Приват банк (Общая тема)

[Swanson]

Вопрос был не в этом. После первого входа (уже случившегося), получается, можно смартфон использовать для входа в десктопе/ноутбуке без смс?

угу. я именно так и логиюсь в браузерную версию последние месяцы

[Dendnepr]

Так позвонить и заблокировать сразу же, или через Приват24 самостоятельно заблокировать, или в том же отделении - ну не откажут же в просьбе заблокировать, если это в целях безопасности.
Я лично так и сделала - зачем держать активными не нужные карты, если в любой момент можно получить в отделении новую, когда она понадобится, ИМХО конечно, но о безопасности Ваших денег заботиться должны прежде всего Вы сами.

рекомендую перепроверить. Мне в отделении тоже обещали закрыть, позже проверил-не закрыта. опять напомнил, проверил. и после звонка напоминания через три дня обещали, опять проверил и в итоге через неделю таки закрыл пообщавшись с техподдержкой по телефону. и когда после этого разговора опять перепроверил-закрытие мне подтвердил другой оператор

в итоге для закрытия не нужной мне карты пришлось поратирь рабочее время не одного оператора и мое личное и также рабочее время несколько раз.
А впраривали ЛИЧНУЮ универсалку, для активизации КОРПОРАТИВНОЙ карты. Правда сначала таки пытались без нее активировать, но то отдельная история и тоже на неделю.

Приватбанк! А можно гдето поставить галочкку, чтоб не впаривали не нужную карту. Обязуюсь сам, в случае возникновения необходимости в кредитке обратится в банк для офоррмления оной. Как это делал в прошлый раз, когда покупал себе телек, 15 лет назад. я тогда сам пришел и долго уговаривал банк выдать мне карту "товары в рассрочку". Еще мялись-студенту давать не хотели

[Dendnepr]

угу. я именно так и логиюсь в браузерную версию последние месяцы

а как насчет отсутствия автоматического "разлогинивания" в приложении для смарта по прошествии определенного времени? Это ж огромная дыра в безопасности!

[Dimon_Zhuk]

а как насчет отсутствия автоматического "разлогинивания" в приложении для смарта по прошествии определенного времени? Это ж огромная дыра в безопасности!

та ладно
у меня через минут 5 так точно нужно по новой логиниться

[nata__]

рекомендую перепроверить. Мне в отделении тоже обещали закрыть, позже проверил-не закрыта. опять напомнил, проверил. и после звонка напоминания через три дня обещали, опять проверил и в итоге через неделю таки закрыл пообщавшись с техподдержкой по телефону. и когда после этого разговора опять перепроверил-закрытие мне подтвердил другой оператор

Дык, перепроверяю конечно))
у меня ВСЕ карты есть в Прива24, каждую новую подвязываю. После не нужную, потерянную, с закончившимся сроком эксплуатации блокирую или как там правильней сказать, вобщем закрываю. Это удобно потому что я сама вижу, напротив такой карты есть надпись "карта не активна", так что моя душенька спокойна Мусора конечно много, но все не активные в П24 скрыты, а если нужно проверить, открываю всю развертку, так что не очень то напрягает

[Dendnepr]

та ладно
у меня через минут 5 так точно нужно по новой логиниться

щас проверю

нифига. час прошел. по телефону говорил (инет в это время в нем пропадает), прога свернута, но не разлогинивается.

[Dendnepr]

голову морочат клиенту.
стоит человек в кассе, в Донецке. его грузят, что без карты чел не может в кассу пополнить мою расчетную карту.
валите в терминал, ему говорят, а там очередь.
и ни в какую.
как быть?

[Dnepr]

Нет, мама пин на карте не записала. Она хорошо разбирается в этом всем.

Т.е. банк утверждает что пропустил покупку на 12к гривен без запроса пина?

А насчет пина по именным - не рассказывайте сказок. У меня по именному голду никогда не требуют пин. В том числе и при покупках на большие суммы.

У вас видимо старая персонифицированная карта без чипа, у меня тоже такая была и тоже работала без пина (по крайней мере до 5к грн). Сейчас меняют на новые, они все с чипами и пин запрашивают, я тут даже ругался по этому поводу.


И еще важный момент - мама когда звонила называла номер кредитки которую надо заблокировать?

[Приватбанк]

Кстати о пользе кредиток.
Кто-то тут вещал нам о том, что она мол не мешает.
У моей мамы на один кредитный счет две карты. (я думаю у многих так, у меня, например, три.)
В целях безопасности она их хранит в разных местах. Но не помогло, с приватом такое не покатит. Они для мнимой безопасности только всякие дурные еновшества придумывать умеют, реальной безопасностью там и не пахнет Украли у нее кошелек с одной из карт. Она тут же позвонила в банк и попросила заблокировать карту. Ей заблокировали. Но те ту, которую украли. Вот они профессионалы в Приватбанке. Потрясающе работают, не правда ли. Или и тут "программа" постаралась?
На следующий день с маминой карты сняли 12 тыс (покупка в ювелирном). Напоминаю: карта, блин, именная. С фото!
Мама побеала в банк с вопросом: что за нафиг? Ей менеджер лениво так: ааа, так это вам не ту карту заблокировали. Идите в милицию. При этом карту он не заблокировал снова! Хотя мама попросила его это сделать. Во время того, как мама в милиции писала заявление, с карты сняли еще 3 тыс. Мама снова в банк, и наконец-то они соизволили заблокировать нужную карту!

Мама спрашивает у них, что ей делать? Ей говорят, что пока эта ситауция не решится, вы должны вернуть эту сумму на кредитку. 15 штук!
Просто уму непостижимо

Вот честно, цензурных слов у меня нет.
Что еще можно сделать в этой ситуации?

SeLenka, добрый день!
В данной ситуации, рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка для
написания заявления в службу безопасности, подробно описав
сложившуюся ситуацию.
Со своей стороны, Мы бы хотели создать служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство, для этого необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, дату и номер телефона, с которого был совершен звонок в клиентскую поддержку , а также адрес отделения, в которое Вы обращались.
О результате проведения служебного разбирательства, Вы будете проинформированы в телефонном режиме.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

плюспиццот А при использовании PayPass даже и подпись не требуют.

На сумму до 100 грн. Все что выше - обязательный ввод пина, это написано на картонном конверте-инструкции к карте.

[RAO]

На сумму до 100 грн. Все что выше - обязательный ввод пина, это написано на картонном конверте-инструкции к карте.

Инструкция к карте для кого? Если для пользователя, то мне такой не давали. И точно сумму вспомнить не могу, но такое ощущение, что суммы были больше сотки.

[Dnepr]

Кстати, добавил в Приват24 карту другого банка, теперь решил попробовать перебросить с нее денег на приватовскую карту, выдает ошибку что с этой карты нельзя выполнить эту операцию. Какой смысл тогда ее вообще туда добавлять?

[Dnepr]

Инструкция к карте для кого? Если для пользователя, то мне такой не давали. И точно сумму вспомнить не могу, но такое ощущение, что суммы были больше сотки.

Не могли не дать, карта идет в черном картонном конверте, внутри него лежит бумажная инструкция на украинском в 6 пункте которой написано что если сумма покупки превысит 100 грн, то кассир предложит вам ввести пин код.

[SeLenka]

Т.е. банк утверждает что пропустил покупку на 12к гривен без запроса пина?

Да

У вас видимо старая персонифицированная карта без чипа, у меня тоже такая была и тоже работала без пина (по крайней мере до 5к грн). Сейчас меняют на новые, они все с чипами и пин запрашивают, я тут даже ругался по этому поводу.

Да, такая. Но у меня универсальная с чипом. Пин запрашивается через раз. Буквально вчера не запрашивался. Насколько я знаю вроде как это зависит от терминала или кассира. Во всяком случае когда у меня одна из карт была не активирована, кассирша в магазине пыталась взять оплату двумя способами - при одном пин не нужен был, при другом нужен.

И еще важный момент - мама когда звонила называла номер кредитки которую надо заблокировать?

Конечно. В этом-то и дело. Как можно было ошибиться в 16-ти цифрах, объясните мне?

[Swanson]

Т.е. банк утверждает что пропустил покупку на 12к гривен без запроса пина?

С торговой точкой тоже будем разбираться.

И еще важный момент - мама когда звонила называла номер кредитки которую надо заблокировать?

Это не так важно, так как в диалоге оператора есть вопросы и ответы, которые позволяют точно идентифицировать конкретную карту, даже если клиент не помнит номера. Если идентифицировать не удается, то насколько я знаю, инструкция предписывает блокировать все карты, привязанные к счету.

[Dnepr]

Да

Жесть..

Да, такая.

Ясно, по старой у меня тоже пин никогда не запрашивало.

Но у меня универсальная с чипом. Пин запрашивается через раз. Буквально вчера не запрашивался.

Персонифицированная с чипом? Тогда странно, у меня по ней пин запрашивается всегда, я тут даже ругался на эту тему т.к. хотел что бы пин не запрашивало.

Конечно. В этом-то и дело. Как можно было ошибиться в 16-ти цифрах, объясните мне?

Никак. Скорее всего человек нашел вашу маму в программе по номеру карты, потом отвлекся, а потом заблокировал первую попавшуюся карту из списка. Надеюсь банк поступит честно и не удалит запись этого разговора и вам не придется ничего платить. Но на всякий не спешите гасить эту задолженность, у нас в суде (если до него дойдет дело) это могут признать как акцептование вами суммы задолженности.

[SeLenka]

SeLenka, добрый день!
В данной ситуации, рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка для
написания заявления в службу безопасности, подробно описав
сложившуюся ситуацию.
Со своей стороны, Мы бы хотели создать служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство, для этого необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, дату и номер телефона, с которого был совершен звонок в клиентскую поддержку , а также адрес отделения, в которое Вы обращались.
О результате проведения служебного разбирательства, Вы будете проинформированы в телефонном режиме.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

ЛС отправила
В службу безопасности заявление мама написала сразу же.

[Alex75]

1. Минимум по 50. Можно больше. Но все - в течение месяца после выдачи.
2. Виза классик или Мастеркард стандарт.
3. Да, согласование сроков действия допкарт к договору - вопрос, не имеющий значения.
4. Не знаю насчет срока действия

Это называется акция "Фейерверк покупок". Только вот непонятно - в ней нужно обязательно регистрироваться на сайте или автоматически сработает? А то вроде получается зарегистрировался на сайте = заказал карту. А карта уже заказана.

[simplyA]

Блин, а я вот только сегодня подала заявку на именную кредитку. Нет, чтоб тему сначала почитать((( Не говоря о том, что у меня муж с ней больше ходит и вот зачем теперь моя физия на карточке? Или можно иметь обе карты, привязанные к одному счету?

[Gamerman]

А давно Приват почав комісію в 1 грн брати за поповнення готівкою МТС через свої термінали самообслуговування? Кричали, що 0% комісії, потім КС з комісією, а тепер й МТС. Причому МТС, комісія тільки при готівковому поповненні.