Приват банк (Общая тема)

[VVadim]

А вот карта с фото и без ввода кода - это безопасность, так как там моя физиономия есть. И если кассир обслужит страдальца не поглядев на нея - это будет его (кассира) проблема. Прикиньте, это и есть безопасность.

ПБ считает полезным карты с фото за рубежом, не нужно предъявлять документ. Отменять ли ПИН-Ваше право

[Dnepr]

Dnepr, добрый день.
На сегодняшний день, ПриватБанком была реализована функция заказа карты с фото без обязательного ввода Pin-кода.
С уважением, ПриватБанк.

У меня такая карта (MC World с фото и чипом), но пин все равно запрашивает.

[Dnepr]

Приватбанк, у вас в Приват24 для бизнеса есть две опции для продажи валюты - продажа по курсу Привата (т.н. "коммерческий" курс который ниже курса НБУ), и продажа по курсу НБУ, но при этом вы берете комиссию в виде разницы между курсом Привата и курсом НБУ. Объясните в чем суть этого мозгоимения для клиента, если на выходе он все равно получит сумму исключительно по курсу Привата? Для галочки что оно есть, или я чего-то не понял?

[Приватбанк]

У меня такая карта (MC World с фото и чипом), но пин все равно запрашивает.

Dnepr, Возможность заказа именной карты с фото с выбором с/без обязательного ввода PIN-кода была реализована 08.06.2015 г. При последующем перевыпуске карты, Вы сможете оформить карту без функции ввода пин-кода при расчетах в ТСС.
С уважением, ПриватБанк.

[Александр_L]

Получается мы с Dnepr-ом пролетели?
Если бы было предупреждение о том, что личная карта с фото будет запрашивать ПИН, скорей всего не заказывал бы не платил 100 гривен.
При том, что по неясной причине убилась еще одна карта к этому счету, и теперь вместо чипованого Голда выдали никакую "Слава Украине".

[Afrika]

история.
через приват24 был куплен авиабилет по акции http://promos.privatbank.ua/aviabilet/id/130/lang/ru где ясно сказано, что за покупку этого билета на мой бонусный счет "бонус плюс" будут возвращены 150 грн, цитирую:
Потратить полученные бонусы Вы можете в течение 3 месяцев в магазинах-партнерах программы “Бонус Плюс”.
и действительно, 150 грн зачислены, всё чудесно. но вдруг, через пару дней приватбанк снимает их с моего счета. звоню в поддержку, мне мальчик говорит:
- ну так вам за эти 150 грн увеличили кредитный лимит на бонусном счете.
я удивляюсь - а на каком основании проведена эта операция? что это такое кредитный лимит?
- ну это ни на что не влияет, вы не волнуйтесь. у вас теперь просто увеличен кредитный лимит. он большой и прекрасный.
- а как я могу потратить свои 150 грн в точках-партнерах "бонуса плюс", если их нет доступных?
- по условиям акции вам за эти деньги увеличивают кредитный лимит, но потратить вы их не можете.
- мч, по условиям акции эти деньги должны иметь вид конкретной суммы, доступной для списания в точках-партнерах в течение 3х месяцев. какой нахрен кредитный лимит?
он долго с кем-то совещался и что-то узнавал, потом сказал, что мой вопрос передан на высший уровень и там его решат в течение 48 часов, в результате чего, ВОЗМОЖНО мне и вернут эту сумму.
я несколько изумлена этой операцией, но жду 48 часов, пока не дёргаюсь.

теперь вопрос: расскажите, как для дедуси-пенсионера, что такое кредитный лимит на бонусном счёте, почему он у меня сейчас "увеличен" до 763 грн, а потратить я могу только свои условные 15 копеек с прошлых зачислений бонусов? зачем вообще это определение необходимо на бонусном счете?
если этот вопрос уже обсуждался, дайте пжлст ссылку. я не нахожу ответов сама.

пс. куда делись 150 грн а пока не спрашиваю, жду 48 часов.

[Dnepr]

Получается мы с Dnepr-ом пролетели?
Если бы было предупреждение о том, что личная карта с фото будет запрашивать ПИН, скорей всего не заказывал бы не платил 100 гривен.

Аналогично.

[misl]

Уважаемые приват банковцы Добавьте у себя в анкете такой пункт. Хотите или нет слушать бесполезный треп ваших сотрудников об акциях и прочей фигне. Я зашел оформлять карту. Вместо 5 минут которые могли бы у меня это все занять, оно длилось 20 минут. Просто не всем надо выслушивать эти ваши обязательные к прочтению писульки.

[Приватбанк]

история.
через приват24 был куплен авиабилет по акции http://promos.privatbank.ua/aviabilet/id/130/lang/ru где ясно сказано, что за покупку этого билета на мой бонусный счет "бонус плюс" будут возвращены 150 грн, цитирую:
Потратить полученные бонусы Вы можете в течение 3 месяцев в магазинах-партнерах программы “Бонус Плюс”.
и действительно, 150 грн зачислены, всё чудесно. но вдруг, через пару дней приватбанк снимает их с моего счета. звоню в поддержку, мне мальчик говорит:
- ну так вам за эти 150 грн увеличили кредитный лимит на бонусном счете.
я удивляюсь - а на каком основании проведена эта операция? что это такое кредитный лимит?
- ну это ни на что не влияет, вы не волнуйтесь. у вас теперь просто увеличен кредитный лимит. он большой и прекрасный.
- а как я могу потратить свои 150 грн в точках-партнерах "бонуса плюс", если их нет доступных?
- по условиям акции вам за эти деньги увеличивают кредитный лимит, но потратить вы их не можете.
- мч, по условиям акции эти деньги должны иметь вид конкретной суммы, доступной для списания в точках-партнерах в течение 3х месяцев. какой нахрен кредитный лимит?
он долго с кем-то совещался и что-то узнавал, потом сказал, что мой вопрос передан на высший уровень и там его решат в течение 48 часов, в результате чего, ВОЗМОЖНО мне и вернут эту сумму.
я несколько изумлена этой операцией, но жду 48 часов, пока не дёргаюсь.

теперь вопрос: расскажите, как для дедуси-пенсионера, что такое кредитный лимит на бонусном счёте, почему он у меня сейчас "увеличен" до 763 грн, а потратить я могу только свои условные 15 копеек с прошлых зачислений бонусов? зачем вообще это определение необходимо на бонусном счете?
если этот вопрос уже обсуждался, дайте пжлст ссылку. я не нахожу ответов сама.

пс. куда делись 150 грн а пока не спрашиваю, жду 48 часов.

Afrika, здравствуйте.

Банк устанавливает клиенту лимит в размере welcome-bonus на счет "Бонус Плюс". После окончания срока действия welcome-bonus лимит отменяется. Если клиент потратил welcome-bonus полностью или частично, происходит погашение использованного лимита в размере первоначально установленного лимита. Для предоставления консультации в Вашем случае, направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected], указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

[АЦТЕК]

Аналогично.

В точку, и я об том же.

[АЦТЕК]

АЦТЕК, позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Cпасибо, отправил.

[Приватбанк]

Приватбанк, у вас в Приват24 для бизнеса есть две опции для продажи валюты - продажа по курсу Привата (т.н. "коммерческий" курс который ниже курса НБУ), и продажа по курсу НБУ, но при этом вы берете комиссию в виде разницы между курсом Привата и курсом НБУ. Объясните в чем суть этого мозгоимения для клиента, если на выходе он все равно получит сумму исключительно по курсу Привата? Для галочки что оно есть, или я чего-то не понял?

Dnepr, возможность продажи валюты по курсу НБУ плюс комиссия банка реализована по просьбам клиентов, ведущих определенный род деятельности, для которых именно таким образом необходимо отображать эти операции по бухгалтерскому учету. На выходе действительно получается одинаковая сумма. С уважением, ПриватБанк

[Александр_L]

Приватбанк. Я понимаю, что тема кислая, но может таки скажите что дальше. Трех человек с форума Ваша контора кинула на бабки, подсунув некачественный продукт. А как будем оформлять нормальный пластик?

[formbeton]

Dnepr, возможность продажи валюты по курсу НБУ плюс комиссия банка реализована по просьбам клиентов, ведущих определенный род деятельности, для которых именно таким образом необходимо отображать эти операции по бухгалтерскому учету. На выходе действительно получается одинаковая сумма. С уважением, ПриватБанк

Можно немного понятнее объяснить, оно мене не надо, я суть не уловил :
Клиенты просили продавать им не по 1 а по 1,05 например???
чем их не устраивала цена НБУ, что они попросили продать им немного дороже???

[Приватбанк]

Приватбанк. Я понимаю, что тема кислая, но может таки скажите что дальше. Трех человек с форума Ваша контора кинула на бабки, подсунув некачественный продукт. А как будем оформлять нормальный пластик?

Александр_L, введение пина по ранее оформленным картам - обязательная процедура. Есть терминалы ряда торговых точек, которые не требуют введение пина. Но это политика эквайера (обслуживающего торговую точку). При последующем перевыпуске карты, Вы сможете оформить карту без функции ввода пин-кода при расчетах в ТСС. С уважением, ПриватБанк

[Александр_L]

Александр_L, введение пина по ранее оформленным картам - обязательная процедура. Есть терминалы ряда торговых точек, которые не требуют введение пина. Но это политика эквайера (обслуживающего торговую точку). При последующем перевыпуске карты, Вы сможете оформить карту без функции ввода пин-кода при расчетах в ТСС. С уважением, ПриватБанк

Да что же Вы сказки на ночь рассказываете. У меня только закончилась личная карта, выпущенная пару лет назад, которая не требовала ввода ПИНа. Да, я допустил глупость, решив что ПриваБанк не ухудшает карточные сервисы, и просто заказал перевыпуск личной карты. Теперь имею неполноценный продукт за вполне полноценные деньги. И отличнейшее предложение от ПБ: "заплатите еще 100 гривен и получите нормальную карту а подсунутое нами дерьмо выкиньте."

[Александр_L]

Да, если уж сто гривен в любом случае потеряны, то есть вопрос. Имеются ли варианты дизайна личных карт класса Голд, что бы уже оставить в качестве базовой эту кастрированную, а себе заказать нормальную личную карту, но при этом не играть в игру "Угадай карту"

[simplyA]

Приватбанк. Я понимаю, что тема кислая, но может таки скажите что дальше. Трех человек с форума Ваша контора кинула на бабки, подсунув некачественный продукт. А как будем оформлять нормальный пластик?

Справедливости ради, че ж кинула-то? 100грн. благополучно возвращаются на бонусный счет.
И таки в некоторых точках пин не просят - у нас в Остине, заграницей в Спаре, ЕМНИП. Может, таки от ТТ зависит?

[АЦТЕК]

Справедливости ради, че ж кинула-то? 100грн. благополучно возвращаются на бонусный счет.
И таки в некоторых точках пин не просят - у нас в Остине, заграницей в Спаре, ЕМНИП. Может, таки от ТТ зависит?

Вряд ли зависит от ТТ. У меня была вот такая карта:
http://privatblog.com.ua/spravka/pla...stercard-world

за всё время пользования (год) никто и никогда ни разу не предложил вводить пин-код. Ни в АТБ, ни в Терре, ни в Спортмастере, ни в мясном киоске с терминалом Приватбанка... разве что в банкомате.
И именно её я, по наивности наверное - решил перевыпустить (а чего, удобно же). Результат описан ниже.

Но вот что ещё интересно: в буклетике, который мне выдали вместе с новой картой



чёрным по белому написано

[Александр_L]

Справедливости ради, че ж кинула-то? 100грн. благополучно возвращаются на бонусный счет.
И таки в некоторых точках пин не просят - у нас в Остине, заграницей в Спаре, ЕМНИП. Может, таки от ТТ зависит?

Бонусный счет достаточно ограничен в использовании. Мне к примеру разве что пивом выбирать в соседнем магазинчике.... Но .такое, бонус в определенном смысле - шара, а на шару обижаться глупо.
Хуже другое:
√ нет уверенности, что выпустят еще одну личную карту на меня же, к основному счету.
√ если таки получится с еще одной картой, то играться в игры "угадай карту" совершенно нет желания, а вариантов дизайна я не увидел.
√ выполнить условия двух бонусов в одном месяце - не смогу, а если придется "кастрата" убивать, то точно ничего не вернется.
√ ну и новый выпуск, это новый выпуск: потрать время на заказ, потом на получение, смену ПИНа и прочее.