Приват банк (Общая тема)

[ксюха]

Скажите, такая ситуация, при рассчетах заграницей блокируется определенная сумма на карте, об этом приходит смс. Сумма эта списывается через несколько дней, курс изменился - сумма списания тоже, но об этом списании смс не приходит. ПОЧЕМУ? Я же не могу реально отследить сколько денег на карте остается.

[Приватбанк]

Скажите, такая ситуация, при рассчетах заграницей блокируется определенная сумма на карте, об этом приходит смс. Сумма эта списывается через несколько дней, курс изменился - сумма списания тоже, но об этом списании смс не приходит. ПОЧЕМУ? Я же не могу реально отследить сколько денег на карте остается.

Добрый день.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы.
Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

[formbeton]

Formbeton, если у Вас есть не решенные вопросы, касательно залогового имущества, Вы можете адресовать Ваши вопросы на нашу почту [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

Написал, посмотрю что ответят

[flyerissa]

Приватбанк, проясните пожалуйста ситуацию. сегодня я пыталась сделать перевод средств с своей карты другого банка, на свою же карту в приватбанке. транзакция не прошла. при общении с техподдержкой был дан ответ, что существует подозрение в мошенничестве и перевод они сделать не могут. как я могу перевести средства между моими картами? спасибо

[Приватбанк]

Приватбанк, проясните пожалуйста ситуацию. сегодня я пыталась сделать перевод средств с своей карты другого банка, на свою же карту в приватбанке. транзакция не прошла. при общении с техподдержкой был дан ответ, что существует подозрение в мошенничестве и перевод они сделать не могут. как я могу перевести средства между моими картами? спасибо

flyerissa, добрый день!

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Lares]

Приватбанк, подскажите, с чем связаны проблемы с пополнением мобильного через сайт https://secure.privatbank.ua/privatbank/? Всегда платил этим способом и не было проблем, а сейчас уже вторые сутки не пополняется. Вчера пополнил один раз, деньги не зашли. Утром в поддержке сказали, что платёж прошёл, но с ошибками, поэтому деньги вернутся в течении 10 дней, а тем временем повторите попытку пополнения. Повторил, опять за целый день денег нет, поддержка говорит платёж в обработке, ждите ещё. Сегодня опоздал на работу из-за общения с поддержкой, на целый день остался без связи, и чувствую, что завтра тоже. Очень подводит сервис. По несколько суток ждать пополнения мобильного такого ещё не было на моём веку.

[Lares]

В очередной раз дозвонившись в поддержку мне ещё раз подтвердили, что первый платёж не удался и деньги зачислят обратно на карту. По второму платежу сказали, что с ним та же история и уже можно не ждать. Также порекомендовали попробовать пополнить счёт через Приват24 или по номеру 899. Я попробовал через Приват24 пополнить на 1 грн - деньги зашли мгновенно. Тут же пополнил на 40 грн и опять всё хорошо. НО! Через 15 минут зашли два старых забракованных платежа! О которых в поддержке как минимум 3 или 4 раза мне сказали забыть, и что по ним уже не будет никакой проплаты. Теперь на счету 120 грн на год вперёд. Честно говоря, с одной стороны рад, что счёт вообще получилось пополнить после всего этого, но и на 120 грн сразу я не расчитывал.

[olga-20094763]

Подскажите, в приват24 самая первая пара логин-пароль это номер телефона и ИНН? Мама таки решилась освоить, а не пустил. В отделение идти надо? По своей помню , первоначально так было...

[Nat]

Подскажите, в приват24 самая первая пара логин-пароль это номер телефона и ИНН? Мама таки решилась освоить, а не пустил. В отделение идти надо? По своей помню , первоначально так было...

Нет конечно. Логин - номер телефона. Пароль - выдуманный. Какой ИНН? Еще дату рождения можно в пароль
Вот же ж (под вводом логина и пароля на главной слово - РЕГИСТРАЦИЯ) Где ж там ИНН?

[olga-20094763]

Нет конечно. Логин - номер телефона. Пароль - выдуманный. Какой ИНН? Еще дату рождения можно в пароль
Вот же ж (под вводом логина и пароля на главной слово - РЕГИСТРАЦИЯ) Где ж там ИНН?

Уже нашла, я уже и не помнила что карточку сначала регистрировать ннужно)))), инн чего-то привидился)

[Nat]

Уже нашла, я уже и не помнила что карточку сначала регистрировать ннужно)))), инн чего-то привидился)

По карточке подтянется все: и ИНН, и группа крови, и отпечатки пальцев, и вся родословная, и что там еще Приват выпросил, когда карту выдавал

[Dn-Cars]

тобто гроші списуються на рахунок точки зразу

Нет. утром следующего дня.

[Dn-Cars]

С каких х.ров Приватбанк конвертирует гривны в доллары

А "с каких х.ров" вы думаете, что ваши гривны кому-то за пределами Украины интересны? Вы сначала урегулируйте вопрос гривневых переводов за бугор сначала законодательно, а потом с платежками

[Dnepr]

Приватбанк, что за ерунда опять случилась с Приват24? Хотел сделать перевод на карту Приватбанка, но в качестве источника для перевода теперь доступен только депозит "Копилка " и карта другого банка привязанная когда-то к Приват24, остальные свои приватовские карты (для выплат и кредитки) в списке доступных теперь не вижу, при том что остаток и движение по ним нормально показывается.

[Светлана Выгодина]

Добрый день приват скажите почему при пополнения карты через терминал стала браться комиссия 2 грн

[NortonCommander]

Приватбанк. при оплаті по терміналу, списується комісія 1,6%.. коли людина повертає товар і повертати гроші їй на карту через термінал - 1,6% повертаються продавцю?

[xottabi4]

Добрый день приват скажите почему при пополнения карты через терминал стала браться комиссия 2 грн

Комиссию берут, если вы пополняете чью-то карту с помощью телефона. Если используете свою карту (всунете перед началом платежа в терминал) вместо телефонного кода, то комиссии не будет.

[Приватбанк]

В очередной раз дозвонившись в поддержку мне ещё раз подтвердили, что первый платёж не удался и деньги зачислят обратно на карту. По второму платежу сказали, что с ним та же история и уже можно не ждать. Также порекомендовали попробовать пополнить счёт через Приват24 или по номеру 899. Я попробовал через Приват24 пополнить на 1 грн - деньги зашли мгновенно. Тут же пополнил на 40 грн и опять всё хорошо. НО! Через 15 минут зашли два старых забракованных платежа! О которых в поддержке как минимум 3 или 4 раза мне сказали забыть, и что по ним уже не будет никакой проплаты. Теперь на счету 120 грн на год вперёд. Честно говоря, с одной стороны рад, что счёт вообще получилось пополнить после всего этого, но и на 120 грн сразу я не расчитывал.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Искренне сожалеем о возникших трудностях с пополнением мобильного телефона. Сервис https://secure.privatbank.ua/privatbank/ на текущий момент работает корректно, трудностей не наблюдалось. Позвольте мы проверим корректность предоставляемой Вам консультации операторами нашего банка. Уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш номер телефона и ориентировочное время обращение на клиентскую поддержку.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Подскажите, в приват24 самая первая пара логин-пароль это номер телефона и ИНН? Мама таки решилась освоить, а не пустил. В отделение идти надо? По своей помню , первоначально так было...

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Логином является финансовый номер телефона клиента. Пароль необходимо генерировать самостоятельно при регистрации в Приват24. Если Вы забыли пароль, на стартовой странице перейдите по ссылке "Забыли пароль"
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Приватбанк, что за ерунда опять случилась с Приват24? Хотел сделать перевод на карту Приватбанка, но в качестве источника для перевода теперь доступен только депозит "Копилка " и карта другого банка привязанная когда-то к Приват24, остальные свои приватовские карты (для выплат и кредитки) в списке доступных теперь не вижу, при том что остаток и движение по ним нормально показывается.

Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост, а также по возможности прикрепите скриншот из Приват24, который отражает суть возникшей трудности. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.