Оформление загранпаспорта. (подробная инструкция в первом посте)

[KissMe]

Офигенный сервис на Поля... Звоню, чтобы узнать о готовности паспорта. На что мне отвечают, что по телефону такую информацию не дают. Приходите, мол, и узнавайте-получайте. А я 4-го апреля потратила на это 1,5 часа. Отдала паспорт в 16.30 и только в 17.55 мне со злорадством сообщили, что паспорт не готов.

[lxa]

а почему 17:55, если они работают до 17:00?
вот график работы на их двери:

[KissMe]

а почему 17:55, если они работают до 17:00?
вот график работы на их двери:

а потому что Ольга Владимировна, видимо, в очередной раз решила проявить характер. Мне паспорт мой (украинский) не возвращали, а все говорили подождать.

[lxa]

http://center-person.gov.ua/ua/passport.php
а здесь показывает статус вашей заявки на получение паспорта?

[KissMe]

http://center-person.gov.ua/ua/passport.php
а здесь показывает статус вашей заявки на получение паспорта?

показывает, что документы не поступали.

[lxa]

либо эта веб-форма запроса в ЕДАПСе больше не работает (в ЕДАПСе на неё "забили"),
либо в территориальном органе ДМС умышленно задержали отправку в ЕДАПС ваших документов на получение загранпаспорта...

[Bolinni]

http://www.facebook.com/hennadii.mos...51289151682802

Hennadii Moskal
На моє депутатське звернення Державне підприємство «Поліграфічний комбінат Україна по виготовленню цінних паперів» відповіло, що МВС України з 1 січня 2013 року відмовилося від виготовлення на цьому підприємстві бланків паспортів громадянина України для виїзду за кордон. МВС послалося на Закон «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо виготовлення документів та бланків документів суворого обліку або звітності», яким було скасовано ліцензування діяльності з виготовлення бланків документів суворого обліку або звітності. Даний Закон було прийнято парламентською більшістю.
Тобто виходить, що сьогодні бланк паспорту для виїзду громадянина України за кордон не є документом суворого обліку або звітності - що є повним абсурдом. Тобто фактично будь-яка людина може сама собі замовити такий паспорт, який вважає за потрібне!

І ще одне. В 2012 році ДП «Поліграфічний комбінат Україна по виготовленню цінних паперів» виготовляв бланки паспортів громадянина України для виїзду за кордон по ціні 11 грн. 94 коп., в тому числі ПДВ 1,99 грн.

Через це я звернувся до Прем’єр-міністра України М. Азарова з проханням пояснити, за що тоді громадяни України сплачують державне мито в розмірі 170 грн, а також за вартість бланку паспорту громадянина України для виїзду за кордон (120 грн.), а при терміновому виготовлені паспорту - 270 грн.

Цікаво, скільки таким чином держава заробляє на своїх громадянах? Крім того, спитав у Азарова «таємницю» про те, підприємство сьогодні займається виготовленням бланків закордонних, і скільки коштує їх виготовлення на даному підприємстві? Якщо вартість виготовлення становить менше ніж 11,94 грн, то це можна тільки вітати, але чомусь є впевненість, що ця вартість набагато більша.
І на останок. Чому не виконується План дій з лібералізації візового режиму, де в пункті 2.1 Україна взяла на себе зобов’язання: «створення навчальних програм та схвалення антикорупційних кодексів етики для посадових осіб будь-якого органу державної влади, що має справу із закордонними паспортами, а також національними паспортами та іншими первинними документами, що засвідчують особу».

[KissMe]

Отправляюсь опять на Поля, может, хоть отказ дадут официальный, если не паспорт. По жалобам до сих пор ни ответа, ни привета

[KissMe]

Ну вот еще 40 минут под кабинетом на Поля,1 и результата - 0. Все так же ни паспорта, ни отказа в его выдаче. Ольга Владимировна сегодня со мной общаться не захотела, сбежала из кабинета, когда меня пригласили. На настоятельную просьбу дать мне письменный отказ, инспектор постоянно съезжала, что моя жалоба на рассмотрении и на нее ответ мне дадут письменно. Т.е. она старательно делала вид, что не понимает разницы между ответом на жалобу и отказом в выдаче паспорта. Потом начала рассказывать, что письменный отказ не дается вообще. А потом совсем сказки начала рассказывать, что ускоренная выдача паспорта (за 10 рабочих дней) выполняется только в случае выезда на лечение или на похороны. Я вела запись беседы на диктофон.

[andrew_chel]

Ну вот еще 40 минут под кабинетом на Поля,1 и результата - 0. Все так же ни паспорта, ни отказа в его выдаче. Ольга Владимировна сегодня со мной общаться не захотела, сбежала из кабинета, когда меня пригласили. На настоятельную просьбу дать мне письменный отказ, инспектор постоянно съезжала, что моя жалоба на рассмотрении и на нее ответ мне дадут письменно. Т.е. она старательно делала вид, что не понимает разницы между ответом на жалобу и отказом в выдаче паспорта. Потом начала рассказывать, что письменный отказ не дается вообще. А потом совсем сказки начала рассказывать, что ускоренная выдача паспорта (за 10 рабочих дней) выполняется только в случае выезда на лечение или на похороны. Я вела запись беседы на диктофон.

ммм.. мне кажется вам нужно было давать жалобу в обл. прокуратуру.. насколько помню вы отправили просто вверх по той же структуре, т.е. ДМСникам
и обязательно нужно отправлять с уведомлением, иначе по странному стечению обстоятельств жалобы часто теряются.

[KissMe]

ммм.. мне кажется вам нужно было давать жалобу в обл. прокуратуру.. насколько помню вы отправили просто вверх по той же структуре, т.е. ДМСникам
и обязательно нужно отправлять с уведомлением, иначе по странному стечению обстоятельств жалобы часто теряются.

5 апреля жалоба была отправлена приоритетным письмом с уведомлением в Областную прокуратуру, ДМС Днепропетровской обл., в министерство МВД Украины в Киеве.
ПыСы. От прокуратуры и Министерства пришло уведомление о вручении. От ДМС - нет.

[andrew_chel]

5 апреля жалоба была отправлена приоритетным письмом с уведомлением в Областную прокуратуру, ДМС Днепропетровской обл., в министерство МВД Украины в Киеве.
ПыСы. От прокуратуры и Министерства пришло уведомление о вручении. От ДМС - нет.

угу... тогда нужно дождаться ответа от прокуратуры и министерства. и в зависимости от него накатать уже жалобу конкретно на эту Ольгу Владимировну (фамилия кстати какая ?). В любом случае польза от обращений есть, судя по последним постам уже даже не везде требуют справку о несудимости. К сожалению без "жертв" (как вы и многие другие) процесс бы не шел

[KissMe]

угу... тогда нужно дождаться ответа от прокуратуры и министерства. и в зависимости от него накатать уже жалобу конкретно на эту Ольгу Владимировну (фамилия кстати какая ?). В любом случае польза от обращений есть, судя по последним постам уже даже не везде требуют справку о несудимости. К сожалению без "жертв" (как вы и многие другие) процесс бы не шел

Фамилия Ольги Владимировны есть. Я вот думаю: имеет смысла добиваться возврата денег за неоказанную услугу (выдача срочного паспорта) и компенсации морального ущерба за испорченный отпуск?

[andrew_chel]

Фамилия Ольги Владимировны есть. Я вот думаю: имеет смысла добиваться возврата денег за неоказанную услугу (выдача срочного паспорта) и компенсации морального ущерба за испорченный отпуск?

Попытаться думаю точно стоит. Деньги не малые все таки. И опять же на будущее, (вашим детям ) уже не так будут мозги компостировать, т.к. клиентура за срочными ЗП при такой рекламе будет таять. Соответственно и их заработок.
Напишите обычное, не срочное, заказное письмо в то же ДМС с требованием вернуть деньги. Может Болинни подсобит с правильной формулировкой..

[KissMe]

А если продолжают упрямиться — звонить на горячую линию:
http://dmsu.gov.ua/ru/kontakti-2/
Державна міграційна служба України
Гаряча лінія
+38 (044) 383-76-26

ну вот звонила я на Киевскую горячую линию. А толку? У них там автоответчик " Оставьте сообщение после сигнала, мы с вами свяжемся бла-бла-бла..."

[rann2002]

пару недель назад относила свой паспорт, чтоб вписать туда ребенка. Заплатила 18,63 и 30,00 грн. Вторая сумма сказали за услуги девушки, которая помогает оформлять и принимает документы Понятное дело, что она не совсем законна и без нее можно было бы обойтись, но тогда прийдется самому рыскать по стендам (которых там огромное количество мелким почерком и не всегда с нужной информацией) в поисках образца заявления и реквизитов, куда платить первую сумму

в каком ОВИРе подавали заявление? и куда сказали приходить забирать паспорт?

[Конфетка]

rann2002, ни в каком ни в ОВИРе. В свой районнный паспортный стол отнесла, в Индустриальный.
дали телефон, сказали звонить через месяц - узнавать можно ли забрать

[rann2002]

rann2002, ни в каком ни в ОВИРе. В свой районнный паспортный стол отнесла, в Индустриальный.
дали телефон, сказали звонить через месяц - узнавать можно ли забрать

странно, у меня немного другая информация, сказали, что информация о детях заносится только в городском ОВИРе. Там же и забирается.
Паспорт отдавала в Кировский ОВИР.

[Конфетка]

странно, у меня немного другая информация, сказали, что информация о детях заносится только в городском ОВИРе. Там же и забирается.
Паспорт отдавала в Кировский ОВИР.

а где, простите, у нас находится Кировский ОВИР? районных ОВИРов уже давно нет. Есть паспортные столы.
что забирать в городском ОВИРе - вполне допускаю, т.к. мне прямо на этот вопрос не ответили. Сказали, позвоните, потом все расскажут.

[Bolinni]

ПыСы. От прокуратуры и Министерства пришло уведомление о вручении. От ДМС - нет.

У Вас должны быть идентификаторы писем - 13-значные числа (указываются в чеках - а на письма наклейками клеятся со штрих-кодом)

По этим идентификаторам можно вычислить онлайн доставлено письмо или нет: http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post