ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Pelenka]

Ваше подключение к сети интернет производится с использованием телефонной линии и модема по технологии ADSl. Эта технология позволяет организовать постоянно действующий высокоскоростной доступ к Интернет по существующей телефонной линии.
В случае нарушения абонентом условий договора по предоставлению телекоммуникационных услуг в части своевременной оплаты услуги телефонии, Оператор имеет право сократить или приостановить предоставление телекоммуникационных услуг.
Так как предоставление этих услуг технологически взаимосвязаны, блокировка/снятие услуги телефонии влечет за собой невозможность предоставления услуги Интернет.

Только происходит это так, как захочет оператор, и когда захочет: один раз отключали отдельно телефон, а так чтоб все сразу...
Чтоб подключили надо звонить или сами увидят оплату и включат?

[el_bregg]

Тоже зашла в тему, потому что возникла подобная ситуация. В среду все было нормально - телефон и инет работал, в четверг утром, пытаюсь позвонить, оказывается, что исходящие звонки заблокированы. Сажусь за комп, в надежде увидеть распечатку, оказывается инет тоже блокирован. После звонка узнаю, что задолженность за телефон 53 грн. Но обычно звонят, говорят какой долг, напоминают об оплате. А тут тупо взяли и отключили все, при чем за инет у меня переплата 36 грн.
Telecom, если не сложно, объясните в чем прикол? Можно было как то только телефоном ограничиться?

разделите поставщиков услуг. Раньше такого не было. блокировали только то, за что был долг. Это новые мульки, которые наводят на размышления..

[MrStudent]

Ваше подключение к сети интернет производится с использованием телефонной линии и модема по технологии ADSl. Эта технология позволяет организовать постоянно действующий высокоскоростной доступ к Интернет по существующей телефонной линии.
В случае нарушения абонентом условий договора по предоставлению телекоммуникационных услуг в части своевременной оплаты услуги телефонии, Оператор имеет право сократить или приостановить предоставление телекоммуникационных услуг.
Так как предоставление этих услуг технологически взаимосвязаны, блокировка/снятие услуги телефонии влечет за собой невозможность предоставления услуги Интернет.

Уважаемые, а почему же тогда про это не сказано в договоре о предоставление интернет-услуг?
Я несколько раз перечитал весь договор, и там не сказано о том, что интернет может быть заблокирован из-за долга по телефонии?
И вообще-то, раньше предупреждали о задолженности...

[el_bregg]

Уважаемые, а почему же тогда про это не сказано в договоре о предоставление интернет-услуг?
Я несколько раз перечитал весь договор, и там не сказано о том, что интернет может быть заблокирован из-за долга по телефонии?
И вообще-то, раньше предупреждали о задолженности...

В договоре и статика прописана была как достоинство. И где она?

[Telecom]

В договоре и статика прописана была как достоинство. И где она?

Если у Вас не было зарегистрировано услуги предоставление статического IP адреса, то IP не был привязан персонально к Вашему лицевому счету (доступу к сети Интернет).

[kosmich]

Если у Вас не было зарегистрировано услуги предоставление статического IP адреса, то IP не был привязан персонально к Вашему лицевому счету (доступу к сети Интернет).

А почему по DHCP у веги нельзя заказать статический IP ?
Даже меню такого в ЛК нету
А я вот хочу заказать статику получая IP по ДХЦП, и доплачивать за IP.
Метод авторизации менять не хочу.
Такой вот вопросик)

PS: Не совсем про адсл но все же)

[SergMa]

SergMa, отправил запрос в смежный отдел. О результате сообщу дополнительно.

Жду

[Pelenka]

Только происходит это так, как захочет оператор, и когда захочет: один раз отключали отдельно телефон, а так чтоб все сразу...
Чтоб подключили надо звонить или сами увидят оплату и включат?

Вот и результат: в пятницу до обеда оплатила злосчастный телефон, и до сих пор не включен ни телефон, ни интернет.

[Telecom]

А почему по DHCP у веги нельзя заказать статический IP ?
Даже меню такого в ЛК нету
А я вот хочу заказать статику получая IP по ДХЦП, и доплачивать за IP.
Метод авторизации менять не хочу.
Такой вот вопросик)

PS: Не совсем про адсл но все же)

Сбросьте номер лицевого счёта ЛС, или номер договор,посмотрю

[Telecom]

Жду

Наши монтёры демонтировали кабель на столбах Горэлектросети, но никак ни клиентские воздушки, на это у них совсем нет времени,да и надобности.

[SergMa]

Наши монтёры демонтировали кабель на столбах Горэлектросети, но никак ни клиентские воздушки, на это у них совсем нет времени,да и надобности.

Круг замкнулся?

[Telecom]

Круг замкнулся?

идимо Вам нужно всё-таки обратиться к подрядчикам для восстановления.

[kosmich]

Сбросьте номер лицевого счёта ЛС, или номер договор,посмотрю

Done.

[GRooVal]

Видимо, Вам нужно всё-таки обратиться к подрядчикам для восстановления.

Осталось только разъяснить, что никаких подрядчиков у Веги, которые занимаются воздушками, - нет. Фактически, Вега предоставляет номера телефонов пары-тройки бригад из рекламной газетки, с объявлениями (т.е. они никак с вегой не связаны - хотят только наличку, могут по договоренности и не только воздушку протянуть, другие работы).

Это я так, на всякий случай пишу, для понимания ситуации. А то говорят "подрядчик, подрядчик", а фактически - подрядчик только для клиента, не для Веги. На своем опыте разузнал.

Кстати, если воздушка проложена только для телефонии, и на ней нет ADSL-интернета, то можно вообще в Веге поинтересоваться возможностью переключения на беспроводную CDMA-связь. Вместо линии просто выдадут в их офисе, после соответствующих утрясок и оплаты этого дела, мобилку Alcatel и можно по области с ней ездить (городской номер останется прежним). В общем, что-то вроде Ньютона будет. По цене вроде обычной проводной телефонии (т.е. цена такая же), но это лучше у самой Веги уточнять, если что, нюансов я не знаю, только краем уха слышал от оптимовцев... у них вроде партнером выступет "CDMA-Ukraine", предоставляет радиопокрытие.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Осталось только разъяснить, что никаких подрядчиков у Веги, которые занимаются воздушками, - нет. Фактически, Вега предоставляет номера телефонов пары-тройки бригад из рекламной газетки, с объявлениями (т.е. они никак с вегой не связаны - хотят только наличку, могут по договоренности и не только воздушку протянуть, другие работы).

Это я так, на всякий случай пишу, для понимания ситуации. А то говорят "подрядчик, подрядчик", а фактически - подрядчик только для клиента, не для Веги. На своем опыте разузнал.

Кстати, если воздушка проложена только для телефонии, и на ней нет ADSL-интернета, то можно вообще в Веге поинтересоваться возможностью переключения на беспроводную CDMA-связь. Вместо линии просто выдадут в их офисе, после соответствующих утрясок и оплаты этого дела, мобилку Alcatel и можно по области с ней ездить (городской номер останется прежним). В общем, что-то вроде Ньютона будет. По цене вроде обычной проводной телефонии (т.е. цена такая же), но это лучше у самой Веги уточнять, если что, нюансов я не знаю, только краем уха слышал от оптимовцев... у них вроде партнером выступет "CDMA-Ukraine", предоставляет радиопокрытие.

и это вроде пока тока в Одесской области...

[kosmich]

Сбросьте номер лицевого счёта ЛС, или номер договор,посмотрю

Жду.

[Alex_AS]

а в чем проблема воздушку натянуть самостоятельно? купить провод телефонный http://www.kapro.ua/item/317/ он стоит не так уж и дорого, в идеале витуху можно натянуть для улицы и с экраном http://www.kapro.ua/item/7608/
да с лесницой проблема конечно но можно у соседей спросить или 3 доски и склепать самому для такова дела.
у меня обрыв провода был недавно позвонил подрядчикам мне они сказали что устранить 150грн, и ждать их несколько дней, сделал все сам

[Renard]

предыстория: у нас на фирме 2 лицевых счета, на 1-м лицевом счете 2 айпи, на 2-м лицевом счете 1 айпи.
второй месяц подряд при правильной и корректной ( у меня даже платежки есть ) оплате разных счетов на разные лицевые счета для разных айпи деньги чудесным образом оказываются на 1 лицевом счете на 1 айпи. соответственно, 2 других айпи остаются без интернета. если в апреле после моего звонка что-то там сделали и всё заработало, то сегодня, в мае, не получилось. ну что же, готово гневное письмо на имя лаши микавы, который действует на основании решения собрания акционеров от 11.04.2011 г., ждите, скоро полетят чьи-то головы.
ну вот почему каждый раз когда оптима становится вегой, а потом когда вега становится фарлепом вечно бока с бухгалтерией? у вас что там секретурки-студентки сидят? унылая фирма эта ваша оптима.

[Telecom]

Дайте в ЛС номера ваших лицевых счетов, и не мешало бы прикрепить платежные поручения. Попробую что то выяснить.

[Vovan_]

Дайте в ЛС номера ваших лицевых счетов, и не мешало бы прикрепить платежные поручения. Попробую что то выяснить.

А можно почистить ЛС ?