знакомый попросил помочь с гарантийным ремонтом в РИМ2000, я не прошу обсерать данный СЦ так как лично мне там нормально все ремонтировали, но исходя из истории моего знакомого лохов любят все.
цель данной темы юридически помочь человеку, который сам не сумел отстоять свои права.

предыстория: мат плата 1366 на гарантии, сдается уже в 3 раз каждый раз в СЦ не менее 1,5 месяца, никаких отметок про сдачу или ксерокопий квитанций о сдаче у человека нет, последний раз материнка сдана сегодня 06.09.2011, опять же человек расписался в квитанции где скорее всего мелким шрифтом он согласился на ремонт более 14 дней. Как я понял человека в СЦ держат за лоха на все согласного, при последней сдаче ему заявили что отправят в Киев только через неделю, мотивируя это тем что им лень отправлять одну мат плату.
На данный момент у человека на руках расписка о принятии в СЦ.

посоветуйте по поводу заявления:
во первых обращение по поводу подменного фонда на время ремонта,
во вторых как заставить СЦ отремонтировать мамку в течении 14 дней
в третьих по поводу просрочки ремонта и одного % от стоимости каждый день