Приват банк (Общая тема)

[Dendnepr]

Денис, когда человек, который перестал использовать номер, регистрируя новый телефон, прошлый автоматически перестанет считаться "финансовым".

а если он не регистрирует новый?
умер или больше в банк не ходит?

Также, если с этим номером будет уже новый владелец, то при подтверждении этого телефона за новым человеком у прошлого владельца он также перестанет считаться актуальным (если тот его не заблокирует/изменет и т.п. раньше).

на основании чего?
а если человек незаконно завладел? или временно дали попользоваться?

[Приватбанк]

на основании чего?
а если человек незаконно завладел?[/QUOTE]

Денис, если номером клиента незаконно завладели, то его клиент должен заблокировать, а сам сможет в дальнейшем восстановить номер.

По обязанности требовать каждый раз паспорт:
1. НБУ разрешает проводить идентификацию по карточке и даже приветствует это.
2. В правилах предоставления это также написано: "Банк вправе не проводить идентификацию по каждой операции, если клиент ранее был идентифицирован".

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Dendnepr]

Уточняющий вопрос:

Как обменять валюту в приватбанке человеку отсутствующего в базе привата?
Что нужно иметь при себе и процедура действий?

[Dendnepr]

Денис, если номером клиента незаконно завладели, то его клиент должен заблокировать, а сам сможет в дальнейшем восстановить номер.

Чел помер. Номером никто не пользовался оператор выдал его другому человеку. Новый человек пришел в Приватбанк. сказал номер телефона, на табло высветилась другая фотка

Денис, по первому вопросу - сотрудник же видит Вашу фотографию в системе и, если это не Вы, то не сможет операцию провести.

и че теперь делать?

[Dendnepr]

Денис, если номером клиента незаконно завладели, то его клиент должен заблокировать, а сам сможет в дальнейшем восстановить номер.

По обязанности требовать каждый раз паспорт:
1. НБУ разрешает проводить идентификацию по карточке и даже приветствует это.
2. В правилах предоставления это также написано: "Банк вправе не проводить идентификацию по каждой операции, если клиент ранее был идентифицирован".
.

это правила НБУ такие?

[SV]

Ну как же, номер телефона обязательный реквизит при оформлении отправления. Понятно, что паспорт не сверяют с телефоном, но телефон ваш уже в базе, и его указал отправитель (даже вашего согласия не спросив)

Это к базам данных и их собиранию вообще.

Он то обязательный, но кроме как в смс-информировании вообще нигде не фигурирует. На один номер может быть оформленно несколько лиц, с разными фамилиями. Как простите Вы собираетесь четко идентифицировать клиента? Плюс я не однократно отправлял посылки иностранцам, указывая при этом свой номер телефона. При получении у Вас попросят документы, а никак не номер телефона. Так, что база она конечно же есть, но ее ценность малость преувеличена.

[timafey]

[/QUOTE]

Денис, если номером клиента незаконно завладели, то его клиент должен заблокировать, а сам сможет в дальнейшем восстановить номер.

ПриватБанк.[/QUOTE]

А не подскажите в каком нормативно-законном акте это прописано?

[krissa]

В приватовской методичке

[KSh]

друг, что там с фотографированием!?

[сема73]

друг, что там с фотографированием!?

Секундочку, ипотеку оформляем.

[Swanson]

Уточняющий вопрос:

Как обменять валюту в приватбанке человеку отсутствующего в базе привата?
Что нужно иметь при себе и процедура действий?

1. Подойти к операционисту (не кассиру) с паспортом и мобильным телефоном. К операционисту - потому что ксерокс у него. В кассах не на чём ксерить паспорта.
2. Присоединиться к Правилам и условиям обслуживания. При этом нужно будет подписать анкету, сфотографироваться, подтвердить смс-кой телефон. Операционист снимет копию паспорта (потому что именно у него стоит МФУ, которого нет в кассе).
3. Став клиентом, можно идти в кассу и менять валюту.
4. Нерезиденту: пропустить пункты 1-3, кассир руками вобьёт информацию из его документа (имя, фамилия, номер документа - не знаю точно полный перечень).

[krissa]

5. Пропустить пункты 1-4 зайти в любой соседний банк и спокойно поменять валюту, пропустив "присоединение к Правилам и условиям обслуживания."
6. На приватовский век лохов и без вас хватит.

[Swanson]

По вашему алгоритму в квитанциях может быть указан паспорт, который уже давно аннулирован.

Базы утраченных/аннулированных паспортов, МВД по-моему не держит в секрете. Их можно использовать не только при проверке перед выдачей кредита.
Но для "метки" о том, что клиенту в ближайший визит в банк желательно подойти к операционисту и "освежить" свои данные.

[Swanson]

5. Пропустить пункты 1-4 зайти в любой соседний банк и спокойно поменять валюту, пропустив "присоединение к Правилам и условиям обслуживания."

В условиях задачи было "в приватбанке", а не "в этой стране".

[krissa]

к сожалению только в "этой" стране (ну и ещё, вероятно, у восточных соседей) "супербанку" можно играть по своим правилам, положив болт на законодательство
...но это к слову....

Свенсон, вот скажите, вы действительно верите, что если челу нужно просто купить/продать валюту, он вместо обычной валютообменной операции мечтает затеять процедуру "превращения в клиента ПБ" со всеми вытекающими? (при условии, что банков щас на каждом шагу, как собак нерезанных).

[Мураня]

я не знаю, как сейчас, но раньше смс при валютообмене кассир отправлял на любой номер телефона (жены, брата, свата, соседа, дяди Вани)
лишь бы он с собой был
даже следующего в очереди
это еще до введения правил с идентификацией по паспорту
просто программа так устроена была - без кода никак

[krissa]

Мураня, вы так говорите, будто это программа сама родилась....

[Darinka]

удалено

[Swanson]

на основании чего?
а если человек незаконно завладел? или временно дали попользоваться?

Вы завладели моим номером телефона (я на время дал попользоваться). Вы "связали" мой телефон с собой. Например, пришли к банкомату, ввели свою карту со своим ПИНом, вошли в пункт меню "Мои данные" и указали мой телефон как свой, после чего ввели полученный смс-пароль. Именно на этом основании (ПИН + смс, а не просто устное заявление)
Теперь Вы можете проводить свои операции по Вашим с помощью телефона, на который звонят мои друзья. Но Вы не сможете с этим телефоном делать операции по моим счетам. Потому что он стал финансовым у Вас, и перестал быть таким у меня.

Я же уже для проведения операций, для которых нужен финтелефон, должен указать банку другой номер. Купить новую симку, забрать у Вас мою старую....

[Мураня]

Мураня, вы так говорите, будто это программа сама родилась....

я не об том, как она родилась
просто странно читать, что телефон нужен конкретно клиента
можно не быть клиентом привата, придти с паспортом и телефоном дяди Вани, и все должно поменяться
я так щетаю