ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Добрый день! А что там с ответом?

Ответил в личные сообщения.

[Telecom]

заявки №2196817 и 2196816, что по ним слышно?

Плановой даты, к сожалению, не указано. Направил запрос для уточнения. При получении ответа проинформирую.

[Telecom]

Уважаемый ТеLevon что с заявкой 2194826? Ничего не делается больше месяца, а ведь там просто оборван от щитка кабель идущий по воздуху. Сам кабель находится рядом со щитком. Неужели это так трудно восстановить целостность кабеля?

Сроки не указаны. Запрос для их уточнения я направил. Ожидайте, пожалуйста.

[biblo]

Добрый день, Telecom.

Какие сроки по заявке 2269515?
И еще, зачем убрали 0800-60-00-60.
Если обрыв линии, то звонок мобилки и ожидание связи с Вашим оператором-это больше, чем месячный тариф по интернету. Можно восстановить 0800-60-00-60?

[exses]

звонок мобилки и ожидание связи с Вашим оператором-это больше, чем месячный тариф по интернету. Можно восстановить 0800-60-00-60?

Конечно же нет! Все дозваниваться начнут, работать придется... Нах, нах, нах.

[Страннег]

Телеком, объясните, плиз, какого органа оплата за проводную связь поднялась за август на 5 грн.? Разумеется, заранее никаких предупреждений не было, просто пришёл счёт с новой стоимостью.

[NortonCommander]

в кабінеті давно був?

[Страннег]

сегодня

[NortonCommander]

частіше треба))

[Telecom]

Добрый день, Telecom.

Какие сроки по заявке 2269515?
И еще, зачем убрали 0800-60-00-60.
Если обрыв линии, то звонок мобилки и ожидание связи с Вашим оператором-это больше, чем месячный тариф по интернету. Можно восстановить 0800-60-00-60?

Сроки по заявке ещё не указаны. Направил запрос для их уточнения.
Компания была вынуждена отказаться от номера 0-800, по причине теперешнего отсутствия технической возможности обслуживать данную горячую линию. Пока как альтернатива, введены региональные номера для дозвона в контакт центр. В дальнейшем планируется ввод номеров мобильных операторов для дозвона, вопрос на данный момент находится на рассмотрении высшего руководства. Все изменения по контактам будут отображены на нашем сайте по ссылке: http://www.vegatele.com/ukr/contacts.

[Telecom]

Телеком, объясните, плиз, какого органа оплата за проводную связь поднялась за август на 5 грн.? Разумеется, заранее никаких предупреждений не было, просто пришёл счёт с новой стоимостью.

Уточните номер лицевого счёта, в личные сообщения, проверю информацию.

[NortonCommander]

отображены на нашем сайте по ссылке: http://www.vegatele.com/ukr/contacts.

опа. а шо в Донецьку працює Вега?

[mister X]

опа. а шо в Донецьку працює Вега?

Дык, Ахметов же. Конечно работает

[Pigeon Realloc. Engineer]

опа. а шо в Донецьку працює Вега?

ха, как раз отжали несколько недель назад. Но в июне ещё работала, да...

[NortonCommander]

ха, как раз отжали несколько недель назад. Но в июне ещё работала, да...

В кого зрозуміло. Хто?

[ProtasOff]

Telecom
Скажите пожалуйста, какова причина более чем месячного отсутствия связи по заявке 2235743 и почему до сих пор не сделали перерасчёт? Он-лайн поддержка пишет что-то невразумительное.

[Mig45+]

Telecom
cкажите , а вы принципиально последнее десятилетие не тянете оптику на пр Петровского ??

Ну никак не получить скорость до 100 мб у вас в Веге? шо делать ? искать др провайдера? надежды нет?

[korpus]

Сроки не указаны. Запрос для их уточнения я направил. Ожидайте, пожалуйста.

Спасибо, ожидаю . Но почему сегодня пришло сообщение о задолженности по лицевому счету 356526 ? Неужели я должен еще и абонплату за неработающий телефон ежемесячно перечислять?

[Pigeon Realloc. Engineer]

Telecom
cкажите , а вы принципиально последнее десятилетие не тянете оптику на пр Петровского ??

Ну никак не получить скорость до 100 мб у вас в Веге? шо делать ? искать др провайдера? надежды нет?

думаю надежды нет - в районе Военно-Морской и Новоорловской запустили две зоны, и все - так что Нетлан, Раледа - к ним стучитесь. (хотя может Телеком поправит - и вдруг в компании всё поменялось)

[Telecom]

Telecom
Скажите пожалуйста, какова причина более чем месячного отсутствия связи по заявке 2235743 и почему до сих пор не сделали перерасчёт? Он-лайн поддержка пишет что-то невразумительное.

Решение о перерасчёте принимается в конце каждого месяца, следующего за тем, в котором была оформлена заявка. Вопрос пока находится в работе. Что касается сроков устранения, то их не предоставили. Я направил запрос для уточнения этой информации. Ожидайте, пожалуйста.