Приват банк (Общая тема)

[Волшебница]

Да, если попытаешься перекинуть на пластик для обналички - снимут, проверено

мне не для обналички, но получается тоже снимут

[-Sven-]

-Sven- , за сегодня по Вашей карте было 2 запроса: на сумму 400 грн и на сумму 160.37 грн, и они успешные, сбойных операций нет. Других запросов по карте 67**62 сегодня в Банк не поступало. Если трудности возникли при оплате другой картой, уточните, пожалуйста, полный номер карты на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Всё верно. Но перед этим был еще запрос, с терминала ощадбанка. Мне дали чек с этого терминала


Повторять не стали
Не знаю, может там связи не было т.к. терминал пытался связаться 3 раза

[Dnepr]

Не знаю, может там связи не было т.к. терминал пытался связаться 3 раза

На чеке же написано - прервано. Терминал попытался связаться несколько раз, но не смог, до запроса на авторизацию дело не дошло.

[-Sven-]

На чеке же написано - прервано. Терминал попытался связаться несколько раз, но не смог, до запроса на авторизацию дело не дошло.

Сначала же "В1ДХИЛИНО"

[Dnepr]

Сначала же "В1ДХИЛИНО"

Если было бы на самом деле отклонено, то был бы код отказа отличный от 0. Это кривые руки программеров Сбера.

[Приватбанк]

Как определить валюту, в которой магазин получает возмещение?
Давайте на примере:
Магазин находится в Англии и предлагает выбор валют: фунты, доллар, евро (гривны нет в принципе). Я выбираю евро. Будет ли двойная конвертация при оплате гривневой картой виза?
Вопрос возник, потому что в одном и том же ИМ у одних списывается четко по карточному курсу (гривна-евро), а у других через доллар (гривна-доллар-евро).
Или ИМ получает возмещение каждый раз в разных валютах?

turina , добрый день!
Все зависит от того, в какой валюте интернет магазин пришлет запрос на списание суммы.
Если запрос на списание поступит в долларах, конвертация будет произведена следующим образом: USD - UAH по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком.
Если запрос на списание поступит в фунтах стерлингов: GBP-USD по курсу Платежной системы (Visa или MasterCard, в зависимости от карты), а затем проходит конвертация USD - UAH по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком.
Если же запрос на списание поступит в евро конвертация средств будет произведена таким образом: EUR-UAH по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком. Однако, разрешите заметить, что независимо от выбранного Вами способа оплаты (к примеру: Вы остановили свой выбор при отображении цены товара в евро), интернет магазин может прислать запрос на списание платежа в другой валюте и может быть произведена двойная конвертация, в связи с этим, с целью минимизации затрат, при оплате рекомендуем Вам использовать интернет-карту в валюте доллар, на которую Вы можете приобрести валюту с одной из Ваших гривневых карт (суточный лимит на проведение таких платежей составляет экв. 3000 грн.).
С уважением, ПриватБанк.

[Guest_V]

открою секрет с главной страницы сайта привата пополняю без комиссии, телефоны все и кабельное воли, но "в тумбочке должны быть деньги"
https://secure.privatbank.ua/quickpay/

Спасибо! Только сейчас об этом секрете узнал, всё работает.

[Marko]

Зашел в отделение Петровское, там карты открывал. В общем, нет на месте менеджеров на втором этаже.
Скажите, как мне получить справки (на английском) об остатке и о движении за последние полгода на моих картах?
Спасибо.

[Приватбанк]

Зашел в отделение Петровское, там карты открывал. В общем, нет на месте менеджеров на втором этаже.
Скажите, как мне получить справки (на английском) об остатке и о движении за последние полгода на моих картах?
Спасибо.

Marko, добрый день!
Справка по Вашим счетам была направлена на Вашу почту. Проверьте, пожалуйста, поступившее письмо и в случае, если Вам необходима справка другого характера, сообщите нам какие именно данные она должна содержать.
Также, получить справку по счетам Вы можете в Приват24, в меню: "Все услуги - Услуги - Сервис справок - Создать справку".
С уважением, ПриватБанк.

[Marko]

Получил, спасибо. Но нужно еще и с движением за последние полгода по каждой карте. И где можно оригиналы забрать?
Спасибо.

[Приватбанк]

Получил, спасибо. Но нужно еще и с движением за последние полгода по каждой карте. И где можно оригиналы забрать?
Спасибо.

Marko, выписки по картам также были направлены Вам на почту.
Получить выписку в бумажном виде Вы можете в любом отделении банка, абсолютно бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.

[Нусь]

Marko, выписки по картам также были направлены Вам на почту.
Получить выписку в бумажном виде Вы можете в любом отделении банка, абсолютно бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.

на английском?
вы стали выдавать выписки по картам (с движением за период) на английском?

[Приватбанк]

на английском?
вы стали выдавать выписки по картам (с движением за период) на английском?

Нусь, теперь выписку по своим счетам действительно можно получить на украинском, русском и английском языках, в любом отделении банка или по телефону клиентской поддержки 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[SolarW]

Уважаемый Приватбанк!

Подскажите пожалуйста, является ли нормальной следующая ситуация.
Полчаса назад пополнял кредитную карту жены с помощью терминала.
Терминал карточку забрал и не выдал.
Сотрудник в отделении сказал что теперь надо карточку менять.
Я могу быть уверенным что мою карточку не выплюнет какому-нибудь следующему пользователю терминала?
Сотрудники в отделении отказались выдавать документ, подтверждающий изъятие у меня карты.

Вы считаете это нормально - без всякого предупреждения и уведомления изымать карту?
А если мы рассчитывали воспользоваться ей еще сегодня?

Я уже в свое время позакрывал все свои карты и счета в Привате после того как без предупреждения была заблокирована кредитка и я в крайне дурацком положении оказался в другом городе (как потом выяснилось кредитка была заблокирована в 2011-м году из-за того, что как оказалось я в 2006-м году я на неделю просрочил погашение задолженности в 40 грв)
Так теперь ваша организация таким образом намекает что не стоит далее пользоваться ее услугами?

[Dnepr]

Я могу быть уверенным что мою карточку не выплюнет какому-нибудь следующему пользователю терминала?

Заблокируйте и все, толку с нее будет 0 даже если кому-то ее и выдало.

А если мы рассчитывали воспользоваться ей еще сегодня?

С паспортом в любое отделение, выдадут другую за 5 минут.

[SolarW]

Заблокируйте и все, толку с нее будет 0 даже если кому-то ее и выдало.

С радостью бы.
Но что делать с периодическими платежами за телефон/интернет?
С привязанными платежами по коммуналке и т.д.?

С паспортом в любое отделение, выдадут другую за 5 минут.

Это будет другая карта, с другим номером. Соответственно проблемы - см. выше.
Я бы ничего не говорил если бы это была плановая замена по достижению срока EXP карты.
Или бы пришло уведомление заранее - в силу таких-то причин в течении такого то срока необходимо заменить вашу карту, выберите удобное для вас время и подойдите в отделение.
Как про задолженность уведомление слать или напихать рекламы депозитов в сообщение с паролем - всегда пожалуйста.
А предупредить заранее о том, что хотят карту изъять - так не царское это дело...
Ну и ежели уже изъяли - тут же СМСку с уведомлением об этом можно отправить? Ведь подтверждающий пароль при работе с терминалом приходит менее чем за минуту? Нет, не слышали о таком.
Думал с 2011 года что-то изменилось - нифига, отношение к клиентам в этом плане все такое же наплевательское...
Очередной раз убеждаюсь что надеяться на карточку Приватбанка - себе дороже, ОБЯЗАТЕЛЬНО встрянешь рано или поздно...

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк!

Подскажите пожалуйста, является ли нормальной следующая ситуация.
Полчаса назад пополнял кредитную карту жены с помощью терминала.
Терминал карточку забрал и не выдал.
Сотрудник в отделении сказал что теперь надо карточку менять.
Я могу быть уверенным что мою карточку не выплюнет какому-нибудь следующему пользователю терминала?
Сотрудники в отделении отказались выдавать документ, подтверждающий изъятие у меня карты.

Вы считаете это нормально - без всякого предупреждения и уведомления изымать карту?
А если мы рассчитывали воспользоваться ей еще сегодня?

Я уже в свое время позакрывал все свои карты и счета в Привате после того как без предупреждения была заблокирована кредитка и я в крайне дурацком положении оказался в другом городе (как потом выяснилось кредитка была заблокирована в 2011-м году из-за того, что как оказалось я в 2006-м году я на неделю просрочил погашение задолженности в 40 грв)
Так теперь ваша организация таким образом намекает что не стоит далее пользоваться ее услугами?

SolarW, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В сложившейся ситуации, рекомендуем заблокировать карту, которую изъял терминал самообслуживания. Чтобы заблокировать карту, пожалуйста, отправьте на номер 10060 SMS с текстом "BLOCK+ХХХХ", где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или в аккаунте Приват24 в меню "Мои счета - управление картой/счетом".

Вы можете перевыпустить карту в любом удобном отделении Банка в течении 15 минут и перевести баланс с заблокированной карты прямо в отделении. При перевыпуске карты все регулярные платежи автоматически подключаются на новую карту.
С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

С радостью бы.
Но что делать с периодическими платежами за телефон/интернет?
С привязанными платежами по коммуналке и т.д.?

Ничего, они привязаны ко счету, а не к карте. У меня на один счет уже 4 карты выпущено и блокировка одной из них никак не повлияет на остальные.

Это будет другая карта, с другим номером. Соответственно проблемы - см. выше.

Нет там никаких проблем.

Я бы ничего не говорил если бы это была плановая замена по достижению срока EXP карты.

Ситуация ничем не отличается, вам точно так же выдадут новую карту и привяжут ее к этому же счету.

Думал с 2011 года что-то изменилось - нифига, отношение к клиентам в этом плане все такое же наплевательское...
Очередной раз убеждаюсь что надеяться на карточку Приватбанка - себе дороже, ОБЯЗАТЕЛЬНО встрянешь рано или поздно...

Ну да, вы понапридумывали сами себе каких-то не существующих проблем, а виноват банк.

[Конфетка]

В сложившейся ситуации, рекомендуем заблокировать карту, которую изъял терминал самообслуживания. Чтобы заблокировать карту, пожалуйста, отправьте на номер 10060 SMS с текстом "BLOCK+ХХХХ", где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или в аккаунте Приват24 в меню "Мои счета - управление картой/счетом".

добрый день
уточните пожауйста, где взять последние 4 цифры карты, которую изъял терминал?
вы лично помните номер своей карты наизусть?

[NortonCommander]

добрый день
уточните пожауйста, где взять последние 4 цифры карты, которую изъял терминал?
вы лично помните номер своей карты наизусть?

в приват24)))))