Приват банк (Общая тема)

[Swanson]

Перевод с Универсальной карты на Интернет карту тоже 1% как и на виртуальную?

Интернет-карта - это виртуальная карта.
С августа перевод между картами - без комиссии.
Перевод с универсальной на виртуальную интернет-карту - бесплатно.

И по поводу двойной конвертации хотелось бы понимать когда она происходит, т.к. тоже в инете встречала утверждение что ПБ проводит двойную конвертацию, правда речь шла об виртуальной карте.

Я не понимаю, что Вы понимаете под двойной конвертацией. Если можно, уточните, пожалуйста.
Я утверждаю, что она происходить не должна. С середины января 2013 года - точно.
Если будет пример - разберём его.

Просто я могу ответить и на общий вопрос, но получится или непонятно, или длинно. Потому что нагляднее на примерах, а каждый пример - это "карта в валюте Х, покупка в валюте У". Для набора из 3 карт и вариантов оплаты в 4 валютах примеров мягко говоря несколько

А ещё нужно знать, что некоторые торговцы (на земле и в интернете) могут присылать авторизацию в национальной валюте страны эмитента карты. То есть от британского или немецкого мерчанта авторизация в гривнях может прийти. Поэтому имеет смысл внимательно читать условия оплаты, а в магазинах "на земле" соглашаться только на списание в местной валюте, а не в гривнях. Потому что перевод из местной валюты в гривню они сделают по своему курсу, который ни к курсам платежных систем, ни к курсам ПриватБанка отношения не имеют.

[Swanson]

И судя по вашему сообщению "1 человек = 1 фин. телефон" текущий номер, в качестве финансового, зарегистрировать не получится, потому что номер закреплен за другим клиентом банка?
Или я ошибаюсь?

Получится. При этом он перестанет быть основным (финансовым) у предыдущего владельца.

[Swanson]

По большому счету можно было отправить на номер 10060 смс с текстом SMSOFF+XXXX (где XXXX последние 4 цифры карты) и не пришлось бы никуда ходить.

Дело в том, что СМСОФФ решает только вопрос отключения смс-информирования, но не решает вопрос того, у кого телефон считается финансовым.
Пользователь приват24, других сервисов дистанционного обслуживания на месте владельца А или Б почувствовал бы дискомфорт достаточно быстро: невозможно авторизовать вход, операцию и тп. Потому что смс улетает на телефон, которым ты не пользуешься.

[Приватбанк]

Ошибочно списанную комиссию вернули спустя месяц после первого обращения в чате Приватбанка
и удивительно как раз после сообщения на форуме и жалобы на сайте.

Спасибо за отзыв и рады, что Ваш вопрос уже решился!
Однако заверяем, что никакой зависимости между сообщением на форуме и его решением нет

[turina]

Интернет-карта - это виртуальная карта.
С августа перевод между картами - без комиссии.
Перевод с универсальной на виртуальную интернет-карту - бесплатно.

Может есть смысл добавить эту информацию сюда ? Уведомлений никаких не было, я до сих пор ею не пользуюсь т.к. считаю что возьмется 1 %
И по расчетным картам тоже не помешало бы (или они приравниваются к На счет в ПриватБанке (платеж по Украине)?).

Я не понимаю, что Вы понимаете под двойной конвертацией. Если можно, уточните, пожалуйста.
Я утверждаю, что она происходить не должна. С середины января 2013 года - точно.
Если будет пример - разберём его.

Просто я могу ответить и на общий вопрос, но получится или непонятно, или длинно. Потому что нагляднее на примерах, а каждый пример - это "карта в валюте Х, покупка в валюте У". Для набора из 3 карт и вариантов оплаты в 4 валютах примеров мягко говоря несколько

То, что я видела в инете точно было до января, так что думаю вашего ответа пока достаточно

А ещё нужно знать, что некоторые торговцы (на земле и в интернете) могут присылать авторизацию в национальной валюте страны эмитента карты. То есть от британского или немецкого мерчанта авторизация в гривнях может прийти. Поэтому имеет смысл внимательно читать условия оплаты, а в магазинах "на земле" соглашаться только на списание в местной валюте, а не в гривнях. Потому что перевод из местной валюты в гривню они сделают по своему курсу, который ни к курсам платежных систем, ни к курсам ПриватБанка отношения не имеют.

Спасибо за информацию, честно говоря никогда не заморачивалась в какой валюте списывает магазин.

[Приватбанк]

Доброго дня!
Тогда встречный вопрос.
Ситуацию я уже описывал.
У сына более полутора лет назад изменился номер мобильного.
На него постоянно приходят СМС-ки о транзакциях предыдущего владельца телефонного номера.
Недавно детенышу сделали карту.
И судя по вашему сообщению "1 человек = 1 фин. телефон" текущий номер, в качестве финансового, зарегистрировать не получится, потому что номер закреплен за другим клиентом банка?
Или я ошибаюсь?

wallex, добрый день!

Получается что номер использовал человек, который в один прекрасный момент его перестал юзать или просто "избавился" от него. О чем банку решил не говорить
Через n времени моб. оператор номер "сбросил" и его владельцем стал Ваш сын.

А вот чтобы ответить более детально на Ваш вопрос, нужно бы знать номер, т.к. если он еще финансовый у прошлого владельца, то нужно обращение в банк для идентификации нового владельца номера. Если у старого владельца он не фин, то по идее, уже новый владелец сможет его через банкомат себе сделать финансовым.

[Приватбанк]

Может есть смысл добавить эту информацию сюда ? Уведомлений никаких не было, я до сих пор ею не пользуюсь т.к. считаю что возьмется 1 %
И по расчетным картам тоже не помешало бы (или они приравниваются к На счет в ПриватБанке (платеж по Украине)?).

Вообще не так давно банком была проведена большая ревизия тарифов, о чем сообщалось в новостях.
А если интересно "покопаться" подробнее, то есть специальный раздел на нашем сайте "Платежи и переводы"

Спасибо за вопрос!

[turina]

Вообще не так давно банком была проведена большая ревизия тарифов, о чем сообщалось в новостях.
А если интересно "покопаться" подробнее, то есть специальный раздел на нашем сайте "Платежи и переводы"

Спасибо за вопрос!

Информация по тарифам в приведенной вами ссылке такая же как и в моей. Про виртуальные/интернет карты ни слова. В чем смысл?
Про ревизию тарифов знаю, была даже рассылка в П24. Но вопрос был про тарифы именно по виртуальной карте. Или она приравнивается к Универсальной?

[turina]

И еще так, для общего развития, хотя может уже обсуждалось - при пополнении некоторых карт в терминалах пишет что превышен лимит и не получается пополнить. Что за лимит? Карту можно пополнить определенное количество раз в день? Или не больше чем на определенную сумму?

[Swanson]

Может есть смысл добавить эту информацию сюда ? Уведомлений никаких не было, я до сих пор ею не пользуюсь т.к. считаю что возьмется 1 %

Спасибо, подумаем. Стремились не сильно раздувать таблицы. Возможно, решение лежит в уведомлении всех пользователей виртуалок адресным сообщением в приват24.

И по расчетным картам тоже не помешало бы (или они приравниваются к На счет в ПриватБанке (платеж по Украине)?).

По-моему, расчётки переехали на тарифы Карт для выплат. А для них принцип прост: плата за "вход" денег - 0,5%, за "выход" - 0%.

[Dendnepr]

Спасибо, подумаем. Стремились не сильно раздувать таблицы. Возможно, решение лежит в уведомлении всех пользователей виртуалок адресным сообщением в приват24.

И будете это делать каждого первого числа месяца? А вдруг будут изменения и вы забудете предупредить?
Правильно в табличку внести, чтоб чел не вспоминал, о чем его уведомляли, а просто зашел и уточнил. Я много не помню о чем мня уведомляли-просто захожу в тарифы и смотрю. В данном случае там -ФИГА!
А рассылку по любому делать надо при каждом изменении!

Кста-а как быть НЕ владельцам виртуалок??
Которые только хотя заиметь и пытаются выяснять тарифы?? Им то рассылка не прийдет? (если по Вашей задумке исполните)

[turina]

Спасибо, подумаем. Стремились не сильно раздувать таблицы. Возможно, решение лежит в уведомлении всех пользователей виртуалок адресным сообщением в приват24.

Это правильно для тех кто только выбирает какую карту выгоднее оформить. А для тех у кого она уже есть хотелось бы чтоб можно было найти информацию о тарифах хоть где-то.
Может в П24 в Управлении картой? Нажал на карту и видишь какие тарифы именно по этой карте.

[Swanson]

И будете это делать каждого первого числа месяца? А вдруг будут изменения и вы забудете предупредить?
Правильно в табличку внести, чтоб чел не вспоминал, о чем его уведомляли, а просто зашел и уточнил. Я много не помню о чем мня уведомляли-просто захожу в тарифы и смотрю. В данном случае там -ФИГА!
А рассылку по любому делать надо при каждом изменении!

Кста-а как быть НЕ владельцам виртуалок??
Которые только хотя заиметь и пытаются выяснять тарифы?? Им то рассылка не прийдет? (если по Вашей задумке исполните)

1. Я употребил слово "возможно" Тем более, что вопрос Турины касался тарифа за перевод с универсалки. Просто если бы не было карт для выплат, можно было бы просто сказать "перевод собственных с универсалки на любую карту ПриватБанка - бесплатно".
2. Дополнить таблицу И сделать адресное сообщение - намного лучше, чем просто изменить таблицу, правда же? Где-то год назад на части интернет-карт действовал тариф "хх центов за транзакцию". Отмена этого тарифа почти не повлияла на количество транзакций, а вот сообщение в приват24 подействовало.
3. Мы подумаем над тем, как улучшить рассказ о виртуалке тут. Добавить, что пополнение карты - бесплатно - и уже не нужно ходить по ссылкам. Всё в одном месте.

[RAO]

По-моему, расчётки переехали на тарифы Карт для выплат. А для них принцип прост: плата за "вход" денег - 0,5%, за "выход" - 0%.

А что такое "Золотая карта для выплат"?

[Волшебница]

А почему Бонус-Плюс на айфоне не работает? "Не найдено ни одной точки Б-П"

[Матя]

добрый день!
ситуация такая:
отправила через приват24 ( в меню -На карту Visa/MasterCard любого банка мира) 3 платежа (в разные дни) в другую страну, но получатель так деньги и не увидел (первый платеж был 18.10)
у меня в архиве приват24 все платежи с пометкой "проведен"
написала в онлайн помощь - ответили что система виза забраковала мои платежи и будет возврат
позвонила 3700 - ответили что все платежи проведены успешно и нет ошибок
кому верить и чего делать?

[Dendnepr]

3. Мы подумаем над тем, как улучшить рассказ о виртуалке тут. Добавить, что пополнение карты - бесплатно - и уже не нужно ходить по ссылкам. Всё в одном месте.

рассказ ТАМ и так неактуален (валюта карты). Кто будет следить за актуальностью?

2. Дополнить таблицу И сделать адресное сообщение - намного лучше, чем просто изменить таблицу, правда же

конечно! Должна быть такая таблица, в которой есть АКТУАЛЬНЫЕ тарифы.
А об изменении-обязательно уведомление, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!

[Swanson]

рассказ ТАМ и так неактуален (валюта карты). Кто будет следить за актуальностью?

Там - это в ролике, о котором Вы нам вчера напомнили? Еще раз хочу сказать Вам спасибо!
Или что-то в тексте о валюте карты не так? Допускаю, что у меня глаз "замылился"

[Swanson]

добрый день!
ситуация такая:
---
кому верить и чего делать?

Напишите сюда, пожалуйста.
Или, как обычно советует мой коллега, "на web-hotmail@privatbank.ua, указав ссылку на это сообщение и контактные данные"
Ответят, что на самом деле происходит и что делать.

[Swanson]

А почему Бонус-Плюс на айфоне не работает? "Не найдено ни одной точки Б-П"

Тоже столкнулся при первых запусках.
Потом заработало.
Может, перед этим в Приватность - Геолокация "передернул" переключатель выкл/выкл для приложения. Может, в приложении выбрал "очистить кэш". Спрашивал у коллег - у них такой проблемы не было. Непонятно