ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[b1ng0]

ув. Telecom,
Сегодня с 13ч10м стала проявляться проблема идентичная вчерашней - опять DHCP-сервер отвечает на "renew" либо с опозданием, либо не отвечает. После вчерашнего опыта в ТП не звонил, надеюсь на Вашу помощь. [л/с 1066351]

Прошу прощения за длинную писанину, но из песни чего-либо выкинуть - тяжело.
Пару недель назад, не без помощи добрых людей, подключили один из моих адресов к Vega-FTTB.
С момента подключения и по сегодняшнее утро имел абсолютное удовольствие от пользования данным подключением.
С сегодняшнего утра имею сплошной геморрой, который пытался решить с помощью Техподдержки, но пока меня завели в тупик.
Суть проблемы излагал набрав тел.номер 177:
15 минут ожидания с прослушкой музыки и заверениями насколько важен мой звонок, таки услышал живого (вроде как) оператора.
Выяснили лицевой счет (л/с 1066351) /ФИО, далее я объяснил проблему:
С сегодняшнего утра (точнее с 9ч36м) DHCP-сервер Веги перестал вовремя присваивать ip-адрес (кстати у меня оплачен статический) интерфейсу моего роутера.
Ранее было так: Роутер подает запрос на получение ip-адреса, DHCP-сервер Веги присваивает ip сроком на 10 минут.
Далее по технологии - По истечению половины срока аренды адреса (т.е. 5 мин) роутер подает запрос (renew) обновление адреса и DHCP-сервер Веги сразу же давал ответ.
Т.е. каждые 5 минут роутер получал ip-адрес.
С сегодняшнего утра DHCP-сервер Веги либо присваивает адрес с задержкой (остаток аренды около минуты), либо вообще не отвечает на "renew".
Таким образом интерфейс роутера теряет адрес и естественно интернета нет.
Далее рукописные скрипты роутера, видя такую чепуху, реконектят интерфейс, опосля чего вся описанная история повторяется.
После этого я получаю обворожительный ответ оператора техподдержки: "Может пропишите Гугловский 8.8.8.8?"
Затем я начинаю объяснять оператору, что DHCP-сервер и DNS-сервер нечто разное, совсем слегонца.
И здесь я ушел в уныние и куда обращаться х.з. Кто в Веге различает dhcp и dns?

upd: Вообще перестал отвечать dhcp

[Таня_Охотник]

А по Трамвайной заявка создана?

[Taukvon]

Печаль печальная. Похоже это пинок под задницу от Фрегата.

Надіслано від мого SM-A300F, використовуючи Tapatalk

[Telecom]

b1ng0
К сожалению, сегодня проблема повторилась. Вопрос находится в работе технических служб.

[Telecom]

А по Трамвайной заявка создана?

Да, конечно. Заявки:
1921097 телефон;
1921098 - интернет.

[b1ng0]

Telecom,
Благодарствую, на данный момент проблема пофикшена.

[Telecom]

trex
По Вашей заявке, поступила информация, что восстановление кабеля запланировано до конца следующей недели, возможно работы завершат и раньше.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Эпидемия....
С Фрегатом покусались?

если бы как Фрегат по ппое пускали - такой бы проблемы не было. А так - некое чучело теперь может по статье пойти "втручання в работу мереж". Ну там уже вроде и СБ занимается вопросом.

[el_bregg]

если бы как Фрегат по ппое пускали - такой бы проблемы не было. А так - некое чучело теперь может по статье пойти "втручання в работу мереж". Ну там уже вроде и СБ занимается вопросом.

Просто СБ без У?

[Вячик]

попытка номер ..100500.. Ув.Telecom что там у Вас со сроком исполнения заявки №1863840

[Telecom]

попытка номер ..100500.. Ув.Telecom что там у Вас со сроком исполнения заявки №1863840

Запросил повторно информацию о сроках.
Дадут ответ обязательно сообщу.

[77ivan]

Уважаемый Telecom, нужна Ваша помощь по заявке 1877143 и 1877147

Уважаемый Telecom, можно хотя бы скроки озвучить: 3 месяца, пол года или искать альтернативу?

[Telecom]

Уважаемый Telecom, можно хотя бы скроки озвучить: 3 месяца, пол года или искать альтернативу?

По моим запросам не поступило на данный момент никакой информации о сроках устранения, к сожалению.
Отправлю снова.

[jul66]

Добрый день. Что-нибудь известно по заявке N 1830625? какие-нибудь сроки?

[Telecom]

Добрый день. Что-нибудь известно по заявке N 1830625? какие-нибудь сроки?

Сроки устранения, к сожалению, не предоставлены. Отправил повторный запрос.

[jul66]

ясно. спасибо.

[Yanina_E]

т.к. дозвониться к Вам из области фантастики (можно и 30 минут висеть), спрошу здесь....
Заявки №1908939 интернет + №1908931 телефон. Реальные сроки?
С 13 ноября ничего не работает...

[Allenatore]

Раз уж я сюда зашел.. выскажусь. ..такой дряной конторы как ,,вега,, я пожалуй не видал...теперь по существу-с 2011 все было в норме, но 31 июня вырезали кабель-чинили 1месяц и 5 дней.15 сентября вырезали опять-чинили ровно месяц, появился 16 октября-пробыл интернет чуть более суток, ночью 18(угадайте ка что? )опять вырезали.чинят до сих пор, уже 1,5 месяца!!!операторы стандартно вещают, что идут работы.и больше хрен что добьешься от них.за...........и однако.нет что бы люки крепить или кабеля в трубы прятать.. никому нихера не надо...обдумываю вариант послать эту вегу и перейти на оптику д-ландграф, линия по улице.. не, ну а чо-1700 гр и смейся веге в лицо.потому что уже вега-не вега, а просто жопа.я все сказал.

[el_bregg]

Не в защиту....но єпидемия с кражами кабеля и по операторам бьет..а стоимость его растет...пока не будут бороться с приемщиками, которьіх ментьі крьішуют, бегайте не бегайте ничего не изменится...

[Pigeon Realloc. Engineer]

Раз уж я сюда зашел.. выскажусь. ..такой дряной конторы как ,,вега,, я пожалуй не видал...теперь по существу-с 2011 все было в норме, но 31 июня вырезали кабель-чинили 1месяц и 5 дней.15 сентября вырезали опять-чинили ровно месяц, появился 16 октября-пробыл интернет чуть более суток, ночью 18(угадайте ка что? )опять вырезали.чинят до сих пор, уже 1,5 месяца!!!операторы стандартно вещают, что идут работы.и больше хрен что добьешься от них.за...........и однако.нет что бы люки крепить или кабеля в трубы прятать.. никому нихера не надо...обдумываю вариант послать эту вегу и перейти на оптику д-ландграф, линия по улице.. не, ну а чо-1700 гр и смейся веге в лицо.потому что уже вега-не вега, а просто жопа.я все сказал.

ну так вперед ) только уже есть умельцы которые муфты на оптике срезают и по 200 грн продают ) Закончится у Веги медь, так на оптику воры перейдут активнее. Кому потом смеяться в лицо будете? Сразу на вай-фай переходите И все же подумайте - Вега виновата, что в КАБЕЛЬНОЙ КАНАЛИЗАЦИИ УКРТЕЛЕКОМА, который монополист и не следит за КК, Веговскую медь вытягивают (причем ходят слухи, что воруют бывшие монтеры Укртелекома), а менты тупо даже на заявки о том, что в данный момент происходит кража - не приезжают?
Вопросов больше, чем ответов )