ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Bot 1]

Заявка в работе, над ее решением занимаются специалисты подрядной организации, а не Vega.

Я должен обладать этой информацией? Кто типа там подрядчик? Дайте мне телефон этих подрядчиков, я буду к ним приставать.

[Telecom]

Я должен обладать этой информацией? Кто типа там подрядчик? Дайте мне телефон этих подрядчиков, я буду к ним приставать.

К сожалению, такой информацией не располагаю как телефоны подрядчиков. Запросы на ускорение отправил.

[Yanina_E]

Восстановительные работы будут проводиться, однако в какие сроки - не известно. Запрос отправил повторно.

буду прощаться с Вашей компанией....
Проконсультируйте напоследок?. У меня договор на телефонию на 2 номера (по разным адресам - в 5 мин друг от друга). Мне нужно отказаться от того, где 4-й месяц тишина, а второй пока не вырезали - пусть стоит. Соответственно, нужно сделать перерасчёт и всё то, что я платила пока была без связи, перевести на рабочий номер (депозит). Второе: там где вырезали кабель и интернета соответственно нет. Плачу. Значит нужен перерасчёт и возврат средств или перевод на рабочий телефон. Да, у меня ещё модем в аренде. Мои действия? Паспорт, договор, модем и долгая очередь на Серова?

[Telecom]

буду прощаться с Вашей компанией....
Проконсультируйте напоследок?. У меня договор на телефонию на 2 номера (по разным адресам - в 5 мин друг от друга). Мне нужно отказаться от того, где 4-й месяц тишина, а второй пока не вырезали - пусть стоит. Соответственно, нужно сделать перерасчёт и всё то, что я платила пока была без связи, перевести на рабочий номер (депозит). Второе: там где вырезали кабель и интернета соответственно нет. Плачу. Значит нужен перерасчёт и возврат средств или перевод на рабочий телефон. Да, у меня ещё модем в аренде. Мои действия? Паспорт, договор, модем и долгая очередь на Серова?

Для расторжения договора потребуется обращение владельца в центр продаж и обслуживания для подачи заявления установленной формы. Владелец договора должен иметь при себе паспорт. Сдать арендованное оборудование можно в любом из центров продаж и обслуживания, адреса и график работы Вы можете посмотреть по ссылке:
http://www.vegatele.com/rus/cover/points.

[Yanina_E]

Для расторжения договора потребуется обращение владельца в центр продаж и обслуживания для подачи заявления установленной формы. Владелец договора должен иметь при себе паспорт. Сдать арендованное оборудование можно в любом из центров продаж и обслуживания, адреса и график работы Вы можете посмотреть по ссылке:
http://www.vegatele.com/rus/cover/points.

о!!! Их так много, аж ДВА! Прямо глаза разбежались, куда ж ехать)))

Вопрос возврата средств решать уже на месте? И Вы не ответили, можно ли "отсоединить" от договора один номер, а второй пока оставить?

[Telecom]

о!!! Их так много, аж ДВА! Прямо глаза разбежались, куда ж ехать)))

Вопрос возврата средств решать уже на месте? И Вы не ответили, можно ли "отсоединить" от договора один номер, а второй пока оставить?

Да, перерасчет, перенос средств выполняется по заявлению. Когда Вам будет удобно принять звонок сотрудника компании, свяжутся по контактному телефону и проконсультируют подробно по всем вопросам расторжения?

[kosmich]

буду прощаться с Вашей компанией....
Мои действия? Паспорт, договор, модем и долгая очередь на Серова?

Очередь на Серова уже не та что раньше была

[Yanina_E]

Да, перерасчет, перенос средств выполняется по заявлению. Когда Вам будет удобно принять звонок сотрудника компании, свяжутся по контактному телефону и проконсультируют подробно по всем вопросам расторжения?

в общем, всё понятно. Спасибо! Я с документами и модемом подъеду...

[Yanina_E]

Очередь на Серова уже не та что раньше была

[famous]

в общем, всё понятно. Спасибо! Я с документами и модемом подъеду...

Код идентификационный не забудьте. Я там в свое время чуть не пролетел, хорошо копия с собой была.

[4scetic]

С 8-го февраля с.г. Причем сегодня позвонил, сообщил где конкретно обрезаны кабеля - может быстрее их в кучу соберут?

Валерий, у меня интернета нету с августа.
Кстати, что там по заявке 1820844, Telecom ?

[Telecom]

Валерий, у меня интернета нету с августа.
Кстати, что там по заявке 1820844, Telecom ?

Заявка в работе сотрудников кабельной службы.

[ValeriiDN]

вот добавлю фото по Калнышевского 26

Ну если ещё пару месяцев подождать, то уже будут нужны кабеля, а не только муфты.
Сперва бомжи собирают люки, потом режут кабеля, потом будут ночами их вытаскивать.
ИМХО Сдается мне, что раньше у Оптимы были свои работники и кабельные аварии ликвидировались значительно быстрее,
потом "эффективные манагеры ахметова" решили сократить персонал и отдать на аутсорс эти работы...

[biblo]

Добрый день, Telecom.
Заявки 1992304 и 1992308, есть продвижения?
Укртелеком уже восстанавливает кабеля на Коммунаре, а Вега думает?

[ValeriiDN]

да, а что там по пр.Кирова 2014671 и 2014672?

[Telecom]

Добрый день, Telecom.
Заявки 1992304 и 1992308, есть продвижения?
Укртелеком уже восстанавливает кабеля на Коммунаре, а Вега думает?

Продублировал в очередной раз запрос на ускорение. К сожалению, информации нет актуальной по заявкам.

[Telecom]

да, а что там по пр.Кирова 2014671 и 2014672?

Отправил запрос на ускорение, заявки в работе, сроков не указано их решения.

[Топот котов]

Подскажите, плиз, в доме по ул. Литейной, 2 (новострой 17-этажный на самом углу Литейной и Рогалёва) есть ваш кабель?

[Telecom]

Подскажите, плиз, в доме по ул. Литейной, 2 (новострой 17-этажный на самом углу Литейной и Рогалёва) есть ваш кабель?

По предварительной информации наших коммуникаций там нет.

[b1ng0]

10 дней назад, к счастью, перевел свой запасной интернет канал с ADSL-Вега на FTTH-Вега.
На телефонном проводе остался именно телефонный номер.
Сегодня и на мою улицу пришел лохматый зверь, который ест телефонные провода.
Слава Господу, оптические кабеля зверю не по вкусу, пока что.
ТП говорит о вырезе магистрального кабеля. Что Вега подразумевает под магистралью, участок Днепр-Киев или кусочеГ между домами?
Заявка № 2020276.