайно )

Обещали после поднятии цены повысить скорость в три раза ))) ага))) еле дотягивает до прежнего. Маладэц фригат))
А на сайте фейсбучном- Первая и лучшая в Украине)))
Кстати , а кто хозяин этого заведения?

Пан Вячеслав Мішалов

[2-DIN]

є на кого... з особистого досвіду..(ттт)

Раскройте тайну золотого ключика !

[Zaurus]

было бы на кого... У всех сейчас проблемы.

конкретно уточняйте у каких провайдеров проблемы, а не тупо у всех!

лично у провайдера кабельного интернета к которому я подключен все стабильно и интернет у меня не работает максимум 3 дня в год, у трайфла тоже все отлично на работе за год не работал максимум 1 день !

[info@fregat]

Если присутствует проблема со скоростью, оформляйте пожалуйста заявки в ТП. У оператора есть стандартная процедура проверки, после которой и создается тикет. А дальше уже смотрят администраторы.
С сервером авторизации работы закончились вчера и сложностей быть не должно.

[Zaurus]

Если присутствует проблема со скоростью, оформляйте пожалуйста заявки в ТП. У оператора есть стандартная процедура проверки, после которой и создается тикет. А дальше уже смотрят администраторы.
С сервером авторизации работы закончились вчера и сложностей быть не должно.

Ответ в стиле: уважаемый абонент на данный момент все операторы заняты, Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь пожалуйста на линии пиии пииии пииииии..................

[info@fregat]

Ответ в стиле: уважаемый абонент на данный момент все операторы заняты, Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь пожалуйста на линии пиии пииии пииииии..................

http://home.fregat.net/
Здесь или на главной фрегат.ком всегда можно посмотреть загруженность ТП. В вечернее время естественно повышенный спрос, но как-то скидывать абонентов и прочее, операторам само собой запрещено. Если в очереди видите не более 10 человек, и реально не можете долгое время дозвониться, сообщите мне в ЛС время и номер звонка. Я передам супервайзеру, и он уже будет выяснять и слушать звонок, почему так произошло. И оператор понесет наказание. Но мне с вариантом недозвона пока еще не жаловались. Вроде только 3 дня назад, когда совсем печально было с сервером авторизации и очередь была около сотни.

[d1m0n]

С сервером авторизации работы закончились вчера и сложностей быть не должно.

Я запишу это в отдельный файлик с датой и сделаю скриншот(так, про всяк випадок...)

[info@fregat]

Я запишу это в отдельный файлик с датой и сделаю скриншот(так, про всяк випадок...)

но это не точно)

[d1m0n]

но это не точно)

Ну уже как то не красиво отказываться от своих слов, вы не находите?