Приват банк (Общая тема)

[Большой Боб]

по больше бы таких как вы - спасибо вам
а то задолбали, стоят и стоят в очередях, оплатить ни чего незя

Имея интернет стоять в очереди в банк - это либо верх слабоумия, либо садомазахизм!

[Dimon_Zhuk]

Имея интернет стоять в очереди в банк - это либо верх слабоумия, либо садомазахизм!

замечательно
ну тогда загадка для скудного ума
у меня есть в наличке (ну не принимаю ч оплату за проданные домашние вещи безнал) 3 000 грн, на карте 1000
нужно сделать перевод денег на карту привата продацу в Ужгород 2000 грн
как это сделать в век интернета и идиотов??

[Kajra]

А кто сталкивался с таким новым продуктом Привата: расчетная карта?
Это карты, через которые руководителям малых предприятий и предпринимателям предлагается, в частности, производить зачисление зарплат своим сотрудникам.
В подробной информации, например, сказано, что сотрудник-получатель активирует свою расчетную карту лишь в случае, если будет иметь активированную кредитку Приватбанка и если у него еще нет кредитки, то ее надо получить.

Что делать сотруднику, который читает сейчас этот текст:
ПОЗДРАВЛЯЕМ!!!
Сегодня Вы получили новую Расчетную карту от ПриватБанка! На нее будет зачислена Ваша зарплата. На эту же карту Вы можете получать переводы от друзей, родственников, знакомых, коллег. Эта карта откроет Вам доступ к бесплатному обслуживанию в более чем 7400 банкоматах и 2900 отделениях ПриватБанка.
ВНИМАНИЕ: перед использованием карты активируйте ее в банкомате ПриватБанка с помощью Кредитки «Универсальная»* (* - для активации Расчетной карты вместо Кредитки можно воспользоваться кредитной картой Gold, картами Platinum, World Signia, Infinite.).

Что делать, если расчетной картой вынужден будешь пользоваться - как хотя бы избавиться от дополнительных услуг?
Каков грамотный порядок действий по закрытию кредитки после активации расчетной карты и т.д. - ведь в банке весьма неохотно идут на это? В какие сроки в банке обязаны это делать?
Говорили - банк вроде не выдает даже договора на выдачу кредитной карты... И если так - то может, можно воспользоваться для активации расчетной карты кредиткой родственников, а не заводить свою, а потом закрывать, т.к. она больше не нужна? В поддержке ничего узнать нельзя, к сожалению...

[AserYZ]

В поддержке ничего узнать нельзя, к сожалению...

Бхх... Поддержки нет в принципе в ПБ. Забудьте. Выпадаете из мейнстрима - Вы никому не нужны.
По свежему опыту - прокололась супруга - потеряла карту (слава Б-гу единственную в семье). Вчера попробовал зайти в чат - 30 минут никто кроме робота не отвечал. В 3х параллельных окнах. Супруге дело с Приватом иметь запрещено под страхом отмены еженедельного шоппинга.

По поводу всего Вами написанного - либо скандальте с Вашим руководством либо обтекайте. Я бы выбрал первый путь.

ЗЫ По поводу поддержки. Сейчас прикол наблюдаю - на вопрос "какой городской номер нужно набрать в Киеве, чтобы позвонить в контактный центр?". Ответ не могут дать уже 20 с лишним минут. Отак...

[AserYZ]

О! Вот это верх профессионализма самого крупного банка. Попробовал пообщаться в чатике на английском. Самым грамотным из работников оказался робот-отвечалка (там всего пара ошибок и то стилистических). Остальные на уровне алфавита Профессионалы.

[Большой Боб]

замечательно
ну тогда загадка для скудного ума
у меня есть в наличке (ну не принимаю ч оплату за проданные домашние вещи безнал) 3 000 грн, на карте 1000
нужно сделать перевод денег на карту привата продацу в Ужгород 2000 грн
как это сделать в век интернета и идиотов??

Если речь идет о торговле, то у любого ЧП есть счет, а деньги на него в любой кассе привата берут без очереди. Когда еще платил через кассу вечно задалбывали эти внеочередники.
Если разговор о непрогнозируемой единичной ситуации, тогда увы - в кассу. А плановые ежемесячные расходы легко просчитываются и очередь в кассу отстаивается один раз в месяц, дабы положить необходимую сумму на карту и в течение месяца расходовать. Можно списывать деньги с кредитки, а в конце льготного периода (30 либо 55 дней, бывает по-разному) гасить кредит без процентов. Вариантов мульен! Но бывает иногда и без кассы не обойтись.

[Kajra]

По поводу всего Вами написанного - либо скандальте с Вашим руководством либо обтекайте. Я бы выбрал первый путь.

а что бы конкретно Вы посоветовали, если не скандалить с начальством, а обтекать?
требовать у Привата кредитку с нулевым лимитом во избежание неприятных неожиданностей - хотя ведь лимит этот может пересматриваться банком, кажется, в любое время?
бдеть, чтобы не навязали какого-нибудь платного СМС-информирования и не уйти в минуса и штрафы?
сразу после активации расчетной карты кредитную блокировать или вообще закрывать?

[DeHuC]

Что делать, если расчетной картой вынужден будешь пользоваться - как хотя бы избавиться от дополнительных услуг?
Каков грамотный порядок действий по закрытию кредитки после активации расчетной карты и т.д. - ведь в банке весьма неохотно идут на это?

Как человек активно пользующийся кредиткой могу сказать, что ничего страшного в самом факте ее наличия у вас нет. Если вас пугает возможность воспользоваться кредитными средствами, просто при оформлении укажите нулевой кредитный лимит.

[Dimon_Zhuk]

Большой Боб вот тож
благодаря П24 ооооочень многие платежи ушли в инет но вот как сегодня приходится идти в касу так как нужно забросить деньги на карту человеку
т.е. для зачисления нала все равно в кассу в которой стоят очереди с коммуналкой и погашением кредитов

[Kajra]

Как человек активно пользующийся кредиткой могу сказать, что ничего страшного в самом факте ее наличия у вас нет. Если вас пугает возможность воспользоваться кредитными средствами, просто при оформлении укажите нулевой кредитный лимит.

Пугает вынужденность ситуации, когда сама схема активации нужного продукта невозможна без активации дополнительных услуг, которые не нужны - отнята сама возможность не пользоваться кредиткой или же просто оставить ее неактивной... Пугают временные и нерво-затраты в случае "чего", который иногда случается...

И разве не банк выбирает, какой размер кредитного лимита выставить?
Мне кажется - что именно он, более того, он может его менять (некоторые пользователи кредиток ПБ, с которыми я общалась - испытали однажды шок, когда не увидели части денег на кредитке, а оказалось - просто лимит урезали).
А еще банк имеет право изменять цены на любую из своих услуг... И вот когда невозможно повлиять, когда просто вынужден, причем в условиях, где никто нормально ничего объяснить не может - это печально...

[Dimon_Zhuk]

Kajra развод и не более
у меня так пытались всучить кредитку, после скандальчика, все нормализовалось и ни чего мне не давали, правда пришлось заехать за картой через 2 часа, так как требовалось типа время на отмену того, что считали уже втюханым

[DeHuC]

И разве не банк выбирает, какой размер кредитного лимита выставить?
Мне кажется - что именно он, более того, он может его менять (некоторые пользователи кредиток ПБ, с которыми я общалась - испытали однажды шок, когда не увидели части денег на кредитке, а оказалось - просто лимит урезали).
А еще банк имеет право изменять цены на любую из своих услуг... И вот когда невозможно повлиять, когда просто вынужден, причем в условиях, где никто нормально ничего объяснить не может - это печально...

Если привязка к зарплатной карте, то скорей всего банк. У меня в Привате ничего, кроме добровольно оформленной кредитки, нет Я лимит указывал при заполнении анкетки-договора, отдельно было сказано, что можно ставить 0.
А менять цены на услуги безо всяких объяснений у нас горазды абсолютно все — от цены батона и коммунальных услуг до мобильных операторов.

[Большой Боб]

Мне кажется - что именно он, более того, он может его менять (некоторые пользователи кредиток ПБ, с которыми я общалась - испытали однажды шок, когда не увидели части денег на кредитке, а оказалось - просто лимит урезали).

ДА, было дело год назад с 10000 осталось 2000, а ответ банка был очень прозаичным: "мы не обязаны Вас информировать". Зато о повышении лимита сообщают регулярно!

[Большой Боб]

Большой Боб вот тож
благодаря П24 ооооочень многие платежи ушли в инет но вот как сегодня приходится идти в касу так как нужно забросить деньги на карту человеку
т.е. для зачисления нала все равно в кассу в которой стоят очереди с коммуналкой и погашением кредитов

Ну такая необходимость не каждый день! Хотя не спорю - приятного мало!

[Ґонта]

т.е. для зачисления нала все равно в кассу в которой стоят очереди с коммуналкой и погашением кредитов

Є ще термінали для поповнення. Там черг немає.

[DeHuC]

т.е. для зачисления нала все равно в кассу в которой стоят очереди с коммуналкой и погашением кредитов

Я для зачисления на карту использую терминалы самообслуживания. Правда, если больше 10-15 купюр, то процесс утомляет. Но все ж поприятней приватовских касс.

[AserYZ]

а что бы конкретно Вы посоветовали, если не скандалить с начальством, а обтекать?
требовать у Привата кредитку с нулевым лимитом во избежание неприятных неожиданностей - хотя ведь лимит этот может пересматриваться банком, кажется, в любое время?
бдеть, чтобы не навязали какого-нибудь платного СМС-информирования и не уйти в минуса и штрафы?
сразу после активации расчетной карты кредитную блокировать или вообще закрывать?

Я не являюсь клиентом ПБ, совета не дам. Меня привлекают банки иключительно с традиционной ориентацией. Тобишь лицом к клиенту. Обтекать это имелось ввиду действовать по навязанным Вам правилам.

[Dimon_Zhuk]

Є ще термінали для поповнення. Там черг немає.

ага
ну их в зад
в терминалы пополнения пойду в самую распоследнюю очередь
один раз перебрасывал деньги - платил в четверг зашли в пятницу ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ за это время я через кассу перевел и мне потом возвращали

Я не являюсь клиентом ПБ, совета не дам. Меня привлекают банки иключительно с традиционной ориентацией. Тобишь лицом к клиенту. Обтекать это имелось ввиду действовать по навязанным Вам правилам.

забавный вы человек
назовите хоть один банк который лицом к клиенту
то вы как обычно в своих розовых очках принимаете жопy за умное лицо
кризис четко показал по выдаче закончившихся вкладов что все сцуки еще те

[Kajra]

Если привязка к зарплатной карте, то скорей всего банк. У меня в Привате ничего, кроме добровольно оформленной кредитки, нет Я лимит указывал при заполнении анкетки-договора, отдельно было сказано, что можно ставить 0.
А менять цены на услуги безо всяких объяснений у нас горазды абсолютно все — от цены батона и коммунальных услуг до мобильных операторов.

речь шла об обязательном оформлении и активации кредитки для того, чтобы активировать расчетную карту (которая может использоваться руководителями в качестве зарплатной для своих сотрудников).
Расчетная карта активируется только через банкомат - когда банкомат получает эту карту, предлагается ответить - "Есть ли у вас кредитка А-Банка или Приватбанка?" Если "нет" - оформляйте в любом отделении. Если "да" - вставьте кредитку, и если она распознается - тогда активируется расчетная карта.
Поэтому я и спросила - сталкивался ли кто-то с таким положением вещей...

[AserYZ]

назовите хоть один банк который лицом к клиенту

С какой радости я должен называть Вам что-то? Есть банки где, колл-центрам не нужно 40+ минут для ответа на вопрос "как позвонит в колл-центр". Я держу там карты. Замечу - только те карты, которые я захотел открыть. В другом банке я держу свой ЧПшный счет и имею корпоративные скидки на обслуживание. Любой вопрос решается в течении дня что там что там. Без ипонацких "Скажите ИНН и номер мобильного". Меня ВСЕ устраивает. Как только мне придется говорить свой ИНН и номер мобильного или оформлять 2 ненужные карты к одной нужной я сменю банк моментально. И название нового банка меня будет волновать в последнюю очередь. Знаю точно, что ПБ этим банком никогда не будет.

то вы как обычно в своих розовых очках принимаете жопy за умное лицо

Иди отсюда с такой риторикой. Стоп, сначала зайди в кассу ПБ и получи копеечку за прогиб, а потом уж по первоначальному адресу.

кризис четко показал по выдаче закончившихся вкладов что все сцуки еще те

Мне все равно - я не держу вклады в нашей стране.