Приват банк (Общая тема)

[Большой Боб]

Большой Боб, приносим извинения за длительное ожидание ответа на вопрос оплаты покупки бонусными средствами. С Вами связался ответственный сотрудник и предоставил консультацию по данному вопросу.

С уважением, ПриватБанк.

Да, таки через трое суток позвонили и объяснили, что к этой карте привязать оплату бонусами невозможно. Спасибо и на этом, хотя оперативность ответа несколько поражает.

[Dendnepr]

А можно всем рассказать-какими картами можно бонусы получить, какими тратить.

[Большой Боб]

А можно всем рассказать-какими картами можно бонусы получить, какими тратить.

Если это вопрос мне, то понятия не имею, но та карточка, которой я пытался расплатиться этого не позволяет. Чем она отличается от карт "нового образца" я не знаю и не хочу знать! Об этом должны были предупредить работники банка, когда я регался в отой программе "плюс 5% к зарплате".

[Dendnepr]

Вопрос к привату был. Бесит, когда на общие вопросы пользователей отвечают в личку. Этож не конфидециальная инфа-каким типом карты нельзя снять бонусы

[Приватбанк]

Всё чаще в интернете вижу статьи о том, что приватбанк - банкрот.
Ваши комментарии? Например вот эта статья: http://korr.com.ua/skandaly/item/543...nkrotstva.html
Я конечно понимаю, то статья находится на сайте, который вызывает сомнения своим информативным составом... Но всё же?

KiSSa_13, доброе утро!

Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику.

Последнее поступившее финансирование от НБУ датируется маем месяцем, а полученные средства были направлены на подкрепление наличными банкоматов и сетей на востоке страны.

Напомним, что все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте http://privatbank.ua/news/
Также с Вы всегда можете обратиться с любым вопросом по работе банка в службы поддержки клиентов.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

А можно всем рассказать-какими картами можно бонусы получить, какими тратить.

Dendnepr, доброе утро!

Накапливать бонусы можно с помощью любых карт ПриватБанка, кроме корпоративных. Тратить бонусы можно с помощью всех карт ПриватБанка, кроме старых целевых карт и корпоративных.

С уважением, ПриватБанк.

[ДеСофи]

Dendnepr, доброе утро!

Тратить бонусы можно с помощью всех карт ПриватБанка, кроме старых целевых карт и корпоративных.

С уважением, ПриватБанк.

Вот зачем вводите людей в заблуждение? Тратить бонусы как оказалось можно тратить ТОЛЬКО с бонусного счета, который привязывают ТОЛЬКО к кредитной карте Универсальная и ТОЛЬКО в магазинах-партнерах.
Тоже накапливались бонусы с акции "Держи 5", а чтобы тратить эти бонусы пришлось идти открывать кредитную карту, больше никак (хотя кредитки всегда игнорирую, а тут пришлось смириться и таки взять, но при условии, что с нулевым кредитом).

[Dn-Cars]

с бонусного счета, который привязывают ТОЛЬКО к кредитной карте Универсальная

Ну вот не надо фигню нести. "целевая" от "универсалки" только тарифами по сути отличаются.

"тратятся" бонусы одинаково хорошо с любой "не старой" карты.

[KML]

тратить ТОЛЬКО с бонусного счета

а с какого еще счета вы хотели их тратить? Или вы думали что это реальные деньги просто с другим названием? ☺

[Приватбанк]

Вот зачем вводите людей в заблуждение? Тратить бонусы как оказалось можно тратить ТОЛЬКО с бонусного счета, который привязывают ТОЛЬКО к кредитной карте Универсальная и ТОЛЬКО в магазинах-партнерах.
Тоже накапливались бонусы с акции "Держи 5", а чтобы тратить эти бонусы пришлось идти открывать кредитную карту, больше никак (хотя кредитки всегда игнорирую, а тут пришлось смириться и таки взять, но при условии, что с нулевым кредитом).

ДеСофи, добрый день!

Как было указано ранее, тратить средства с бонусного счета можно с помощью любых карт, кроме корпоративных. В случае возникновения трудностей при использовании услуги, будем рады помочь Вам на [email protected].
На текущий момент перечень торговых точек-партнеров насчитывает свыше 50 000 магазинов, среди которых Вы сможете без труда найти наиболее интересный и удобный для Вас.

С уважением, ПриватБанк.

[ДеСофи]

Ну вот не надо фигню нести. "целевая" от "универсалки" только тарифами по сути отличаются.

"тратятся" бонусы одинаково хорошо с любой "не старой" карты.

никакую фигню я не несу. У меня есть карта для выплат (не старого образца) и на которой есть значок "Бонус плюс", но когда я попыталась с этой карты рассчитаться в магазине-партнере бонусами (бонусы на счете при этом были были), мне сказали, что я этого сделать не могу. Пошла в банк, там подтвердили версию магазина и для расчета по бонусам выдали кредитку "Универсальная". На ней тоже есть такой значок "Бонус плюс" и вот ей то я уже смогла спокойно списывать бонусы в магазине.
Поэтому это не мои фантазии, я просто рассказала свою историю о карточках и "Как я смогла тратить бонусы".

[ДеСофи]

ДеСофи, добрый день!

Как было указано ранее, тратить средства с бонусного счета можно с помощью любых карт, кроме корпоративных. В случае возникновения трудностей при использовании услуги, будем рады помочь Вам на [email protected].
На текущий момент перечень торговых точек-партнеров насчитывает свыше 50 000 магазинов, среди которых Вы сможете без труда найти наиболее интересный и удобный для Вас.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо, но мне уже помогли сотрудники Вашего банка. Но от них информация была иного характера, нежели та, которую вы сообщили и на которую я указала. Карта у меня не корпоративная. Обычная для выплат.

[tinych]

никакую фигню я не несу. У меня есть карта для выплат (не старого образца) и на которой есть значок "Бонус плюс", но когда я попыталась с этой карты рассчитаться в магазине-партнере бонусами (бонусы на счете при этом были были), мне сказали, что я этого сделать не могу. Пошла в банк, там подтвердили версию магазина и для расчета по бонусам выдали кредитку "Универсальная". На ней тоже есть такой значок "Бонус плюс" и вот ей то я уже смогла спокойно списывать бонусы в магазине.
Поэтому это не мои фантазии, я просто рассказала свою историю о карточках и "Как я смогла тратить бонусы".

кстати, могу добавить свою историю: была з/п карта Для Выплат, с нее бонусами можно было расплатиться так же нормально, как и с Универсальной.
НО на прошлой неделе мою карту Для Выплат скушал банкомат, и пришлось оформлять новую.
и вот эта новая (точно такая же Для Выплат, выдали за 5 минут) --- уже не хочет тратить бонусы.

Приватбанк, можете что-то предположить по этому поводу?

[ДеСофи]

а с какого еще счета вы хотели их тратить? Или вы думали что это реальные деньги просто с другим названием? ☺

Я с бонусного и хотела и только бонусами, только почему-то я была в полной уверенности, что раз на моей карте есть значок "Бонус плюс", то бонусный счет к ней и привязан, а казалось, что показалось...

[ДеСофи]

Приватбанк, можете что-то предположить по этому поводу?

Тоже посижу послушаю.... а то меня уже стали одолевать сомнения, что только мне одной так "повезло".

[Dn-Cars]

есть карта для выплат (не старого образца) и на которой есть значок "Бонус плюс"

Значит бонусы должны работать. видать с вашей картой какой-то "глюк". чем и воспользовались не совсем честные сотрудники (всучили вам универсалку).

[Dn-Cars]

и вот эта новая (точно такая же Для Выплат, выдали за 5 минут) --- уже не хочет тратить бонусы.

Это фигня - карта просто не "подвязалась" к бонусному счету. у меня такое же было - вылечилось за 5 минут через звонок в отделение. (думаю, что и 3700 тоже поможет)

[Приватбанк]

кстати, могу добавить свою историю: была з/п карта Для Выплат, с нее бонусами можно было расплатиться так же нормально, как и с Универсальной.
НО на прошлой неделе мою карту Для Выплат скушал банкомат, и пришлось оформлять новую.
и вот эта новая (точно такая же Для Выплат, выдали за 5 минут) --- уже не хочет тратить бонусы.

Приватбанк, можете что-то предположить по этому поводу?

tinych, добрый вечер!

Тратить средства с бонусного счёта, можно только по тем картам, к которым он подвязан. Ко всем новым картам бонусный счёт должен подвязываться автоматически. Если этого не произошло, уточните, пожалуйста, на [email protected] номер карты, указав ссылку на отзыв. Мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[mister X]

Приватбанк, есть новости по https://secure.privatbank.ua/vega/?
Совершить оплату в Vega невозможно до сих пор. (И сразу говорю для опознания - диалог в чате #4183-75814404 по этой проблеме).

Есть сроки устранения? Хотелось бы до октября оплатить

[Marko]

Оплачивал билеты через интернет (карта гривневая, оплата в долларе). Откуда-то взялось ограничение, платеж не провелся. Звоню в службку поддержки - а вы не можете купить на сумму больше 100 долларов (билеты дороже). Говорю - а вы уверены? Зависла, ушла думать. Пока думала, зашел в приват24, увидел, что лимит стоял, поднял его сам. Потом девушка проснулась и сказала, что попробует подать заявку на увеличение лимита по карте и, возможно, мне повезет.
В итоге оплата прошла, но проведите курсы какие-то среди своих сотрудников, чтобы не дезинформировали потребителя.