Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Что с выписками в Приват24? Баланс вроде бы реальный показывает. Зато по выпискам совершенно другие суммы, и я вообще местами в минусах! Сервис когда-нибудь будет работать нормально?!

К сожалению, в выписках не все операции тянутся онлайн Зависит от типа операции, если это перевод между своими счетами, то инфа в выписках появится практически мгновенно, а если это платеж через терминал другого банка, то данные появятся позже...

[Сицилийка]

К сожалению, в выписках не все операции тянутся онлайн Зависит от типа операции, если это перевод между своими счетами, то инфа в выписках появится практически мгновенно, а если это платеж через терминал другого банка, то данные появятся позже...

Я говорила не о времени появления инфы в выписках, а о том, что суммы указаны неверно. О том, что согласно выпискам, у меня был отрицательный баланс, и сейчас остаток не соответствует реальному

[Swanson]

терминал пишет: Проверка возможности пополнения карты неуспешна. Неверная транзакция.
Авторизация в терминале по номеру телефона.

По своему номеру телефона авторизовался и пополнил свою интернет-карту наличными.
Системной проблемы не вижу.
Без деталей (номер карты) помочь не смогу, но на своей предыдущей просьбе настаивать не буду
Напишите о проблеме сюда.

[котик мотик]

Я вообще не могу зайти в приват 24- пишет, не может отправить смс((

[Приватбанк]

Я говорила не о времени появления инфы в выписках, а о том, что суммы указаны неверно. О том, что согласно выпискам, у меня был отрицательный баланс, и сейчас остаток не соответствует реальному

На самом деле, такое возможно, правильность остатка на карте можно сверить исходя из информации через смс-информирование.

Вся сложность для выписок заключается в самом принципе, как проходят платежи с карт, а они проходят в 2 этапа:
1. сумма на карте блокируется, Вы ее не видите на балансе (например, в банкомате), но деньги еще по факту не зачислены получателю (например, когда Вы совершили оплату в магазине через терминал);
2. сумма по факту "уходит" с карты, на балансе Вы ее также не видите и средства уже в зависимости от регламента зачислены туда, куда и должны быть зачислены.

Так вот, все тонкости спрятаны в типах платежей (у них разные регламенты) - не всегда совпадает "блокировка" суммы с датой ее "фактического списания".
А Приват 24 видит фактические проводки, а если учесть, что деньги могут по факту зачисляться в разном порядке, то иногда и можно увидеть в выписках приведенную информацию.

Если вдруг, в течение нескольких дней картина так и не изменится, можете нам просигналить - мы проверим информации персонально.

Спасибо за вопрос!

[Приватбанк]

Я вообще не могу зайти в приват 24- пишет, не может отправить смс((

Только что протестировали - вход осуществлен успешно.

Заметим, что если использовать последнюю версию браузера (рекомендованными являются Mozilla и ГуглХром), то вероятность указанных трудностей минимальна.
Также иногда помогает очистка истории, кэша и т.п.

[Индюшка*]

На самом деле, такое возможно, правильность остатка на карте можно сверить исходя из информации через смс-информирование.

Вся сложность для выписок заключается в самом принципе, как проходят платежи с карт, а они проходят в 2 этапа:
1. сумма на карте блокируется, Вы ее не видите на балансе (например, в банкомате), но деньги еще по факту не зачислены получателю (например, когда Вы совершили оплату в магазине через терминал);
2. сумма по факту "уходит" с карты, на балансе Вы ее также не видите и средства уже в зависимости от регламента зачислены туда, куда и должны быть зачислены.

Так вот, все тонкости спрятаны в типах платежей (у них разные регламенты) - не всегда совпадает "блокировка" суммы с датой ее "фактического списания".
А Приват 24 видит фактические проводки, а если учесть, что деньги могут по факту зачисляться в разном порядке, то иногда и можно увидеть в выписках приведенную информацию.

Если вдруг, в течение нескольких дней картина так и не изменится, можете нам просигналить - мы проверим информации персонально.

Спасибо за вопрос!

Вопрос почти в тему. Если я хочу сверить, ну скажем, все платежи за октябрь, мне нужно дождаться числа 10 ноября? чтобы вот эти все невидимые платежи уже точно стали на свое место? И сверять суммы в столбце *Cумма валюты карты*, там где учтены комиссии? Неточностей не должно быть? или могут быть какие то еще невидимые нюансы??

[Dendnepr]

При подобных случаях всегда происходит массовый возврат, но т.к. Вам средства на карту не были зачислены, то мы вернули "вручную" на Вашу карту.

Вы не поняли вопрос: если бы я не заметил неправильного списания, если (как и произошло) автоматом деньги не вернулись-банк, без моего обрашщения обнаружил бы неправильное списание?
вернул бы деньги без моего обращения?

[Dendnepr]

При подобных случаях всегда происходит массовый возврат, но т.к. Вам средства на карту не были зачислены, то мы вернули "вручную" на Вашу карту.

хрен там. только что проверил-НЕТ возврата.
Время 18-50.
Или банковский день еще в разгаре?

[Банзай]

Вы же взрослый человек.
Выиграть суд у Приват-банка рядовому человеку как-то сомнительно. Тем более время идет, а долг все тикает и растет. Ну судился бы я с ними еще полгода.
По итогу неизвестен результат. Мог бы остаться вообще без ничего , да еще оплатить судебные расходы.

Справка от ПБ у меня уже есть. Выдана 24 октября. Тем не менее 27 октября они снова прислали смс на телефон, что надо снова что-то платить.
Я же все написал в первом посте темы.

показати рішення? майже ваш випадок.

[Банзай]

Кто-то не понимает моих оснований ненавидеть ПБ ? Меня банк просто обокрал, да еще продолжает требовать деньги.
Взял кредит на 4000 грн. Выплатил 6000 грн. за два года. И сейчас через 5 лет нагло содрали еще 7300 грн. с отцовского депозита. Отец умер буквально за 5 дней в реанимации. Я даже не знал о существовании его вклада и не мог убедить заранее перевести деньги в другой банк.

И вообще у нас чудовищная страна. Все живут по принципу - вырвать у ближнего все что можно. В больнице лекарства стоили по 800 грн. в день. Даже зайти в реанимацию к отцу надо было запихнуть 50 грн. врачу.
Потом похороны в 12 000 грн.
Даже, блин, священник отпел на кладбище, даже не выключая мобильного телефона. Телефон звонил, а священник читал молитвы и сбрасывал звонки .

Скотство и цинизм во всем. Этот год 2013 стал мне годом прозрения. Жить тут можно только воруя и кидая всех вокруг ! Надо стать циничным ублюдком, что бы тут выживать.

таке життя. якщо ви доїтеся, вас будуть доїти.
або судіться, або не скигліть.

[Банзай]

шановні, почитав вас, реально в ПБ гроші з картки можуть "загубитися" чи "ошибочно списаться"? з ким таке було?

[Dendnepr]

шановні, почитав вас, реально в ПБ гроші з картки можуть "загубитися" чи "ошибочно списаться"? з ким таке було?

из того, что я заметил-уже неделю не могут вернуть болше 100 грн
выше и скрины прилагал, как с меня "ошибочно" сняли

[Dendnepr]

О! баланс увеличился. но саму операцию и суммы я не вижу. и 5 грн не хватает
лишнего сняли 145 грн 27 коп. балпанс увеличился на 140,27 грн
я догадывпаюсь, что вчера произошло списание ровно 5 грн в копилку, но я этого списания в упор не вижу.
Очевидно списание со своего карт- счета на свой же, но депозитный счет приравнивается к операции в чужом терминале? Угадал?

К сожалению, в выписках не все операции тянутся онлайн Зависит от типа операции, если это перевод между своими счетами, то инфа в выписках появится практически мгновенно, а если это платеж через терминал другого банка, то данные появятся позже...

[baronet2002]

Народ, бегите по-скорее из Приват-банка. Иначе будете вечными должниками.

Упыри из ПБ чуть ли не насильно раздали половине населения свои карты. Мне даже как-то блиц перевод отказывались выплачивать потому что нет карты ПБ.

Сейчас народ пользуется этими карточками с кредитным лимитом и думает, что льготный период Приват Бандиты дают по доброте своей. Сейчас..!

Попробуйте начать закрывать свой счет в ПБ. Вам тут же насчитают кучу долгов.

Влезть в ПБ как в говно вступить. Долго отмываться.

[RAO]

Народ, бегите по-скорее из Приват-банка. Иначе будете вечными должниками.

Упыри из ПБ чуть ли не насильно раздали половине населения свои карты. Мне даже как-то блиц перевод отказывались выплачивать потому что нет карты ПБ.

Сейчас народ пользуется этими карточками с кредитным лимитом и думает, что льготный период Приват Бандиты дают по доброте своей. Сейчас..!

Попробуйте начать закрывать свой счет в ПБ. Вам тут же насчитают кучу долгов.

Влезть в ПБ как в говно вступить. Долго отмываться.

А вы не пробовали просто пользоваться их услугами? Вместо того, чтобы здесь "не мешки ворочать"? Между прочим, очень удобно бывает. Я не знаю в нашей стране других банков с таким набором полезных функций.

[baronet2002]

А вы не пробовали просто пользоваться их услугами? Вместо того, чтобы здесь "не мешки ворочать"? Между прочим, очень удобно бывает. Я не знаю в нашей стране других банков с таким набором полезных функций.

Уже попользовался. Спустя 5 лет после выплаты кредита, еще 7300 грн. заплатил. Правда здорово?

Все эти полезные функции вылезут вам боком и большой головной болью. Смотрите что бы ваши дети и внуки не стали заложниками долгов, которые ПБ насчитает вам.

В инете куча рассказов как народ набрался кредиток ПБ со льготным периодом (якобы без процентов), а потом получил проблемы и долги.

Пока вы их клиент и исправно платите, вы этого не узнаете. Если надумаете закрыть счет в ПБ, вам тут же расскажут сколько вы должны И буде долго отмываться от этого говна ПБ, как я сейчас.

PS Кстати, во всех договорах ПБ есть пункт, в котором клиент доверяет право ПБ распоряжаться его счетами. Так что в теории ПБ в любой момент может перевести все бабло куда-то в оффшор, а вам всем показать дулю. И юридически будет прав.

[Приватбанк]

Вопрос почти в тему. Если я хочу сверить, ну скажем, все платежи за октябрь, мне нужно дождаться числа 10 ноября? чтобы вот эти все невидимые платежи уже точно стали на свое место? И сверять суммы в столбце *Cумма валюты карты*, там где учтены комиссии? Неточностей не должно быть? или могут быть какие то еще невидимые нюансы??

Спасибо за вопрос! К 10 числу по идее уже должны быть все операции прошлого месяца, но заметим, что они отображаются в порядке списания с карты (2 этап описания).
Согласны, это несколько неудобно, надеемся, что в дальнейшем функционал будет доработан, но сроков пока нет.

[baronet2002]

Приватбанк, может вы поясните какая справка является окончательной, что бы ПБ забыл о моем существовании ?

Я полностью расчитался с долгами. В отделении выдали Довидку что долгов нет. Через 3 дня смс, что еще надо 150 грн. платить. В отделении сказали,что это ошибка и надо всего 5 грн. доплатить.
Доплатил. И что дальше? Где гарантия что ваши сотрудники что-то снова не напутали и мне опять включат счетчик?

Я хочу получить 100% гарантии, что вынесен из базы ПБ.
И еще неплохо узнать, как выйти из черных списков должников ? На горячей линии ваши сотрудники не в состоянии ответить на эти вопросы.

[Приватбанк]

О! баланс увеличился. но саму операцию и суммы я не вижу. и 5 грн не хватает
лишнего сняли 145 грн 27 коп. балпанс увеличился на 140,27 грн
я догадывпаюсь, что вчера произошло списание ровно 5 грн в копилку, но я этого списания в упор не вижу.
Очевидно списание со своего карт- счета на свой же, но депозитный счет приравнивается к операции в чужом терминале? Угадал?

Денис, добрый день! Насколько мы видим, то суммы были возвращены в полном объеме на Вашу карту. А разница, действительно, зачислена на копилку согласно выбранных условий накопления.