Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[Кайзер Билл]

..и еще есть и другие, более интересные занятия, чем регулярное общение с попугаями из ТП...

Именно!

Можно наорать на попугайчика самой отборной матроской бранью и показать жест Савченко.

Зачем? О.о

Вам это поможет, испугает попугайчика, изменит его мировозрение? Нет

Совершенно верно.

Поэтому и не хочу тратить время и нервы на монотонные воспитания чужих взрослых детей, об этом и пишу.

[gydvin]

Фрегат! Второй день нет интернета по ул.Семафорная,38.p010458. ТП заявку не принимает мотивируя тем, что о проблеме им известно. Подскажите, когда будет?

[KLADOFF]

Фрегат! Второй день нет интернета по ул.Семафорная,38.p010458. ТП заявку не принимает мотивируя тем, что о проблеме им известно. Подскажите, когда будет?

Мародеры ящик сперли? Ты им говори , что ты хочешь создать заявку, чтоб зафиксировать время начала проблемы для будущего перерасчета. В таком случае не откажут, а так ты уже потерял двое суток, ибо без заявки нет перерасчета

[Kamik]

Я думаю, это не мародеры. А свои-же сотрудники, которые лучше всех знают где и как криво установлено оборудование и когда и как его снять. Это-же очевидно.
Особенно, когда это повторяется.

[gydvin]

Мародеры ящик сперли? Ты им говори , что ты хочешь создать заявку, чтоб зафиксировать время начала проблемы для будущего перерасчета. В таком случае не откажут, а так ты уже потерял двое суток, ибо без заявки нет перерасчета

Да эт понятно. Буду звонить и требовать! Я то думал, что быстро восстановят (обещали ещё вчера), а я повёлся, поверил...

[MKC-2001]

Любое снятие в 30-31ых числах это снятие за текущий месяц, там нет никакой 'предоплаты'

Срок оплаты услуг за следующий месяц - до 1 числа следующего месяца!
В 2014 когда это ввел мегалинк меня отключали))) поэтому я точно знаю что это оплата за следующий месяц... а там если у меня хоть 30 коп на остатке все месяц работает пока не пополню до конца текущего месяца на следующий...

[jealous]

Срок оплаты услуг за следующий месяц - до 1 числа следующего месяца!
В 2014 когда это ввел мегалинк меня отключали))) поэтому я точно знаю что это оплата за следующий месяц... а там если у меня хоть 30 коп на остатке все месяц работает пока не пополню до конца текущего месяца на следующий...

Девушка, все как Вам написал товарищ MLG, а 4 дня - это вам авансом инет давали )), потом увидели что Вы не платите и отрубили )). у меня на роутере активная сессия тоже пару дней с инетом держится, хотя счета в 0 или минуса )

[b1ng0]

Любое снятие в 30-31ых числах это снятие за текущий месяц, там нет никакой 'предоплаты'

Снятие абонплаты происходит 1-го числа, пусть это называется хоть "заморозка", хоть "разморозка". И это есть именно предоплата.
А то, что пишут в ЛК 30-31 числа - это "заборная" надпись.

[PushinkA]

Все зависит насколько велика ли просадка, если до 90 сие называется бесится с жиру, а коль велика и это реально мешает жить то найдете шо сказать, особенно когда один провайдер. Корень всех процессов это с одной стороны мотивация с другой лень. Эти 2 начала всегда борются меж собой, иногда к ним присоеденяется сестрица Жадность и они вместе тусят. Когда просадки вас достанут не давая посмотреть бокс, который ожидали месяц, а там еще и крупная ставка - Уйдете , либо будете решать . Значит пока просадки не столь критичны

ахренеть, это ващето провайдер должен решать, а не клиент
но я вашу мысль понимаю, людей настолько приучили что все через ЖО делается во всех сферах, что .......ай ладно

Блин, аж неудобно как-то - за 2,5 года звонил в ТП пару-тройку раз узнать, когда будет устранена "глобальная проблема" (причём, реальная - с оповещением при ожидании связи), при этом больше получаса ждать устранения проблемы не приходилось ни разу...

вот точь в точь моя спокойная жизнь описана пару лет с мегалинком, и все работало и тянуло онлайн итд итп, никаких проблем ваще, мне обещали качественную услугу за которую выставляли определенную сумму денег, я оплатила и получила, почему с фрегатом оплатила и хер шо получила, почему с фрегатом это неработает нипанятно.........зато чел выше готов и платить и долбодятлом тп выступать и добиваться, оно неплохо конечно, только вообще тупо со стороны фрегата так ложить на своих клиентов

[=romex=]

на ермоловой 44 погорели провода и инет естественно куку. когда сделаете?

[КолесикоОтКамазика]

на ермоловой 44 погорели провода и инет естественно куку. когда сделаете?

Напрямую пробовали вставлять?

[Kamik]

Уже в течении недели... Мол оборудования на всех не хватает, я должен понять и простить. Жесть...

[Sweet_Sveta]

на ермоловой 44 погорели провода и инет естественно куку. когда сделаете?

таки да, обещали сделать вчера-сегодня. но поскольку фрегатовским обещаниям верить- себя не уважать, поэтому минимум завтра.
не забудь набрать этих тварей насчет перерасчета.

[Sweet_Sveta]

Людей приучили к тому, что если они платят, то им все и всё сразу обязаны..

а в чем противоречие? пофиг что платят (фрегат сам ставит стоимость тащемта), главное- вы обещали скорость.
а если причина в роутере и прочем- так и прописывайте в бумажках рекламных и в договорах- такая скорость только при наличии того-то и того-то.
так вообще-то и должно быть- заплатил деньги и получил услугу. а если услуги нет или не в полном объеме- это ОБМАН потребителя.
и в нормальной стране за этот обман любую компании выдрачивает общество по защите прав потребителей.

а в том что стоимсть- 4 пачки сигарет, так это вопрос рынка и фрегата. фрегат сознательно демпингует, набирает новых клиентов за 0 копочек, ну дык это агрессивная экспансия. это их ценовая политика и их выбор.

[KLADOFF]

Людей приучили к тому, что если они платят, то им все и всё сразу обязаны. При этом люди не понимают ничего в построении сети, в принципах работы маршрутизаторов, люди не понимают, что когда к ним приходит мастер и подключившись напрямую показывает скорость 90+ мбит, это не он там накрутил заранее, а просто надо самому периодически думать головой, тестировать скорость, подключаться напрямую, и прочее. В 21-ом веке надо во всём разбираться, иначе никак.

Но людей приучили, что если они заплатили провайдеру, то у них на их картохе за 3 тысячи гривен, с сетевой картой за 50 гривен, и роутером за 300-500 будет стабильное соединение, да ещё и 90+ мбит. Иначе - провайдер виноват.

Да не будет домохозяйка вникать в построение сети, как и вы не вникаете в электричество в розетке. Для большинства интернет это ото красненькое и такая зелененькая пимпочка которая мигает. От слова " Сетевая Карта " наступает благоговейный трепет.....Большинству нужны Танки и сиськи в этом отдел Маркетинга прав. Чем клиент тупее тем для компании лучше

[jealous]

Людей приучили к тому, что если они платят, то им все и всё сразу обязаны.

Уважаемый, как бы да ))). Представьте себе ситуацию, когда Вы оплатили такси из п.А в п.Б, а Вам на полпути говорят - выходи, приехали, денег я тебе не отдам, делай дальше что хочешь (неважно по какой причине, поломалось такси или Ваш фейс не понравился водиле). Так и с Фрегатом, оплатил - хочу услугу в ЛЮБОЙ момент времени в ПОЛНОМ объеме

[el_bregg]

А договор прочитать у Вас желания нет? Я там нашёл пункты типа "провайдер не отвечает за оборудование, к которому не имеет доступа" (это вот как раз роутеры всякие, коплюхтеры, планшеты). Уж если так получается, что у Вас, на вашем оборудовании скорость низкая, а на каком-то другом - отличная, то это ж не провайдер виновен, нет? Или сложно слишком? Претензия и противоречия как раз в том, что большинство юзеров формируют как претензию то, что могло бы быть вопросом. Судя по тому, что я тут читаю постоянно - так если попугайчики из ТП Вас просят напрямую подключиться - это ОНИ плохие. Если потом монтажник приходит и вдруг все внезапно работает без каких-либо ремонтов, и монтажник выставляет Вам 50 гривночек за ложный вызов - так это тоже ОНИ плохие. Потому что они ДОЛЖНЫ, видимо, приезжать к Вам домой, и подключать Вас напрямую. Проверять ВАШЕ оборудование, когда видят что их в порядке. Вот об этом речь. И всё это за 140 гривней максимум, разумеется.

Пусть приедут и оптику напрямую к компу за 50 грн подключат....я не заперечую...

[Sweet_Sveta]

А договор прочитать у Вас желания нет? Я там нашёл пункты типа "провайдер не отвечает за оборудование, к которому не имеет доступа" (это вот как раз роутеры всякие, коплюхтеры, планшеты). Уж если так получается, что у Вас, на вашем оборудовании скорость низкая, а на каком-то другом - отличная, то это ж не провайдер виновен, нет? Или сложно слишком? Претензия и противоречия как раз в том, что большинство юзеров формируют как претензию то, что могло бы быть вопросом. Судя по тому, что я тут читаю постоянно - так если попугайчики из ТП Вас просят напрямую подключиться - это ОНИ плохие. Если потом монтажник приходит и вдруг все внезапно работает без каких-либо ремонтов, и монтажник выставляет Вам 50 гривночек за ложный вызов - так это тоже ОНИ плохие. Потому что они ДОЛЖНЫ, видимо, приезжать к Вам домой, и подключать Вас напрямую. Проверять ВАШЕ оборудование, когда видят что их в порядке. Вот об этом речь. И всё это за 140 гривней максимум, разумеется.

значит надо писать на рекламе- скорость такая-то при наличии того-то.
да и в целом у меня не по скорости претензии. у меня просто снова на выходных нет инета.
и проблема не у меня, а в оборудовании фрегата.
и подключаю я напрямую.

а насчет цены- это цена фрегата и их политика. и пусть она хоть 1 грн- услуга должна быть и быть качественной. и точка.

и кстати, у вас есть уверенность что четко на выходе кабеля скорость, установленная договором? я не знаю, я просто из интереса.

[el_bregg]

Парой страниц назад тема кишит выражениями "ОЙ КАК ДОРАХО, ДАКОЛЕ!?", определиться бы.

Шарьі для вновь прибьівших....

[Кайзер Билл]

...если попугайчики из ТП Вас просят напрямую подключиться - это ОНИ плохие.

Камень в мой огород, я полагаю?

Если да - потрудитесь найти мои жалобы на скорость и приведите их здесь.

Если нет - тогда не вырывайте фразы из контекста, это характеризует Вас не с лучшей стороны.