Приват банк (Общая тема)

[Dendnepr]

до 25 числа еще ж далеко!
или надо создавать проблему заранее?

[all222222]

Так комиссию не Приват взял, а банк, который собственник банкомата, я так понимаю (типа нарушили договоренность с ПБ)

Нет, комиссию именно Приват взял, комиссия другого банка в банкомате 0.0

[Nat]

Нет, комиссию именно Приват взял, комиссия другого банка в банкомате 0.0

Это Приват сам признался?

[Приватбанк]

"мгновенный" перевод между своими гривневыми картами совсем не мгновенный.
делал заявку на увеличение лимита на снятие наличных (вообще перевод в пользу юрлицуа надо сделать)-уже 30 минут никак не прийдет ни подтверждение ни отказ. раньше максимум 10 минут. обычно до 5-ти.

Насколько мы видим, то заявки на увеличение лимита были успешно обработаны в 10:59 и 11:13.
Чтобы детальнее проверить по картам, было бы хорошо знать с какой карты и на какую совершался перевод (4-х последних цифр будет достаточно).

[Приватбанк]

Открыт карточный счет в ПриватБанке (социальная карта), везде указано, что получать наличные с целевой карты в любом другом банкомате на террирории Украины можно без комиссии. Случилось мне снять наличные в банкомате другого банка (на удивление не было рядом привата). И что, Приват снял комиссию 6 грн. Обратилась в чат, да, говорят, без комиссии должно было, разберемся и вернем в теч. 3 дней. Ага. Уже месяц как разбираются и комиссию не вернули.

all222222, такая комиссия не взимается, лично тестировали. Можете нам на web-hotmail@privatbank.ua сообщить детали - с какой карты было снятие, когда/на какую сумму, чтобы мы проверили?
Надеемся на скорую обратную связь!

[Dendnepr]

Насколько мы видим, то заявки на увеличение лимита были успешно обработаны в 10:59 и 11:13.

Та да. первую делал в 10:07/, вторую в 10:17
Один перевод 100 грн между картами прошел почти "мгновенно"-мину 40-45. Второй на 60 грн (подстраховался на случай брака первого) висит с 11:02

[Dendnepr]

ой, б***
щас еще напишу

[Maks4x4]

у меня одного сегодня проблема ни с приват 24 ни через смс не могу пополнить мтс?

[Dendnepr]

Че за нах?

[Swanson]

это М.Исаковский

"А вчера прислал по почте
Два загадочных письма:
В каждой строчке - только точки, -
Догадайся, мол, сама"

[Maks4x4]

у меня одного сегодня проблема ни с приват 24 ни через смс не могу пополнить мтс?

гады с их часовыми задержками 2 раза пополнил

[Dendnepr]

По порядку.
Утром возникла необходимость произвести проплату в пользу юрлица
Платеж чуть больше 5820 грн 84 коп. Что несколько больше дневного лимита в 5000 грн
Делаю запрос на увеличение лимита. Отвлекаюсь на секундочку и не могу вспомнить-правильно ли указал сумму. Повторяю запрос.
Проходит время-лимит не увеличивается.
Тут возникает необходимость сделать еще один платеж в пользу юрлица. Денег на карте для выплат (расчетная) не хватает аж 50 грн. Дык на зарплатке немного завалялось!!! Щас "МГНОВЕННО!!!" переброшу. Перебросил.... Деньги не списываются и не пееводятся. Начинаю нервничать-стучусь в чат. Пока минут 30 ждал ответа оператора решил подстраховаться и сбросить еще раз денежку. Создал "МГНОВЕННЫЙ" перевод между личными картами. Опять тишина.
ОПА!! Увеличили лимит!!
Подтверждаю платеж на 5820,28.
Деньги не списывают (ну подвисает, чтож делать то-потерпим)
Да! Но нужно же сделать теперь лимит больше! С учетом двух платежей!
Делаю заявку. Опять жду.
опа! Подошла одна сумма перевода с карты на карту. потом еще одна!
Блин-я ж не учел их в заявке (ибо пока не зачислят-нельзя сделать лимит выше, чем остаток по карте)
делаю еще один запрос на увеличение.
Опять жду!
Тут списалось с с карты не 5820,28+3грн, а еще +1%, т.е. на 58 грн больше!!
Т.е мне не хватит на второй платеж, если там аналогично посчитают комиссию!
Понимаю, что выяснять долго, а платеж делать надо-кидаю остатки с зарплатки.
Жду пока прийдут
Приходят
делаю запрос на лимит
Жду подтверждения лимита
итого из-за тормозов с Приват 24 уже сделал три "мгновенных" перевода с карты на карту, пять изменений лимита.
процесс начался в 10 часов и еще не окончен-еще подтверждение лимита и подтверждние платежа, а потом ожидание списания платежа.
и это чтоб сделать два платежа.
Уж воистину "Приватбанк-это ваша точка опоры" Добавить надо-"схавтиться за сердце и опереться на кушетку"

[Dendnepr]

это М.Исаковский

"А вчера прислал по почте
Два загадочных письма:
В каждой строчке - только точки, -
Догадайся, мол, сама"

на "горячую почту" сбросил без зачеркиваний

[Приватбанк]

Че за ___?

Денис, приносим Вам свои извинения, некорректно была списана комиссия - о проблеме знают ответственные сотрудники в течение 3-х банковских дней разницу вернут централизованно всем клиентам, кто с подобным столкнулся. Информация в выписках также несколько позже обновиться. Спасибо за обратную связь!

[Dendnepr]

я буду чекати (из рекламы)

---

ЗЫ-а только тем вернут. кто заметил? и обратился?

---

[Приватбанк]

По порядку.

Денис, сожалеем за неудобства, с которыми Вы столкнулись

Действительно, был ряд проблем, которые наши специалисты стараются оперативно устранить.
Все платежи/регламент и т.п. по системе отслеживается и в случае возникновения трудностей, ответственные сразу же принимают инф. в работу.

Еще раз приносим извинения за ряд трудностей, с которыми Вам пришлось столкнуться.

[Dendnepr]

Денис, приносим Вам свои извинения, некорректно была списана комиссия - о проблеме знают ответственные сотрудники

Гы! Только что списался второй платеж. И опять с дополнительной комиссией.
Выходит так, что ответственные сотрудники знают о проблеме, а выключить допсписание-не могут?

Чтоб не влетать с лимитами и прочими моментами-ПРИВАТБАНК-вы уведомите нас о том, что допкомиссия списываться перестала? Будем очень признательны!

И еще-списания в "КОПИЛКУ" отображаются, да и происходят с задержкой-тоже напрягает.

[юристка]

Ув.сотрудники "ПБ"! Ответьте на простой вопрос: сколько нужно времени для перевыпуска зарплатной карты? 15-20 минут? Нет, мою уже "перевыпускают" полторы недели! Якобы не подтягиваются какие-то списки, ее там нет и т.д. Я не могу ни деньги с нее снять, ни перевод сделать! Сотрудники отделения, куда я обращалась, говорят "занимаемся", но не уточняют, чем именно. Все больше есть желание отказаться от нее и сообщить о качестве обслуживания в соответствующие структуры!!!

[Тина07]

У меня закончился срок действия карточки "Миттєва". Куда обращаться, чтоб её перевыпустили. Или, может, её уже перевыпустили? В каком отделении её открывала уже не очень помню.
Спасибо.

[Vert]

Ув.сотрудники "ПБ"! Ответьте на простой вопрос: сколько нужно времени для перевыпуска зарплатной карты? 15-20 минут? Нет, мою уже "перевыпускают" полторы недели! Якобы не подтягиваются какие-то списки, ее там нет и т.д. Я не могу ни деньги с нее снять, ни перевод сделать! Сотрудники отделения, куда я обращалась, говорят "занимаемся", но не уточняют, чем именно. Все больше есть желание отказаться от нее и сообщить о качестве обслуживания в соответствующие структуры!!!

Странная ситуация. Карта перевыпускается даже быстрее, там 3 кнопки надо нажать. Или Вы хотите персонифицированную?