спасибо) только не поняла на какое сообщение дать ссылку - на ваше?:oops:
Printable View
не, на своё :) http://forum.gorod.dp.ua/showthread....1#post23882561.
Хотя это не обязательно. Главное - номер телефона, последние цифры карты (чтобы легче было найти), дата транзакции и краткое описание проблемы.
Хотела бы высказать благодарность сотрудникам ПриватБанка, просматривающим данную ветку форума, за помощь в решении моего вопроса.
ну это просто какой-то адовейший пипец...
мало того, что почему-то не отображается купленный купон, так еще и не могу скрин прикрепить в поддержку покупона- смс не приходит уже минут 15.
:evil:
не помогло)
простите, но глюки таки есть)
мой посыл таков, что в разных местах разная, порой противоречивая инфа. Вы и сами не помните, в каком ролике, статье о чем писали. Посему рекомендую, для исключенния разногласий инфу о тарифах выкладывать в одном месте (желательно печатном-ибо не всегда есть возможность просмотреть ролик).
Так и народу легче искать инфу и Вам легче редактировать.
Еще предложение-если клиент провел операцию, думая, что тарифы одни (вычитал в одном из разделов сайта), а потом выяснилось, что там устаревшая инфа и клиент должен больше банку-проводить операцию по тем тарифам, что нашел клиент (как в цивилизованных странах-если касса пробивает больше, чем на ценнике-клиент платит ту цену, что на ценнике)-так быстрее ошибки исправлять будете :)
Ольга, добрый день!
С Вами связался наш сотрудник и насколько мы понимаем, то вопрос уже успешно решен) Также мы проверили дополнительно поступившие письма и видим что ответ был предоставлен в этот же день. Сожалеем, что Вам не смогли помочь сотрудники нашего чата :( если у Вас есть возможность сообщить нам № диалогов, то мы проработаем этот эпизод с ответственными специалистами.
Благодарим за обратную связь!
Скорее всего деньги будут возвращены одним "пакетом" всем клиентам, которые столкнулись с подобным.
Способы есть разные - денежные переводы, межбанк и т.д.
Наиболее подходящий способ можно выбрать на нашем сайте - http://privatbank.ua/pay/
Если это SWIFT, то минимальный тариф может быть 0,5% от суммы (min 5 грн) + $12 в гривневом эквиваленте по курсу НБУ.
Спасибо за вопрос!
Спасибо за вопрос!
Если Вы используете "Карта для выплат", то можно повысить ее класс до уровня "Gold" и получить ряд преимуществ - персональный финансовый консультант, отдельная линия поддержки клиентов, скидки и т.п.
Детальнее информация есть на нашем сайте - http://privatbank.ua/platezhnie-kart...a-dlia-viplat/, пункт "Золотая карта для выплат".
Если Вас заинтересовал этот продукт, то можем помочь его оформить.
Тарифы зависят от суммы (некоторые системы берут фиксированную сумму за перевод, некоторые % от суммы) и страны, куда отправляете.
По этой ссылке: http://privatbank.ua/pay/ во вкладке "Системы денежных переводов" доступны все системы, с которыми работает банк.
Там же Вы и сможете в подобрать наиболее оптимальный вариант.