ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Oliver]

Это всё пофигизм укомлайновских инженеров-менеджеров - я ещё в свою бытность сотрудниклм Веги и официально через тикет, и неофициально через менеджеров по работе с операторами пытался добиться, чтобы через Вегу открывался луркмор - две недели убил. Так это я был внутри системы и "дергал" все возможные ниточки и взывал к разуму. А сейчас даже не знаю, что нужер сделать, что бы укомлайновцы связались с ТТКшниками и попросили их обновить bypass фильтры...
"Пропал Калабуховский дом..." (с)

Поправили адресацию

http://s017.radikal.ru/i411/1610/84/1b58c3314613.jpg

[Слободжанин]

С медью у Веги и УТ по всему городу проблемы - режут.

Да там даже не в том дело было.
Вырезали медь и УТ и Веги.
Вега телефонию восстановила дня за 4 (просто поражались, как мастера на 20-градусном морозе лазили и сидели в колодце) , УТ гороздо дольше.
А вот и-нет - не могли эти самые 6 месяцев подключить - то с ДСЛ сигналом - то ещё чего то.

[XoXoL]

По заявке №2157181 обнаружено повреждение кабеля. К сожалению, сроки восстановления не указаны. Отправил запрос на ускорение.

Добрый день. Кабель не восстановили за 4 месяца, теперь выкатили счет на сумму 2420,53. С каких?
Кому писать на перерасчет, приехал вчера очередь на Серова 60 человек, корпоративный отдел разогнали. Юрлица в одной очереди с физиками.

[NortonCommander]

Добрый день. Кабель не восстановили за 4 месяца, теперь выкатили счет на сумму 2420,53. С каких?
Кому писать на перерасчет, приехал вчера очередь на Серова 60 человек, корпоративный отдел разогнали. Юрлица в одной очереди с физиками.

а шо це за пакет такий 600 грн в місяць? юрік?

[AleXandr Sweet]

Гнев переполняет, решил написать. В общем АДСЛ, как я уже писал, в конце сентября восстановили, я порадовался и начал опять дергать поддержку на предмет подключения меня по оптике. Я уже и не помню, как долго я это делаю, года три точно. И вот , ЧУДО, есть свободные порты и заявку приняли. Перезвонила менеджер, я подтвердил своё желание, поговорили про мелочи, роутер на прокат я ещё решил взять, в общем сказала в течении пяти дней ждите монтеров. Ну естественно никто в течении недели даже не маякнул. Я стабильно раз в неделю пишу в поддержку и интересуюсь продвижением моего дела. Мне говорят, что всё в работе, дел просто много, мне наряд на подключение уже даже выписали, было 7 октября сие чудо. Ну короче почти месяц, а я не подключен. Пишу значит сегодня с вопросом, а мне отвечают, что НЕТ СВОБОДНЫХ ПОРТОВ. Как? Как нет? Куда делись? Были же. Как можно так кидать? Бортонули как лоха. Я больше 10 лет пользуюсь оптимой, а тут такое отношение. Нафига было тогда звонить мне и наряд выписывать, если портов нет?

[Dendnepr]

а шо це за пакет такий 600 грн в місяць? юрік?

На фирмах обычно не один номер телефона. Да и безномерные линии тоже абонплату имеют

[Pigeon Realloc. Engineer]

Гнев переполняет, решил написать. В общем АДСЛ, как я уже писал, в конце сентября восстановили, я порадовался и начал опять дергать поддержку на предмет подключения меня по оптике. Я уже и не помню, как долго я это делаю, года три точно. И вот , ЧУДО, есть свободные порты и заявку приняли. Перезвонила менеджер, я подтвердил своё желание, поговорили про мелочи, роутер на прокат я ещё решил взять, в общем сказала в течении пяти дней ждите монтеров. Ну естественно никто в течении недели даже не маякнул. Я стабильно раз в неделю пишу в поддержку и интересуюсь продвижением моего дела. Мне говорят, что всё в работе, дел просто много, мне наряд на подключение уже даже выписали, было 7 октября сие чудо. Ну короче почти месяц, а я не подключен. Пишу значит сегодня с вопросом, а мне отвечают, что НЕТ СВОБОДНЫХ ПОРТОВ. Как? Как нет? Куда делись? Были же. Как можно так кидать? Бортонули как лоха. Я больше 10 лет пользуюсь оптимой, а тут такое отношение. Нафига было тогда звонить мне и наряд выписывать, если портов нет?

а точно портов нет? а то всякое может быть - то портов нет, то волокон. Номер заявки или наряда киньте - может Телеком что то вразумительное скжет. И забудьте про Оптиму - при евреях было совсем по другому (

[AleXandr Sweet]

а точно портов нет? а то всякое может быть - то портов нет, то волокон. Номер заявки или наряда киньте - может Телеком что то вразумительное скжет. И забудьте про Оптиму - при евреях было совсем по другому (

Номер заявки или наряда не могу написать, не сохранил. А номер договора могу Adso18586

[AleXandr Sweet]

Добавлю ещё, в данный момент в мой дом, моему соседу вега тянет оптику, хотя он заявку подал позже меня.
Меня просто тупо проигнорили и пропустили.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Добавлю ещё, в данный момент в мой дом, моему соседу вега тянет оптику, хотя он заявку подал позже меня.
Меня просто тупо проигнорили и пропустили.

я так понял вас вроде с Гордиенко должны по идее включать - там вроде на след. неделе оборудование доставляют. Вобщем, потерпите недельку - ситуация прояснится.

[AleXandr Sweet]

я так понял вас вроде с Гордиенко должны по идее включать - там вроде на след. неделе оборудование доставляют. Вобщем, потерпите недельку - ситуация прояснится.

Просто я подал заявку раньше всех, и последние года три четыре подаю, а теперь мой сосед сидит с оптикой, а я терпеть опять буду до лета или ещё года три. ВЕГА контора в которой собрали наверно самых лучших управленцев со всего мира. На постоянных клиентов ложат, работают, как отмороженные.

[Dendnepr]

телефония 306764
с 14 ноября 2014 года не работает ничего от веги (кроме переадрессации на мой мобильный). заявка на повреждение 1489486 - не закрыта.
перерасчет не сделан.
отвозил письмо 22,09 с требованием прекратить начислять и сделать перерасчет.
сделали только в сентябре за один месяц.
а как же июнь, июль, август и т.д.???

только что, после 24 минут звонка с мобильного на городской-создали заявку на перерасчет 2458621
судьба письма-неизвестна

[Pigeon Realloc. Engineer]

Просто я подал заявку раньше всех, и последние года три четыре подаю, а теперь мой сосед сидит с оптикой, а я терпеть опять буду до лета или ещё года три. ВЕГА контора в которой собрали наверно самых лучших управленцев со всего мира. На постоянных клиентов ложат, работают, как отмороженные.

не, наборот - лучшие разбежались кто-куда (ну или вы забыли кавычки). И по хорошему очень жаль тех, кто там остался работать - там не все ещё "забили" на работу, но зачастую у них просто нет возможности нормально работать (

[AleXandr Sweet]

не, наборот - лучшие разбежались кто-куда (ну или вы забыли кавычки). И по хорошему очень жаль тех, кто там остался работать - там не все ещё "забили" на работу, но зачастую у них просто нет возможности нормально работать (

Сочувствую им. Они выслушивают зачастую то за что не в ответе, а виновные прячутся в кабинетах.

[XoXoL]

Telecom, вы еще работаете? Если нет, то сдайте явки и пароли на доступ к людям, которые могут что-то решить в этой конторе. Обманутые потребители будут вам благодарны.

[NortonCommander]

ну він як би онлайн

[AleXandr Sweet]

Я даже не знаю, как помягче сказать, но вега окончательно перешла границу, сегодня у меня перестал работать и интернет и телефон. ЭТО не фирма, это диагноз.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Я даже не знаю, как помягче сказать, но вега окончательно перешла границу, сегодня у меня перестал работать и интернет и телефон. ЭТО не фирма, это диагноз.

ну у вас там ещё Фринет и Нетлан могут быть - может к ним подключитесь (раледу - не рекомендую, они вообще наглухо отмороженные)

[AleXandr Sweet]

ну у вас там ещё Фринет и Нетлан могут быть - может к ним подключитесь (раледу - не рекомендую, они вообще наглухо отмороженные)

Фринет отказали. Нетлан не отвечают. Альтернатива только ДТС. Пробовал с ними договориться, но теперь есть проблема, сосед то мой уже с оптикой и теперь только я желающий, а одному человеку тянуть никто не хочет.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Фринет отказали. Нетлан не отвечают. Альтернатива только ДТС. Пробовал с ними договориться, но теперь есть проблема, сосед то мой уже с оптикой и теперь только я желающий, а одному человеку тянуть никто не хочет.

ну тогда придется на Веге сидеть ) Оборудование то во вторник поставят - надеюсь волокна тоже внезапно не закончатся )