А что, отказали? Если да, на основании чего?
Могут брать комиссию за размен валюты, куда ж у нас без этого, но чтобы прямо отказывать...
В законе-инструкции кассовых операций (пункт 6) сказано, что:
"Банк (філія, відділення) зобов'язаний протягом операційного часу (у післяопераційний час) без будь-яких обмежень безкоштовно обмінювати фізичним та юридичним особам вилучені з обігу, не придатні до обігу, платіжні банкноти та монети національної валюти на придатні. Банк (філія, відділення) зобов'язаний також здійснювати на вимогу клієнта обмін банкнот на монети, монет на банкноти, банкнот (монет) одних номіналів на банкноти (монети) інших номіналів. Такий обмін, якщо справжність та платіжність банкнот (монет) не викликає сумніву, банк (філія, відділення) здійснює безпосередньо під час приймання готівки без відображення в бухгалтерському обліку."
http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z0790-11
Не совсем понятно, правда, весь абзац там относится только к нацвалюте или обмен банкнот на другие номиналы касается всех валют вообще. Это надо все читать)
Bookmarks