Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Что это за нововведение в последнее время, что если написать на [email protected], тут же начинают названивать с номера 0567335040, который у нас давно уже в чёрном списке (ещё со времён навязывания Копилки)? Что - по электронной почте теперь отвечать на вопросы не будут?

White_Chocolate, добрый день.
Возможно Вами в письме было указано не достаточно данных для решения вопроса и с Вами хотел связаться наш сотрудник, для уточнения информации. В случае, если Вы не смогли взять трубку, дополнительные данные будут запрашиваться посредством письма на Ваш e-mail.
С уважением, ПриватБанк.

[White_Chocolate]

White_Chocolate, добрый день.
Возможно Вами в письме было указано не достаточно данных для решения вопроса и с Вами хотел связаться наш сотрудник, для уточнения информации. В случае, если Вы не смогли взять трубку, дополнительные данные будут запрашиваться посредством письма на Ваш e-mail.
С уважением, ПриватБанк.

Во-первых, я указала все необходимые данные для решения вопроса.
Во-вторых, если бы у меня было желание общаться по телефону, то я бы сразу звонила по телефону.
И ещё хочу спросить - есть ли возможность в Приват24 где-то зарегистрировать е-мейл, с которого я собираюсь общаться с техподдержкой, чтобы при отправлении писем на [email protected] не возникало вопросов типа "А кто я вообще такая, чтобы такое спрашивать?"

[Приватбанк]

Вчера ввели ограничения по снятию денег с депозитов, перевел не всю сумму на карту. Сегодня при попытке перевести остаток приват24 предлагает перевести только остаток тела депозита. Проценты исчезли! Это я так понимаю теперь - "скажите спасибо, что тело депо возвращаем" и все?)

stakan, добрый день.
Разрешите нам более детально проверить информацию по этому платежу. Пожалуйста, уточните на почту [email protected] детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Во-первых, я указала все необходимые данные для решения вопроса.
Во-вторых, если бы у меня было желание общаться по телефону, то я бы сразу звонила по телефону.
И ещё хочу спросить - есть ли возможность в Приват24 где-то зарегистрировать е-мейл, с которого я собираюсь общаться с техподдержкой, чтобы при отправлении писем на [email protected] не возникало вопросов типа "А кто я вообще такая, чтобы такое спрашивать?"

White_Chocolate, указать Ваш e-mail есть возможность в аккаунте Приват24 меню "Мои настройки - контактная информация". Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк.

[White_Chocolate]

White_Chocolate, указать Ваш e-mail есть возможность в аккаунте Приват24 меню "Мои настройки - контактная информация". Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо.

[Andrey056]

Позвонила сегодня в пять часов девушка, попросила проверить и потом отписаться в теме. Попробовал ставить 2000 на месяц, и на день. Увы. Вцепились эти 246000 грн. в карту мертвой хваткой.

[Большой Боб]

Че за фигня, хотел заплатить коммуналку - пишет

Ошибка
Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже

ПС. Только отписался, уже "платеж проведен". Хорошо что не попробовал второй раз Что-то глюков последнее время многовато.

[Belladonna]

И я про коммуналку.
Оплачивала всё 15 декабря.
С Волей, как обычно, танцы с бубном и с помощью какой-то матери всё-таки удалось оплатить. Проверила все, ВСЕ платежи, все ОК, все платежи проведены.
И тут вчера - СЮРПРИЗ!!!
Получаю СМС-ку от банка, мол, бла-бла-бла, Ваш платеж от 15 декабря (а вчера было 24 декабря) не прошел, ошибка, деньги вернутся на карту.
Сегодня пошла в П24 проверить. Платеж висит, как проведенный, никаких возвратов нет.
Внимание, вопрос: если написано, что платеж проведен, то этому можно и нужно НЕ верить?? Как убедиться, что все платежи доходят ВОВРЕМЯ до адресата? И доходят ли???

Да и чтоб два раза не вставать.
Кредитный лимит в 30 тысяч грн. так и продолжает висеть, несмотря на просьбу и заявление убрать его нафиг.

[NortonCommander]

не розумію що відбувається.. робив придбання в "Алло".. не в одному магазині.. кругом ненав'язливо пропонували розстрочку частинами від приватбанку..точніше я навіть би сказав силою намагались нав'язати.. кажу в мене готівка.. "та навіщо вам їх витрачати. візьміть оплату частина. готівку лишіть собі..новорічні ж свята і все таке".. підкреслю в трьох магазинах одне і теж.. і аж занадто наполегливо.. раніше навпаки за готівкою бігали

[watching tiger]

Че за фигня, хотел заплатить коммуналку - пишет

ПС. Только отписался, уже "платеж проведен". Хорошо что не попробовал второй раз Что-то глюков последнее время многовато.

У меня так два раза за ж/д билет сняли в терминале, при этом не распечатав билет. Прошло почти 3 недели заявка на возвращение денег до сих пор рассматривается. Глюк на глюке и глюком погоняет.

[gven]

У меня так два раза за ж/д билет сняли в терминале, при этом не распечатав билет. Прошло почти 3 недели заявка на возвращение денег до сих пор рассматривается. Глюк на глюке и глюком погоняет.

у меня такое было при оплате Укртелекома наличными через терминал. СМС о проведенной оплате пришла а телефон отключили) правда после звонка на 3700 вопрос достаточно быстро решился, вернули на карту

[watching tiger]

у меня такое было при оплате Укртелекома наличными через терминал. СМС о проведенной оплате пришла а телефон отключили) правда после звонка на 3700 вопрос достаточно быстро решился, вернули на карту

Повезло. Билет-то мне распечатали в отделении. Но деньги так и "висят" невозвращёнными. По телефону 3700 кормят обещаниями. Скорей всего, надо будет выкроить время и ехать на Ленина.

[Wadim]

Кредитный лимит в 30 тысяч грн. так и продолжает висеть, несмотря на просьбу и заявление убрать его нафиг.

Точно кредитный, а не проведение операций? Кредитный макс 25000 бывает

[Belladonna]

Точно кредитный, а не проведение операций? Кредитный макс 25000 бывает

Да-да, не кредитный, на проведение операций.

[Wadim]

Да-да, не кредитный, на проведение операций.

так если уберут ограничение 30к - это значит вообще без ограничений будет? этого и хотите?

[Belladonna]

Я хочу, чтобы у меня там стоял 0 и я сама, а не чужой дядя из привата, решала, сколько я могу платить.

[Wadim]

Я хочу, чтобы у меня там стоял 0 и я сама, а не чужой дядя из привата, решала, сколько я могу платить.

дык 0 - это значит вообще ничего снять не можете. в любом случае макс ограничение 150к грн в сутки по закону будет всегда.

[MKC-2001]

И я про коммуналку.
Оплачивала всё 15 декабря.
С Волей, как обычно, танцы с бубном и с помощью какой-то матери всё-таки удалось оплатить. Проверила все, ВСЕ платежи, все ОК, все платежи проведены.
И тут вчера - СЮРПРИЗ!!!
Получаю СМС-ку от банка, мол, бла-бла-бла, Ваш платеж от 15 декабря (а вчера было 24 декабря) не прошел, ошибка, деньги вернутся на карту.
Сегодня пошла в П24 проверить. Платеж висит, как проведенный, никаких возвратов нет.
Внимание, вопрос: если написано, что платеж проведен, то этому можно и нужно НЕ верить?? Как убедиться, что все платежи доходят ВОВРЕМЯ до адресата? И доходят ли???

Да и чтоб два раза не вставать.
Кредитный лимит в 30 тысяч грн. так и продолжает висеть, несмотря на просьбу и заявление убрать его нафиг.

У меня такое было - возвраты никак не проводятся просто сумма возвращается на карту и нигде это не видно кроме как сесть с калькулятором и пробить расходы/доходы за месяц)))

[Приватбанк]

Позвонила сегодня в пять часов девушка, попросила проверить и потом отписаться в теме. Попробовал ставить 2000 на месяц, и на день. Увы. Вцепились эти 246000 грн. в карту мертвой хваткой.

Andrey056, благодарим Вас, что отписались о результате.
Мы занимаемся решением Вашего вопроса, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк!

[Приватбанк]

Че за фигня, хотел заплатить коммуналку - пишет

ПС. Только отписался, уже "платеж проведен". Хорошо что не попробовал второй раз Что-то глюков последнее время многовато.

Большой Боб, добрый день.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.