Приват банк (Общая тема)

[шелковица]

Здравствуйте, Приватбанк.
Разъясните пожалуйста следующую ситуацию. Когда у моей мамы заканчивается срок пенсионной карты, ей приходит смс с уведомлением об этом и приглашением получить новую карту в ЛЮБОМ!!!! отделении Приватбанка.
Но уже который год в итоге там где обслуживаюсь я, и там где нам удобно, мы получить карту НЕ МОЖЕМ, так как получение возможно только в том отделении в котором карта оформлялась.

По прежнему ничего не изменилось и смс не верить?

перевыпускала пенсионную карту в другом отделении и даже в другом городе. Наверное Вам попался некомпетентный ленивый сотрудник, я в таких случаях зову управляющего и многие вопросы решаются.

[Приватбанк]

Здравствуйте, Приватбанк.
Разъясните пожалуйста следующую ситуацию. Когда у моей мамы заканчивается срок пенсионной карты, ей приходит смс с уведомлением об этом и приглашением получить новую карту в ЛЮБОМ!!!! отделении Приватбанка.
Но уже который год в итоге там где обслуживаюсь я, и там где нам удобно, мы получить карту НЕ МОЖЕМ, так как получение возможно только в том отделении в котором карта оформлялась.

По прежнему ничего не изменилось и смс не верить?

Jenny, добрый день!
Перевыпуск карты производится в любом отделении ПриватБанка.
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию и уточнить причины отказа в обновлении продукта банка. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения, номер карты Вашей мамы и контактные данные для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Jenny]

Jenny, добрый день!
Перевыпуск карты производится в любом отделении ПриватБанка.
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию и уточнить причины отказа в обновлении продукта банка. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения, номер карты Вашей мамы и контактные данные для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Это было 2 года назад при замене предыдущей карты. Вчера пришла опять смс, т.к. карта ну опять же закончилась. Я вот поинтересовалась опять нудная тягомотина и беготня по отделениям или на этот раз повезет.
Отпишусь по результатам.

[olga-20094763]

Подскажите,со счета LikPay(своего) я могу перевести деньги на свою карту?

[Приватбанк]

Подскажите,со счета LikPay(своего) я могу перевести деньги на свою карту?

Добрый вечер, olga!

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом! Да, Вы можете совершить платеж на свою карту в Вашем аккаунте Liqpay, меню "Отправить деньги". Также для удобства Вы можете добавить карту в свой аккаунт и установить ее в качестве "Карты для приема платежей" (меню "Мой кошелек" необходимо выбрать нужную карту в списке). В этом случае, средства, отправленные на Ваш счет будут автоматически поступать на указанную карту. Если у Вас возникнут трудности, наши специалисты службы Чата (кнопка "Помощь Онлайн") с радостью Вам помогут.

С уважением, ПриватБанк.

[Левобережная]

Подскажите, а если человек по каким то причинам не в состоянии позвонить для дополнительной проверки - как ему провести платёж?

Ну вот могут же быть куча причин - например, поломка телефона , не может человек говорить на данный момент, а платёж надо срочно провести. Куча жен пользуются картами мужей для своих нужд - им чтоб купить в интернете помаду, надо просить мужа, звонить проходить проверку?

А что делать инвалидам, которые не могут совершать звонки , но клиенты банка? С них так же требуют совершить звонок. Человек объясняет оператору в чате, что он глухонемой - оператор в ответ "позвоните по телефону..." Это издевательство или просто неуважительное отношение к клиенту?

[teaman]

А что за проверки?

[Приватбанк]

Подскажите, а если человек по каким то причинам не в состоянии позвонить для дополнительной проверки - как ему провести платёж?

Ну вот могут же быть куча причин - например, поломка телефона , не может человек говорить на данный момент, а платёж надо срочно провести. Куча жен пользуются картами мужей для своих нужд - им чтоб купить в интернете помаду, надо просить мужа, звонить проходить проверку?

А что делать инвалидам, которые не могут совершать звонки , но клиенты банка? С них так же требуют совершить звонок. Человек объясняет оператору в чате, что он глухонемой - оператор в ответ "позвоните по телефону..." Это издевательство или просто неуважительное отношение к клиенту?

Добрый день, уважаемый Клиент!

ПриватБанк постоянно следит за финансовыми операциями и использует для этого передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн. Выборочно платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами так и сотрудниками Отдела Мониторинга. Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших Клиентов.
Касательно вопроса о особенностях обслуживания Клиентов, которые по каким-либо причинам не могут совершить звонок в банк - ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке и процедура идентификации для таких Клиентов, конечно же, может быть изменена.
Отметим, что мы решили отказаться от звонков Клиентам из банка. Это те звонки, с помощью которых мы хотели помочь Клиентам не потерять их деньги. Мы звонили и спрашивали у Клиентов личные данные, чтобы убедиться, что платеж делает Клиент, а не мошенник. Отныне мы не будем звонить Вам. Мы не звоним Вам и не спрашиваем фамилию мамы в девичестве, пришедшие на Ваш телефон коды подтверждения из SMS, секретные коды кредитных карт (три цифры на обратной стороне и срок действия), любые другие Ваши персональные данные. ПриватБанк никогда не спрашивает персональные данные при звонке из банка!
Мы с помощью различных сообщений просим Вас перезвонить в банк совершенно бесплатно для того, чтобы подтвердить платеж и убедиться, что платеж делаете именно Вы, тем самым беспокоясь о Ваших деньгах и не давая шанс мошенникам завладеть ими.

С уважением, ПриватБанк.

[netralitet]

бесплатно, да
сперва купи телефон
потом купи сим-карту
затем на всю "библиотеку" диктуй приватные данные
анекдот

[olga-20094763]

Добрый вечер, olga!

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом! Да, Вы можете совершить платеж на свою карту в Вашем аккаунте Liqpay, меню "Отправить деньги". Также для удобства Вы можете добавить карту в свой аккаунт и установить ее в качестве "Карты для приема платежей" (меню "Мой кошелек" необходимо выбрать нужную карту в списке). В этом случае, средства, отправленные на Ваш счет будут автоматически поступать на указанную карту. Если у Вас возникнут трудности, наши специалисты службы Чата (кнопка "Помощь Онлайн") с радостью Вам помогут.

С уважением, ПриватБанк.

В том и дело, что в своем аккаунте LiqPay я не могу перевести деньги. Система упорно требует фамилию получателя, хотя ВСЕ данные заполнены- и получателя, и отправителя, но система дальше не пускает, как не дает и на телефон их перевести. Помощь онлайн тоже не может помочь- как мантру одно и то же повторяют, а толку нет.

[Приватбанк]

В том и дело, что в своем аккаунте LiqPay я не могу перевести деньги. Система упорно требует фамилию получателя, хотя ВСЕ данные заполнены- и получателя, и отправителя, но система дальше не пускает, как не дает и на телефон их перевести. Помощь онлайн тоже не может помочь- как мантру одно и то же повторяют, а толку нет.

olga, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, скриншот ошибки и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[el_bregg]

ПриватБанк, раньше для работников были зарплатные карты, для пенсионеров пенсионные. Сейчас всем при обмене выдают

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и взять кредит используя средства банка.

Т.е. раньше владелец карты (зарплатной или пенсионной) мог пользоваться средствами в пределах СВОИХ средств. С выдачей этой карточки владелец может влезть в кредит сам того не желая. Для этого всем впаривают при обмене карту «Универсальная» вместо

Карта для выплат

На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

?
Как вернуть вам карту «Универсальная» и получить снова "Карту для выплат"?

[Филадельфия]

Добрый день, уважаемый Клиент!

ПриватБанк постоянно следит за финансовыми операциями и использует для этого передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн. Выборочно платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами так и сотрудниками Отдела Мониторинга. Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших Клиентов.
Касательно вопроса о особенностях обслуживания Клиентов, которые по каким-либо причинам не могут совершить звонок в банк - ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке и процедура идентификации для таких Клиентов, конечно же, может быть изменена.
Отметим, что мы решили отказаться от звонков Клиентам из банка. Это те звонки, с помощью которых мы хотели помочь Клиентам не потерять их деньги. Мы звонили и спрашивали у Клиентов личные данные, чтобы убедиться, что платеж делает Клиент, а не мошенник. Отныне мы не будем звонить Вам. Мы не звоним Вам и не спрашиваем фамилию мамы в девичестве, пришедшие на Ваш телефон коды подтверждения из SMS, секретные коды кредитных карт (три цифры на обратной стороне и срок действия), любые другие Ваши персональные данные. ПриватБанк никогда не спрашивает персональные данные при звонке из банка!
Мы с помощью различных сообщений просим Вас перезвонить в банк совершенно бесплатно для того, чтобы подтвердить платеж и убедиться, что платеж делаете именно Вы, тем самым беспокоясь о Ваших деньгах и не давая шанс мошенникам завладеть ими.

С уважением, ПриватБанк.

Вас спросили, а что делать если человек не может совершить звонок для проверки?Глухонемой. Что делать?Отказаться от услуг привата?

[Приватбанк]

ПриватБанк, раньше для работников были зарплатные карты, для пенсионеров пенсионные. Сейчас всем при обмене выдают Т.е. раньше владелец карты (зарплатной или пенсионной) мог пользоваться средствами в пределах СВОИХ средств. С выдачей этой карточки владелец может влезть в кредит сам того не желая. Для этого всем впаривают при обмене карту «Универсальная» вместо?
Как вернуть вам карту «Универсальная» и получить снова "Карту для выплат"?

el_bregg, для перевыпуска карты для выплат рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение банка.
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию и уточнить причины открытия сотрудником карты "Универсальная". Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Вас спросили, а что делать если человек не может совершить звонок для проверки?Глухонемой. Что делать?Отказаться от услуг привата?

К сожалению, общей процедуры решения подобных вопросов не предусмотрено. В данном случае решение может быть принято индивидуально по каждому клиенту банка.
С уважением, ПриватБанк.

[el_bregg]

el_bregg, для перевыпуска карты для выплат рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение банка.
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию и уточнить причины открытия сотрудником карты "Универсальная". Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Я передам єто владельцу картьі. У человека бьіла пенсионная, после перевьіпуска стала универсальная. Как єто получилось он сказать не может.

[K@Ru]

Уже не актуально

[neyada]

Прекрасно описано, но на деле вся ваша система мониторинга ничего не стоит, раз банк допустил списание средств с моей карты неизвестно кем на какой-то счет, и Ваш же отдел не смог заблокировать списанные деньги.
Причем я читала уже далеко не одну жалобу на такой же тип мошенничества, и банк тупо умывает руки, типа мы сами виноваты. В чем???
Я данные карты не разглашала, коды не отсылала, просто зашла в Приват 24 - а мои деньги куда-то кто-то перевел. Прощайте, 6000 гривен.
Неужели у вас такая ненадежная система защиты клиента? Как я могу снова доверить Приватбанку денег, если банк не гарантирует их сохранность?

Добрый день, уважаемый Клиент!

ПриватБанк постоянно следит за финансовыми операциями и использует для этого передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн. Выборочно платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами так и сотрудниками Отдела Мониторинга. Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших Клиентов.
Касательно вопроса о особенностях обслуживания Клиентов, которые по каким-либо причинам не могут совершить звонок в банк - ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке и процедура идентификации для таких Клиентов, конечно же, может быть изменена.
Отметим, что мы решили отказаться от звонков Клиентам из банка. Это те звонки, с помощью которых мы хотели помочь Клиентам не потерять их деньги. Мы звонили и спрашивали у Клиентов личные данные, чтобы убедиться, что платеж делает Клиент, а не мошенник. Отныне мы не будем звонить Вам. Мы не звоним Вам и не спрашиваем фамилию мамы в девичестве, пришедшие на Ваш телефон коды подтверждения из SMS, секретные коды кредитных карт (три цифры на обратной стороне и срок действия), любые другие Ваши персональные данные. ПриватБанк никогда не спрашивает персональные данные при звонке из банка!
Мы с помощью различных сообщений просим Вас перезвонить в банк совершенно бесплатно для того, чтобы подтвердить платеж и убедиться, что платеж делаете именно Вы, тем самым беспокоясь о Ваших деньгах и не давая шанс мошенникам завладеть ими.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Прекрасно описано, но на деле вся ваша система мониторинга ничего не стоит, раз банк допустил списание средств с моей карты неизвестно кем на какой-то счет, и Ваш же отдел не смог заблокировать списанные деньги.
Причем я читала уже далеко не одну жалобу на такой же тип мошенничества, и банк тупо умывает руки, типа мы сами виноваты. В чем???
Я данные карты не разглашала, коды не отсылала, просто зашла в Приват 24 - а мои деньги куда-то кто-то перевел. Прощайте, 6000 гривен.
Неужели у вас такая ненадежная система защиты клиента? Как я могу снова доверить Приватбанку денег, если банк не гарантирует их сохранность?

neyada, добрый день!
Информация по данному вопросу находится на контроле у наших сотрудников. Как только вопрос будет решен, Вам будет предоставлен официальный ответ от банка.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк.

[el_bregg]

Єтот счет в Привате 29244825509100 один для пополнения всех карточек?