Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

И я про коммуналку.
Оплачивала всё 15 декабря.
С Волей, как обычно, танцы с бубном и с помощью какой-то матери всё-таки удалось оплатить. Проверила все, ВСЕ платежи, все ОК, все платежи проведены.
И тут вчера - СЮРПРИЗ!!!
Получаю СМС-ку от банка, мол, бла-бла-бла, Ваш платеж от 15 декабря (а вчера было 24 декабря) не прошел, ошибка, деньги вернутся на карту.
Сегодня пошла в П24 проверить. Платеж висит, как проведенный, никаких возвратов нет.
Внимание, вопрос: если написано, что платеж проведен, то этому можно и нужно НЕ верить?? Как убедиться, что все платежи доходят ВОВРЕМЯ до адресата? И доходят ли???

Да и чтоб два раза не вставать.
Кредитный лимит в 30 тысяч грн. так и продолжает висеть, несмотря на просьбу и заявление убрать его нафиг.

Belladonna, добрый день.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

У меня так два раза за ж/д билет сняли в терминале, при этом не распечатав билет. Прошло почти 3 недели заявка на возвращение денег до сих пор рассматривается. Глюк на глюке и глюком погоняет.

watching tiger, здравствуйте.
Разрешите нам проверить информацию по вашей заявке и предоставить по ней детальную консультацию. Уточните на нашу почту [email protected] детальное описание ситуации, указав ссылку на отзыв и контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Autumn]

щас взвою.
мне срочно нужен приват24, у меня конец года.
а мне не дают доступа, говорят, пароль неправильный, нужно восстановить,
а на последнем шаге восстановления пишут, что сервис временно недоступен.

[Autumn]

5-й раз. С утра.

[Приватбанк]

щас взвою.
мне срочно нужен приват24, у меня конец года.
а мне не дают доступа, говорят, пароль неправильный, нужно восстановить,
а на последнем шаге восстановления пишут, что сервис временно недоступен.

Autumn, добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку восстановления пароля https://privat24.privatbank.ua/p24/c...e#registration воспользовавшись другим браузером, к примеру Mozilla Firefox или Google Chrome, а также очистив временные файлы браузера, такие как Кэш и Cookies. В случае, если ошибка не будет устранена, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], скриншот ошибки, которая возникает в момент восстановления пароля и номер телефона который является логином для входа в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[-Julia-]

5-й раз. С утра.

А у меня нормально, только что оплачивала...

[-Julia-]

Здравствуйте, Приватбанк. Который месяц веду тут с вами переписку. Вот некоторые из моих сообщений, что бы в сотый раз не описывать ситуацию

Ув. Приватбанк, почему с военнослужащего снова начали снимать % за пользование кредитом, у нас что, АТО уже закончилась?

ПыСы. В августе не снимали %, а сегодня списали за август и сентябрь(((

Ув. приватбанк, написала Вам сегодня в ЛС по поводу начисления % по кредитке военнослужащему, наш вопрос уже который месяц не может решится, операторы гор. линии в один голос твердят, что да, проценты вам не должны насчитываться, разберемся, но воз и ныне там(((
В отделение банка не обращались, так как у владельца карты оного нет в близлежайшем окружении...
Пользуетесь тем, что у клиента нет возможности подать в суд?

Уважаемый Приватбанк, мы так и не разобрались с этим вопросом, супруг военнослужащий, активно пользуемся кредитной картой, проценты начисляются и оплачиваются ежемесячно.
После общения здесь с Вами подали заявку в банк по тел. 3700, обещали рассмотреть в течении двух дней, прошло уже больше недели, никто не звонит, муж набрал сам, говорят, ваша заявка еще не обработана.
Понятное дело ,что тянут время.
Вопрос в следующем: что предпринимать дальше- решать где-то на местном уровне или сразу в суд обращаться?

Также муж писал на [email protected], звонил на горячую линию, в банк предоставили все справки... Но проценты по кредитной карте все равно списывают
Что скажете на этот раз?

[NortonCommander]

А у меня нормально, только что оплачивала...

ну так ну же

[ксюха]

5-й раз. С утра.

у меня все нормально работает

[Приватбанк]

Здравствуйте, Приватбанк. Который месяц веду тут с вами переписку. Вот некоторые из моих сообщений, что бы в сотый раз не описывать ситуацию





Также муж писал на [email protected], звонил на горячую линию, в банк предоставили все справки... Но проценты по кредитной карте все равно списывают
Что скажете на этот раз?

Julia, добрый день!
Информация по данному вопросу принята в работу. Как только вопрос будет проработан, мы проинформируем Вас о результатах в личном сообщении на форуме.
С уважением, ПриватБанк.

[pugovka84]

капец..а я уже битый час пытаюсь оплатить заказ в приват 24! даже зайти не могу
один раз удалось зайти-так ни одной карты не видит ((

[Smith]

Для ПБ понедельник день тяжелый, как правило вся система тупо глючит часиков так до 17.00

[Приватбанк]

капец..а я уже битый час пытаюсь оплатить заказ в приват 24! даже зайти не могу
один раз удалось зайти-так ни одной карты не видит ((

pugovka84, мы протестировали работу Приват 24, на данный момент сервис работает в стандартном режиме. Мы рекомендуем Вам использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий, а также очистить временные файлы.
С уважением, ПриватБанк.

[Autumn]

Autumn, добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку восстановления пароля https://privat24.privatbank.ua/p24/c...e#registration воспользовавшись другим браузером, к примеру Mozilla Firefox или Google Chrome, а также очистив временные файлы браузера, такие как Кэш и Cookies. В случае, если ошибка не будет устранена, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], скриншот ошибки, которая возникает в момент восстановления пароля и номер телефона который является логином для входа в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

знаете анекдот про еврея, у которого не было детей? он пришел к раввину, рассказал о своей беде, так мол и так, бьюсь-бьюсь, а толку никакого. Раввин посоветовал ему сжечь на заднем дворе старые брюки.
— А что, поможет? — удивился еврей.
— Не помешает, — ответил раввин.

ваш совет почистить куки был из разряда «не помешает».

ладно, пишу в поддержку, спасибо.

[Приватбанк]

знаете анекдот про еврея, у которого не было детей? он пришел к раввину, рассказал о своей беде, так мол и так, бьюсь-бьюсь, а толку никакого. Раввин посоветовал ему сжечь на заднем дворе старые брюки.
— А что, поможет? — удивился еврей.
— Не помешает, — ответил раввин.

ваш совет почистить куки был из разряда «не помешает».

ладно, пишу в поддержку, спасибо.

Autumn, разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и номер телефона, который является логином для входа в Ваш аккаунт Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[Autumn]

Autumn, разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и номер телефона, который является логином для входа в Ваш аккаунт Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

спасибо, уважаемый ПриватБанк, я уже сходила в ближайшее отделение, проблем решилась.
я не подумала, что онлайн можно будет быстро.
спасибо. В следующий раз буду терпеливее.

[Приватбанк]

спасибо, уважаемый ПриватБанк, я уже сходила в ближайшее отделение, проблем решилась.
я не подумала, что онлайн можно будет быстро.
спасибо. В следующий раз буду терпеливее.

Autumn, рады, что Ваш вопрос был решен! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться на нашу почту [email protected]. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Dendnepr]

Уже в сотый раз рекомендую при работе в системе П24 использрвать браузер в "приватном" режиме. Режим "инкогнито" - проблема с необходимостью очисти "куков" и прочего мусора отпадает. Браущер их просто не сохраняет. Вышел из П24 и все автрматом прчистилось

[turina]

...

[NortonCommander]

пан Дубілет привітав з НР на електронку.. таке мімімі собі