Приват банк (Общая тема)

[Mediaphag]

Я не приватбанк конечно, но у меня в подобном случае перекинулось само где-то через сутки

Сутки ждать? У меня до 19:00 скидка 75% для оплаты. Хотелось бы успеть.

Вот что в чате сообщили:
с карты с истекшим сроком действия
Вы можете перевести средства
написав письмо операционисту в Приват 24
внизу страницы ссылка Написать письмо
в письме указать номер карты
с которой необходимо перевести средства
сумму платежи
и номер активной карты куда необходимо зачислить платеж


Операционист: В течение 2 банковских дней средства будут переведены.

[Dimon_Zhuk]

Сутки ждать? У меня до 19:00 скидка 75% для оплаты. Хотелось бы успеть.

Вот что в чате сообщили:
с карты с истекшим сроком действия
Вы можете перевести средства
написав письмо операционисту в Приват 24
внизу страницы ссылка Написать письмо
в письме указать номер карты
с которой необходимо перевести средства
сумму платежи
и номер активной карты куда необходимо зачислить платеж

и 6,85 уе вас спасают ?
((

[Swanson]

Уточните какой курс?
Жене таки навязали карту (Мастеркард), "кальку" к гривневому счету. Убеждают что нет никаких коммисий. Собно дело стоит к нужности платить картой за границей. Для проверки сделали небольшую транзакцаию в Еврах.
Списание, я так понял до сих по не пришло, но на блок сумму которая не бьется до копеек ни с курсом мастеркарда, ни тем более с курсом Приватбанка.
Жду подтверждения списания, может оно что то изменит. Но! прозрачности нет. Должно биться до копейки, а не "бьется"
кстати,
http://www.ukrbanks.info/static/info.../composite.png
Вот курсы Мастеркарда это что?
10.6 к евро на сейчас?
почему на карте логотим Мастеркарда, а курс должен якобы Приватбанка (да и то еще под сомнением).
далее, Евровый наличный курс Приватбанка значительно выше курса других банков. Вчера был 10.78 (кажется), в то время, как в других банках был 10.67-10.7.. И даже это несколько дороговато, если смотреть через курс пары Доллар-Евро.
Так что даже если транзакцию в итоге выравняют под курс Привата (в чем я кстати, не уверен), то все равно невыгодно. Не так много (около 100-120 гривен на 1000евр) но и это не совсем приятно.


На тему примера.. описанное выше

транзацкия за 1 марта.
сумма 17.79 EUR.
пока видим 192.95 гривен..
Курс мастеркарда на эту дату 10.64.. Курс приватбанка 10.75. Т.е. должно быть 191.25
какой по Вашему мнению будет итог?

Прошу прощения, что долго не отвечал.
Итог оказался тем же - 192.95 грн. Не так ли?

Курс продажи наличного евро в кассах ПриватБанка 1-го марта был 10.85.
В авторизационной системе стоял 10.846 (в кассе округлен до второго знака после запятой).

Если честно, я не понимаю, где Вы видите курс ПриватБанка 10.75 на 1-е марта.

И по поводу курса платежной системы.
С 10 января 2013 года в конвертациях по картам ПриватБанка он задействуется только если валюта транзакции не доллары и не евро (и не гривна конечно же). Причем задействуется он на стороне платежной системы, когда локальная валюта переводится в валюту клиринга - доллары США. А доллары конвертируются в гривну по курсу продажи наличного доллара в кассах ПриватБанка. Для авторизации в евро трансформации в момент клиринга не описываю, потому что в итоге все равно конвертация проводится по курсу продажи наличного евро за гривну.

То есть в Вашем случае (транзакция в евро, счет в гривне) курс МПС не используется.

[Mediaphag]

и 6,85 уе вас спасают ?
((

Копейка рубль бережет.

[Swanson]

Копейка рубль бережет.

Если ускорение платежа еще актуально - прошу в личку. Мне подтвердили готовность помочь.

[Sury]

Копейка рубль бережет.

да..да...
причем я в последнее время заметила.. что копейка это моя.. а рубль чей-то...)))

вчера делала платеж, в остатке на счете присутствовали 37 копеек.. а сегодня уже 36...
и так все время.. по копеечке пропадает.. а бывает и на три копейки "ошибаются" в свою сторону..
понятное дело.. бучу из-за копеек кто будет поднимать..
вот так по копейке.. с каждого счета клиента банка.. и не одна сотня тысяч в месяц накапает...
жаль не на мой счет..)))

[Swanson]

да..да...
причем я в последнее время заметила.. что копейка это моя.. а рубль чей-то...)))

вчера делала платеж, в остатке на счете присутствовали 37 копеек.. а сегодня уже 36...
и так все время.. по копеечке пропадает.. а бывает и на три копейки "ошибаются" в свою сторону..
понятное дело.. бучу из-за копеек кто будет поднимать..
вот так по копейке.. с каждого счета клиента банка.. и не одна сотня тысяч в месяц накапает...
жаль не на мой счет..)))

Sury, очень хочется разобраться.
Потому что эти исчезающие копейки - вопрос доверия.
Буду благодарен за информацию, которая поможет нам понять, о каком счете идет речь.

[Sury]

Sury, очень хочется разобраться.
Потому что эти исчезающие копейки - вопрос доверия.
Буду благодарен за информацию, которая поможет нам понять, о каком счете идет речь.

о моем счете.. чужие меня не интересуют..
ну давайте не будем мелочиться.. вот моя выписка.. например за декабрь.. пропала у меня денюжка.. вроде и не копейки... всем миром искали.. часть нашли..
но так и не разобрались.. куда пропала остальная.. загрузили меня в чате и по телефону.. вот что вы можете сказать об этом бардаке..? как в этой выписке разобраться?

[varikapa]

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.

В Вашей структуре это в принципе не возможно. Даже банальная операция покупки валюты превращается в эпический геморрой.

[Mediaphag]

В Вашей структуре это в принципе не возможно. Даже банальная операция покупки валюты превращается в эпический геморрой.

То вы других банках еще не были. Я как то пополнял свой депозит аж 40 минут (очереди не было). Не в Приватбанке.

[Dimon_Zhuk]

То вы других банках еще не были. Я как то пополнял свой депозит аж 40 минут (очереди не было). Не в Приватбанке.

везде хорош где нас нет

[Mediaphag]

да..да...
причем я в последнее время заметила.. что копейка это моя.. а рубль чей-то...)))

Выписка в Приват24 носит информационный характер. В ней не отражены комиссии, например. Раньше была возможность в экселе смотреть после экспорта. Но сейчас в экспортируемых данных нет никакой дополнительной информации.

[Mediaphag]

везде хорош где нас нет

Ну вот и я о том же.
Все хотят услуги максимального качества на расстоянии вытянутой руки. А то что нужно еще и з/п людям платить хорошую, чтобы они добросовестно выполняли свои обязанности, об этом никто не думает. Все хотят чтобы было без комиссии. Т.е. даром. А с чего людям з/п то платить?

[Sury]

Выписка в Приват24 носит информационный характер. В ней не отражены комиссии, например. Раньше была возможность в экселе смотреть после экспорта. Но сейчас в экспортируемых данных нет никакой дополнительной информации.

все комиссии отражены..
первый столбец сумма перечисленная, второй столбец сумма с учетом комиссии.. третий- остаток после операции. что еще отражать?
вы гляньте на этот бардак.. списали почти 500 грн вместо 50, потом еще чего-то списали.. потом через день часть вернули.. а потом сказали, что так и было... )))

[Mediaphag]

все комиссии отражены..
первый столбец сумма перечисленная, второй столбец сумма с учетом комиссии.. третий- остаток после операции. что еще отражать?

Например, на кредитке Универсальная 1% за пользование собственных средств, и 3% за кредитные.

[Sury]

Например, на кредитке Универсальная 1% за пользование собственных средств, и 3% за кредитные.

разговор слепого с глухим...
я вам говорю, что в выписке комиссии отображаются.. а вы мне про размер...

[Mediaphag]

разговор слепого с глухим...
я вам говорю, что в выписке комиссии отображаются.. а вы мне про размер...

Эти проценты не отражаются. Комиссия за перевод средств отображается. Эти проценты берутся позже.

[Sury]

Эти проценты не отражаются. Комиссия за перевод средств отображается. Эти проценты берутся позже.

ну да...
посмотрите у меня в выписке самый нижний перевод 440,11 ушло на карту, а списало 444,51 ( 0,10 за перевод и 4,40 комиссия где-то так.. ) и сразу все отображается.. и раньше.. и сейчас..

[Swanson]

о моем счете.. чужие меня не интересуют..
ну давайте не будем мелочиться.. вот моя выписка.. например за декабрь.. пропала у меня денюжка.. вроде и не копейки... всем миром искали.. часть нашли..
но так и не разобрались.. куда пропала остальная.. загрузили меня в чате и по телефону.. вот что вы можете сказать об этом бардаке..? как в этой выписке разобраться?

Я бы сказал, что скорее всего сумма 370 грн. списалась дважды. Один раз - 5 декабря, второй раз - 8 декабря.
Хотя по 5-му числу не бьется на 370,34, т.е. нужно разбираться, что за 34 копейки, если мое предположение верно.
Если согласитесь мне дать в личке больше информации о карте, по авторизационным запросам смогу восстановить картину.

Насчет бардака. Сейчас работают над выписками, которые понятны.
В той, что видна на скриншоте, транзакции сортируются по дате операции, а не списания, поэтому баланс после оплаты 6 декабря так отличается от "соседей".

[Swanson]

ну да...
посмотрите у меня в выписке самый нижний перевод 440,11 ушло на карту, а списало 444,51 ( 0,10 за перевод и 4,40 комиссия где-то так.. ) и сразу все отображается.. и раньше.. и сейчас..

Я бы сказал, что 4,40 - комиссия 1%, и всё, а 10 коп. тут нет.