Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[KLADOFF]

Когда эти часы приходятся на футбол, танковую баталию, или тетьку с буферами в любимом сериале - таки выходют

[info@fregat]

Всё это очень грустно и очень печально. На самом деле нет.
Однако как тогда быть с массовым зазывом новых пользователей халявными тарифами? Или старые пользователи компенсируют за новых? И количество клиентов и цена компании растёт - вах, совпадение!

Вы видите "халяву" в нулевой абонплате по акции, мы видим прибыль при оплате за подключение к "халяве" а так же рассматриваем затраты на бесплатный период как инвестицию в будущий доход от абонента после бесплатного периода.
Всё просчитывается и учитывается, в том числе и естественный отток абонентов.

[Smith]

Когда эти часы приходятся на футбол, танковую баталию, или тетьку с буферами в любимом сериале - таки выходют

А вы оттягивайте по методу Юкры

[KLADOFF]

А вы оттягивайте по методу Юкры

Я не о себе. У меня 2 линии и проблемы сведены к 0. Но если говорить в целом абон всегда недоволен. Даже при отключении на 10 минут

[KLADOFF]

Всё это очень грустно и очень печально. На самом деле нет.
Однако как тогда быть с массовым зазывом новых пользователей халявными тарифами? Или старые пользователи компенсируют за новых? И количество клиентов и цена компании растёт - вах, совпадение!

Представьте казино: Одни клиенты проигрывают, другие "выигрывают" но в конечном итоге выигрывает всегда только Хозяин. Именно по этому у меня Ультра. Плательщики 140 будут субсидировать меня на протяжении 2 лет. Уверен, что к концу срока стоимость будет еще выше. Возможно в районе 200 гр. Вы скажите я рискую...... Да это так, но кто не рискует платит в 3 раза больше

[Neo321]

А чего сейчас пропал на Подстанции？Опять украли что-то？

[Артем днепр]

Кто то уже закурил Фрегатовское ТВ, отпишитесь, и не понятно ресивер платно или бесплатно?

[info@fregat]

А чего сейчас пропал на Подстанции？Опять украли что-то？

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

Выполняется переключение магистрали, ориентировочно до 16:30 должны закончить.

[info@fregat]

Кто то уже закурил Фрегатовское ТВ, отпишитесь, и не понятно ресивер платно или бесплатно?

Потестить можно в наших торговых островках в Мост-Сити на нулевом этаже и в ТРЦ "Караван" между кассами и Олди на шикарных мягких красных диванах.

Приставка приобретается, 900грн единоразово, 14 дней бесплатного просмотра с доступом ко всем каналам.

[Damodar]

Я так понимаю, оплату через приват24 уже не восстановят.
Через way4pay возможно оплатить без комиссии?

[info@fregat]

Я так понимаю, оплату через приват24 уже не восстановят.
Через way4pay возможно оплатить без комиссии?

Можно, после регистрации на mypay.ua - они так же используют эквайринг Way4pay но комиссию оплачивают вместо Вас.

[Lares]

Можно, после регистрации на mypay.ua - они так же используют эквайринг Way4pay но комиссию оплачивают вместо Вас.

Интеллект без комиссии без вариантов?

[КуркулЬ]

Вопрос к info@fregat заявка № 15296757. 14 дней "в работе" - это нормальный срок выполнения заявки?
За это время 4 раза обращался голосом на поддержку - 4 раза мне обещали передать администраторам (ваша первая линия поддержки не в силах помочь), 4 раза сказали - в течении двух суток будет исправлена.
Сколько мне еще надо ждать дней, месяцев, лет? Звонить я так понимаю бесполезно.

[kpe]

Т.е. вы хотите сказать, что пользователи выходят из себя при пропадании интернета на 2,5 часа в месяц или на 1,5 суток в год?

именно так, как сказал KLADOFF. Интернет пропадает не на 2.5 часа, что в принципе ничего страшного если один раз в месяц, а пропанает на 5-10 минут, как раз когда он больше всего нужен. И 99.66 это на самом деле совсем плохо. Клиенты "заводятся" в основном начиная от 99.7-99.8 аптайма.

[visir1]

Присоединяюсь к вопросу к info@fregat заявка № 15300993, ул. Телевизионная, 4 не интернета с 18.02.2016 г. Техподдержка постоянно говорит сегодня-завтра будет мастер и все сделают. Результата нет! Что это за свинское отношение к клиентам? Осенью была такая же ситуация, ремонта ожидали более недели. Кто-то может контролировать выполнение заявок?

[info@fregat]

Интеллект без комиссии без вариантов?

Интеллект сегодня начал пересыпаться в info.fregat.com.

У Интеллекта реквизиты те же самые кстати что и ООО "Мега Линк".
Различие оплаты только в ппк/номер договора.

[info@fregat]

Вопрос к info@fregat заявка № 15296757. 14 дней "в работе" - это нормальный срок выполнения заявки?
За это время 4 раза обращался голосом на поддержку - 4 раза мне обещали передать администраторам (ваша первая линия поддержки не в силах помочь), 4 раза сказали - в течении двух суток будет исправлена.
Сколько мне еще надо ждать дней, месяцев, лет? Звонить я так понимаю бесполезно.

В Вашем случае срок нормальный - там недостаточно канала между узлами, дабы не городить огороды заявка ожидает проведения модернизации.

Пару дней назад сегмент Солнечный-Северный переварили и переключили в кольцо и начали планировку и переключение узлов сегмента.
В общем перестраиваем сеть по феншую и будет всем безудержное счастье.
Просим чуть-чуть подождать.

[info@fregat]

Присоединяюсь к вопросу к info@fregat заявка № 15300993, ул. Телевизионная, 4 не интернета с 18.02.2016 г. Техподдержка постоянно говорит сегодня-завтра будет мастер и все сделают. Результата нет! Что это за свинское отношение к клиентам? Осенью была такая же ситуация, ремонта ожидали более недели. Кто-то может контролировать выполнение заявок?

Дом в стадии модернизации, заявка у техников, в ближайшее время исправим.

[КуркулЬ]

В Вашем случае срок нормальный - там недостаточно канала между узлами, дабы не городить огороды заявка ожидает проведения модернизации.

Пару дней назад сегмент Солнечный-Северный переварили и переключили в кольцо и начали планировку и переключение узлов сегмента.
В общем перестраиваем сеть по феншую и будет всем безудержное счастье.
Просим чуть-чуть подождать.

Спасибо за ответ. Первый осмысленный ответ за 14 дней) По срокам непонятно - это понятно Ну потерпим.
Еще один вопрос тогда- зачем заманивали акцией 100 М если не могли на данный момент дать больше 6-7? Хотя это наверное риторический вопрос...
Через пару недель еще обязательно спрошу у вас состояние заявки. Если за 4 месяца не сделаете выходит мне надо будет переходить на тариф 8 за 89 грн - смысл платить больше -если результат тот же

[olegdnepr2010]

info@fregat, помогите, пожалуйста. конец Правды, более суток нет инета, ошибка 651. Вчера операторы приняли заявку, говорили Глобальная проблема, заявки поступают от всего дома. Сегодня уже говорят, что Глобальной проблемы никакой не было, проблема только у вас, ожидайте пару рабочих дней. Я так понимаю, выходные без интернета? Логин p002763