НОВОГОДНИЕ ЁЛКИ от superdeal!!!Ситуация разрешена.

[prosto_olga]

Есть такой сайт - http://www.superdeal.com.ua На нем предлагают купоны на приобретение скидки на разные виды услуг. Понятно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но некоторые акции были вполне сносными...
Пока не началась супер новогодняя акция "Живая новогодняя елка в горшке со скидкой до 75%!" - http://www.superdeal.com.ua/Dniprope...deal/init/7644
Я берегу природу, дома стоит ёлка искусственная, но иногда так хочется запаха свежей новогодней хвои, что я повелась и...купила ТРИ купона!
По условиям купона:

• - 1 человек может воспользоваться любым количеством купонов
• - С купоном Вы получаете скидку 75% на живую новогоднюю елочку (карпатская
• сосна) в горшке высотой 1м от Центра ландшафтного дизайна "Apple Garden"
• - Полная стоимость ненаряженной елки - 160 грн, с купоном - 40!
• - Полная стоимость наряженной елки - 250 грн, с купоном - 90!
• - Елку можно забрать лично только по предварительной договоренности
• - Возможна доставка по городу стоимостью 50 грн
• - Срок выполнения заказа - 1 день
• - Купоном можно воспользоваться по 7.01.2012 (включительно)
• Ниже указан адрес:
  Центр ландшафтного дизайна "Apple Garden"
  
  ул.Красная, 14, оф.10
  Тел.097) 050-49-54 и карта проезда!

И вот, я решаюсь забрать свою чудо-ёлочку!!! Звоню радостно по указанному телефону, но мне дают новый номер. Перезваниваю и...слышу в ответ:" Хотите ёлку, приезжайте в Краснополье! Далее следует нецензурная лексика (не моя)..." Я в шоке, пытаюсь рассказать, что была акция, условия и т.п. Но бесполезна. Некая Валентина Николаевна просто орет в трубку, хамит, обзывает тебя и т.п. Звонить этой Валентине Николаевне пробовали еще две мои знакомые (я думала это у меня терпения мало). Она их просто послала...
Кстати, вот подобные отзывы:


lika , 2011-12-20 12:11:23
Здравствуйте. Сегодня мы связались с представительницей Ваших партнеров. Она сообщила, что на ул. Красная елочки забрать в данный момент нельзя, т.к. (дословно) "вас с купонами осталось человек 15, из-за которых нам невыгодно организовывать аренду помещения. Я лично с Супердилом никаких договоров не подписывала (!!!) и выгоды от продажи не получаю. Тратить свой бензин на доставку товара в город мы не будем". Елочку в данный момент можно забрать только в Краснополье! Очевидно, что при отсутствии личного транспорта сделать это крайне затруднительно. Отсюда вопрос: по какой причине в условиях акции не было указано, что срок, в течение которого елочки можно забрать на ул. Красная, ограничен? А также как объяснить то, что партнер акции указывает на отсутствие заключенных договоров с Супердил? Будет ли Супердил участвовать в урегулировании возникшей ситуации? Спасибо
Добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы уже занимаемся решением данного вопроса. Напишите нам пожалуйста на [email protected], мы свяжемся с Вами как только вопрос будет урегулирован. Спасибо, хорошего дня (Поддержка сайта)
***
купиал и я купон и решила забрать наконец-то свою елочку... позвонила по телефону,который указан в купоне,оказалось,что это неправильный номер...мне дали другой... ответила мне женщина Валентина Николаевна...сказала,что елки забрать можно только в Краснополье,что нас осталось 10 человек,которые еще не забрали свои елки и ради нас ехать в центр она ненамерена и вобще она не хочет продавать мне свои выращеные елочки...и что ни с кем она вобще ничего не подписывала ...на мой вопрос ,о том,что я хочу забрать на ул.Красной она ответила,что акция вобще уже закончилась ...крикнула мне с новым годом и бросила трубку... прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги,потому что я теперь уже не уверена в качестве елки... такой злой человек и хам врядли может сделать что-то хорошее...новогоднее настроение испорчено...

Елена, добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. В связи с форс-мажорными обстоятельствами Вы можете воспользоваться купоном по адресу: ул.Балакирева, 9а. Номер телефона наших партнеров 067-298-55-48. Если Вас не устраивает данный вариант, напишите нам пожалуйста на [email protected], мы поможем решить данный вопрос. Хорошего вечера (Поддержка сайта)

Ну и т.п. ПОдробно вот - http://www.superdeal.com.ua/Dniprope...deal/init/7644




Разговор и переписка с Спердиал длились 4 дня. В результате договорились до того, что елки мне привезут на дом за 50 грн (доставка).
И вот это чудо!!!

Цензурных слов просто нет. Но, может, кому-то будет наука!


27.12.2011 г. ситуация была разрешена. Я вернула ёлки, мне вернули деньги -всю сумму 245 грн. и передали сладкий подарочек для детей (3 киндера и рафаэлло), а также купон на приобретение пиццы.