Приват банк (Общая тема)

[YurikM]

[Приватбанк]

Добрый день, Приватбанк!
Подскажите, когда будет известен результат по моему обращению? Я обратилась пару дней назад по электронному адресу, указанному Вами, с вопросом о сроках решения моего предыдущего обращения, но ответа не получила. Из-за того, что кассир отказалась принять мой платеж я не получила подарок и с терминалами без изменений.
С уважением, Александра.

Sandra1111, добрый день!

По Вашему вопросу создан служебный документ, согласно которому будет
проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со
стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
О решении Вы будете уведомлены.

На сегодняшний день в отделениях ПриватБанка все терминалы принимают купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.

Ваше предложение, о принятии купюр достоинством от 1 грн , в терминалах , которые находятся в отделении банка, принят в работу.
С уважением, ПриватБанк.

[ШерлокХолмс]

но дипломы и свидетельства отнести им успели, да?

Ладно повторюсь исключительно для "почетного" форумчанина:

... я обратился в другое отделение ... написал заявление, что я не терял паспорт и взяли копию паспорта.. и меньше чем через неделю все решилось, никаких дополнительных документов не требовали..

[krissa]

я читать умею
из вашего первого поста непонятно, отдали ли вы им все требуемое и только после этого ушли в другое отделение с гордо поднятой головой или нет
вот и уточняю

Хотел оформить карту в Привате, но Приватбанк почему-то думает что мой паспорт утерян, хотя я его никогда не терял. Уже раз 5 ходил в отделение - отсканировали мое водительское удостоверение.. Теперь им нужно свидетельство о рождении/документы об образовании/ свидетельство о браке..
Как эти документы помогут им понять что мой паспорт не утерян - теряюсь в догадках...
Эпопея длится уже больше недели.. при том что у меня на руках паспорт, загранпаспорт и права.. капец..
Реально уже надоело ходить и терять время в очередях.. пообщался с ихним чат-ботом на сайте - ни ответа ни привета.. отправьте сообщение - с вами свяжутся.. и тишина..
Вобщем, сервис капец, мягко говоря..
Как тут пишут.. что я не так делаю?

[SeLenka]

Сегодня пришло радостное такое смс от привата:
"Хорошая новость! теперь при оплате картой за границей обмен валюты происходит по стандартным курсам и без комиссий."
Оно конечно "Ура!" и мы все этого так долго ждали, но получается, что раньше завышенные курсы и скрытые комиссии все-таки были. Просто о них банк стыдливо умалчивал. Что и требовалось доказать

[Dendnepr]

Хоть и за границей был один раз и то давно, но тоже получил смс. Там ссылка еще была, короткая, ведущая на страничку http://privatbank.ua/4414/

[Mark Schlange]

Cегодня заметил что в терминале в который раз за последние полгода поменяли интерфейс.
Теперь получить доступ к каким-либо его функциям можно или по карточке, или по введенному номеру телефона на который сваливается СМС с паролем.
То есть остаться Анонимусом уже не получится.
Не знаю, плохо это или хорошо в глобальном аспекте. Для банка это хорошо, пополнять базу телефонов по которым потом так хорошо названивать с предложением открыть кредитку, из отделения ПБ в другой области
В частном же случае не очень приятно, что для проведения нескольких платежей подряд нужно каждый раз повторять процедуру авторизации с СМСкой. Понятно для чего так сделано - чтобы рассеянный Вася не сунулся в платежи к неразлогиненному забывчивому Пете. Но это долго и заморочливо.

[Sandra1111]

Sandra1111, добрый день!

По Вашему вопросу создан служебный документ, согласно которому будет
проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со
стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
О решении Вы будете уведомлены.

На сегодняшний день в отделениях ПриватБанка все терминалы принимают купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр.
Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.

Ваше предложение, о принятии купюр достоинством от 1 грн , в терминалах , которые находятся в отделении банка, принят в работу.
С уважением, ПриватБанк.

Приватбанк, добрый вечер!

СПАСИБО!!! Очень-очень жду ответа и действий!!!!

С уважением, Александра.

[prosto_olga]

Денис:
12:01
не могу создать шаблон водоканала уже несколько месяцев. куки чистил, браузекр менял, с разных копьютеров заходил
Privat24:
12:01
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:03
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:03
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?
Денис:
12:04
не могу создать шаблон коммунального платежа
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:04
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?

а потом я грязно выругался

""як я вас розумію..."

[Sury]

Денис:
12:01
не могу создать шаблон водоканала уже несколько месяцев. куки чистил, браузекр менял, с разных копьютеров заходил
Privat24:
12:01
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:03
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:03
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?
Денис:
12:04
не могу создать шаблон коммунального платежа
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при входе?
Денис:
12:04
Сервис временно недоступен. Попробуйте зайти позже
Privat24:
12:04
Уточните, пожалуйста, Вы не знаете как войти в Приват24 или же у Вас ошибка при входе?

а потом я грязно выругался

та же фигня.. именно за воду заплатить не возможно.. все остальные платежи нормально уходят.. уже все чистила-перечистила.. в чате никакой помощи.. и вообще вразумительных ответов не дают..

[netralitet]

Приватбанк ввел плату за начисление денег на мобильные телефоны через Приват24 в размере 50 копеек. Раньше эта услуга была бесплатной.

[OxІgen]

Приватбанк ввел плату за начисление денег на мобильные телефоны через Приват24 в размере 50 копеек. Раньше эта услуга была бесплатной.

это не ПБ ввел, а Киевстар....

[netralitet]

это не ПБ ввел, а Киевстар....

Комиссия в размере 50 копеек указана на странице Приватбанка безотносительно к наименованию оператора мобильной связи.

[NortonCommander]

Комиссия в размере 50 копеек указана на странице Приватбанка безотносительно к наименованию оператора мобильной связи.

Уважаемые Клиенты!
В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания "Киевстар" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента "Киевстар" и лицевых счетов "Домашний Интернет", с 12 марта 2013 г. банк вынужден установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
Без комиссии Вы можете совершить платеж с помощью карты и нашего сервиса "Быстро оплатить" либо по звонку на короткий номер 999 (звонки с мобильных телефонов оператора "Киевстар" бесплатны)

С Уважением, Приват24, Ваш живой интернет-банк!

[netralitet]

В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания "Киевстар" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента "Киевстар" и лицевых счетов "Домашний Интернет", с 12 марта 2013 г. банк вынужден установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
Без комиссии Вы можете совершить платеж с помощью карты и нашего сервиса "Быстро оплатить" либо по звонку на короткий номер 999 (звонки с мобильных телефонов оператора "Киевстар" бесплатны)

Как-то непонятно...
Через сервис Приватбанка "Быстро оплатить" — бесплатно.
А через сервис Приватбанка же "Приват24" — платно.
В чем прикол?

[NortonCommander]

Как-то непонятно...
Через сервис Приватбанка "Быстро оплатить" — бесплатно.
А через сервис Приватбанка же "Приват24" — платно.
В чем прикол?

это через сайт КС используя сервис привата

[Sunlia]

мне в отделении сказали что новую карту дадут с новым номером

да, так и должно быть, меняется номер карты, а не счет...

НЕ все сотрудники ПБ это знаю, или делают вид- что не знают

[Dendnepr]

та же фигня.. именно за воду заплатить не возможно.. все остальные платежи нормально уходят.. уже все чистила-перечистила.. в чате никакой помощи.. и вообще вразумительных ответов не дают..

Я плачу за три квартиры (тесть, родители и там где живу я), а проблема только по одному шаблону

[Mediaphag]

Это самая высокая тема по Приватбанку. Сюда и пишу.
Нет не задолбали.
Но есть вопрос.
Есть у меня в Приват24 виртуальная интернет-карта. И действовала она до 03/13. Я ей успешно пользовался. Покупал программы для телефона в Google Play.
Но вот решил продлить карточку. Т.е. перевыпустить. И успешно перевыпустил. Теперь у меня новая виртуальная карта с новым номером и нулевым балансом. На старой осталось 6.85$
Карту перевыпустил только утром. И перевод средств со старой на новую карту Приват24 отклоняет. Дословно в архиве "забракован".
Что делать? Подождать? В течении суток будет работать новая карточка? Или уже звонить или чатиться со службой поддержки?

[Sirius1982]

Это самая высокая тема по Приватбанку. Сюда и пишу.
Нет не задолбали.
Но есть вопрос.
Есть у меня в Приват24 виртуальная интернет-карта. И действовала она до 03/13. Я ей успешно пользовался. Покупал программы для телефона в Google Play.
Но вот решил продлить карточку. Т.е. перевыпустить. И успешно перевыпустил. Теперь у меня новая виртуальная карта с новым номером и нулевым балансом. На старой осталось 6.85$
Карту перевыпустил только утром. И перевод средств со старой на новую карту Приват24 отклоняет. Дословно в архиве "забракован".
Что делать? Подождать? В течении суток будет работать новая карточка? Или уже звонить или чатиться со службой поддержки?

Я не приватбанк конечно, но у меня в подобном случае перекинулось само где-то через сутки