Приват банк (Общая тема)

[Dnepr]

Приватбанк, интернет-магазин пишет что вернул деньги на карту 04.06.2014 08:38 (они не смогли поставить заказанный товар в течении ~месяца после оплаты), на карте денег пока не вижу. Собственно два вопроса - 1) Когда деньги зайдут на карту. 2) По какому курсу они зайдут (на момент оплаты или на момент возврата).

[Приватбанк]

А курс рубля у Вас на сайте указан 0,325/0,37 - это как бы больше двух знаков после запятой.

morino, доброе утро!

В этом случае применение подобного метода округления обусловлено тем, что третий знак после запятой равен пяти. Это позволяет работать с числами в пределах того количества знаков, которое соответствует реальной точности параметров вычислений

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Подскажите, что за лицевой счет нужно указывать при оплате ЖСК через Приват24? Только недавно мой дом добавили. Обычно платил через платежи по Украине, указывая номер квартирыэ

MobileLord, доброе утро!

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. Реквизиты оплаты, в том числе и лицевой счет, предоставляет коммунальное предприятие. Также они указаны на квитанциях об оплате услуг.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Приватбанк, интернет-магазин пишет что вернул деньги на карту 04.06.2014 08:38 (они не смогли поставить заказанный товар в течении ~месяца после оплаты), на карте денег пока не вижу. Собственно два вопроса - 1) Когда деньги зайдут на карту. 2) По какому курсу они зайдут (на момент оплаты или на момент возврата).

Dnepr, доброе утро!

Спасибо за обращение! Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашей карты и сумму платежа, указав ссылку на отзыв, мы проверим информацию о зачислении средств.
Если оплата производилась в валюте, то возврат также будет осуществлен в валюте. При необходимости конвертации, средства будут зачислены по официальному курсу банка на момент проведения операции.

С уважением, ПриватБанк.

[after midnight]

after midnight, добрый день!

К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону +3809****4 для предоставления консультации, поскольку номер был отключён. По Вашему вопросу подана заявка 1129800.
По решению с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.

Прикольно, меня приват уже идентифицирует по нику на форуме.
Вчера был звонок, пока я снял трубку, звонок сорвался.
Жду тогда еще звонка.

Что касается двух последних транзакций по 0,28 грн, предоставленных Вами в отзыве - они являются переносом процента за положительный остаток на Ваш счет "Бонус Плюс". Проверить баланс счета "Бонус Плюс" Вы можете в интернет-банкинге Приват24 (меню "Мои счета - Бонус Плюс").

С уважением, ПриватБанк.

По 0,28 грн понял.
Осталось 2 вопроса: почему после возврата за двойное снятие вернулась не вся сумма и транзвакция - 1.51 ГРН
Причем, что интересно, с этой транзакцией и не полным возвратом получается недостача баланса ровно 10 грн (копейка в копейку)

[Приватбанк]

По 0,28 грн понял.
Осталось 2 вопроса: почему после возврата за двойное снятие вернулась не вся сумма и транзвакция - 1.51 ГРН
Причем, что интересно, с этой транзакцией и не полным возвратом получается недостача баланса ровно 10 грн (копейка в копейку)

after midnight, добрый день!

Вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. С Вами свяжется сотрудник банка для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.

[Larisa_]

Здравствуйте! Может быть, немного не по теме... Но все же. Подскажите, как быть, когда отказывают в безналичной оплате услуг? Пишу сюда, потому что в этом случае это был терминал Приватбанка. Отказывали несколько раз с периодичностью несколько месяцев в одном и том же заведении (кафе Джузеппе, ул. Глинки, 1, объясняли, что терминал не работает. Мягко говоря, не верится. Потому что несколько раз, да и не пытались даже попробовать. Да, бывали случаи, что не получалось оплатить в других заведениях, но в это время, я слышала, бывали массовые сбои во многих торговых заведениях. При этом при мне пытались провести оплату.
Скажите, вы производите какой-то контроль за исправностью терминалов?
Просто обидно, что государство стремится перевести все в безналичные расчеты, а в действительности покупатель не может рассчитаться, имея деньги на карте. Особенно обидно, когда это крупные суммы. В том же тез-туре даже терминала нет, а стоимость путевки не маленькая, да и тыс. 20 вот так сразу в банкомате не снимешь. Ну, и носить с собой большие суммы денег неохота. По закону вроде даже штрафы за отказ в безналичном расчете полагаются. Только не знаю, куда обращаться. Буду благодарна, если кто подскажет.

[Dn-Cars]

Есть такое. Особенно если точки зарегистрированы в программе Бонус+. Одни очень часто кивают на "поломку" терминала (кстати, вроде бы в таком случае владельцы карт голд и выше могут настаивать на голосовой авторизации или как?), другие в наглую говорят, что по карте будет на 2% дороже.

[Приватбанк]

Здравствуйте! Может быть, немного не по теме... Но все же. Подскажите, как быть, когда отказывают в безналичной оплате услуг? Пишу сюда, потому что в этом случае это был терминал Приватбанка. Отказывали несколько раз с периодичностью несколько месяцев в одном и том же заведении (кафе Джузеппе, ул. Глинки, 1, объясняли, что терминал не работает. Мягко говоря, не верится. Потому что несколько раз, да и не пытались даже попробовать. Да, бывали случаи, что не получалось оплатить в других заведениях, но в это время, я слышала, бывали массовые сбои во многих торговых заведениях. При этом при мне пытались провести оплату.
Скажите, вы производите какой-то контроль за исправностью терминалов?

Larisa_, добрый вечер!

Мы уточнили предоставленную информацию и сообщаем Вам, что трудностей в работе терминалов, в указанной торговой точке, возникать не должно. Если Вам отказывают в оплате банковской картой, пожалуйста, уточните на [email protected] дату, приблизительное время посещения и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

[Торит]

Добрый день. Я не получил более 20 смс уведомлений о списании с карты. В чем может быт причина?

С ув. дядя Петя. (matrix)

[after midnight]

after midnight, добрый день!

Вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. С Вами свяжется сотрудник банка для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.

Связались. Разобрались.
10 грн. на карту мне уже вернули.
спасибо за участие!

[Приватбанк]

Связались. Разобрались.
10 грн. на карту мне уже вернули.
спасибо за участие!

Добрый день!

Спасибо за отзыв! Рады, что Ваш вопрос решен. Надеемся в будущем Вы не раз отметите положительные моменты в работе с нами.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Добрый день. Я не получил более 20 смс уведомлений о списании с карты. В чем может быт причина?

С ув. дядя Петя. (matrix)

Добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса, номер карты, даты и суммы списаний и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

Есть такое. Особенно если точки зарегистрированы в программе Бонус+. Одни очень часто кивают на "поломку" терминала (кстати, вроде бы в таком случае владельцы карт голд и выше могут настаивать на голосовой авторизации или как?), другие в наглую говорят, что по карте будет на 2% дороже.

Ага, и я на такое попадала. И тоже там где Бонус+.

ПриватБанк, а подскажите, есть ли возможность в таких случаях перезвонить в банк он-лайн и уточнить действительно ли не работает терминал или владельцам заведения просто не хочется предоставлять скидку по программе Бонус+ ?

[Левобережная]

а какой сегодня праздник, что отделения не работают?

[Vert]

а какой сегодня праздник, что отделения не работают?

И терминалы...

[Приватбанк]

а какой сегодня праздник, что отделения не работают?

Уважаемые Клиенты!

7-9 июня отделения ПриватБанка не работают в связи с праздничными днями.
Хотим напомнить, что ПриватБанк работает 24/7/365 в дистанционном обслуживании.
Проводить платежи Вы можете в Приват24, отправлять SMS-команды, воспользоваться терминалами обслуживания, банкоматами, а также проводить платежи по телефону 3700.
Если у Вас возникнут вопросы, уточните их на наш е-мейл [email protected], будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

И терминалы...

Vert, добрый вечер!

Сообщите на [email protected] адрес терминала, который не работает, информация обязательно будет передана на рассмотрение техническим специалистам.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

[trinix]

При попытке пополнить счёт с помощью кода cvv2 возникает ошибка
Платеж отклонен. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк-эмитент. Проверьте возможные причины: неверный ввод реквизитов Вашей карты, недостаточно средств на счете или по Вашей карте не разрешены расчеты в Интернет

Возможность оплаты в интернет включена,баланс на карте положительный.

[Dendnepr]

При попытке пополнить счёт с помощью кода cvv2 возникает ошибка
Платеж отклонен. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк-эмитент. Проверьте возможные причины: неверный ввод реквизитов Вашей карты, недостаточно средств на счете или по Вашей карте не разрешены расчеты в Интернет

Возможность оплаты в интернет включена,баланс на карте положительный.

Еще лимит инетплатежа проверить нужно. Это отдельный пункт меню