Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

впервые столкнулась с изумительной щедростью приватбанка. мне на карту бонус плюс дважды (один раз на 150 грн, второй раз на 247 грн) были начислены "персональные бонусы" ни за что, т.е. за то что я пользуюсь приватом (по разъяснению операторов).
эти бонусы были действительны 2 недели и благополучно сгорели потому что я не подумала их потратить, зная, что это начисления за остаток моих собственных денежных средств на основном счете.
приватбанк, расскажите пожалуйста подробно о принципе начисления этих "персональных бонусов".

Afrika, Вам были начислены акционные баллы (Welcome-bonus) за покупку авиабилетов. Welcome-bonus работает следующим образом:
Банк устанавливает клиенту лимит в размере Welcome-bonus на счет "Бонус Плюс". После окончания срока действия Welcome-bonus (стандартный срок Welcome-bonus составляет 30 дней) лимит отменяется. Если в течение этого времени клиент не воспользовался Welcome-bonus, он "сгорает".
С уважением, ПриватБанк

[СераяМышь]

вы еще скажите, что не перечитываете каждое первое число месяца договор публичной оферты на 600 страниц?
там должно быть много чего написано.
На пенсии почитаю

не перечитываю вообще его не читала

[Приватбанк]

а почему пополнение на телефон с приват 24 не могу сделать?

Владимир, на текущий момент действительно могут наблюдаться сложности при авторизации клиентов и при проведении платежей в Приват24. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.

[marusya_sunny]

Владимир, на текущий момент действительно могут наблюдаться сложности при авторизации клиентов и при проведении платежей в Приват24. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.

я не могу платеж провести!!
что с приват24? и как долго?

[NortonCommander]

Afrika, Вам были начислены акционные баллы (Welcome-bonus) за покупку авиабилетов. Welcome-bonus работает следующим образом:
Банк устанавливает клиенту лимит в размере Welcome-bonus на счет "Бонус Плюс". После окончания срока действия Welcome-bonus (стандартный срок Welcome-bonus составляет 30 дней) лимит отменяется. Если в течение этого времени клиент не воспользовался Welcome-bonus, он "сгорает".
С уважением, ПриватБанк

ти диви. є ще таки олігархи в нашій країні чи ти в одну сторону?

[Приватбанк]

я не могу платеж провести!!
что с приват24? и как долго?

marusya_sunny, мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

[Afrika]

Afrika, Вам были начислены акционные баллы (Welcome-bonus) за покупку авиабилетов.

за последние месяцы не было куплено ни одного авиабилета с акционными бонусами. я устала это говорить вашим операторам. последнее объяснение от вашего оператора звучало именно как бонус, начисленный за то что я пользуюсь приватбанком.
на всякий случай номер моей заявки 8897433, можете посмотреть по счетам - НИ ОДНОГО авиабилета с бонусами не покупалось. очевидно, в заявке есть номер моего телефона. можете меня набрать, ещё раз проговорим эту скорбную ситуацию. или я могу набрать вашего оператора. ещё раз.
те же 159,52 грн которые были у меня на конец сентября на счету бонус плюс (и которые вы куда-то благополучно списали до 42,33 грн на начало ноября) - это были ежемесячные начисления на остаток моих личных средств на основном счету.

поэтому я настоятельно требую рассказать общественности о принципе начисления этих бонусов "за пользование приватбанком", о которых мне ультимативно рассказывал ваш оператор в 3700.

[Приватбанк]

за последние месяцы не было куплено ни одного авиабилета с акционными бонусами. я устала это говорить вашим операторам. последнее объяснение от вашего оператора звучало именно как бонус, начисленный за то что я пользуюсь приватбанком.
на всякий случай номер моей заявки 8897433, можете посмотреть по счетам - НИ ОДНОГО авиабилета с бонусами не покупалось.
те же 159,52 грн которые были у меня на конец сентября на счету бонус плюс (и которые вы куда-то благополучно списали до 42,33 грн на начало ноября) - это были ежемесячные начисления на остаток моих личных средств на основном счету.

поэтому я настоятельно требую рассказать общественности о принципе начисления этих бонусов "за пользование приватбанком", о которых мне ультимативно рассказывал ваш оператор в 3700.

Afrika, ответ был направлен Вам в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк.

[Тея]

Тея, здравствуйте!
Указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] детали платежа (дата, сумма, номер карты) и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Спасибо, со мной уже связались через другие ресурсы,извинились и вопрос решили.

[Приватбанк]

Спасибо, со мной уже связались через другие ресурсы,извинились и вопрос решили.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь! Будем рады помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[Техноком]

за последние месяцы не было куплено ни одного авиабилета с акционными бонусами. я устала это говорить вашим операторам. последнее объяснение от вашего оператора звучало именно как бонус, начисленный за то что я пользуюсь приватбанком.
на всякий случай номер моей заявки 8897433, можете посмотреть по счетам - НИ ОДНОГО авиабилета с бонусами не покупалось. очевидно, в заявке есть номер моего телефона. можете меня набрать, ещё раз проговорим эту скорбную ситуацию. или я могу набрать вашего оператора. ещё раз.
те же 159,52 грн которые были у меня на конец сентября на счету бонус плюс (и которые вы куда-то благополучно списали до 42,33 грн на начало ноября) - это были ежемесячные начисления на остаток моих личных средств на основном счету.

поэтому я настоятельно требую рассказать общественности о принципе начисления этих бонусов "за пользование приватбанком", о которых мне ультимативно рассказывал ваш оператор в 3700.

у меня,к стати, та-же проблема.
на днях бонусов было 120(с чем-то)сегодня на 80 грн хотел скупиться...не хватило средств.....

[Приватбанк]

у меня,к стати, та-же проблема.
на днях бонусов было 120(с чем-то)сегодня на 80 грн хотел скупиться...не хватило средств.....

Техноком, добрый день.
Заполните, пожалуйста, форму обратной связи указав контакты для связи и детали вопроса, или направьте эту информацию на [email protected] указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

С бонусами за авиабилет перемудрили. У меня такая же фигня была - сначала начислили (я, правда, благополучно протратила), потом списали и у меня в П24 показывало сумму с минусами, обращалась в поддержку, рассказывали про кредитный лимит и что потом все вернут. Таки вернули, но к чему эти сложности?

[Posthuman]

Народ,со сьемом денеХ с пластика Привата -проблем нет?

[OxІgen]

Народ,со сьемом денеХ с пластика Привата -проблем нет?

сегодня стоял в очереди ... в попАлняшку))

[ladydoctorr]

Друзья, захожу в приват24 и что он мне предлагает уже после того как я ввела пароль вот что:

В чате мне ответили так: Спасибо за ожидание! данную информацию нужно ввести, чтобы проверить, что именно Вы владелец данного аккаунта

Кто что скажет?

[SergOv]

Народ,со сьемом денеХ с пластика Привата -проблем нет?

Абсолютно никаких.
... в пределах лимитов НБУ, правда ...

[natua]

Друзья, захожу в приват24 и что он мне предлагает уже после того как я ввела пароль вот что:

В чате мне ответили так: Спасибо за ожидание! данную информацию нужно ввести, чтобы проверить, что именно Вы владелец данного аккаунта

Кто что скажет?

Все нормально. Такое всегда, если Вы меняли номер телефона или пароль ввели не правильно, тогда надо ввести пин для подтверждения и все вернется.

[KAT-is]

С уважением, ПриватБанк.

доброго дня, разъясните -ситуация копеечная, но "подстава" в очередной раз: оплата вчера через терминал - комиссия 3грн, оплата сегодня через тот-же терминал (сумма оплаты на треть меньше), комиссия 7,88 (при этом на табло комиссия 2грн. светит)- это норма у вас или выгодный электронный сбой ? очень противно: не доплатила человеку несколько грн.- ощущение должника , ещё и не самовольное...

[Левобережная]

это как? Я в Приват 24 зашла в помощь он-лайн - написала вопрос и мне предлагают