Фрегад, прокомментируйте, плз., ситуацию.
выключился на пару сек. свет. похоже, не только у меня, а и у дома и у всего вашего оборудования, соответственно. Далеко не впервой.
У меня все оборудование восстановилось, но соединения нет.
Обычно, в таких ситуациях, у меня оно под утро само восстанавливается. Подозреваю, из-за звонков моих соседей в ТП.
Поясните, плз, процедуру.
Т.е. если ваше оборудование само после сбоя света не восстановилось, ваши операторы могут его удаленно восстановить, или приходит мастер, и нажимает волшебный резет?
Есть ли смысл звонить в ТП, по сути, не переключая кабель напрямую на соединение и не объяснять, какая у меня ошибка, чтобы услышать, что моя заявка принята, и в течении 2х суток ее исправят?
ПыС. прямо только что позвонил в ТП, чтобы выяснить вышеупомянутый вопрос, при нажатии кнопки 1, мне на аглицком сказали, что мы, типа, имеем проблему, гудбай.
все линии на сайте фрегада свободны, зато официальное обращение шишкина на 3ть экрана.
Спасибо, дорогой фрегад, с выборами вас!
ППС. чета решил набрать на киевстаровский номер, реакция чуть другая.
нипонятно, зачем нужен городской номер, если с укуртелекома меня послали.
но, в целом, при звонке на номер КС, ответили, что важно.
но, сказали, в такой ситуации звонить после 9 утра, будут админы - будут решать.
ну, усе понятно.
Допис від PushinkA
Кировский район, уже млять 2 недели тупо инет появляется и через мгновение отпадает, бывает везет и отпадает через 5-10минут, цензурных слов уже нет.......звонишь в тех поддержку ждешь нереальную очередь и мальчик тебе говорит, что оформил заявку и ее рассмотрят в течении 2х раб дней, проходит неделя и хули толку?
Я когда на "Ультре" сидела - скорость была в основном 70-90, а иногда и почти до 100 доходила. Если она падала до 50-ти и ниже - звонила в ТП и добивалась восстановления скорости. Сейчас я перешла на 40 мбит - скорость стабильно примерно такая:
Bookmarks